高級電子商務師模擬練習題與答案

高級電子商務師模擬練習題與答案1、小黃是某top男裝店鋪儲備店長，在上新時，把原本258元的襯衫價格在設置促銷時設置成了58元。那么小黃的這個設置錯誤可能會給店鋪帶來什么直接不良后果？A、店鋪客單價下降B、造成店鋪重大資產損失C、可能被淘客發(fā)現(xiàn)推廣提升店鋪銷售額D、原本計劃周期內的庫存被拍完影響接下來的銷售答案：B2、情景模擬題:該店鋪部分指定商品參加下單立減3元，具體詳情在店鋪首頁【立減專區(qū)】顧客︰（帶非立減活動商品的鏈接進線咨詢)為什么我下單沒有減3元，你們這個活動是假的嗎?客服∶親，活動是真實的哦，您刷新頁面，重新提交訂單試試呢。這個案例，作為質檢，判斷該客服的問題，以下分析正確的是︰A、客服處理正確，顧客可能網(wǎng)絡不好導致訂單價格異常，刷新頁面就沒問題了B、客服未能掌握店鋪活動內容及規(guī)則，沒有解決顧客問題C、客服對于問題場景判斷失誤，沒有解決顧客問題答案：B3、市場細分的原則不包括（）。A、便利性B、可衡量性C、可盈利性D、可進入性答案：A4、要提供比競爭對手更獨特的產品價值并向顧客證明的產品定價方法是（）。A、成本加成定價法B、目標收益定價法C、感知價值定價法D、需求差異定價法答案：C5、以下可以在淘寶發(fā)布的正確的商品標題是（）。A、自家茶山特產安吉白茶鐵觀音大紅袍500包郵B、prada高仿A貨時尚簡約春夏新款手提笑臉包C、全網(wǎng)最低價時尚春夏款雪紡蝙蝠袖連衣裙D、秋裝新款文藝復古刺繡蕾絲吊帶長裙答案：D6、TCP/IP協(xié)議中的TCP協(xié)議是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議則是（）。A、廣域網(wǎng)協(xié)議B、局域網(wǎng)協(xié)議C、內聯(lián)網(wǎng)協(xié)議D、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議答案：D7、小明想在鉆展興趣人群收割計劃中控制出價報價,盡量不大于設置的控制金額,應選擇的競價方式是?A、經(jīng)費控制B、成本控制C、出價控制D、預算控制答案：C8、新產品在進入（），可采取無差異性營銷戰(zhàn)略。A、成長期B、成熟期C、衰退期D、導入期答案：D9、微軟公司的IE瀏覽器包括了一個（）組件，可以支持各種類型的銀行卡。A、電子錢包B、電子支票C、電子現(xiàn)金D、電子貨幣答案：A10、在公開密鑰密碼體制中，常見的體制是（）。A、RSAB、HASHC、LUCD、DES答案：A11、網(wǎng)上購物屬于電子商務結構中的（）層。A、網(wǎng)絡平臺B、網(wǎng)絡銀行C、電子商務應用D、電子商務平臺答案：C12、消費者市場細分的標準可歸納為四大類，其中不包括（）。A、地理變量B、人口變量C、心理變量D、性格變量答案：D13、用戶行為分析中最常用的就是（）分析模型，即用戶在完成某一項特定任務時要經(jīng)過多個步驟，在每一個步驟中都會產生用戶流失，為了保證更多用戶順利完成，通過對該模型的分析發(fā)現(xiàn)問題所在，又滑冠軍步驟的用戶體驗，達成最終目標。A、三角B、太陽圖C、漏斗D、樹形答案：C14、如何才能使用生意參謀-競爭模塊對競店進行對比分析？A、訂購生意參謀-流量縱橫B、訂購生意參謀-市場洞察-專業(yè)版/標準版C、訂購生意參謀-標準版D、訂購生意參謀-品類羅盤答案：B15、（）不是電子現(xiàn)金的特點。A、安全性B、方便性C、成本高D、效率高答案：C16、（）在CA體系中提供目錄瀏覽服務。A、CA服務器B、安全服務器C、注冊機構RAD、LDAP服務器答案：D17、以下不屬于電子商務物流信息管理環(huán)節(jié)的是（）。A、數(shù)據(jù)收集B、信息存儲C、信息處理D、數(shù)據(jù)分析答案：D18、某商家的上市新品，主要使用人群是18歲-25歲的女性用戶，可圈選下述哪些相關類目進行人群拉新?A、口紅B、鍵盤C、電吹風D、保溫杯答案：A19、商品質量管理是指在商品質量方面（）和組織的協(xié)調活動。A、連接B、從事C、控制D、領導答案：C20、關于移動營銷的三個階段排序正確的是（）。A、通過“一對一”的用戶調查進行數(shù)據(jù)挖掘，移動營銷活動數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集，建立移動社區(qū)（會員制）俱樂部B、移動營銷活動數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集，通過“一對一”的用戶調查進行數(shù)據(jù)挖掘，建立移動社區(qū)（會員制）俱樂部C、建立移動社區(qū)（會員制）俱樂部，移動營銷活動數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集，通過“一對一”的用戶調查進行數(shù)據(jù)挖掘D、通過“一對一”的用戶調查進行數(shù)據(jù)挖掘，建立移動社區(qū)（會員制）俱樂部，移動營銷活動數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集答案：B21、Minidetail可為顧客提供什么體驗？A、邊逛邊買B、邊看邊逛C、豐富選擇D、即時推薦答案：A22、小強是某電商店鋪儲備店長，報名參加了99劃算節(jié)活動，官方活動券200-20，店鋪活動設置了159-50的優(yōu)惠券，某客戶分別購買了2件8折專區(qū)里的3件商品，價格分別為：69元，65元,79元。請問該客戶購買的65元的商品最終到手價是多少？A、52.59元B、47.04元C、49.62元D、30.63元答案：D23、電子錢包的功能不包括（）。A、電子安全證書管理B、信貸功能C、交易記錄的保存D、安全電子交易答案：B24、某公司共有清潔劑、牙膏、紙巾、紙尿布4個產品線，其中清潔劑有8個產品項目，牙膏有有3個產品項目，紙巾有4個產品項目，紙尿布有2個產品項目，那謬該公司的產品組合長度是（）。A、8B、9C、17D、21答案：C25、關于職業(yè)活動中的“忠誠”原則的說法，不正確的是（）。A、無論我們在哪一個行業(yè)，從事怎樣的工作，忠誠都是有具體規(guī)定的B、忠誠包括承擔風險，包括從業(yè)者對其職責本身所擁有的一切責任C、忠誠意味著必須服務上級的命令D、忠誠是通過圓滿完成自己的職責，來體現(xiàn)對最高經(jīng)營責任人的忠誠答案：C26、供應商管理原則包括（）。A、合作B、互惠C、目標一致D、一次到位答案：ABC27、決定店鋪流量承接效率的資源類型有哪些?A、品牌外部投放的費用B、充足的團隊成員C、運營優(yōu)化工作的熟練程度D、產品促銷政策力度答案：ABCD28、下面關于貨源的描述正確的是（）A、質量好的貨不一定就能成為好的貨源，淘寶買家追求質量更追求性價比，所以性價比高的貨源才是好貨源。B、質量好、價格也好的貨也不一定就能成為好貨源，淘寶買家追求了性價比的同時也在追求服務，所以即便是產品性價比高，服務不行依然不是好貨源。C、選擇貨源不但要看商家的人品也要看商家的能力。選擇貨源就等于是選擇創(chuàng)業(yè)項目，也就是選擇要參加的團隊，所以，一定要選擇一個有前途的團隊來參加。D、挑選網(wǎng)購的貨源，只要價格上的優(yōu)勢大就足以彌補質量上的不足，所以價格優(yōu)勢是最重要的。答案：ABC29、某店鋪新開通會員系統(tǒng)，以下哪些動作可以迅速提升會員運營等級?A、推廣擴散會員專享優(yōu)惠券B、首頁、微淘等重點透出會員權益吸引入會C、建立長期會員專享權益機制D、加大會員專享券面額答案：ABCD30、小麗是新來的儲備店長，剛好店鋪參加平臺促銷活動，由于對新店鋪熱賣款熟悉程度不夠，在報名產品后沒能仔細檢查，請問在活動期間可能存在哪些風險?A、活動期間優(yōu)惠調整頁面沒有及時的調整，造成資損。B、活動期間系統(tǒng)鎖住的庫存大于實際庫存從而導致超賣。C、活動期間產生的優(yōu)惠設置不會影響價格力。D、活動期間主圖或者其他的頁面宣傳價格與實際頁面售賣價格不─致，導致被投訴或者打假。答案：ABD31、績效管理的具體方法有（）。A、目標管理法B、系統(tǒng)分析法C、關鍵績效指標法D、層次分析法答案：AC32、提煉商品屬性標簽的關鍵點有哪些?在我們對于競品和自身產品都有了充分了解情況下，提煉我們的產品屬性標簽時關鍵點是以下哪些?A、消費者真實需求B、消費者潛在需求C、差異點D、相同點答案：ABC33、激勵供應商的方法包括（）。A、訂單激勵B、付款方式的激勵C、開辟免檢通道D、價格激勵答案：ABCD34、直通車賬戶報表支持查看以下哪些轉化數(shù)據(jù)指標？A、3天轉化B、7天累計轉化C、14天累計轉化D、30天累計轉化答案：AD35、如果競爭商品“免費流量”"比我們多，如何提高自身流量策略，以下哪種方法是正確?A、通過直播提高流量展現(xiàn)B、通過微淘提高流量展現(xiàn)C、通過淘寶幣提高流量展現(xiàn)D、其余三項都是答案：ABCD36、下列適合電子商務的業(yè)務是（）。A、圖書的購銷B、數(shù)碼產品C、昂貴珠寶的銷售D、旅游服務的廣告和促銷答案：ABD37、以下關于銷量目標預測和流量目標預測（非新品），說法正確的有哪些?A、銷量目標預測時主要有市場份額法和路徑復制法B、銷量目標制定時，預測UV、UV價值等指標要有持續(xù)上升趨勢C、流量目標制定時可以先規(guī)劃14天的目標，然后根據(jù)目標嚴格執(zhí)行。D、流量目標制定時，上架前期付費流量占比較大﹔穩(wěn)定期后流量結構逐步貼近行業(yè)平均或競品流量結構或根據(jù)自身情況確定答案：ABD38、小陳是品牌內衣店處理退貨入庫信息登記的售后專員，每天都需要登記退回包裹信息，小陳統(tǒng)計退貨信息對于店鋪有哪些幫助?A、可以統(tǒng)計出影響二次銷售的退貨筆數(shù)B、退回產品影響二次的情況，可以讓售前客服在接待的過程中重點跟顧客核對C、確認收到退貨及時退款給顧客D、了解店鋪哪些產品退貨高，以便進行優(yōu)化調整答案：ABCD39、以下屬于篡改信息的是（）。A、修改消息次序B、修改消息時間C、注入偽造消息D、盜用合法身份答案：ABC40、（）是電子商務師職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。A、遵紀守法B、廉潔奉公C、謙虛謹慎D、辦事公道E、工作認真答案：AB41、速賣通平臺常見的搜索作弊行為有哪些（）。A、商品超低價騙曝光B、商品價格與運費倒掛C、發(fā)布廣告商品D、商品銷量炒作答案：ABCD42、商品詳情頁的文案應該遵循以下幾個原則（）A、運用情感營銷引發(fā)共鳴B、盡可能多的詳細的闡述所有商品特點C、對于賣點的提煉要簡短易記并反復強調和暗示D、運用好FAB法則，根據(jù)用戶需求考慮產品賣點文案答案：ACD43、防止來自內部網(wǎng)絡的攻擊，可以（）。A、強制實施SMTP認證B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼C、按照收信人數(shù)限制中繼D、拒絕來自指定內部用戶的郵件服務請求答案：AD44、數(shù)字證書的用途有（）。A、網(wǎng)上繳費B、網(wǎng)上炒股C、網(wǎng)上辦公D、網(wǎng)上電子資金移動答案：ABCD45、月度銷售數(shù)據(jù)分析包括（（）。A、銷售明細分析B、分析區(qū)域整體當月銷量C、引導各區(qū)域關注商品結構D、引導各區(qū)域主推產品銷售情況答案：BCD46、進行競店流量對比后，優(yōu)化本店的流量結構時，需要注意的是?A、對于新的流量渠道，缺乏行業(yè)案例支持，需要考慮投放以及投放的試錯成本B、參考多個不同類型及體量的竟店流量結構，分析出行業(yè)常見引流玩法C、參考行業(yè)TOP的流量結構進行優(yōu)化D、參考本店預算及團隊構成情況，進行流量拆分答案：ABD47、主圖視頻對于促進訪客停留，深度瀏覽轉化有至關重要的作用，那么在主圖視頻制作中，我們應該核心關注那些維度?A、明星推薦B、時尚推薦C、時尚穿搭D、商品（技能）教程答案：ABCD48、為什么建議商家對只購買過一次的消費者進行特征、偏好的分析?A、可以根據(jù)分析結果設計不同的權益B、可以根據(jù)分析結果推薦不同的商品C、可以根據(jù)分析結果促進新客復購D、可以根據(jù)分析結果預估GMV完成度答案：ABC49、為了提高活動促銷的銷售額，店長小明設置了加購抽獎的活動（中獎率100%，之前的抽獎活動只有10%的中獎率)，最終加購達成超120%?？赡軙霈F(xiàn)哪幾種結果?A、店鋪加購虛高，大家都是為了抽獎才加購，最后加購轉化率很低B、店鋪加購達標，銷售額也會達標C、由抽獎帶來的加購較多，店鋪也用領券/加贈的行為承接住了加購的客戶，最后還是會100%完成指標D、店鋪加購多，搜索流量也會大，銷售會達標答案：AC50、方方在制作超級推薦創(chuàng)意圖片時，為了吸引眼球，把產品的名星代言人頭像做為封面，并且提交了相應的資質，這樣的做法可以嗎？A、正確B、錯誤答案：A51、按照物流系統(tǒng)的性質，可分為地區(qū)物流、國內物流和國際物流。A、正確B、錯誤答案：B52、某企業(yè)是一家鐵礦石開采的企業(yè)，它開采出來的鐵礦石直接銷售給不同的冶金企業(yè)。該企業(yè)開展電子商務貿易應當采用B2B模式較為適合。A、正確B、錯誤答案：A53、在網(wǎng)頁制作中，超鏈接的載體只能是文字。A、正確B、錯誤答案：B54、在淘寶沒有店鋪的會員可以在淘寶發(fā)布全新商品。A、正確B、錯誤答案：B55、大促期間的支付轉化率較競品高的店鋪，日常的支付轉化率也較競品高？A、正確B、錯誤答案：B56、以在網(wǎng)上銷售小商品而聞名，李克強總理親自考察過，被稱作“中共淘寶第一村”的是義烏青巖劉村。A、正確B、錯誤答案：A57、經(jīng)營規(guī)模不受空間限制不是電子商務的特點。A、正確B、錯誤答案：B58、如果把物聯(lián)網(wǎng)用人體做一個簡單比喻，傳感器相當于人的眼睛、鼻子、皮膚等感官，網(wǎng)絡就是神經(jīng)系統(tǒng)，用來傳遞信息，嵌入式系統(tǒng)就是人的大腦，在接收到信息后進行分類處理。A、正確B、錯誤答案：A59、買家一旦收到貨物后，電子商務交易立即成功。A、正確B、錯誤答案：B60、生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價值的，其他的對于店鋪運營的作用不大，可以不用看。A、正確B、錯誤答案：B61、電子支付工具包括電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包等。A、正確B、錯誤答案：A62、某手提電腦制造商擬將本企業(yè)的產品通過網(wǎng)上銷售給消費者，那么該企業(yè)適合選擇B2C類型的網(wǎng)絡平臺來進行銷售。A、正確B、錯誤答案：A63、只有賣農產品屬于農村電商，這個說法正確嗎？A、正確B、錯誤答案：B64、網(wǎng)上購物時只有一種可供選擇的支付方式。A、正確B、錯誤答案：B65、訪客數(shù)統(tǒng)計即一個人在統(tǒng)計時間范圍內訪問多次最多只記為兩次。A、正確B、錯誤答案：B66、經(jīng)淘寶