入伙退鋪裝修流程的培訓演示文稿

入伙退鋪裝修流程的培訓演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有51頁\編輯于星期二優(yōu)選入伙退鋪裝修流程的培訓現(xiàn)在是2頁\一共有51頁\編輯于星期二本次我們將了解到以下內(nèi)容：入伙流程及相關(guān)事項退鋪流程及相關(guān)事項裝修流程及相關(guān)事項現(xiàn)在是3頁\一共有51頁\編輯于星期二一、入伙流程及相關(guān)事項入伙流程：1、驗證2、填寫相關(guān)表格3、驗房4、錄入競優(yōu)5、資料歸檔現(xiàn)在是4頁\一共有51頁\編輯于星期二1、驗證A、查驗《華南城入駐進程確認表》：（1）營銷部是否簽字；總監(jiān)確認，營銷部總經(jīng)理確認；（2）合同組是否簽字；財務部是否簽字；（3）明源系統(tǒng)中合同是否顯示已簽約或借鋪狀態(tài)。現(xiàn)在是5頁\一共有51頁\編輯于星期二驗證入駐單的注意事項（1）一般情況：以上三項缺少任一項，管理處不予辦理；（2）特殊情況：在手續(xù)缺少時要求入伙的，需要營銷部總監(jiān).副總經(jīng)理及.總經(jīng)理簽字同意并注明辦理時限，逾期未辦理的，管理處將采取相應措施。（注：借鋪需財務總監(jiān)和總經(jīng)理共同簽字同意）現(xiàn)在是6頁\一共有51頁\編輯于星期二B、核實商戶身份確認租戶名字核實身份，主要分為個人和公司兩種情況。個人：查驗身份證原件，提供身份證復印件，委托他人辦理的，提供委托書，查驗委托人身份證原件，提供復印件；公司：查看法人代表身份證及營業(yè)執(zhí)照原件，提供法人代表及營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章，委托他人辦理要提供委托書，委托人及被委托人身份證復印件，營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章?，F(xiàn)在是7頁\一共有51頁\編輯于星期二2、填寫相關(guān)表格（1）《商戶資料登記表》（2）《代收代繳電費協(xié)議書》注意事項：填寫時提醒商戶配備滅火器，辦理商戶證（填寫商戶證辦理登記表），消防通道禁止堆貨、鋪內(nèi)禁止做飯等注意事項。

現(xiàn)在是8頁\一共有51頁\編輯于星期二3、驗房打開商鋪內(nèi)電源，帶領(lǐng)商戶查看電表讀數(shù)，并要求商戶《RF-4.11-06A房屋移交查驗表》簽字確認。(注：屬公司負責裝修的商鋪內(nèi)所有物品需商戶簽字并記錄表格之中）進入鋪內(nèi)后陪同商戶查驗鋪內(nèi)缺陷并做好相關(guān)記錄，填寫在房屋返修申報表上，查驗后要求商戶《RF-4.11-07A房屋返修申請表》簽字確認。

現(xiàn)在是9頁\一共有51頁\編輯于星期二3、驗房將商鋪鑰匙移交給商戶并要求在《房屋鑰匙交接書上簽字確認鑰匙數(shù)量。(注：在入駐手續(xù)進出確認書上所寫的合同開始日前，不能將鑰匙移交給商戶)完成以上程序后要求商戶在入駐進程確認書上簽字確認已完成入伙手續(xù)。

現(xiàn)在是10頁\一共有51頁\編輯于星期二4、錄入競優(yōu)及資料歸檔工作管理員辦理入伙手續(xù)后填寫《商戶入駐情況統(tǒng)計表》，并錄入競優(yōu)系統(tǒng)；將商戶資料交給文員并針對商鋪內(nèi)缺陷擬寫入伙維修請示并安排維修人員維修，維修后由管理員帶商戶資料要求商戶對已維修項目簽字確認。將入伙資料按目錄進行歸檔；當天的資料必須歸檔完畢?，F(xiàn)在是11頁\一共有51頁\編輯于星期二二、退鋪流程及相關(guān)事項退鋪流程1、驗證2、驗房3、錄入競優(yōu)4、跟進退鋪表格返回管理處、并填寫表格，資料歸檔現(xiàn)在是12頁\一共有51頁\編輯于星期二1、驗證出示《華南城退鋪手續(xù)進程表》，查驗退鋪進程表上營銷總監(jiān)是否簽字。驗證商戶身份，主要分為個人和公司。商戶為個人：提供商戶的身份證原件，并驗明身份；如委托他人辦理的，須提供委托代理書及委托人身份證原件及復印件。商戶為法人：提供法定代表人身份證原件；委托他人辦理的，須提供法定代表人授權(quán)辦理委托書及委托人的身份證原件；收取委托書原件、委托人身份證復印件。現(xiàn)在是13頁\一共有51頁\編輯于星期二2、驗房（1）管理處辦理商戶證回收手續(xù)后，派人陪同驗房，檢查房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好狀態(tài)，如需修復或需拆除裝修恢復原狀的，由商戶自行負責；（2）若委托修復或恢復的，由公司維修中心據(jù)工程量計算費用，商戶簽字確認。現(xiàn)在是14頁\一共有51頁\編輯于星期二2、驗房（3）抄錄商戶水電表讀數(shù)并關(guān)閉，并要求商戶簽字確認。（4）商戶在集團財務部結(jié)清相關(guān)費用，將鑰匙移交到管理處，在管理處接收鑰匙，雙方簽字后，辦理移交手續(xù)，商鋪貨物方可放行。（5）管理處將退鋪情況匯總在《退鋪情況統(tǒng)計表》，其按規(guī)定期限予以保存。（6）經(jīng)集團營銷部辦理合同注銷手續(xù)，由營銷部返回管理處退鋪表一份。（7）管理處安排清潔人員對商鋪進行打掃。現(xiàn)在是15頁\一共有51頁\編輯于星期二（二）注意事項房屋附屬設(shè)施設(shè)備煙感、門、供電、盤管風機、網(wǎng)絡接口、地面、墻面、屋面（天花）等應使用和觀察。一期商鋪應特別注意洗手間內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。商鋪主要為框架結(jié)構(gòu)即柱子和樓板。退鋪單要求有營銷總監(jiān)簽字，若無簽字或他人簽字不予辦理，特殊情況要上報主任，退鋪時對照入伙資料記錄資料以外缺陷。

錄入競優(yōu)后方能將退鋪單交給營銷員（最好留有復印件。在7個工作日內(nèi)必須返還到管理處，如沒有返還，必須上報管理處主任或發(fā)函催辦現(xiàn)在是16頁\一共有51頁\編輯于星期二驗房時注意事項退鋪驗房時需特別注意以下地方：門把手是否松動損壞地鎖鑰匙是否齊全，能否正常開啟現(xiàn)在是17頁\一共有51頁\編輯于星期二驗房時注意事項門頭廣告牌是否完好門牌號是否被更改現(xiàn)在是18頁\一共有51頁\編輯于星期二驗房時注意事項地彈簧是否完好，玻璃門能否正常開關(guān)插座能否正常使用，是否脫落現(xiàn)在是19頁\一共有51頁\編輯于星期二驗房時注意事項日光燈是否亮，燈架是否完好，天花格柵有無破損溫控開關(guān)是否脫落、破損現(xiàn)在是20頁\一共有51頁\編輯于星期二驗房時注意事項電話網(wǎng)絡接口是否完好，有無脫落鋪內(nèi)電總閘蓋是否脫落或丟失現(xiàn)在是21頁\一共有51頁\編輯于星期二驗房時注意事項盤管風機是否能正常開啟，有無風吹出進風口是否有風吹入現(xiàn)在是22頁\一共有51頁\編輯于星期二驗房時注意事項卷簾門是否能開啟，有無損壞鎖匙是否齊全，正常開啟現(xiàn)在是23頁\一共有51頁\編輯于星期二驗房時注意事項

墻壁是否有污漬，釘孔地磚有無破損，劃痕現(xiàn)在是24頁\一共有51頁\編輯于星期二三、裝修流程及相關(guān)事項（一）裝修申請須知（二）裝修驗收（三）施工管理規(guī)定（四）裝修注意事項（五）違章行為及處理現(xiàn)在是25頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知1、用戶應事先向物業(yè)公司申請，在管理處領(lǐng)取《裝修申請表》《裝修管理責任書》《防火責任書》及相關(guān)裝修管理規(guī)定的文件，并按表中要求逐項詳細如實填寫。2、用戶需提交一式三份有詳細施工說明的裝修圖紙（平面圖按1：100的比例）及技術(shù)資料，交物業(yè)公司審批，裝修圖紙及資料內(nèi)容至少包括：A、平面設(shè)計圖；B、照明系統(tǒng)圖；C、給排水設(shè)計圖；D、天花平面布置圖；E、單元裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料；F、裝修項目明細表；G、裝修合同復印件?，F(xiàn)在是26頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知3、如用戶自請裝修施工單位，裝修施工單位須向物業(yè)公司提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復印件（需加蓋公章）各一份。4、如是小業(yè)主租戶要求裝修，需出具出租方同意的有關(guān)證明。5、裝修較大的商鋪、娛樂場或相關(guān)規(guī)范規(guī)定為必須的，用戶須向物業(yè)公司提供消防等部門的審批文件?，F(xiàn)在是27頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知裝修申請審批：物業(yè)公司審查裝修方案的圖紙及相關(guān)技術(shù)資料；物業(yè)公司檢驗政府有關(guān)部門批文；物業(yè)公司通知用戶裝修方案的審批意見?，F(xiàn)在是28頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知收費及相關(guān)手續(xù)的辦理：用戶的裝修申請審批獲同意后，用戶及裝修公司到物業(yè)公司到物業(yè)公司財務部交納裝修保證金及其他費用（詳見物業(yè)管理有關(guān)費用一覽表）。用戶、裝修公司向物業(yè)公司交回已填妥及簽章的裝修責任書、防火責任書。物業(yè)公司憑交費證明向用戶及裝修單位核發(fā)裝修《裝修管理施工許可證

》及辦理《裝修人員臨時出入證》。辦妥以上一切手續(xù)后，用戶或其裝修公司才可進場進行裝修?，F(xiàn)在是29頁\一共有51頁\編輯于星期二（一）裝修申請須知序號收費項目收費標準（人民幣）說明1裝修人員臨時出入證保證金20元/證證件若有丟失，保證金不予返還。2裝修人員臨時出入證工本費5元/證此款辦證時交納3裝修保證金商鋪面積：100m2以下按2000元/間；150m2以下2500元/間；超過150m2按3000元/間的標準收取。面積按照建筑面積計算。）裝修完畢，經(jīng)管理處查驗合格后，到管理處辦理退還裝修施工許可證、裝修人員臨時出入證手續(xù)。若無違章行為，裝修保證金全額退還。裝修期間若有違者行為，從此款中扣減。裝修費用一覽表：現(xiàn)在是30頁\一共有51頁\編輯于星期二（二）裝修巡查日常巡查：施工過程中，物業(yè)公司相關(guān)管理人員有權(quán)定期或不定期檢查施工情況，并填寫《裝修現(xiàn)場監(jiān)控登記表

》如檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修，物業(yè)公司將發(fā)出《裝修整改通知書

》，并保留依照相關(guān)規(guī)定處理的權(quán)利?，F(xiàn)在是31頁\一共有51頁\編輯于星期二（二）裝修巡查（1）裝修材料管理;材料必須在室內(nèi)擺放;嚴禁散落在室外的任何地方.（2）裝修場地管理;裝修現(xiàn)場嚴禁擺放易燃易爆的材料;必須擺放滅火器（3）裝修工具管理;大功率的工具禁止使用;（4）裝修其它方面管理;工人吸煙等現(xiàn)在是32頁\一共有51頁\編輯于星期二（三）裝修驗收裝修完工之后，用戶需到管理處申請驗收，管理處及工程人員對房屋進行驗收，驗收不合格者，責令改正后，再予以驗收。驗收合格之后，工程人員及管理處在《裝修申請表

》上簽章；驗收合格后，管理處填寫《返款審批表》

經(jīng)工程主管及管理處負責人簽字，管理部領(lǐng)導確認后，用戶憑裝修保證金收據(jù)，到財務退領(lǐng)裝修保證金及證件保證金?，F(xiàn)在是33頁\一共有51頁\編輯于星期二（三）裝修驗收注：物業(yè)公司的查驗，僅只說明裝修單位是否已按經(jīng)審批的裝修方案及物業(yè)公司裝修管理規(guī)定進行施工，并不代表物業(yè)公司認可裝修工程質(zhì)量，物業(yè)公司也不對用戶裝修內(nèi)容和程序的合法性負責?，F(xiàn)在是34頁\一共有51頁\編輯于星期二（四）施工管理規(guī)定1、裝修單位的門外必需張貼《裝修施工許可證》，以便于裝修人員對照執(zhí)行和管理人員的監(jiān)管；2、本市場內(nèi)實行施工隊憑《裝修施工許可證》進場和施工人員憑《裝修施工出入證》進出制度，各施工隊要加強內(nèi)部管理，不得使用“三無”人員，特種工作須持證上崗；3、由物業(yè)公司根據(jù)裝修設(shè)計確定工程的合理期限，用戶應在該期限內(nèi)完成裝修工程。如確實需要延期，用戶應向物業(yè)公司辦理延期手續(xù)；4、施工時間為每天9：00~18：00,如需延長施工時間，用戶應向物業(yè)公司辦理申請手續(xù)；現(xiàn)在是35頁\一共有51頁\編輯于星期二（四）施工管理規(guī)定5、施工用電、用水不得私自在戶外接駁，違者將按照有關(guān)規(guī)定予以處理；6、因裝修造成的管路堵塞、漏水、停電、損壞他人物品及公共設(shè)施等，完全由用戶負責修復和承擔相應責任費用；7、用戶裝修期間，須對商鋪做好圍欄，以保持商場美觀；8、用戶安裝招牌,必須在指定的門頭廣告牌上，若需超出規(guī)定范圍，應事先向物業(yè)公司申請,進行安裝時須小心保護外墻,不得損壞。現(xiàn)在是36頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項1、地面：裝修時，應將地面做好防護,應注意不得損壞地面瓷磚2、墻面：不得鋪設(shè)大理石重型材料，非承重墻的拆、移需經(jīng)物業(yè)公司專業(yè)人員審批，方可實施；新砌隔墻必須采用輕質(zhì)材料（如泰柏板、石膏板、木板等），除特殊要求外，不得用紅磚進行砌筑。管徑大于1.2厘米，不得在承重墻內(nèi)暗敷；現(xiàn)在是37頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項3、電氣線路：允許在容量限度內(nèi)適當增設(shè)電氣線路，但不得私自擴容。增設(shè)部分需提供相應圖紙留存管理服務中心備查。暗敷管線時不得損傷墻體。嚴格按技術(shù)規(guī)范進行施工；4、天花：所有吊頂?shù)奶旎?，必須采用石膏板吊頂或彩石膏（金屬）扣板吊頂，不得采用木質(zhì)材料或其它易燃材料吊頂（因采用木質(zhì)材料或易燃材料吊頂而末能通過消防驗收責任自負）?，F(xiàn)在是38頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項5、為保持原料城內(nèi)及建筑外觀美觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以下內(nèi)容為禁止之列：（1）改變建筑的外觀及造型；（2）擅自占用樓宇外墻、公共通道及墻面，在公共通道等公共用地上進行任何形式的搭建、安裝、鋪設(shè)；（3）一切鋪外更改或加建。例如：遮蓬、天線、附加建筑物及標志等；現(xiàn)在是39頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項（4）改動進戶門的位置；改變房屋附屬的玻璃門、招牌等；（5）所有建筑物的門面不得隨意掛牌，商號不得隨意更改；（6）所有建筑物門面不能改動。如因業(yè)戶裝修而有所毀壞，業(yè)戶要負責修好或由管理公司代辦，費用由業(yè)戶負責。現(xiàn)在是40頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項7、對安裝防盜拉閘門、防盜網(wǎng)的要求：（1）安裝防盜拉閘門不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道，不準改變原有門洞尺寸，不得損壞門洞四周的墻面；（2）所有防盜拉閘門需采用的材料和式樣須經(jīng)管理處審批,且必須安裝于玻璃門的內(nèi)側(cè)；現(xiàn)在是41頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項8、裝修材料管理：（1）對容易散落污染市場的材料，如砂、碎石等，必須經(jīng)妥善包裝后方可進入商場；（2）進入市場的裝修材料，不得在戶外堆、存放，需存放于室內(nèi)；（3）進入市場的裝修材料，如大理石、花崗巖、鋁合金材料、防盜窗花、防盜網(wǎng)、空調(diào)機、紅磚、水泥、鋼筋、型鋼、超長超寬材料、電焊機、熱水器、燃氣爐等需經(jīng)管理處同意，方可進入市場；現(xiàn)在是42頁\一共有51頁\編輯于星期二（四）裝修注意事項（4）搬運裝修材料，需小心維護共用設(shè)施，包括電梯、走廊、走道門窗、地面及其它設(shè)施；（5）進入市場的材料運輸車輛不能污染市場環(huán)境，對容易污染市場的車輛必須經(jīng)過清洗后方可進入市場；（6）施工過程中，所有材料、工具及廢物等在任何時候都必須放置在所屬單元內(nèi)，不得放置在任何公共地方；（7）工程完成后，剩余的施工材料及工具運出本物業(yè)時，必須有管理處開出的《放行條》，并接受保安員的檢查。現(xiàn)在是43頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項9、裝修垃圾的管理：（1）裝修垃圾必須使用垃圾袋包裝處理；（2）通道、過道及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方；（3）不得損壞公共設(shè)備、設(shè)施，保持公共地面、墻壁完好和整潔，違者視情節(jié)給予處罰；（4）嚴禁高空拋物，肇事者須承擔由此造成的全部責任?，F(xiàn)在是44頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項10、防火責任：（1）施工現(xiàn)場必須自備足夠滅火設(shè)備，如手提二氧化碳滅火器或干粉滅火器，每50平米必須配備1個4kg滅火器，但施工現(xiàn)場應至少配備兩個；（2）不得大量使用易燃裝飾材料；（3）施工單位必須負責施工現(xiàn)場的消防工作。各施工單位必須指定一名防火安全責任人，具體負責施工現(xiàn)場的防火安全工作，確保各項防火安全措施的落實；（4）各施工單位要對現(xiàn)場施工人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)范和制度；（5）凡發(fā)生消防事故，由發(fā)生事故的施工單位以及雇請施工的用戶承擔一切經(jīng)濟及法律責任。(6)所有室內(nèi)的消防設(shè)施必須做好防護.現(xiàn)在是45頁\一共有51頁\編輯于星期二（五）裝修注意事項11、施工人員的管理（1）施工人員進出市場時必須配戴工牌。未配戴者，發(fā)現(xiàn)一次從保證金中扣除50元。（2）施工人員除在裝修現(xiàn)場及施工現(xiàn)場外其它的任何區(qū)域禁止走動，在一期市場內(nèi)施工人員應走就近通道進入裝修現(xiàn)場。（3）裝修的施工人員必須走管理處指定的專用通道。嚴禁在營業(yè)場所及客戶出入的大廳及公共場所