電子商務(wù)物流需求性分析 - 電子商務(wù)物流

電子商務(wù)物流需求性分析-電子商務(wù)物流摘要:電子商務(wù)的開展改變了傳統(tǒng)的營銷模式和消費習慣,促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。與此同時,電子商務(wù)的發(fā)展需要一個有效的現(xiàn)代物流模式提供低本錢、高效率、適時適量的效勞。文章分析了物流對電子商務(wù)優(yōu)勢正常發(fā)揮的保證作用和電子商務(wù)分散性、個性化、時效性等特點對物流的需求,提出企業(yè)要定制合適的物流模式以促進電子商務(wù)健康開展。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流;物流模式

中圖分類號:V353

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的?第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展狀況統(tǒng)計報告》,截至2008年底,中國網(wǎng)民規(guī)模到達2.98億人,較2008年增長41.9%,互聯(lián)網(wǎng)遍及率到達22.6%,略高于全球平均水平(21.9%)。在這樣龐大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用用戶群根底之上,電子商務(wù)的開展非常迅速。至2008年底,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)到達7400萬人,年增長率到達60%。電子商務(wù)的快速開展帶來巨大的物流需求,物流的管理運作策略必須作出調(diào)整以適應(yīng)電子商務(wù)開展需要。

1物流對電子商務(wù)的開展具有重要保證作用

(1)物流是電子商務(wù)的重要組成局部。

電子商務(wù)的主體是商務(wù),這必然波及到貨幣支付、信息傳遞及商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移等活動過程,即商流、資金流、信息流、物流的一體化。前三流均可通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn),而作為四流中最為特殊的物流,只有諸如電子出版物、信息咨詢等少數(shù)商品和效勞可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸方式進行,實物物流無法通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全部空間轉(zhuǎn)移過程,需借助一系列機械化、自動化工具傳輸來實現(xiàn)。在一定意義上可以說,物流是信息流和資金流的根底與載體,是商流的后繼者和效勞者。

(2)物流是實物電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理伎倆可以比擬容易地解決信息流、商流、資金流的轉(zhuǎn)移問題,而將實物商品及時地配送到客戶手中,即為實現(xiàn)商品的空間轉(zhuǎn)移成功進行物流配送才標志著一次電子商務(wù)交易過程的結(jié)束。沒有物流,實物商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移無法最終實現(xiàn),電子商務(wù)的交易過程同樣無法成功完成。因此,開展現(xiàn)代物流是實物電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(3)物流是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧客為中心〞理念的保證。

實現(xiàn)“以顧客為中心〞理念是現(xiàn)代企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標。在現(xiàn)代物流技術(shù)的支持下,電子商務(wù)在最大程度上方便了最終客戶,他們只需坐在家里通過互聯(lián)網(wǎng)便可實現(xiàn)商品瀏覽、挑選并完成他們的購物過程。短少了現(xiàn)代化物流技術(shù)的支持,電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷等于零,消費者必然會轉(zhuǎn)向他們認為更為平安的傳統(tǒng)購物方式。

2電子商務(wù)對物流的需求

(1)物流開展要適應(yīng)電子商務(wù)分散性特點。

受Internet物理分布廣泛性的影響,電子商務(wù)客戶在地理分布上具有鮮明的分散性特征,這一特征要求物流適應(yīng)其需要,具備在有限時間內(nèi)合理組織配送的能力。因此,企業(yè)要針對不同的銷售區(qū)域采取不同的物流效勞策略。如在上海、北京、廣州、杭州等電子商務(wù)遍及率較高的城市,因訂單及客戶居住地相對集中,可采取不低于實體店鋪的送貨規(guī)范組織送貨;而對于偏遠地區(qū)那么要采取集中送貨方式,時限也會相對拉長。

(2)物流效勞更加個性化。

提供個性化物流效勞是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧客為中心〞理念的重要體現(xiàn)。電子商務(wù)物流要求物流供給商提供全方位的效勞,即在倉儲、運輸?shù)葌鹘y(tǒng)物流環(huán)節(jié)之外增加針對客戶需求提供的個性化效勞。這些個性化物流效勞既包括客戶對物流供給商的商品包裝、配送時間、地點的個性需求,也包括物流供給商有針對性提供的加工、存儲等增值效勞?，F(xiàn)今倡導(dǎo)的“門到門〞、“門到人〞效勞均是物流效勞更加個性化的體現(xiàn)。

(3)物流運作更加時效性。

電子商務(wù)的一個明顯優(yōu)勢就是便捷性,這一優(yōu)勢不僅是指客戶購物方便性,更是指實物所有僅轉(zhuǎn)移的方便、快捷,這就要求必須有高效運作的物流來保證其優(yōu)勢的正常發(fā)揮。電子商務(wù)企業(yè)要在競爭中獲勝,就必須強調(diào)其時效性,這也是電子商務(wù)物流運作水平的重要體現(xiàn)。在一些大、中城市物流配送已經(jīng)開始以小時來計算,如何在整體范圍內(nèi)實現(xiàn)電子商務(wù)物流“更廉價、更好、更快〞開展是提高電子商務(wù)效勞品質(zhì)迫切需要解決的問題。

3合理選擇物流模式,促進電子商務(wù)開展

在電子商務(wù)環(huán)境下,市場的競爭優(yōu)勢不再是企業(yè)擁有的資源多少,而重在其能調(diào)動、協(xié)調(diào)和整合多少社會資源來增強自己的市場競爭力。靈活采用自營物流和第三方物流合作模式是電子商務(wù)企業(yè)有效發(fā)揮自身競爭力的重要途徑。

(1)開展企業(yè)自營物流。

自營物流是企業(yè)憑借自身的設(shè)備條件、

人力資源自行組織物流配送的模式。物流效勞是否是其核心競爭力所在,自建的物流體系是否能夠充沛發(fā)揮其核心功能是電子商務(wù)企業(yè)考慮是否運用這一物流模式的關(guān)鍵。從我國企業(yè)的具體情況來看,早期開展比擬完善的企業(yè),如海爾已經(jīng)擁有龐大的市場營銷渠道,自身擁有良好的物流網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代化水平較高的物流技術(shù)和管理經(jīng)驗。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟開展,這些企業(yè)在經(jīng)營電子商務(wù)時可通過不斷挖掘自身潛力,吸收外界資源,開展自營物流,形成適合企業(yè)自身需要的物流配送體系。企業(yè)以自營物流方式發(fā)展電子商務(wù),增強了物流過程的可控性,有利于企業(yè)改善效勞質(zhì)量,提供更多個性化效勞,提高交易效率。企業(yè)也可利用自身物流體系承當其他企業(yè)和商家的物流配送業(yè)務(wù),從而減少資源的閑置與浪費,達成網(wǎng)絡(luò)配送規(guī)模效應(yīng),實現(xiàn)低本錢、高效率的配送。但因投入大、本錢高,企業(yè)需綜合考慮自身實力和核心競爭力。

(2)第三方物流合作。

由供需雙方以外的物流企業(yè)提供物流效勞的模式即第三方物流。第三方物流企業(yè)具有先進的物流管理經(jīng)驗、專業(yè)化的物流設(shè)備和覆蓋范圍廣泛的信息系統(tǒng),電子商務(wù)企業(yè)從構(gòu)建全國性的物流體系角度出發(fā),可以考慮請專業(yè)化的物流公司來承當電子商務(wù)下物流配送的任務(wù)或指導(dǎo)企業(yè)物流重建。經(jīng)營理念、物流本錢、效勞質(zhì)量、網(wǎng)點覆蓋率、信息化建設(shè)、信息系統(tǒng)接口能否對接整合等是企業(yè)尋求第三方物流合作時的首要考慮因素。從企業(yè)的長遠開展考慮,企業(yè)應(yīng)注重在經(jīng)濟可行根底上與專業(yè)物流公司建立長期的戰(zhàn)略合作搭檔關(guān)系,加強在庫存控制、商品在途信息跟蹤、商品銷售信息及效勞、信息系統(tǒng)之間的整合,從更高層次上實現(xiàn)商流、物流信息的共享。

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時代一種全新的交易模式,對傳統(tǒng)交易方式、消費觀念帶來深遠影響。同時,其優(yōu)勢的正常發(fā)揮需要現(xiàn)代化物流技術(shù)、管理的支持,對現(xiàn)代物流提出“更平安、更便捷、更快速〞的需求。因此,必須重視物流對電子商務(wù)開展的重要推進作用,提高我國現(xiàn)代化物流水平以促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康開展。

參考文獻

【1】柯新生.電子商務(wù)運作與實例[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008,(1).

【2】宋文官.電子商務(wù)概論[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008,(11).

【3】中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中