傳統(tǒng)文化禮儀培訓演示文稿

傳統(tǒng)文化禮儀培訓演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有38頁\編輯于星期日優(yōu)選傳統(tǒng)文化禮儀培訓現(xiàn)在是2頁\一共有38頁\編輯于星期日以禮始，以禮終現(xiàn)在是3頁\一共有38頁\編輯于星期日禮毋不敬炎黃子孫禮儀之邦華夏文化

現(xiàn)在是4頁\一共有38頁\編輯于星期日

落實對一切人事物的恭敬心...迎接客人衛(wèi)生打掃排隊就餐現(xiàn)在是5頁\一共有38頁\編輯于星期日接待講解

回答疑問

房務會務

餐廳后勤

現(xiàn)在是6頁\一共有38頁\編輯于星期日個人儀表現(xiàn)在是7頁\一共有38頁\編輯于星期日覧照拭面.則思其心之潔也.傅粉.則思其心之和也.加粉,則思其心之鮮也.澤髪.則思其心之潤也.用櫛.則思其心之理也.立髻.則思其心之正也.攝鬢.則思其心之整也.——蔡中郎女訓現(xiàn)在是8頁\一共有38頁\編輯于星期日頭發(fā)和面部現(xiàn)在是9頁\一共有38頁\編輯于星期日發(fā)型基本樣式要求現(xiàn)在是10頁\一共有38頁\編輯于星期日服裝穿著要求冠必正,紐必結(jié),襪與履,俱緊切,衣貴潔,不貴華,上偱分,下稱家,現(xiàn)在是11頁\一共有38頁\編輯于星期日1、整齊四長四圍：袖長至手腕、衣長至虎口、褲長至腳面、裙長至腳脖，領圍以插入一指大小為宜，上衣的胸圍、腰圍、褲裙的臀圍以穿一套羊毛衣褲的松緊為宜；不漏、掉扣；領結(jié)、飄帶、和襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪。2、清潔衣褲無污垢、油漬、異味。領口和袖口要保持干凈。現(xiàn)在是12頁\一共有38頁\編輯于星期日3、挺括，要求衣褲不起皺，做到上衣平整，褲線筆挺。4、規(guī)范，唐裝必須配唐褲或唐裙。不可穿牛仔褲、短裙、緊身褲。領口、袖口不可露出內(nèi)衣，上衣的口袋最好不放物品，注意鞋襪的搭配。5、合體大小要適合，肥瘦要適度，不可里長外短。

現(xiàn)在是13頁\一共有38頁\編輯于星期日站姿步從容,立端正,揖深圓,拜恭敬,現(xiàn)在是14頁\一共有38頁\編輯于星期日

正面看：頭正、頸直、肩平、身正，兩臂自然下垂、兩腳跟并攏，腳尖并攏或呈“V”字、“丁”字分開，30~60度，身體重心落于兩腿正中。雙眼正視前方上15度、精神飽滿，下60度精神內(nèi)守。正確的站姿現(xiàn)在是15頁\一共有38頁\編輯于星期日現(xiàn)在是16頁\一共有38頁\編輯于星期日現(xiàn)在是17頁\一共有38頁\編輯于星期日側(cè)面看：含胸、拔背、收腹、直腿。手指帖于褲縫。后面看：脊椎正直，雙肩平齊，無僵硬或松懈感。男士：體現(xiàn)嚴肅、莊重、威嚴、動靜有法。女士：體現(xiàn)幽嫻貞靜、正色端操?，F(xiàn)在是18頁\一共有38頁\編輯于星期日鞠躬現(xiàn)在是19頁\一共有38頁\編輯于星期日接待手勢現(xiàn)在是20頁\一共有38頁\編輯于星期日

垂頭、含胸、雙腿大叉、腹部松弛聳肩、駝背、肚腩凸出、臀部凸出曲腿、斜腰、趴伏倚靠、渾身亂動腳位不當、勾肩搭背、背對著交流對方、雙手平端或抱在胸前、一只手插進衣袋、手拿物品亂摔。不良站姿現(xiàn)在是21頁\一共有38頁\編輯于星期日錯誤姿態(tài)現(xiàn)在是22頁\一共有38頁\編輯于星期日坐姿現(xiàn)在是23頁\一共有38頁\編輯于星期日坐如鐘：上身、上腿、小腿呈直角，雙腳前后并攏。

雙手放于膝上。

其他姿勢：垂腿開膝式、雙腿斜放式、雙腳內(nèi)收式、前伸后曲式。

現(xiàn)在是24頁\一共有38頁\編輯于星期日坐姿：不受歡迎的坐姿：雙腿開的太大，架腿、直伸出去、抖腿、放在桌子上、腳尖朝向客戶、用手摸腳、雙手抱腿、把手夾在腿中、上身向前趴伏。勿踐閾,勿跛倚,勿箕踞,勿搖髀.現(xiàn)在是25頁\一共有38頁\編輯于星期日錯誤姿態(tài)現(xiàn)在是26頁\一共有38頁\編輯于星期日走姿現(xiàn)在是27頁\一共有38頁\編輯于星期日男士走姿男士的步伐要大，勻稱、穩(wěn)重、不可搖晃、不可抽煙吃東西、目光不斜視。現(xiàn)在是28頁\一共有38頁\編輯于星期日女士的步伐要小，勻稱、輕盈、端莊、文雅、無聲音。精神內(nèi)守。女士走姿現(xiàn)在是29頁\一共有38頁\編輯于星期日現(xiàn)在是30頁\一共有38頁\編輯于星期日×

肩膀左搖右晃×

肚子腆起，身體后仰×

腳尖方向不正，呈明顯外八字、內(nèi)八字×

雙手左右橫著擺動，像小學生一樣走×

手臂、腿部僵直、身體僵硬×

只擺動小臂；不抬腳，蹭著地走×

腳步聲“咚咚”作響

不受歡迎的走姿現(xiàn)在是31頁\一共有38頁\編輯于星期日接打手機的禮儀現(xiàn)在是32頁\一共有38頁\編輯于星期日聲音應該只要讓對方聽到即可電話的鈴聲不可過于怪異手機短信忌奸巧語盡量關(guān)閉不必要的功能的聲音電話不要有太多顯眼的裝飾使用免提時要低首回避他人現(xiàn)在是33頁\一共有38頁\編輯于星期日歡迎光臨、請稍候、久等了、不好意思、對不起、明白了、謝謝、歡迎下次再來。請問、有什么需要幫助的嗎？對不起，請您出示XX證件，可以嗎？對不起，讓您久等了這是您的XX，請收好請慢走，祝您一路順風，祝您一路平安。您好，很高興再次見到您常見文明用語現(xiàn)在是34頁\一共有3