2023年綜合辦公室工作總結

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綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、選購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、選購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關懷和關心下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了肯定的進展，為XX年工作奠定了基礎，制造了良好的條件。為了總結閱歷、查找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、仔細做好綜合辦公室的文件整理工作

XX年1月至11月，根據公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已仔細做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、幫助公司領導，完善公司制度

依據公司運行工作實際，幫助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

由于公司進展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于XX年6月5日順當完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順當經營打下基礎。于XX年9月完成資質證書變更工作，為公司順當進展打下基礎。

4、順當完成各項會議、接待工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項預備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，準時根據通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織支配各項活動

XX年綜合辦公室組織支配了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參與抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參與了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參與迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順當傳遞貢獻了自己的力氣，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大爭論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、依據需要，準時做好人員聘請及現有人員潛力開發(fā)工作

人員聘請是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采納多元化聘請手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順當接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、準時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的聘請與配置，不單純是開幾場聘請會如此簡潔。要根據既定組織架構和各部門各職位工作分析來聘請人才滿意公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)省人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與掌握。力爭使人事聘請與配置工作做到三點：滿意需求、保證儲備、謹慎聘請。

2、提高員工綜合素養(yǎng)，樂觀綻開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室樂觀開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)學問培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的學問培訓。另，多次組織相關員工參與跟自身業(yè)務學問有關的培訓，促進了公司員工理論學問的提高，自身素養(yǎng)得到肯定程度的改善。3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

XX年下半年，在外借一人的協作下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)覺疑問準時匯報，不造模糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。轉變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作認真核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我愛護意識欠缺，在日常工作中常常會消失一些意外損害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的方法

為充分調動員工的樂觀性,轉變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作樂觀性。

三、綜合辦公室選購管理工作

1、公開公共透亮?????，實現公開招標

選購部按項目部和施工單位上報的選購方案公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、選購全參加，增加陽光選購透亮?????度，真正做到降低成本、愛護公司利益。

2、圍繞掌握成本、選購性價比的產品等方面開展工作

XX年度綜合辦公室選購圍繞“掌握成本、選購性價比的產品”的.工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注意溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下?。担競€百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了選購復核環(huán)節(jié)，力求限度的掌握成本，為公司節(jié)省每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協調

XX年綜合辦公室選購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的把握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減選購時間，力爭項目所需特殊準時到位

綜合辦公室選購在總經理室的大力支持下，縮減選購時間，準時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品選購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的選購工作。

四、成果的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力幫助協作和支持，我們在充分確定成果的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經常事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在肯定的重制度建設現象。

4、公司宣揚力度有待加強。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深化調研，把握實情；加強管理，改進服務；大膽探究綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進展作出更大的貢獻。現將XX年工作方案匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣揚工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清晰我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，XX年綜合辦公室著手加大對外宣揚力度，為公司進入市場化經營供應良好的宣揚條件。

二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

XX年綜合辦公室將依據公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行狀況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

XX年公司試行績效考核以來，截止目前，取得肯定成效，也從中得到肯定的閱歷積累。但在詳細操作中，還有很多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了懲罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公正的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的方案性和責任心，準時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推動企業(yè)的進展。XX年，綜合辦公室在XX年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將依據實際狀況制定培訓方案，從真正意義上為員工帶來關心。

同時，XX年7月份開頭的全體員工大體檢活動，在廣闊員工中得到了認可，增加了員工對企