2022-2023年四川省宜賓市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2022-2023年四川省宜賓市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

42

題

在我國(guó)，兒童的年齡一般界定在（）。

2.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者表述錯(cuò)誤的是（）。

A.目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織主要是社會(huì)工作事務(wù)所

B.社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者在社會(huì)工作發(fā)展中具有重要影響

C.某些基金會(huì)和協(xié)會(huì)也可以成為從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織

D.社會(huì)工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對(duì)社會(huì)工作者持有戒備心理

3.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對(duì)他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采取()方法來(lái)幫助他比較合適。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

4.

第

44

題

老年人個(gè)人感官過(guò)程的變化是指（）。

5.（）是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.企業(yè)文化和職工文化建設(shè)B.職工素質(zhì)的提升C.職工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)

6.

第

59

題

社會(huì)工作者對(duì)待受助對(duì)象的基本態(tài)度是（）。

7.（）認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

A.認(rèn)知理論B.優(yōu)勢(shì)視角C.行為主義理論D.標(biāo)簽理論

8.

第

16

題

撫恤一般是指（）。

9.目前武漢市“家庭專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)”項(xiàng)目正在進(jìn)行招標(biāo)，以下競(jìng)標(biāo)的項(xiàng)目中能促進(jìn)家庭能力提升的是（）。

A.“親子一日游”活動(dòng)B.“外來(lái)媳婦”團(tuán)體沙龍活動(dòng)C.“維穩(wěn)媽媽”情緒控制輔導(dǎo)D.社區(qū)家庭健康講座活動(dòng)

10.

第

38

題

學(xué)校社會(huì)工作即學(xué)校中的社會(huì)服務(wù)，是運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法在學(xué)校領(lǐng)域所實(shí)施的一種專業(yè)服務(wù)，這是就學(xué)校社會(huì)工作的（）而言的。

11.

第

45

題

社會(huì)工作與其他行業(yè)，如心理學(xué)和精神治療的基本區(qū)別是（）。

12.光榮院的張大爺最近在聊天中經(jīng)常對(duì)社會(huì)工作者小唐說(shuō)：“人老了，沒(méi)有用了，剩下的日子也沒(méi)有什么價(jià)值和意義了?！贬槍?duì)張大爺?shù)那闆r，小唐計(jì)劃為張大爺提供幫助。下列選項(xiàng)中，小唐最能幫助張大爺?shù)姆?wù)方法是（）。

A.人生回顧B.心理輔導(dǎo)C.危機(jī)干預(yù)D.個(gè)案管理

13.鼓勵(lì)企業(yè)和供銷合作社完善農(nóng)村社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和物流布局，引導(dǎo)（）組織在農(nóng)村社區(qū)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，采取購(gòu)買服務(wù)等方式，支持社會(huì)力量在農(nóng)村興辦養(yǎng)老助殘、扶貧濟(jì)困等各類社會(huì)事業(yè)。

A.互助服務(wù)B.福利性服務(wù)C.經(jīng)營(yíng)性服務(wù)D.安置服務(wù)

14.

第

19

題

實(shí)際生活中會(huì)有一些在生理、心理、智理、情緒或適應(yīng)生活上遭遇到特殊困難的兒童，微觀兒童社會(huì)工作的重要任務(wù)是幫助這些兒童順利發(fā)展、健康成長(zhǎng)。以下（）不屬于微觀兒童社會(huì)工作。

15.婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境D.提高婦女的社會(huì)地位

16.社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成內(nèi)容不包括()。

A.目的及目標(biāo)B.鞏固已有改變C.關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象D.介入的方法和介入行動(dòng)

17.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

18.

第

51

題

家庭社會(huì)工作的開(kāi)展離不開(kāi)三個(gè)要素：家庭社會(huì)工作者，家庭以及（）。

19.（）認(rèn)為，殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)。無(wú)論是從人的自然屬性還是社會(huì)屬性來(lái)看，殘疾傷殘都與人類社會(huì)共存。

A.社會(huì)代價(jià)理論B.社會(huì)照顧理論C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論D.社區(qū)策劃模式

20.

第

24

題

在婦女社會(huì)工作實(shí)踐中，應(yīng)遵循為求助婦女（）、接納求助女、個(gè)別化對(duì)待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

21.

第

25

題

全國(guó)（）次民政會(huì)議提出了努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺(tái)理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作入才隊(duì)伍。

22.人們常把國(guó)家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開(kāi)始，我國(guó)政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.50B.55C.60D.65

23.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個(gè)別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對(duì)該問(wèn)題，小李要制定一個(gè)合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問(wèn)題分析，如下圖所示：小李運(yùn)用的認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的方法是（）。A.分支法B.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表法C.分層法D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作圖法

24.殘疾人面臨的困難中，農(nóng)村殘疾人在（）方面比城市的情況略好些。

A.住房困難B.社會(huì)服務(wù)C.社會(huì)交往D.經(jīng)濟(jì)困難

25.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期屬于（）的內(nèi)容。

A.軍休社會(huì)工作B.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作C.軍供社會(huì)工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作

26.

第

39

題

我國(guó)共青團(tuán)規(guī)定的團(tuán)員年齡為（）周歲。

27.

第

19

題

學(xué)校社會(huì)工作者開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)力激發(fā)小組，這屬于（）。

28.小強(qiáng)16歲患上精神分裂癥，現(xiàn)在已經(jīng)23歲了，一直呆在家里，社會(huì)工作者了解到這個(gè)情況后，開(kāi)始與小強(qiáng)及其家人接觸，社會(huì)工作者和小強(qiáng)的家人一起討論小強(qiáng)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，小強(qiáng)曾經(jīng)學(xué)過(guò)打字，有一定的基礎(chǔ)，社會(huì)工作者幫助小強(qiáng)聯(lián)系機(jī)構(gòu)，讓他慢慢接受培訓(xùn)。小強(qiáng)后來(lái)找到一份社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的兼職工作。社會(huì)工作者為小強(qiáng)提供的服務(wù)屬于（）。

A.個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)B.家庭幫助服務(wù)C.職業(yè)康復(fù)服務(wù)D.個(gè)案管理服務(wù)

29.

第

48

題

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明可減少殘疾發(fā)生率70%的是（）。

30.為了促進(jìn)青少年與家長(zhǎng)之間的溝通，社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開(kāi)辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

31.14歲的肖禾在一次參加初中同學(xué)的聚會(huì)時(shí)，由于玩得太高興而整夜未歸，受到了父親的責(zé)備。為此，他與父親大吵一架后離家出走到某省會(huì)城市。由于身上沒(méi)有錢，他在地鐵站、火車站露宿了近兩個(gè)月，在此期間結(jié)識(shí)了社會(huì)上的一些不良少年。后來(lái)社會(huì)工作者金迪發(fā)現(xiàn)了他，并將他送回了家。在社會(huì)救助社會(huì)工作中，肖禾屬于（）類型的服務(wù)對(duì)象。

A.問(wèn)題兒童B.受虐兒童C.流浪兒童D.心理失常兒童

32.Q和Z夫妻倆都是小學(xué)文化，都比較固執(zhí)，他們有一個(gè)5歲的女兒，家里的收入主要靠Z做點(diǎn)手工零活和田里的收成。家里、田里的活Q從來(lái)都不做，他還酗酒、濫賭，賭輸了就打老婆孩子出氣，最近又因?yàn)橘€輸了錢把Z打得手都骨折了。而在他們村，外人是不會(huì)干涉“打老婆孩子”的事的。作為社會(huì)工作者，你會(huì)選擇哪一種做法去評(píng)估該家庭的需要?()。

A.著重評(píng)估Z的需要B.評(píng)估每個(gè)家庭成員的需要C.著重評(píng)估孩子的需要D.著重評(píng)估夫婦倆的需要E.著重評(píng)估Q的需要

33.

第

20

題

（）是人生生命循環(huán)變化最多的時(shí)期。

34.每個(gè)人都是由3個(gè)獨(dú)立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個(gè)個(gè)體，三者交互作用，會(huì)呈現(xiàn)個(gè)人的行為表現(xiàn)。體現(xiàn)了（）

A.溝通分析論B.社會(huì)代價(jià)理論C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論D.社會(huì)照顧理論

35.在社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)B.對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估C.評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力D.確定服務(wù)項(xiàng)目的成效評(píng)估方法

36.

第

17

題

（）過(guò)程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過(guò)程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。

37.在社區(qū)工作中有一個(gè)模式，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定，這個(gè)模式是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務(wù)模式E.過(guò)程模式

38.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對(duì)象的有限性D.救助范圍的廣泛性

39.

第

60

題

矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力，為其提供（）的條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃的前提。

40.行為治療法是以學(xué)習(xí)理論和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略。當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于（）。

A.懲罰B.塑形C.連扣D.正增強(qiáng)二、多選題(20題)41.地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是（）。

A.治療者B.顧問(wèn)C.使能者D.教育者E.中介者

42.長(zhǎng)期遭受婚姻暴力的婦女會(huì)認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導(dǎo)致遭受的婚姻暴力周期性發(fā)生。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B(yǎng).以暴制暴C.暴力循環(huán)D.暴力轉(zhuǎn)移E.暴力正?；?/p>

43.

第

78

題

兒童因?yàn)槲闯赡?，他們自我保護(hù)能力很差，更需要社會(huì)予以特殊的保護(hù)。下面的內(nèi)容中屬于對(duì)兒童權(quán)益保護(hù)的有（）。

44.

第

79

題

社區(qū)減災(zāi)工作的重點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

45.在符合法律規(guī)定的社區(qū)矯正的適用范圍的情況下，社區(qū)矯正的重點(diǎn)對(duì)象包括（）。

A.過(guò)失犯B.老病殘犯C.罪行較重的婦女犯D.罪行較輕的初犯E.罪行輕微的未成年犯

46.以下選項(xiàng)屬于殘疾人面臨社會(huì)交往的困難的有（）。

A.殘疾人的家庭成員就醫(yī)時(shí)，殘疾人缺乏幫助和照顧的能力

B.社會(huì)偏見(jiàn)使殘疾人婚戀受到影響

C.“污名化”殘疾文化給殘疾人帶來(lái)巨大精神壓力

D.殘疾人社會(huì)參與機(jī)會(huì)相對(duì)較少

E.殘疾人居住空問(wèn)相對(duì)狹小

47.在司法判決前，社會(huì)工作者針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入可以是（）。

A.社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難

B.與犯罪嫌疑人的親友進(jìn)行廣泛交談

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責(zé)怪犯罪嫌疑人沖動(dòng)的做法

E.家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)

48.社會(huì)工作者小馬接手了王女士的個(gè)案，準(zhǔn)備進(jìn)行接案會(huì)談。在其面談提綱中，小馬應(yīng)列出的內(nèi)容有（）

A.有關(guān)自己的介紹

B.有關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)和工作程序的介紹

C.王女士對(duì)會(huì)談安排的意見(jiàn)

D.王女士對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的期望

E.王女士的服務(wù)目標(biāo)

49.李奶奶的三個(gè)子女相互推諉贍養(yǎng)責(zé)任，在社會(huì)工作者小李的調(diào)解下，李奶奶的贍養(yǎng)問(wèn)題得到妥善解決。社會(huì)工作者準(zhǔn)備結(jié)案時(shí)，李奶奶表現(xiàn)出對(duì)未來(lái)生活的焦慮，害怕小李不再來(lái)看她，會(huì)談時(shí)心不在焉，認(rèn)為自己的問(wèn)題還未得到解決。李奶奶的表現(xiàn)反映了結(jié)案階段服務(wù)對(duì)象常會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)，其中包括（）。

A.倒退B.依賴C.否認(rèn)D.抱怨E.憤怒

50.

第

95

題

精神健康服務(wù)中的個(gè)案管理具有（）功能。

51.

第

93

題

兒童是家庭的重要成員，在家庭層面開(kāi)展的兒童社會(huì)工作主要包括（）。

52.

第

91

題

家庭體系的工作包括（）。

53.兒童的特點(diǎn)主要包括社會(huì)屬性的特點(diǎn)和成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)。以下屬于成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)選項(xiàng)有（）。

A.階段性B.不均衡性C.個(gè)體差異性D.分化與互補(bǔ)性E.全面性

54.

第

68

題

婦女個(gè)案工作的一些共同點(diǎn)是（）。

55.

第

89

題

面對(duì)社區(qū)矯正的特殊工作對(duì)象開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，要注意的主要問(wèn)題有（）。

56.家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟通常經(jīng)歷（）等階段。

A.接觸階段B.開(kāi)始階段C.介入階段D.發(fā)展階段E.結(jié)束階段

57.

第

91

題

家庭社會(huì)工作的一般性任務(wù)包括（）。

58.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問(wèn)題原則E.適時(shí)評(píng)估原則

59.社區(qū)資源鏈接的方式，不包括（）

A.資源增值B.資源配置C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

60.陳慧今年8歲，上小學(xué)二年級(jí)，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對(duì)她產(chǎn)生重要影響的社會(huì)因素有（）。

A.陳慧的家庭B.陳慧就讀的學(xué)校C.陳慧的伙伴們D.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨E.陳慧平時(shí)看的各種電視節(jié)目三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動(dòng)、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛(ài)面子，對(duì)體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫(xiě)作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明學(xué)校社會(huì)工作的主要功能有哪些？

（2）針對(duì)小夏的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.小綿今年18歲、其父開(kāi)棋牌室營(yíng)生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛(ài)。良好家庭環(huán)境的缺失以及長(zhǎng)期處缺少關(guān)愛(ài)的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識(shí)了不良朋輩，過(guò)著“小混混”的日子。畢業(yè)后無(wú)心就業(yè)，長(zhǎng)期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因?yàn)闆](méi)有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開(kāi)始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問(wèn)題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對(duì)象和他們的社會(huì)環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開(kāi)展，請(qǐng)舉幾種收集資料的方法，并選擇問(wèn)卷法設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.C

2.A考查企業(yè)社會(huì)工作者的類型。目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織。主要有兩大類：一類是專門(mén)以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所；一類是提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金等。

3.D在案例中，張某因?yàn)樽陨淼膫麣埉a(chǎn)生了自卑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了平時(shí)情緒激動(dòng)，在這一案例中，社會(huì)工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過(guò)采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪談等方式，在當(dāng)事人的配合下解決當(dāng)事人面臨的自身問(wèn)題，需要一對(duì)一的幫助，所以，個(gè)案輔導(dǎo)更適合社會(huì)工作者對(duì)張某的介入方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)某一群體，開(kāi)展的社會(huì)工作的方法?？忌枰獙?duì)掌握這些方法針對(duì)的對(duì)象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

4.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面能力的降低和反應(yīng)遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

5.B職工素質(zhì)的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)有的內(nèi)容之一。在職工素質(zhì)提升方面，社會(huì)工作服務(wù)有三類：①對(duì)職工通過(guò)不同形式的教育和引導(dǎo)，促使職工能夠認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取自己合法權(quán)益的手段和途徑以達(dá)到增權(quán)的目的，實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利意識(shí)的提升；②引導(dǎo)職工參與職業(yè)(技術(shù))教育，為職工提供充實(shí)和提高自己技術(shù)技能以勝任工作的機(jī)會(huì)；③組織開(kāi)展多種激勵(lì)職工在工作上精益求精、優(yōu)質(zhì)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的活動(dòng)，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進(jìn)企業(yè)整體勞動(dòng)生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

\n

6.B社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

7.C行為主義理論是以行為心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它不贊同心理分析理論和認(rèn)知理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在難以觀察和驗(yàn)證的內(nèi)心世界上的做法，而是主張要把工作重點(diǎn)放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

8.D

9.C

10.A

11.A

12.A社會(huì)工作者可以運(yùn)用人生回顧干預(yù)措施為趙老提供回顧一生經(jīng)歷的機(jī)會(huì)，找到跟自己及他人和解、獲得心靈安寧的方法，從而重新認(rèn)識(shí)生活、接納自己，達(dá)到身、心、靈的和諧。

13.C一些地方鼓勵(lì)企業(yè)和供銷合作社完善農(nóng)村社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和物流布局，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)組織在農(nóng)村社區(qū)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，采取購(gòu)買服務(wù)等方式，支持社會(huì)力量在農(nóng)村興辦養(yǎng)老助殘、扶貧濟(jì)困等各類社會(huì)事業(yè)。

14.D

15.BB長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

16.B“計(jì)劃”是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成內(nèi)容包括：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象；③介入的方法和介入行動(dòng)。

17.D結(jié)案并不是說(shuō)社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項(xiàng)正確。

18.A

19.A社會(huì)代價(jià)理論。該理論認(rèn)為，殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)。無(wú)論是從人的自然屬性還是社會(huì)屬性來(lái)看，殘疾傷殘都與人類社會(huì)共存。人類發(fā)明了火藥、槍炮和現(xiàn)代化的武器都使人類認(rèn)識(shí)自然和改造自然的能力加強(qiáng)，但是人與人之間的殘酷戰(zhàn)爭(zhēng)也造成了空前之多的疾病和殘疾，很多軍人殘疾實(shí)際上是為了“保家衛(wèi)國(guó)”；人類發(fā)明了汽車、飛機(jī)和高鐵等交通工具，使得人類的外出通行能力大大加強(qiáng)，但是交通速率的加快直接導(dǎo)致交通事故的增加，人類的傷殘大幅度增加；文化體育運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，豐富了人們的日常生活，但也出現(xiàn)了許多失誤和難以預(yù)料的意外事件；工業(yè)、礦業(yè)和現(xiàn)代化的工廠建立，造就了多彩的物質(zhì)世界，但也造成了大量的工傷、礦難和職業(yè)病等，甚至帶來(lái)了環(huán)境污染，產(chǎn)生“血鉛”兒童和先天性殘疾嬰兒等。就殘疾的發(fā)生來(lái)看，必然是社會(huì)問(wèn)題和個(gè)人問(wèn)題的綜合，后天性殘疾肯定有社會(huì)性原因，即使先天性殘疾，也有很大的社會(huì)性原因。例如環(huán)境污染、不安全的食品和勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大等都會(huì)導(dǎo)致新生兒的殘疾。殘疾人問(wèn)題絕對(duì)不是殘疾人個(gè)人的責(zé)任，必然要運(yùn)用社會(huì)的力量來(lái)解決。

20.D

21.C

22.C生活中，人們常把國(guó)家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開(kāi)始，我國(guó)政府多以60周歲以上的公民為老年人。

23.A問(wèn)題的認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。即所關(guān)注的問(wèn)題；問(wèn)題在哪里發(fā)生；誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響；何時(shí)發(fā)生；人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如本題老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問(wèn)題”。

24.A城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問(wèn)題，對(duì)于生活在農(nóng)村的殘疾人來(lái)說(shuō)也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。

25.B復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；③加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽(tīng)心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)；⑥積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。

26.D

27.D教材第十一章第二節(jié)中指出，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)可以通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)或團(tuán)體工作方式進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，通過(guò)設(shè)計(jì)合理的小組活動(dòng)，達(dá)到學(xué)習(xí)上成長(zhǎng)的目的，比如，學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)小組、探討個(gè)人學(xué)習(xí)方法小組等。

28.C職業(yè)康復(fù)是精神健康服務(wù)中重要的組成部分。服務(wù)內(nèi)容有：①幫助精神疾病患者發(fā)展與特定就業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的技能；②幫助他們利用交通工具到達(dá)工作地點(diǎn)、按時(shí)上班、與同事相處并服從有關(guān)人員的指示；③訓(xùn)練他們找工作、寫(xiě)簡(jiǎn)歷及參加面試；④一旦找到工作，幫助他們維持這份工作。

29.A

30.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見(jiàn)，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

31.C流浪兒童是流浪乞討人群中的弱勢(shì)群體，是特殊的救助對(duì)象。我國(guó)政府對(duì)于流浪兒童的定義是：年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過(guò)24小時(shí)且無(wú)可靠生存保障并最終陷入困境的人。由于兒童的特殊性，對(duì)流浪兒童的救助是救助工作的重點(diǎn)。

32.B家庭社會(huì)工作價(jià)值觀認(rèn)為每一個(gè)家庭都蘊(yùn)藏著不可低估的能量與資源，社會(huì)工作者要與家庭建立平等、尊重的關(guān)系，從家庭的成員的需要出發(fā)，充分相信家庭自身的能力并給予支持。選項(xiàng)B為正確答案。

33.C

34.A溝通分析論認(rèn)為，每個(gè)人都是由3個(gè)獨(dú)立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個(gè)個(gè)體，三者交互作用，會(huì)呈現(xiàn)個(gè)人的行為表現(xiàn)。

35.C社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）策劃是一個(gè)理性的過(guò)程，分為三個(gè)時(shí)期：①在策劃之初，對(duì)社區(qū)問(wèn)題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評(píng)估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計(jì)工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)（活動(dòng)）目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務(wù)（活動(dòng)）的成效評(píng)估方法。

36.A本題考查構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的概念。

37.B社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定。故選B。

38.B救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助；從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長(zhǎng)期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過(guò)專業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢師等，針對(duì)救助對(duì)象的精神層面、個(gè)人能力、心理問(wèn)題等開(kāi)展的救助。

39.A

40.B當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于塑形。A項(xiàng)，懲罰是指在出現(xiàn)不理想行為時(shí)給予厭惡刺激，以減弱或者消除不理想的行為。C項(xiàng)，連扣是指以按部就班的方法，把所需要完成的目標(biāo)行為分解成一連串的程序和步驟使服務(wù)對(duì)象能夠循序漸進(jìn)地達(dá)到目標(biāo)。D項(xiàng)，正增強(qiáng)是指在某行為之后給予獎(jiǎng)勵(lì)性刺激，以增強(qiáng)或維持理想的行為。

41.CDE地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。故選CDE。A、B均為社區(qū)照顧模式中社工的角色。

42.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環(huán)和暴力正?；９蚀鸢高xACE。

\r\n

43.ABDE

44.AB

45.ABDE《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。在符合上述條件的情況下，對(duì)于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過(guò)失犯等，應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)對(duì)象，適用上述非監(jiān)禁措施，實(shí)施社區(qū)矯正。

46.BD

47.ACE犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的工作介入，主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務(wù)：①家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)；②社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難；③為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

48.ABCD初次面談的提綱一般包括以下內(nèi)容：①介紹自己和自己的專長(zhǎng)；②簡(jiǎn)要說(shuō)明本次會(huì)談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任；③介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策（如保密原則）和工作過(guò)程；④征求服務(wù)對(duì)象對(duì)會(huì)談安排的意見(jiàn)，了解服務(wù)對(duì)象對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的期望；⑤詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時(shí)的協(xié)助。

49.BC倒退——回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來(lái)；依賴——對(duì)社會(huì)工作者過(guò)分依靠；否認(rèn)——不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加社會(huì)工作者的工作會(huì)談、會(huì)談時(shí)心不在焉等：抱怨——對(duì)社會(huì)工作者不滿意；憤怒——表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。題干中，李奶奶害怕小李不再來(lái)看她，會(huì)談時(shí)心不在焉，體現(xiàn)了依賴、否認(rèn)的反應(yīng)，故答案為BC。

\r\n

50.ABCE

51.ABC

52.ACD

53.ABCD

54.CD

55.BCDE

56.ABCE就家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的進(jìn)程而言，通常經(jīng)歷四個(gè)階段：①接觸階段；②開(kāi)始階段；③介入階段；④結(jié)束階段。

\n

57.ADE

58.ACDE針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。

59.AC社區(qū)資源的鏈接方式包括：（1）資源整合；（2）資源共享；（3）資源配置。

60.ABCE對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會(huì)要素。

61.1．學(xué)校社會(huì)工作的主要功能包括：協(xié)助處于不利地位的學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)均等；促進(jìn)學(xué)校、家庭、社區(qū)建立良好的互動(dòng)關(guān)系，形成教育的合力；協(xié)助學(xué)生獲得實(shí)用的知識(shí)和能力，以適應(yīng)現(xiàn)代生活的需要；協(xié)助學(xué)生獲得適應(yīng)變化的能力，使他們保持終身學(xué)習(xí)；協(xié)助學(xué)生的人格發(fā)展和整合，完成社會(huì)化任務(wù)。

2．可以采取的措施有：與有關(guān)老師聯(lián)系，改變他們對(duì)案主的態(tài)度，并時(shí)時(shí)對(duì)案主予以鼓勵(lì)，以勸導(dǎo)代替指責(zé)；與家庭溝通，通過(guò)電話或家訪了解案主的家庭情況，并請(qǐng)家長(zhǎng)與學(xué)校配合，多關(guān)心案主；實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)，接納案主的情緒，給予關(guān)懷和鼓勵(lì)，促使案主反省自己過(guò)去的錯(cuò)誤；利用案主的號(hào)召力，讓其適當(dāng)擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)；利用增強(qiáng)、削弱、類化、辨別等學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成良好行為；運(yùn)用小團(tuán)體輔導(dǎo)，開(kāi)展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)小組，增強(qiáng)案主的歸屬感。1．選擇本案例的原因是：上述案例可以在分析案主小夏的基礎(chǔ)上，了解學(xué)校社會(huì)工作發(fā)揮的主要功能，采取一些具有針對(duì)性的措施，為案主提供最佳的服務(wù)，幫助案主改變一些行為方面的偏差，適應(yīng)現(xiàn)在及未來(lái)的生活。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）案主目前所面臨的主要問(wèn)題及其原因分析。

（2）介入策略是學(xué)校社會(huì)工作者為了幫助案主小夏改變不良的行為，為其提供情感的支持和心理的支持，建立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為方式。

（3）介入的角度既要從案主個(gè)人入手，對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，同時(shí)也要關(guān)注家庭和學(xué)校環(huán)境，通過(guò)小組工作的方式，幫助其揭開(kāi)內(nèi)心疑團(tuán)，發(fā)泄情緒和壓力，幫助其獲得成就，提高自信心。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

學(xué)校社會(huì)工作者的介入策略要根據(jù)學(xué)生的具體情況而定，不能一味采取個(gè)案輔導(dǎo)的方式。作為社工，應(yīng)將青少年出現(xiàn)的問(wèn)題正?；?，而不是特殊化和問(wèn)題化。因?yàn)槿绻扇∵@一個(gè)案輔導(dǎo)的單一方式，容易引發(fā)給學(xué)生貼標(biāo)簽的嫌疑，無(wú)助于對(duì)學(xué)生實(shí)際問(wèn)題的解決，有時(shí)候反而會(huì)對(duì)學(xué)生的心理造成一定的傷害。

62.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔(dān)必要的家務(wù)等。

2．主要介入策略：（1）與祝文娟的丈夫做溝通，改變其錯(cuò)誤的認(rèn)知并承擔(dān)適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動(dòng)。（2）對(duì)祝文娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助祝文娟緩解因夫妻關(guān)系緊張?jiān)斐傻牟豢?，并學(xué)習(xí)必要的情緒管理技巧。（3）為祝文娟夫妻雙方提供家庭治療服務(wù)，掌握一定的家庭溝通技巧，讓雙方在友好的氛圍下澄清彼此的家庭角色，分擔(dān)相應(yīng)的家庭責(zé)任。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握家庭社會(huì)工作服務(wù)所面臨的一些特殊困難和實(shí)際需求。本案例中祝文娟所面臨的問(wèn)題，主要是如何加強(qiáng)家庭溝通和正確處理家庭角色的問(wèn)題。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）重視家庭溝通的作用。溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過(guò)程，家庭中的溝通無(wú)處不在，良好的家庭溝通可以幫助家庭成員分享體驗(yàn)，加深理解，增進(jìn)感情，從而改善家庭環(huán)境，強(qiáng)化家庭功能。

（2）澄清家庭角色問(wèn)題。所謂的家庭角色，是與個(gè)人在家庭中的身份相關(guān)的、被規(guī)定的行為規(guī)范，一個(gè)人在家庭中因與他人建立不同的聯(lián)系方式而形成了不同的角色。本案例中，祝文娟焦慮和困惑的最主要原因，是她的丈夫家庭角色的缺失。因此，通過(guò)專業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)家庭溝通，澄清彼此的家庭角色，分擔(dān)相關(guān)的家庭責(zé)任和義務(wù)，是本案例設(shè)計(jì)介入策略時(shí)必須要予以重點(diǎn)關(guān)注的。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

家庭溝通理論被普遍運(yùn)用在家庭社會(huì)工作中，如夫妻關(guān)系調(diào)適、親子溝通等。一般來(lái)說(shuō)，家庭溝通理論適用于相對(duì)平等的家庭關(guān)系中，尤其是求助的家庭成員都有意愿與需要時(shí)。本案例中，祝文娟的丈夫家庭角色意識(shí)的缺失，一定程度上與缺少正常的家庭溝通有關(guān)。因此，通過(guò)加強(qiáng)家庭溝通，澄清彼此的角色，消除家庭角色緊張，是本案例的核心問(wèn)題所在。

63.1．收集資料的方法有：詢問(wèn)（會(huì)談、角色扮演、問(wèn)卷）、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。

2．問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題可以是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，也可以是開(kāi)放性問(wèn)題。針對(duì)上述案例中的案主小綿，可設(shè)計(jì)這樣幾題：

（1）最近我的情緒非常糟糕，因?yàn)開(kāi)_________。

（2）我與爸爸一周大約能交談幾次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我對(duì)父母不滿意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一樣，無(wú)憂無(wú)慮，開(kāi)心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就學(xué)或就業(yè)方面的認(rèn)知完善，協(xié)助其再就學(xué)或就業(yè)。

（2）引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明確生活目標(biāo)，樹(shù)立積極向上的生活態(tài)度。

（3）協(xié)助其了解自己的優(yōu)劣勢(shì)，明確自己的需求。

（4）改善其父子關(guān)系，對(duì)其今后的發(fā)展?fàn)幦「赣H的支持。

（5）通過(guò)整合各方資源，改善其惡劣的生活環(huán)境。此試題的考點(diǎn)主要是：

1．要求考生掌握社工在開(kāi)展服務(wù)時(shí)收集資料的方法有哪些。

2．能熟練運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性或開(kāi)放性（非結(jié)構(gòu)性）問(wèn)題。2022-2023年四川省宜賓市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

42

題

在我國(guó)，兒童的年齡一般界定在（）。

2.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者表述錯(cuò)誤的是（）。

A.目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織主要是社會(huì)工作事務(wù)所

B.社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者在社會(huì)工作發(fā)展中具有重要影響

C.某些基金會(huì)和協(xié)會(huì)也可以成為從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織

D.社會(huì)工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對(duì)社會(huì)工作者持有戒備心理

3.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對(duì)他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采取()方法來(lái)幫助他比較合適。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

4.

第

44

題

老年人個(gè)人感官過(guò)程的變化是指（）。

5.（）是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.企業(yè)文化和職工文化建設(shè)B.職工素質(zhì)的提升C.職工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)

6.

第

59

題

社會(huì)工作者對(duì)待受助對(duì)象的基本態(tài)度是（）。

7.（）認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

A.認(rèn)知理論B.優(yōu)勢(shì)視角C.行為主義理論D.標(biāo)簽理論

8.

第

16

題

撫恤一般是指（）。

9.目前武漢市“家庭專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)”項(xiàng)目正在進(jìn)行招標(biāo)，以下競(jìng)標(biāo)的項(xiàng)目中能促進(jìn)家庭能力提升的是（）。

A.“親子一日游”活動(dòng)B.“外來(lái)媳婦”團(tuán)體沙龍活動(dòng)C.“維穩(wěn)媽媽”情緒控制輔導(dǎo)D.社區(qū)家庭健康講座活動(dòng)

10.

第

38

題

學(xué)校社會(huì)工作即學(xué)校中的社會(huì)服務(wù)，是運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法在學(xué)校領(lǐng)域所實(shí)施的一種專業(yè)服務(wù)，這是就學(xué)校社會(huì)工作的（）而言的。

11.

第

45

題

社會(huì)工作與其他行業(yè)，如心理學(xué)和精神治療的基本區(qū)別是（）。

12.光榮院的張大爺最近在聊天中經(jīng)常對(duì)社會(huì)工作者小唐說(shuō)：“人老了，沒(méi)有用了，剩下的日子也沒(méi)有什么價(jià)值和意義了?！贬槍?duì)張大爺?shù)那闆r，小唐計(jì)劃為張大爺提供幫助。下列選項(xiàng)中，小唐最能幫助張大爺?shù)姆?wù)方法是（）。

A.人生回顧B.心理輔導(dǎo)C.危機(jī)干預(yù)D.個(gè)案管理

13.鼓勵(lì)企業(yè)和供銷合作社完善農(nóng)村社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和物流布局，引導(dǎo)（）組織在農(nóng)村社區(qū)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，采取購(gòu)買服務(wù)等方式，支持社會(huì)力量在農(nóng)村興辦養(yǎng)老助殘、扶貧濟(jì)困等各類社會(huì)事業(yè)。

A.互助服務(wù)B.福利性服務(wù)C.經(jīng)營(yíng)性服務(wù)D.安置服務(wù)

14.

第

19

題

實(shí)際生活中會(huì)有一些在生理、心理、智理、情緒或適應(yīng)生活上遭遇到特殊困難的兒童，微觀兒童社會(huì)工作的重要任務(wù)是幫助這些兒童順利發(fā)展、健康成長(zhǎng)。以下（）不屬于微觀兒童社會(huì)工作。

15.婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境D.提高婦女的社會(huì)地位

16.社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成內(nèi)容不包括()。

A.目的及目標(biāo)B.鞏固已有改變C.關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象D.介入的方法和介入行動(dòng)

17.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

18.

第

51

題

家庭社會(huì)工作的開(kāi)展離不開(kāi)三個(gè)要素：家庭社會(huì)工作者，家庭以及（）。

19.（）認(rèn)為，殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)。無(wú)論是從人的自然屬性還是社會(huì)屬性來(lái)看，殘疾傷殘都與人類社會(huì)共存。

A.社會(huì)代價(jià)理論B.社會(huì)照顧理論C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論D.社區(qū)策劃模式

20.

第

24

題

在婦女社會(huì)工作實(shí)踐中，應(yīng)遵循為求助婦女（）、接納求助女、個(gè)別化對(duì)待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

21.

第

25

題

全國(guó)（）次民政會(huì)議提出了努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺(tái)理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作入才隊(duì)伍。

22.人們常把國(guó)家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開(kāi)始，我國(guó)政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.50B.55C.60D.65

23.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個(gè)別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對(duì)該問(wèn)題，小李要制定一個(gè)合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問(wèn)題分析，如下圖所示：小李運(yùn)用的認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的方法是（）。A.分支法B.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表法C.分層法D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作圖法

24.殘疾人面臨的困難中，農(nóng)村殘疾人在（）方面比城市的情況略好些。

A.住房困難B.社會(huì)服務(wù)C.社會(huì)交往D.經(jīng)濟(jì)困難

25.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期屬于（）的內(nèi)容。

A.軍休社會(huì)工作B.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作C.軍供社會(huì)工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作

26.

第

39

題

我國(guó)共青團(tuán)規(guī)定的團(tuán)員年齡為（）周歲。

27.

第

19

題

學(xué)校社會(huì)工作者開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)力激發(fā)小組，這屬于（）。

28.小強(qiáng)16歲患上精神分裂癥，現(xiàn)在已經(jīng)23歲了，一直呆在家里，社會(huì)工作者了解到這個(gè)情況后，開(kāi)始與小強(qiáng)及其家人接觸，社會(huì)工作者和小強(qiáng)的家人一起討論小強(qiáng)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，小強(qiáng)曾經(jīng)學(xué)過(guò)打字，有一定的基礎(chǔ)，社會(huì)工作者幫助小強(qiáng)聯(lián)系機(jī)構(gòu)，讓他慢慢接受培訓(xùn)。小強(qiáng)后來(lái)找到一份社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的兼職工作。社會(huì)工作者為小強(qiáng)提供的服務(wù)屬于（）。

A.個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)B.家庭幫助服務(wù)C.職業(yè)康復(fù)服務(wù)D.個(gè)案管理服務(wù)

29.

第

48

題

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明可減少殘疾發(fā)生率70%的是（）。

30.為了促進(jìn)青少年與家長(zhǎng)之間的溝通，社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開(kāi)辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

31.14歲的肖禾在一次參加初中同學(xué)的聚會(huì)時(shí)，由于玩得太高興而整夜未歸，受到了父親的責(zé)備。為此，他與父親大吵一架后離家出走到某省會(huì)城市。由于身上沒(méi)有錢，他在地鐵站、火車站露宿了近兩個(gè)月，在此期間結(jié)識(shí)了社會(huì)上的一些不良少年。后來(lái)社會(huì)工作者金迪發(fā)現(xiàn)了他，并將他送回了家。在社會(huì)救助社會(huì)工作中，肖禾屬于（）類型的服務(wù)對(duì)象。

A.問(wèn)題兒童B.受虐兒童C.流浪兒童D.心理失常兒童

32.Q和Z夫妻倆都是小學(xué)文化，都比較固執(zhí)，他們有一個(gè)5歲的女兒，家里的收入主要靠Z做點(diǎn)手工零活和田里的收成。家里、田里的活Q從來(lái)都不做，他還酗酒、濫賭，賭輸了就打老婆孩子出氣，最近又因?yàn)橘€輸了錢把Z打得手都骨折了。而在他們村，外人是不會(huì)干涉“打老婆孩子”的事的。作為社會(huì)工作者，你會(huì)選擇哪一種做法去評(píng)估該家庭的需要?()。

A.著重評(píng)估Z的需要B.評(píng)估每個(gè)家庭成員的需要C.著重評(píng)估孩子的需要D.著重評(píng)估夫婦倆的需要E.著重評(píng)估Q的需要

33.

第

20

題

（）是人生生命循環(huán)變化最多的時(shí)期。

34.每個(gè)人都是由3個(gè)獨(dú)立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個(gè)個(gè)體，三者交互作用，會(huì)呈現(xiàn)個(gè)人的行為表現(xiàn)。體現(xiàn)了（）

A.溝通分析論B.社會(huì)代價(jià)理論C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論D.社會(huì)照顧理論

35.在社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)B.對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估C.評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力D.確定服務(wù)項(xiàng)目的成效評(píng)估方法

36.

第

17

題

（）過(guò)程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過(guò)程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。

37.在社區(qū)工作中有一個(gè)模式，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定，這個(gè)模式是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務(wù)模式E.過(guò)程模式

38.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對(duì)象的有限性D.救助范圍的廣泛性

39.

第

60

題

矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力，為其提供（）的條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃的前提。

40.行為治療法是以學(xué)習(xí)理論和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略。當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于（）。

A.懲罰B.塑形C.連扣D.正增強(qiáng)二、多選題(20題)41.地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是（）。

A.治療者B.顧問(wèn)C.使能者D.教育者E.中介者

42.長(zhǎng)期遭受婚姻暴力的婦女會(huì)認(rèn)為自己應(yīng)該對(duì)施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導(dǎo)致遭受的婚姻暴力周期性發(fā)生。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B(yǎng).以暴制暴C.暴力循環(huán)D.暴力轉(zhuǎn)移E.暴力正?；?/p>

43.

第

78

題

兒童因?yàn)槲闯赡?，他們自我保護(hù)能力很差，更需要社會(huì)予以特殊的保護(hù)。下面的內(nèi)容中屬于對(duì)兒童權(quán)益保護(hù)的有（）。

44.

第

79

題

社區(qū)減災(zāi)工作的重點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

45.在符合法律規(guī)定的社區(qū)矯正的適用范圍的情況下，社區(qū)矯正的重點(diǎn)對(duì)象包括（）。

A.過(guò)失犯B.老病殘犯C.罪行較重的婦女犯D.罪行較輕的初犯E.罪行輕微的未成年犯

46.以下選項(xiàng)屬于殘疾人面臨社會(huì)交往的困難的有（）。

A.殘疾人的家庭成員就醫(yī)時(shí)，殘疾人缺乏幫助和照顧的能力

B.社會(huì)偏見(jiàn)使殘疾人婚戀受到影響

C.“污名化”殘疾文化給殘疾人帶來(lái)巨大精神壓力

D.殘疾人社會(huì)參與機(jī)會(huì)相對(duì)較少

E.殘疾人居住空問(wèn)相對(duì)狹小

47.在司法判決前，社會(huì)工作者針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入可以是（）。

A.社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難

B.與犯罪嫌疑人的親友進(jìn)行廣泛交談

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責(zé)怪犯罪嫌疑人沖動(dòng)的做法

E.家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)

48.社會(huì)工作者小馬接手了王女士的個(gè)案，準(zhǔn)備進(jìn)行接案會(huì)談。在其面談提綱中，小馬應(yīng)列出的內(nèi)容有（）

A.有關(guān)自己的介紹

B.有關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)和工作程序的介紹

C.王女士對(duì)會(huì)談安排的意見(jiàn)

D.王女士對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的期望

E.王女士的服務(wù)目標(biāo)

49.李奶奶的三個(gè)子女相互推諉贍養(yǎng)責(zé)任，在社會(huì)工作者小李的調(diào)解下，李奶奶的贍養(yǎng)問(wèn)題得到妥善解決。社會(huì)工作者準(zhǔn)備結(jié)案時(shí)，李奶奶表現(xiàn)出對(duì)未來(lái)生活的焦慮，害怕小李不再來(lái)看她，會(huì)談時(shí)心不在焉，認(rèn)為自己的問(wèn)題還未得到解決。李奶奶的表現(xiàn)反映了結(jié)案階段服務(wù)對(duì)象常會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)，其中包括（）。

A.倒退B.依賴C.否認(rèn)D.抱怨E.憤怒

50.

第

95

題

精神健康服務(wù)中的個(gè)案管理具有（）功能。

51.

第

93

題

兒童是家庭的重要成員，在家庭層面開(kāi)展的兒童社會(huì)工作主要包括（）。

52.

第

91

題

家庭體系的工作包括（）。

53.兒童的特點(diǎn)主要包括社會(huì)屬性的特點(diǎn)和成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)。以下屬于成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)選項(xiàng)有（）。

A.階段性B.不均衡性C.個(gè)體差異性D.分化與互補(bǔ)性E.全面性

54.

第

68

題

婦女個(gè)案工作的一些共同點(diǎn)是（）。

55.

第

89

題

面對(duì)社區(qū)矯正的特殊工作對(duì)象開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，要注意的主要問(wèn)題有（）。

56.家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟通常經(jīng)歷（）等階段。

A.接觸階段B.開(kāi)始階段C.介入階段D.發(fā)展階段E.結(jié)束階段

57.

第

91

題

家庭社會(huì)工作的一般性任務(wù)包括（）。

58.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問(wèn)題原則E.適時(shí)評(píng)估原則

59.社區(qū)資源鏈接的方式，不包括（）

A.資源增值B.資源配置C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

60.陳慧今年8歲，上小學(xué)二年級(jí)，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對(duì)她產(chǎn)生重要影響的社會(huì)因素有（）。

A.陳慧的家庭B.陳慧就讀的學(xué)校C.陳慧的伙伴們D.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨E.陳慧平時(shí)看的各種電視節(jié)目三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動(dòng)、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛(ài)面子，對(duì)體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫(xiě)作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明學(xué)校社會(huì)工作的主要功能有哪些？

（2）針對(duì)小夏的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.小綿今年18歲、其父開(kāi)棋牌室營(yíng)生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛(ài)。良好家庭環(huán)境的缺失以及長(zhǎng)期處缺少關(guān)愛(ài)的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識(shí)了不良朋輩，過(guò)著“小混混”的日子。畢業(yè)后無(wú)心就業(yè)，長(zhǎng)期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因?yàn)闆](méi)有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開(kāi)始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問(wèn)題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對(duì)象和他們的社會(huì)環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開(kāi)展，請(qǐng)舉幾種收集資料的方法，并選擇問(wèn)卷法設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.C

2.A考查企業(yè)社會(huì)工作者的類型。目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織。主要有兩大類：一類是專門(mén)以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所；一類是提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金等。

3.D在案例中，張某因?yàn)樽陨淼膫麣埉a(chǎn)生了自卑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了平時(shí)情緒激動(dòng)，在這一案例中，社會(huì)工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過(guò)采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪談等方式，在當(dāng)事人的配合下解決當(dāng)事人面臨的自身問(wèn)題，需要一對(duì)一的幫助，所以，個(gè)案輔導(dǎo)更適合社會(huì)工作者對(duì)張某的介入方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)某一群體，開(kāi)展的社會(huì)工作的方法?？忌枰獙?duì)掌握這些方法針對(duì)的對(duì)象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

4.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面能力的降低和反應(yīng)遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

5.B職工素質(zhì)的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)社會(huì)工作應(yīng)有的內(nèi)容之一。在職工素質(zhì)提升方面，社會(huì)工作服務(wù)有三類：①對(duì)職工通過(guò)不同形式的教育和引導(dǎo)，促使職工能夠認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取自己合法權(quán)益的手段和途徑以達(dá)到增權(quán)的目的，實(shí)現(xiàn)自我權(quán)利意識(shí)的提升；②引導(dǎo)職工參與職業(yè)(技術(shù))教育，為職工提供充實(shí)和提高自己技術(shù)技能以勝任工作的機(jī)會(huì)；③組織開(kāi)展多種激勵(lì)職工在工作上精益求精、優(yōu)質(zhì)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的活動(dòng)，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進(jìn)企業(yè)整體勞動(dòng)生產(chǎn)力的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

\n

6.B社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

7.C行為主義理論是以行為心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它不贊同心理分析理論和認(rèn)知理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在難以觀察和驗(yàn)證的內(nèi)心世界上的做法，而是主張要把工作重點(diǎn)放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

8.D

9.C

10.A

11.A

12.A社會(huì)工作者可以運(yùn)用人生回顧干預(yù)措施為趙老提供回顧一生經(jīng)歷的機(jī)會(huì)，找到跟自己及他人和解、獲得心靈安寧的方法，從而重新認(rèn)識(shí)生活、接納自己，達(dá)到身、心、靈的和諧。

13.C一些地方鼓勵(lì)企業(yè)和供銷合作社完善農(nóng)村社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和物流布局，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)組織在農(nóng)村社區(qū)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，采取購(gòu)買服務(wù)等方式，支持社會(huì)力量在農(nóng)村興辦養(yǎng)老助殘、扶貧濟(jì)困等各類社會(huì)事業(yè)。

14.D

15.BB長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

16.B“計(jì)劃”是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成內(nèi)容包括：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象；③介入的方法和介入行動(dòng)。

17.D結(jié)案并不是說(shuō)社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項(xiàng)正確。

18.A

19.A社會(huì)代價(jià)理論。該理論認(rèn)為，殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)。無(wú)論是從人的自然屬性還是社會(huì)屬性來(lái)看，殘疾傷殘都與人類社會(huì)共存。人類發(fā)明了火藥、槍炮和現(xiàn)代化的武器都使人類認(rèn)識(shí)自然和改造自然的能力加強(qiáng)，但是人與人之間的殘酷戰(zhàn)爭(zhēng)也造成了空前之多的疾病和殘疾，很多軍人殘疾實(shí)際上是為了“保家衛(wèi)國(guó)”；人類發(fā)明了汽車、飛機(jī)和高鐵等交通工具，使得人類的外出通行能力大大加強(qiáng)，但是交通速率的加快直接導(dǎo)致交通事故的增加，人類的傷殘大幅度增加；文化體育運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，豐富了人們的日常生活，但也出現(xiàn)了許多失誤和難以預(yù)料的意外事件；工業(yè)、礦業(yè)和現(xiàn)代化的工廠建立，造就了多彩的物質(zhì)世界，但也造成了大量的工傷、礦難和職業(yè)病等，甚至帶來(lái)了環(huán)境污染，產(chǎn)生“血鉛”兒童和先天性殘疾嬰兒等。就殘疾的發(fā)生來(lái)看，必然是社會(huì)問(wèn)題和個(gè)人問(wèn)題的綜合，后天性殘疾肯定有社會(huì)性原因，即使先天性殘疾，也有很大的社會(huì)性原因。例如環(huán)境污染、不安全的食品和勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大等都會(huì)導(dǎo)致新生兒的殘疾。殘疾人問(wèn)題絕對(duì)不是殘疾人個(gè)人的責(zé)任，必然要運(yùn)用社會(huì)的力量來(lái)解決。

20.D

21.C

22.C生活中，人們常把國(guó)家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開(kāi)始，我國(guó)政府多以60周歲以上的公民為老年人。

23.A問(wèn)題的認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。即所關(guān)注的問(wèn)題；問(wèn)題在哪里發(fā)生；誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響；何時(shí)發(fā)生；人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如本題老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問(wèn)題”。

24.A城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問(wèn)題，對(duì)于生活在農(nóng)村的殘疾人來(lái)說(shuō)也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。

25.B復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；③加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽(tīng)心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)；⑥積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。

26.D

27.D教材第十一章第二節(jié)中指出，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)可以通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)或團(tuán)體工作方式進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，通過(guò)設(shè)計(jì)合理的小組活動(dòng)，達(dá)到學(xué)習(xí)上成長(zhǎng)的目的，比如，學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)小組、探討個(gè)人學(xué)習(xí)方法小組等。

28.C職業(yè)康復(fù)是精神健康服務(wù)中重要的組成部分。服務(wù)內(nèi)容有：①幫助精神疾病患者發(fā)展與特定就業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的技能；②幫助他們利用交通工具到達(dá)工作地點(diǎn)、按時(shí)上班、與同事相處并服從有關(guān)人員的指示；③訓(xùn)練他們找工作、寫(xiě)簡(jiǎn)歷及參加面試；④一旦找到工作，幫助他們維持這份工作。

29.A

30.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見(jiàn)，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

31.C流浪兒童是流浪乞討人群中的弱勢(shì)群體，是特殊的救助對(duì)象。我國(guó)政府對(duì)于流浪兒童的定義是：年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過(guò)24小時(shí)且無(wú)可靠生存保障并最終陷入困境的人。由于兒童的特殊性，對(duì)流浪兒童的救助是救助工作的重點(diǎn)。

32.B家庭社會(huì)工作價(jià)值觀認(rèn)為每一個(gè)家庭都蘊(yùn)藏著不可低估的能量與資源，社會(huì)工作者要與家庭建立平等、尊重的關(guān)系，從家庭的成員的需要出發(fā)，充分相信家庭自身的能力并給予支持。選項(xiàng)B為正確答案。

33.C

34.A溝通分析論認(rèn)為，每個(gè)人都是由3個(gè)獨(dú)立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個(gè)個(gè)體，三者交互作用，會(huì)呈現(xiàn)個(gè)人的行為表現(xiàn)。

35.C社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）策劃是一個(gè)理性的過(guò)程，分為三個(gè)時(shí)期：①在策劃之初，對(duì)社區(qū)問(wèn)題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評(píng)估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計(jì)工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)（活動(dòng)）目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務(wù)（活動(dòng)）的成效評(píng)估方法。

36.A本題考查構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的概念。

37.B社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定。故選B。

38.B救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助；從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長(zhǎng)期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過(guò)專業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢師等，針對(duì)救助對(duì)象的精神層面、個(gè)人能力、心理問(wèn)題等開(kāi)展的救助。

39.A

40.B當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于塑形。A項(xiàng)，懲罰是指在出現(xiàn)不理想行為時(shí)給予厭惡刺激，以減弱或者消除不理想的行為。C項(xiàng)，連扣是指以按部就班的方法，把所需要完成的目標(biāo)行為分解成一連串的程序和步驟使服務(wù)對(duì)象能夠循序漸進(jìn)地達(dá)到目標(biāo)。D項(xiàng)，正增強(qiáng)是指在某行為之后給予獎(jiǎng)勵(lì)性刺激，以增強(qiáng)或維持理想的行為。

41.CDE地區(qū)發(fā)展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。故選CDE。A、B均為社區(qū)照顧模式中社工的角色。

42.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環(huán)和暴力正?；?。故答案選ACE。

\r\n

43.ABDE

44.AB

45.ABDE《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。在符合上述條件的情況下，對(duì)于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過(guò)失犯等，應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)對(duì)象，適用上述非監(jiān)禁措施，實(shí)施社區(qū)矯正。

46.BD

47.ACE犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的工作介入，主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務(wù)：①家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)；②社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難；③為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

48