人力資源管理的四大機(jī)制模型A

人力資源管理的四大機(jī)制模型A人力資源管理機(jī)制，在本質(zhì)上就是要揭示人力資源管理系統(tǒng)的各要素通過什么樣的機(jī)理來整合企業(yè)的人力資源，以及整合人力資源之后所達(dá)到的狀態(tài)和效果。筆者在進(jìn)行人力資源管理理論本土化研究的基礎(chǔ)上，提出了人力資源管理的四大機(jī)制模型，即牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制。這四大機(jī)制相互協(xié)同，從不同的角度來整合和激活組織的人力資源，提升人力資源管理的有效性。企業(yè)通過牽引機(jī)制告訴員工應(yīng)該前進(jìn)的方向和應(yīng)該采取的行為方式；通過激勵(lì)機(jī)制給予員工不斷提升自我價(jià)值、能力和業(yè)績(jī)的動(dòng)力；依靠約束機(jī)制來確保員工的行為始終處于幫助企業(yè)發(fā)展的軌道之中，而不發(fā)生破壞和偏離；依靠競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制來對(duì)不合格的員工進(jìn)行淘汰。這四大機(jī)制形成了一個(gè)全面的人力資源管理的力學(xué)系統(tǒng)，使得員工在企業(yè)中能夠持續(xù)性地處于激活狀態(tài)，并不斷得到能力和業(yè)績(jī)的提升。一、牽引機(jī)制所謂牽引機(jī)制，是指通過明確組織對(duì)員工的期望和要求，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心能力的軌道中來。牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清晰地表達(dá)組織和工作對(duì)員工的行為和績(jī)效期望。因此，牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)：1．職位說明書明確組織和工作對(duì)員工的期望和要求首先是通過職位說明書來完成的。通過職位說明書我們可以明確員工承擔(dān)的職位所要履行的主要職責(zé)和工作內(nèi)容，完成這些職責(zé)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，以及完成這些職責(zé)所需具備的知識(shí)、技能和勝任能力要求。因此，職位說明書一方面向員工傳達(dá)了在本職位上的主要工作內(nèi)容的要求，另一方面，也向員工傳導(dǎo)了完成這些工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)要求，以及所需的能力要求。２．KPI指標(biāo)體系職位說明書僅僅說明了組織對(duì)員工行為和工作的基本期望，但如果要從組織戰(zhàn)略和部門目標(biāo)達(dá)成的高度來提出對(duì)員工的期望，則需要建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系。KPI指標(biāo)不僅僅是企業(yè)的考核體系，更為重要的在于，它是通過對(duì)組織戰(zhàn)略的層層分解，形成企業(yè)自上而下的目標(biāo)牽引機(jī)制。通過KPI，可以讓每個(gè)部門、每個(gè)員工都明確，為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，自身應(yīng)該承擔(dān)什么樣的KPI指標(biāo)，以及自己應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)來確保KPI指標(biāo)的達(dá)成。因此可以說，KPI指標(biāo)體系是形成一個(gè)企業(yè)的牽引機(jī)制的核心職能模塊。3．企業(yè)的文化與價(jià)值觀體系企業(yè)文化往往隱藏于每個(gè)員工的行為和企業(yè)的制度化系統(tǒng)的背后，并借助于他們來得以體現(xiàn)。通過企業(yè)文化，企業(yè)傳遞給每一位員工什么是正確的行為，什么是錯(cuò)誤的行為；什么是企業(yè)所贊同和提倡的，什么是企業(yè)所反對(duì)和打擊的。因此，文化也是企業(yè)牽引機(jī)制的重要組成部分。4．培訓(xùn)開發(fā)體系對(duì)員工的行為進(jìn)行牽引，還要依賴于企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)體系。通過培訓(xùn)開發(fā)，不僅可以提素質(zhì)等。任職資格的關(guān)鍵在于行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而這種行為標(biāo)準(zhǔn)和要求又來自于對(duì)流程的分解和對(duì)工作內(nèi)容、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的分析，只要員工按照這樣的行為標(biāo)準(zhǔn)去指導(dǎo)自己的工作，就能夠有效地提高工作的效率和效果。因此，基于任職資格，可以建立企業(yè)的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系，即參照任職資格標(biāo)準(zhǔn)，去評(píng)價(jià)任職者的行為是否符合組織的期望、流程的要求，是否能夠支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，獲取高的績(jī)效水平。因此，一旦將這種職業(yè)化行為評(píng)價(jià)的結(jié)果與員工崗前培訓(xùn)、薪酬待遇、升遷發(fā)展以及競(jìng)聘上崗等相掛鉤，將能夠?qū)T工的行為進(jìn)行有效的約束，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的行為糾偏，使每一位員工的行為符合組織的期望和流程的要求。四、競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制企業(yè)不僅要有正向的牽引機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷推動(dòng)員工提升自己的能力和業(yè)績(jī)，而且還必須有反向的競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，將不適合組織成長(zhǎng)和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外，同時(shí)將外部市場(chǎng)的壓力傳遞到組織之中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的激活，防止人力資本的沉淀或者縮水。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競(jìng)聘上崗與末位淘汰制度。1．競(jìng)聘上崗客觀地講，一個(gè)組織中并不是每個(gè)人都能適應(yīng)對(duì)工作崗位提出的新要求。所以，無論是對(duì)員工個(gè)人，還是對(duì)于組織而言，都面臨著重新選擇和重新安置的問題。解決這一問題的有效途徑之一就是建立公平有效的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，全體人員，不論職務(wù)高低，貢獻(xiàn)大小，都站在同一起跑線上，重新接受組織的挑選和任用。競(jìng)聘上崗制度可以避免或降低部分人不平衡的心志，有利于強(qiáng)化員工的使命感、責(zé)任感；同時(shí)也有利于打破因循守舊，固步自封的傳統(tǒng)觀念，摒棄論資排輩的落后的體制。2．末位淘汰末位淘汰并不意味著完全要將排名最后的員工淘汰出組織之外，而是可以采取如調(diào)崗、降職等更為溫和的處理手段，這在中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理狀況下，將是一個(gè)更好的選擇。因此，國(guó)內(nèi)學(xué)者何凡興將“末位淘汰”界定為：企業(yè)為滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要，通過科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，并在一定的范圍內(nèi)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)排名在后面的員工，以一定的比例予以調(diào)崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。其目的是促進(jìn)在崗者激發(fā)工作潛力，為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力。之所以把績(jī)效考核制度的建立作為企業(yè)“末位淘汰”的前提條件之一，在于末位淘汰首先要找出一個(gè)末位來，而一個(gè)員工認(rèn)可的考核標(biāo)準(zhǔn)和制度，有利于指導(dǎo)員工的行為，也有利于企業(yè)能根據(jù)自己的需要來找到末位，并減少由于未位選拔標(biāo)準(zhǔn)的不科學(xué)不統(tǒng)一所帶來的爭(zhēng)議，提高末位淘汰的可行性。五、四大機(jī)制的重心在于企業(yè)人力資源價(jià)值鏈管理的整合通過前面對(duì)人力資源管理四大機(jī)制的內(nèi)在要素的分析，我們可以看出，考核評(píng)價(jià)體系和薪酬分配體系往往在不同的機(jī)制中同時(shí)出現(xiàn)，并且協(xié)同發(fā)揮作用，從而成為整個(gè)人力資源管理機(jī)制的重心。進(jìn)一步深入的來講，整個(gè)人力資源管理機(jī)制的重心在于對(duì)企業(yè)的人力資源價(jià)值鏈的整合。所謂人力資源價(jià)值鏈，是指關(guān)于人力資源在企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配三個(gè)環(huán)節(jié)所形成的整個(gè)人力資源管理的橫向鏈條。這一價(jià)值鏈的前一環(huán)節(jié)都是后一個(gè)環(huán)節(jié)賴以存在的基礎(chǔ)：價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)為價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配提供理念與原則；價(jià)值評(píng)價(jià)為價(jià)值分配提供具體的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；價(jià)值分配又通過對(duì)員工的激勵(lì)和勞動(dòng)耗費(fèi)的補(bǔ)償成為新的一輪價(jià)值創(chuàng)造的起點(diǎn)。這三個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)前后呼應(yīng)的有機(jī)整體，