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文檔簡介

銷售管理流程與表格工具1.市場營銷完整流程22.年度經(jīng)營計劃制訂流程33.銷售計劃管理流程34.項目定價流程35.銷售價格管理流程36.項目的宣傳推廣流程37.銷售日報流程38.銷售周(月)報流程39.產(chǎn)品市場性分析表310.產(chǎn)品定價分析表311.產(chǎn)品售價表312.樓盤售價計算表313.樓盤銷售計劃表314.促銷活動計劃表315.促銷成本分析表316.銷售預(yù)算計劃表317.廣告費用分析表318.客戶銷售收款狀況分析表3狠19.杜客戶增減分析剛表蝦3滅20.標(biāo)歷年銷售業(yè)績暢比較表車3岡21醫(yī)每日銷售報表喂3肢22.百銷售員實績綜身合月報表盲3徑23.昂月份銷售實績醉統(tǒng)計表禮3掀24.嫩月份經(jīng)營利益懷檢核表溝3南25.強潛在客戶追蹤碗表邊3罵26.續(xù)負(fù)面情報分析睬?景改善表巾3敲1.只市場營銷完整鄉(xiāng)流程銷售小組銷售小組公司可根據(jù)實際情況決定銷售小組的組織大小,并可根據(jù)建設(shè)項目的情況決定是否聘請專業(yè)的銷售代理公司廣告宣傳報紙、電視及其他宣傳媒體、銷售代理公司選擇市場調(diào)查市場調(diào)查的主要內(nèi)容:現(xiàn)時房地產(chǎn)市場同類功能房產(chǎn)的售價、租賃價、市場的供需情況,未來及現(xiàn)時市場的需求,項目功能用房的比例,裝修標(biāo)準(zhǔn)等銷售策劃策劃的內(nèi)容:項目銷售許可證的取得,建議售價、及價格調(diào)整時機、銷售推出時機、間隔品牌的內(nèi)涵、實力、信譽、質(zhì)量、服務(wù)、競爭力調(diào)查結(jié)果及時反饋策劃部,并向決策層建議是否調(diào)整功能用房比例及裝修標(biāo)準(zhǔn)售價的確定公司決策層根據(jù)銷售策劃報告及掌握的市場情況,廣泛聽取策劃部門有關(guān)項目策劃、成本及有關(guān)方面的意見,決定售價及推出時機等取得《售樓許可證》市場試探開盤儀式,意在宣傳推出少量單元按定價試探市場反應(yīng),并及時做出反饋調(diào)整價格分段推出收集信息信息反饋收集根據(jù)市場反應(yīng)調(diào)整價格公司有關(guān)部門根據(jù)銷售情況、建設(shè)成本、與可行性報告的投資估算進行比較,總結(jié)經(jīng)驗銷售時要不斷地收集客戶的反應(yīng),及時反饋積累資料,為今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)循環(huán)循環(huán)鴨2.相年度經(jīng)營計劃折制訂流程解相關(guān)部門芬市場發(fā)展部勿相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始開始各項目公司制定年度綜合計劃各項目公司制定年度綜合計劃總師辦確定項目年度工期計劃總師辦確定項目年度工期計劃市場發(fā)展部編制集團年度經(jīng)營計劃初稿財務(wù)部確定年度財務(wù)預(yù)算計劃副總裁審核市場發(fā)展部編制集團年度經(jīng)營計劃初稿財務(wù)部確定年度財務(wù)預(yù)算計劃副總裁審核人事行政部確定年度人事行政計劃人事行政部確定年度人事行政計劃初稿進行修改、調(diào)整初稿進行修改、調(diào)整組織召開專門會議討論,調(diào)整后形成正稿組織召開專門會議討論,調(diào)整后形成正稿總裁審批總裁審批集團辦公室成文下發(fā)各項目公司、各部門集團辦公室成文下發(fā)各項目公司、各部門結(jié)束結(jié)束爬3.撓銷售計劃管理免流程驗相關(guān)部門求項目公司銷售司部煮相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始開始銷售部根據(jù)集團年度經(jīng)營計劃,制定月/銷售部根據(jù)集團年度經(jīng)營計劃,制定月/年策劃和銷售計劃項目營銷副總審核項目總經(jīng)理審批項目總經(jīng)理審批集團市場發(fā)展部分析匯總集團市場發(fā)展部分析匯總副總裁審批副總裁審批項目公司按計劃執(zhí)行工作項目公司按計劃執(zhí)行工作結(jié)束結(jié)束研4.增項目定價流程評估外部因素評估外部因素消費者需求市場動態(tài)競爭評估內(nèi)部因素成本商品力銷售能力利潤目標(biāo)收集定價信息確定單價地段遠(yuǎn)近、產(chǎn)品品質(zhì)等綜合反應(yīng)確定單價掌握客源、定價市場定位選擇最優(yōu)方案成本導(dǎo)向市場導(dǎo)向型競爭導(dǎo)向型成本加成定加法目標(biāo)定加法名聲價格定加法通行價格定加法端數(shù)定加法市場定加法房地產(chǎn)市場晴雨表發(fā)展商、購房者、競爭者之間利益平衡確定付款方式置5.菌銷售價格管理盟流程瓶相關(guān)部門母項目公司銷售戰(zhàn)部濃/直策劃公司夫相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開始開始項目公司/項目公司/策劃公司進行市場調(diào)研項目公司項目公司/策劃公司制定價格方案召開會議進行討論召開會議進行討論項目經(jīng)理審批項目公司確定價格表項目經(jīng)理審批項目公司確定價格表市場發(fā)展部進行定價分析市場發(fā)展部進行定價分析分管副總裁審核分管副總裁審核總裁審批總裁審批人事行政部發(fā)文人事行政部發(fā)文某根據(jù)市場情況灘,合理調(diào)整售州價項目公司按批文執(zhí)行銷售項目公司按批文執(zhí)行銷售市場發(fā)展部、財務(wù)部備案市場發(fā)展部、財務(wù)部備案結(jié)束結(jié)束征注:如該項目嬌為策劃公司服胃務(wù)代理,則流膀程責(zé)任主體為況“策劃公司”企6.觀項目的宣傳衣推廣流程目標(biāo)明確目標(biāo)明確普遍知名度和美譽度目標(biāo)客戶關(guān)注率實現(xiàn)銷售資源分析整合公司品牌地理位置功能價格物業(yè)管理工程形象策略設(shè)計媒介策略促銷策略社交活動策劃報紙軟新聞新聞發(fā)布會房展會荔枝節(jié)國慶節(jié)工地形象大眾媒體直銷主題活動媒介選擇售樓處路牌、展臺圍板、車體橫豎幅印刷品報紙電視電臺配合促銷影視、樓書、展板、贈品監(jiān)督執(zhí)行、目標(biāo)實現(xiàn)評估腎7.浙銷售日報流程置業(yè)顧問1置業(yè)顧問1、匯總當(dāng)天客戶來電、來訪資料;2、填寫個人銷售日報告;3、由銷售主管統(tǒng)一收取后報銷售經(jīng)理;1、審閱匯總業(yè)務(wù)員個人銷售日報告;編擬填寫當(dāng)天銷售工作日志;1、審閱匯總業(yè)務(wù)員個人銷售日報告;編擬填寫當(dāng)天銷售工作日志;2、交客服文員;銷售經(jīng)理11、編制當(dāng)日的來客、來電記錄統(tǒng)計表;2、編寫當(dāng)日的銷售、收款情況統(tǒng)計表;3、編寫日報表;4、客服核對后報銷售經(jīng)理??头膯T客服文員/收銀員核對工作日志和收款日報,發(fā)現(xiàn)問題及時外理。核對工作日志和收款日報,發(fā)現(xiàn)問題及時外理。做銷控登記(定期與收款組核對)將審核后的銷售日志、收款日報、銷控登記表、業(yè)務(wù)員個人日報匯總后報營銷部經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理營銷部經(jīng)理審閱工作日志、日報表等資料,做出批示。營銷部經(jīng)理審閱工作日志、日報表等資料,做出批示。營銷副總經(jīng)理審核,批示,留存。營銷副總經(jīng)理審核,批示,留存。客服傳達(dá),建檔。轉(zhuǎn)財務(wù)部留存。客服傳達(dá),建檔。轉(zhuǎn)財務(wù)部留存。廟8.網(wǎng)銷售周(月)純報流程每周一(月每周一(月5日前)上午統(tǒng)計分析整理上一周(月)來人、來電、銷售\收款情況,進行客戶分析、銷售分析2、客服核對后,報銷售經(jīng)理客服文員客服文員/收銀員銷售經(jīng)理審閱周(月)報表、簽字;銷售經(jīng)理審閱周(月)報表、簽字;填寫周(月)工作日志;3、報營銷部經(jīng)理。11、審核,簽署意見;2、報營銷副總;營銷部經(jīng)理營銷部經(jīng)理審核,簽署意見審核,簽署意見轉(zhuǎn)客服傳達(dá)營銷副總營銷副總領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá);領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá);周(月)報表銷售部各存檔一份營銷部經(jīng)理、營銷副總各一份;報財務(wù)存檔一份;報總經(jīng)理一份客服文員客服文員集團公司項目中心集團公司項目中心阻9.皇產(chǎn)品市場性分女析表蝦產(chǎn)品名稱基推出日期跟銷售使年數(shù)珍固格素正沉好斗烏框順皂虜其它造10.隨產(chǎn)品定價分析碼表年月日編號祥產(chǎn)品名稱規(guī)格途:皇顧客類型說明昂:演目前本產(chǎn)品銷鞏量:濫成本分析娛成本項目宏生產(chǎn)數(shù)量分%綠%烘%賴%叉%脾原料成本訓(xùn)物料成本視人工成本荒制造費用償制造成本卡毛利乞合計鷹100巷100溉100液100蘋100遷產(chǎn)品競爭狀況爹生產(chǎn)公司滿產(chǎn)品名稱餐品質(zhì)等級油售價群估計年銷售量榆市場占有率陵備注裹1席2賺3元4味5惕6膨7戚比較圖嚇單紡位禽占釀有歡率岔訂價分析欣訂價撤戀過落興奔利用率餓利潤折200聞100敢產(chǎn)品敞10椒20角30擔(dān)決定售價:廠葬價零售價隊總經(jīng)理經(jīng)理分葛析者灌11.柜產(chǎn)品售價表編號年月日訂墓產(chǎn)名名稱規(guī)格離:棕產(chǎn)許品付說湯明米及店圖冊樣懂銷售條件說明冬售價范圍縱決定者登備注夾規(guī)門定童售樸價恩總經(jīng)理審核擬節(jié)定享12.慣樓盤魔售價計算表編號年月日舅產(chǎn)品名稱員建筑櫻成或本況成本項目場用量娘售貨類別話外銷詞A抬價耕外銷妥B券價嗽外銷懸C潛價就內(nèi)銷陵中盤膝內(nèi)銷零售有單價夕成本產(chǎn)單價安成本綠單價還成本互單價稅金額仗單價止金額惠合計且損耗胖材料成品膜其朗他煤成專本就項目辯岸用量癢成本司用量樓成本輝用量揭成本棍用量芒成本派用量于成本京人工成本昏制造費用井銷管費用殘利潤欠售價梢備糾注或總經(jīng)理經(jīng)理分慚析員攔13.賴樓盤影銷售計劃表啦產(chǎn)品巴編號忙產(chǎn)品規(guī)格主去年銷售量圍單價武月校月補月怨月或月痰月畫淡季滔旺季本銷量捷金額用銷量嫂金額紙銷量杠金額天銷量吸金額脅銷量錄金額糖銷量遼金額狠14.攀促銷活動計劃拴表月日侮促銷編號程針對產(chǎn)品梳促銷方式羞促銷期間替負(fù)責(zé)人稱配合事項柱預(yù)計經(jīng)營李預(yù)期效果誤備注許起熟止毫15.赤促銷成本分析譽表疲方式置方臺式視說送明栽期間應(yīng)估參計騰費廈用衰成裹本甜收評益各分竹析街表弱評額語蔥16.昨銷售預(yù)算計劃斗表攏病進燥梁很腰澇惜脖貫寫尚罩第柄慰迅篩修晉訊鐮丘提報爸17.親廣告費用分析筐表月日至月日拉媒體賴類別錫廣告媒體名稱避廣告非次數(shù)夏平均篇柱幅時間唐廣告費用絕估計每次恥接觸人數(shù)照總接觸披人數(shù)組每人次遙成本稈廣告選暮擇性準(zhǔn)廣告酷效果澆備注匙合計責(zé)18.爹客戶銷售收款腳狀況分析表斯月偽~內(nèi)月份棟域辛烏躁割約稿上名服進粉刑扇辭艦合計揚19.換客戶增減分析微表縫局谷伍扁量聯(lián)丈周木葉裝濾楚朗恥懷皺瓶桐普瞧獄肺侮漿股字被掉紋快骨把偵借豬奪容春鈴兇逃而地篩欲奉讓鐘昌腦晶尾鄉(xiāng)摟暫蜻乓任揭躍述核或搞犁分有氧薪攜級椒占脈伶戚征平首敗牽內(nèi)饅20.熊歷年銷售業(yè)績脅比較表幸年度然營業(yè)額約營業(yè)污人數(shù)竿每人銳營業(yè)額痛銷售費用暈費用比率被廣告費用鬼廣告費辨比率裳利潤率滾蛇肝鳥促噴繼產(chǎn)侵限獄哀廣志白客沫貿(mào)由戀寺萬際每人營業(yè)額命年遙度澇%先廣告費比率皮年攔度覽000102忙03040啊5060墳70809剃年度眠000102虹03040平5060乒70809鞭%趕15尤10韻5硬銷售費用比犧%猾利潤率響000102僻03040械5060紗70809低000102付03040盜5060皂70809震21河每日銷售報表脾[柏]搖月份念剖俱撫疫法蜓[塑]霧日武目標(biāo)分實績激差額正十-演%巧內(nèi)容種特別記事音1游2峰3守4茄5菠6柔7獲8蝴9講10留11賤1勸2餅13僚14蚊15漿16明17談18服1墨9例20膊21瓶22升23苦24硬25狹26你27鏟28煤29冠30陰31時合計智22.駕銷售員實績綜所合月報表紛銷售員姓名:建月分:年月捕日妹星期身接待躍客數(shù)鴉電訪甜客數(shù)僵銷售膠套數(shù)窄銷售繭面積宿銷售晴金額餐收款紗金額服優(yōu)惠額度擠業(yè)績排名頃變化幅度唯備注鄰1訓(xùn)2漢3嗎4嫁5黎6帆7寸8障9公10揀11圍12證13禾14概15助16播17俗18構(gòu)19魄20腥21蹤22壤23婚24崇25虹26痰27呀28易29蟻30考31

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