調(diào)研報(bào)告 班組建設(shè)基礎(chǔ)

加強(qiáng)班組建設(shè)為轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)山西菲利普斯公司班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是貫徹落實(shí)集團(tuán)公司提出的“十二五”發(fā)展目標(biāo)和金鼎公司深化“三、三”活動(dòng)的最直接的實(shí)施者和承擔(dān)者。切實(shí)抓好班組建設(shè)工作，對(duì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，提高經(jīng)營管理水平和員工綜合素質(zhì)，確保各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作有效開展具有重要的意義。為全面掌握公司班組建設(shè)工作現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足，尋找、總結(jié)最佳做法，有的放矢的提高公司班組建設(shè)水平，我們于近期對(duì)公司所屬6個(gè)生產(chǎn)工段的班組建設(shè)情況進(jìn)行了全面調(diào)研。為確保調(diào)研工作取得實(shí)效，我們采取了“上下結(jié)合”的方式，通過查閱資料、察看現(xiàn)場、召開座談會(huì)等多種形式，對(duì)所屬班組管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，然后由公司組織相關(guān)職能部門管理人員進(jìn)行具有針對(duì)性的調(diào)研，力求全面、深入了解公司班組建設(shè)現(xiàn)狀，為解決班組建設(shè)中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題尋找有效途徑。一、班組情況統(tǒng)計(jì)1、按照集團(tuán)、金鼎公司班組建設(shè)管理規(guī)定和安全動(dòng)態(tài)管理辦法的要求，我們不斷加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)的過程管理。堅(jiān)持每月召開一次班組建設(shè)工作會(huì)，每季開展一次班組基礎(chǔ)工作檢查，每年組織一次班組建設(shè)考核。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員定期或不定期的到一線班組進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)，促進(jìn)了班組管理水平的不斷提高。2、開展了創(chuàng)建“五型班組”、“工人先鋒號(hào)”、“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”等活動(dòng)，并取得了一定成效。建設(shè)了以特種車輛修理工段為代表的安全自控型班組，以電修工段為代表的優(yōu)質(zhì)服務(wù)型等為代表的班組管理創(chuàng)新成果。目前，我公司已擁有公司優(yōu)秀班組3個(gè)，初步形成了一個(gè)優(yōu)秀班組群體。主要存在問題極少數(shù)一線班組員工由于對(duì)工時(shí)考核及個(gè)人發(fā)展有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)或不滿情緒，不能安心本職工作，特別是一些工作量比較大，勞動(dòng)強(qiáng)度比較高的班組，因此，對(duì)班組建設(shè)工作存在消極抵觸情緒，班組建設(shè)工作不能有效開展；由于近年來單位新進(jìn)人員均要求全日制大學(xué)生，不再進(jìn)技校生，且數(shù)量較少，使一線班組不能及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，造成人員素質(zhì)和技術(shù)水平結(jié)構(gòu)偏低，年齡結(jié)構(gòu)逐漸趨于老齡化，40歲以上人員目前已占32.34%。雖然大部分實(shí)踐能力可滿足日常工作的要求，但理論素質(zhì)較低，不利于今后新設(shè)備、新技術(shù)的推廣應(yīng)用；部分職能部室對(duì)班組建設(shè)工作的參與度不高，各項(xiàng)專業(yè)管理工作目前大多只停留在表面形式上，未能真正延伸落實(shí)到班組。造成班組專業(yè)管理水平不能得到較快提高；班組內(nèi)部缺乏有效的思想工作機(jī)制和內(nèi)部競爭機(jī)制，造成班組個(gè)別員工缺少工作熱情，沒有朝氣和進(jìn)取心，工作責(zé)任心不強(qiáng)；班組管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化水平較低。一是班組標(biāo)準(zhǔn)制度制定的不全面、不細(xì)致，未能結(jié)合工作實(shí)際加以細(xì)化和整合，可操作性和便捷性差，班組員工不便掌握，工作中很難貫徹執(zhí)行；二是在標(biāo)準(zhǔn)制度的落實(shí)方面缺乏力度，未能形成有效約束機(jī)制，班組少數(shù)員工自覺遵章守紀(jì)的意識(shí)淡?。唬?）部分班組長的素質(zhì)較差，自主管理能力差強(qiáng)人意，在班組管理上不思進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，跟不上公司發(fā)展的需要。班組管理創(chuàng)新力度不夠，特別是先進(jìn)管理理念和管理方法的引入方面；（7）班組建設(shè)的過程管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。管理人員深入基層班組的頻次過少，對(duì)班組管理的實(shí)際了解不足。個(gè)別班組工作考評(píng)流于形式，敷衍應(yīng)付，未起到推進(jìn)管理的作用。部分班組將檢查考評(píng)片面理解為找問題挑毛病，不注重發(fā)現(xiàn)和挖掘班組在管理中的中的亮點(diǎn)、特色和創(chuàng)新成果；（8）班組長培訓(xùn)力度不夠。對(duì)科學(xué)發(fā)展理念，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、語言文字表達(dá)能力、思想政治工作開展等方面的培訓(xùn)明顯不足；（9）班組對(duì)于工作現(xiàn)場安全管理的意義認(rèn)識(shí)不高。班組員工甚至管理層的個(gè)別人錯(cuò)誤的認(rèn)為宣傳安全管理只不過是走走過場、搞搞形式的面子工程。未能從思想上認(rèn)識(shí)到搞好安全管理工作對(duì)于建立良好工作秩序，形成良好工作習(xí)慣，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境，有效提高工作效率的重要作用；（10）班組乃至基層工作的文字材料和記錄過多、填寫時(shí)間過長。安全管理不斷強(qiáng)化和細(xì)化，但對(duì)記錄未進(jìn)行有效整合，班組和基層需要撰寫的材料和填寫的記錄過多，造成班組管理的有效工作時(shí)間減少，無形增加班組管理工作負(fù)擔(dān)。三、主要改進(jìn)措施在調(diào)研中，不少班組在班組管理方面的一些成功做法和創(chuàng)新成果給我們以很大的啟發(fā)，為我們今后進(jìn)一步深入開展班組建設(shè)工作提供了大量的、可供借鑒的第一手資料。通過對(duì)這些最佳做法的收集，整理，使我們對(duì)于如何有效解決班組建設(shè)工作中存在的問題和不足有了一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。為進(jìn)一步提高班組建設(shè)工作水平，我們認(rèn)為今后應(yīng)重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)工作：（一）規(guī)范班組管理，提高管理效率，減輕班組負(fù)擔(dān)1、班組管理制度的規(guī)范化要根據(jù)不同類型班組管理實(shí)際，本著少而精的原則，對(duì)現(xiàn)有班組管理制度進(jìn)行梳理、完善和優(yōu)化，并從公司層面實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立一整套符合公司各種類型班組實(shí)際需要的班組管理制度體系，并以匯編的形式下發(fā)各基層單位執(zhí)行。在管理制度的制定上應(yīng)注重結(jié)合班組工作特點(diǎn)，從符合生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營活動(dòng)具體要求出發(fā)，遵循“精簡高效”原則，明確目的、措施、要求、時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人，力求系統(tǒng)完整、簡明扼要、通俗易懂、便于班組員工掌握和執(zhí)行，并注重體現(xiàn)班組人性化管理需求，讓班組員工感到執(zhí)行制度是對(duì)自己的關(guān)愛，增強(qiáng)大家遵規(guī)守紀(jì)的自覺性。班組各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)從策劃、實(shí)施、檢查到考核嚴(yán)格實(shí)行閉環(huán)管理，做到凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。2、班組和基層文字材料、記錄的規(guī)范化針對(duì)公司班組和基層管理的實(shí)際，本著提高管理效率、減輕班組和基層負(fù)擔(dān)的原則，對(duì)班組和基層文字材料、各種記錄進(jìn)行梳理、整合，實(shí)現(xiàn)班組和基層文字材料、各種記錄設(shè)置的規(guī)范化，形成統(tǒng)一的清單及相應(yīng)的模版，以文件下發(fā)各基層單位執(zhí)行，切實(shí)提高基層管理的規(guī)范化水平。為此，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有需要上報(bào)的文字材料和記錄進(jìn)行全面的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，明確形式、名稱、撰寫要求、主管部門、設(shè)置依據(jù)，在充分征求各基層單位管理人員和班組意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司基層基礎(chǔ)建設(shè)工作實(shí)際需要，按照注重實(shí)效的原則，合理精減、整合，并對(duì)確定保留的要求進(jìn)行規(guī)范，解決文牘主義傾向問題，減輕基層工作負(fù)擔(dān)，提高班組和基層管理工作效率，把班組和基層從忙于應(yīng)付上級(jí)檢查，疲于寫材料、補(bǔ)記錄的形式主義“圍城”中解放出來，使班組和基層的管理人員有更多的精力和時(shí)間思考班組管理和安全生產(chǎn)。（二）落實(shí)激勵(lì)措施、完善考核辦法、加強(qiáng)過程管理認(rèn)真落實(shí)提高一線班組長及員工待遇的規(guī)定，加大班組激勵(lì)措施力度，提高創(chuàng)建“五型班組”和爭當(dāng)“工人先鋒號(hào)”的工作熱情，推動(dòng)公司系統(tǒng)班組建設(shè)水平的全面提升，促進(jìn)“一流班組”、“優(yōu)秀班組”不斷涌現(xiàn)。結(jié)合班組管理工作實(shí)際，對(duì)班組建設(shè)管理考核辦法等進(jìn)行修訂、完善，對(duì)各項(xiàng)考內(nèi)容實(shí)施細(xì)化、量化，進(jìn)一步增加可操作性，使各項(xiàng)考核工作落到實(shí)處；同時(shí)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，落實(shí)班組管理各項(xiàng)激勵(lì)措施，做到“獎(jiǎng)的心跳，罰的心疼”，使各項(xiàng)考核工作取得實(shí)效。加強(qiáng)班組建設(shè)的過程管理，將過程管理開展情況作為考核各單位班組建設(shè)工作的重要內(nèi)容，促進(jìn)各基層單位認(rèn)真做好過程管理工作，經(jīng)常深入一線班組進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)班組在各項(xiàng)管理工作中存在的問題，及時(shí)發(fā)掘班組管理中的創(chuàng)新成果和亮點(diǎn)，切實(shí)達(dá)到常態(tài)化管理要求，不斷提高班組的安全管理、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、綜合管理和專業(yè)管理工作水平。（三）大力開展班組長能力建設(shè)工程開展提升班組長能力建設(shè)工作工程，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平、會(huì)管理、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和開拓進(jìn)取精神的班組長隊(duì)伍。一是進(jìn)一步加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)工作，根據(jù)集團(tuán)公司和金鼎公司關(guān)于加強(qiáng)基層班組建設(shè)的要求，制定班組長教育培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，積極采取措施進(jìn)行教育和培訓(xùn)。通過培訓(xùn)切實(shí)提高班組長管理水平；二是提高班組長培訓(xùn)深度，采取專家授課、拓展訓(xùn)練、舉辦班組長論壇等形式，強(qiáng)化對(duì)班組長的科學(xué)發(fā)展理念、現(xiàn)代管理知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、語言文字表達(dá)能力、思想政治工作開展等方面能力的培訓(xùn)；三是結(jié)合集團(tuán)公司和金鼎公司先進(jìn)班組長經(jīng)驗(yàn)推廣工作，有計(jì)劃的組織班組長進(jìn)行實(shí)地考察、學(xué)習(xí)，加強(qiáng)班組長對(duì)班組管理工作的感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高班組管理水平。在加強(qiáng)班組長能力建設(shè)的同時(shí)，落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，使班組員工綜合素質(zhì)得到不斷提高。（四）積極實(shí)施班組建設(shè)對(duì)標(biāo)管理結(jié)合公司對(duì)標(biāo)工作的開展，將對(duì)標(biāo)工作延伸到班組。針對(duì)不同類型班組特點(diǎn)，對(duì)班組管理工作實(shí)施指標(biāo)量化，建立班組建設(shè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，形成班組建設(shè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系數(shù)據(jù)庫；通過對(duì)全公司班組建設(shè)成果的總結(jié)、提煉，做好班組建設(shè)最佳做法的收集，形成班組建設(shè)對(duì)標(biāo)最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)庫。在此基礎(chǔ)上，通過定期的指標(biāo)分析、對(duì)標(biāo)實(shí)踐，形成學(xué)先進(jìn)、找差距、抓管理、創(chuàng)一流的良好班組建設(shè)氛圍，推動(dòng)公司系統(tǒng)班組建設(shè)工作水平的全面提高。（五）廣泛開展“五型班組”創(chuàng)建活動(dòng)1、在已取得班組建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化“五型班組”建設(shè)工作。在整理、總結(jié)以往班組工作實(shí)績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的管理制度，明確“五型班組”應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)原則，提高建設(shè)“五型班組”工作的可操作性；制定相應(yīng)的考核和獎(jiǎng)懲辦法，調(diào)動(dòng)各基層單位創(chuàng)建“五型班組”的積極性，從而在各基層單位要樹立幾個(gè)具有特色鮮明和成績突出的先進(jìn)班組，并通過經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提煉，進(jìn)行廣泛的推廣，提高“五型班組”的覆蓋率；2、繼續(xù)開展安全學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)班組員工的安全意識(shí)，激發(fā)班組員工的學(xué)習(xí)力和向心力，著力提高員工個(gè)人和班組團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、競爭力，推動(dòng)班組建設(shè)工作的不斷創(chuàng)新，為提高班組管理水平提供不竭動(dòng)力。積極組織班組開展“互學(xué)”活動(dòng)?！盎W(xué)”活動(dòng)可采取“能者為師”、“師徒結(jié)對(duì)”、“班組結(jié)對(duì)”、“人人上講臺(tái)，人人當(dāng)老師”、“走出去，請進(jìn)來”等形式：“能者為師”是在了解班組成員學(xué)習(xí)需求基礎(chǔ)上在班里選出授課人，精心準(zhǔn)備后講課，同時(shí)大家互相交流探討，使大家就能主動(dòng)學(xué)習(xí)想學(xué)的知識(shí)，極大提高學(xué)習(xí)效果?！鞍嘟M結(jié)對(duì)”是與兄弟班組開展互學(xué)活動(dòng)，雙方定期進(jìn)行集中活動(dòng)。通過結(jié)對(duì)，班組間交流工作經(jīng)驗(yàn)和管理心得，有時(shí)可互派人員到工作現(xiàn)場，相互支援，相互學(xué)習(xí)。結(jié)對(duì)活動(dòng)的開展，能夠使班組間實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，起到同行比較、橫向交流、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步的積極作用，不但能極大活躍班組學(xué)習(xí)氣氛，而且能夠激發(fā)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的熱情，有效提高班組整體技術(shù)水平。（六）積極推廣現(xiàn)代化管理手段1、推廣6S現(xiàn)場管理，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)、安全等過程，使班組能夠在生產(chǎn)現(xiàn)場中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，從而創(chuàng)造人和設(shè)備都能夠發(fā)揮最佳效率的工作環(huán)境，并進(jìn)一步培養(yǎng)班組的團(tuán)隊(duì)精神和合作精神以及班組員工的工作主動(dòng)性與積極性。通過培訓(xùn)、試點(diǎn)、推廣等幾個(gè)階段，將6S管理的理念、方法全面引入到班組管理工作中去，進(jìn)一步提高班組的現(xiàn)場管理水平和工作效率，樹立先進(jìn)典型，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和推廣力度。2、鼓勵(lì)班組充分發(fā)揮自身所具有的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，自主創(chuàng)新可行性強(qiáng)的實(shí)用管理程序，提