藥店員工管理制度

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現(xiàn)代企業(yè)的各項管理最終都表達在對人的管理上，只有建立科學(xué)的員工管理制度，才能保證各個部門的各名員工各就各位各守其職，從而實現(xiàn)企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。

科學(xué)的員工管理制度主要包括：

一.員工守則：

第一條.員工守則作為本公司員工的行為準則

其次條.本公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1.準時上班對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

2.聽從上級指揮，如有不同看法應(yīng)動聽相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管確定應(yīng)馬上遵照執(zhí)行。

3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的隱秘。

4.愛惜本公司財物不鋪張不化公為私。

5.遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情。

7.留意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好。

8.不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

9.待人接物要看法謙和以爭取同仁及顧客的合作。

10.嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項。

第三條本公司員工因過失或有意使公司患病損失時應(yīng)負賠償責任

第四條本公司工作時間每周為42小時，星期日及紀念日均休假，業(yè)務(wù)部門如因采納輪班制無法于星期天休息者可每7天賜予1天的休息視為例假。

第五條管理部門的每日上下班時間可依季節(jié)的改變事先制定公告實行，業(yè)務(wù)部門

每日工作時間應(yīng)視業(yè)務(wù)需要制定為一班制或多班輪值制，如采納晝夜輪班制，全部班次必需一星期調(diào)整一次。

第六條上下班應(yīng)親自簽到或打卡不得托付他人代簽或代打如有代簽或代打狀況發(fā)生雙方均以曠工論處。

第七條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。

第八條本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可按照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變季節(jié)等關(guān)系按照政策有關(guān)規(guī)定仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間每月不得超過46小時，其加班費按照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第九條每日下班后及例假日員工應(yīng)聽從支配值日值宿。

第十條員工請假應(yīng)照以下規(guī)定辦理：1．病假——因病須治療或療養(yǎng)者可以請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特殊休假抵充，逾期仍未痊愈的天數(shù)即予停薪留職，但以1年為限。2．事假——因私事待理者可請事假，每年累計不得超過14天，可以特殊休假抵充。3．婚假——本人結(jié)婚可請婚假8天。4．喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。5．產(chǎn)假——女性從事人員分娩可請產(chǎn)假8星期，假期中的'星期例假均并入計算，懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者給假4星期，7個月以上流產(chǎn)者給假6星期，未滿3個月流產(chǎn)者給假一星期。6．公假——因參與政府舉辦的資格考試〔不以就業(yè)為前提者〕征兵及參與選舉者可請公假，假期依實際需要狀況確定。7．公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要狀況確定。

第十一條請假逾期，除病假按照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處，但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資格及服務(wù)成

績報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月事假，逾期系因特殊或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準延長其事假，最15多天，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十二條請假期內(nèi)的薪水依以下規(guī)定支付。1.請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。2.請公假者薪水照發(fā)。3.公傷假工資按照勞動保險條例由保險機關(guān)支付并由公司補足其原有收入的差額。

藥店員工管理制度2

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素養(yǎng)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氣氛，特制定如下制度望仔細遵照執(zhí)行。

一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客供應(yīng)熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、有顧客時，無論手頭做任何工作應(yīng)馬上停止，首先接待顧客。銷售藥品時要看法仔細，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和留意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

三、收銀時要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出過失，下賬時要仔細細致，做到準時精確無誤，顧客離開時要有送聲!比方：慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

一、人員檔案

從事藥品質(zhì)量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調(diào)配工作的人員應(yīng)當建立個人檔案，包含資料有身份證復(fù)印件、相關(guān)職業(yè)資格證書復(fù)印件、專業(yè)技術(shù)職稱復(fù)印件、年度業(yè)務(wù)考核表等。

二、健康檔案

從事藥品質(zhì)量管理、調(diào)配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應(yīng)當在藥品監(jiān)督管理部門指定二級以上醫(yī)療機構(gòu)或者疾病預(yù)防掌握