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。2011-2012學(xué)年第一學(xué)期《 管理信息系統(tǒng) 》課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)成果可行性分析報告輔導(dǎo)教師:趙星班級:10級工商企業(yè)管理1班姓名:學(xué)號:2012年1月精選資料,歡迎下載。沃爾瑪管理系統(tǒng)的可行性分析報告一、背景分析:沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前,沃爾瑪在全球開設(shè)了超過7,000家商場,員工總數(shù)190多萬人,分布在全球14個國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國,在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經(jīng)過十一年的發(fā)展,沃爾瑪目前已經(jīng)在全國共53個城市開設(shè)了101家商場,包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài),其中沃爾瑪購物廣場96家、山姆會員商店3家,社區(qū)店2家。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過40,000個就業(yè)機(jī)會。作為一個出色的企業(yè)公民,沃爾瑪自進(jìn)入中國就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動,十一年累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)了超過2,800萬元的物品和資金。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展,并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個環(huán)節(jié),同時沃爾瑪也鼓勵合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計(jì)劃的一部分,共同致力于中國的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。與在世界其它地方一樣,沃爾瑪在中國始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng),即專注于開好每一家店,服務(wù)好每一位顧客。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國每開設(shè)一家商場,均會為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時,幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅(jiān)持本地采購, 提供更多的就業(yè)機(jī)會,支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,沃爾瑪中國銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到95%以上,與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴,與供應(yīng)商共同發(fā)展。2007年8月,在由上海商情-供應(yīng)商滿意度測評辦公室中心發(fā)布的《2007供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告》中,沃爾瑪問鼎多項(xiàng)滿意度最高指標(biāo),再次被供應(yīng)商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場”。此外,沃爾瑪每年直接采購中國商品出口金額約為90億美元,估計(jì)間接采購金額也超過90億美二、系統(tǒng)開發(fā)的必要性精選資料,歡迎下載。隨著顧客的購買量增大,日益頻繁的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量的增大,使查找不方便、數(shù)據(jù)的掌握也不準(zhǔn)確,容易造成決策的滯后或是失誤。例如,隨著訂貨、進(jìn)貨信息的增加,與供應(yīng)商相關(guān)的信息、與商品相關(guān)的信息越來越多。如果不能將這些信息有效的集中起來,會對以后的信息查詢帶來不便,從而不能給采購人員提供采購過程的決策支持。同時,對于每天產(chǎn)生的大量銷售信息,如不加以適當(dāng)?shù)膬Υ婧头治觯褪侨チ死眠@些銷售信息挖掘出顧客購買偏好的機(jī)會,就不能從看似無用的大量數(shù)據(jù)背后得出消費(fèi)者潛在的消費(fèi)習(xí)慣,失去潛在的商機(jī)。因此,開發(fā)一套以促進(jìn)管理體制改革的管理手段改進(jìn)、改善決策方案和決策依據(jù)的管理信息系統(tǒng)是很有必要的。三、系統(tǒng)開發(fā)的可行性可行性分析也稱可行性研究。它的作用是避免盲目投資,減少不必要的損失。信息系統(tǒng)的可行性研究一般可從以下四個方面著手:(1)技術(shù)上的可行性根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)來考慮系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)能力、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保護(hù)設(shè)施、輸入輸出設(shè)備、大容量存儲設(shè)備等。軟件方面應(yīng)重點(diǎn)考慮操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等配置和功能。技術(shù)力量則考慮技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和水平。在技術(shù)可行性分析時,還必須考慮該單位業(yè)務(wù)人員的文化素質(zhì),經(jīng)過培訓(xùn)后是否能夠承擔(dān)使用和維護(hù)工作的可能性。2)經(jīng)濟(jì)上的可行性新系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析是指估算新系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行所需的費(fèi)用,以及新系統(tǒng)的效益,將投資和效益進(jìn)行比較,說明在經(jīng)濟(jì)上是合算的。它包括設(shè)備費(fèi)用、人員費(fèi)用、材料費(fèi)用、其他費(fèi)用等。3)管理上的可行性考慮當(dāng)前系統(tǒng)的管理體制是否有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數(shù)據(jù),企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)及各級管理人員對開發(fā)建設(shè)一個新系統(tǒng)來替代現(xiàn)有系統(tǒng)的需求是否迫切。還應(yīng)考慮當(dāng)前系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員對新系統(tǒng)的適應(yīng)能力等。4)開發(fā)環(huán)境的可行性精選資料,歡迎下載。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見是否一致,有無資金,能否抽出骨干力量參加新系統(tǒng)開發(fā)等, 簡單地說就是企業(yè)能否為新系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)提供一個長期良好的環(huán)境, 這是可行性階段必須要考慮的問題。四、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查沃爾瑪總部采用的是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)沃爾瑪商店組織結(jié)構(gòu)為:總經(jīng)理 1人,常務(wù)副總、 副總各2人,財務(wù)總監(jiān)人,下設(shè)人事部、財務(wù)部、行政部、防損部、白班收貨部、夜班收貨部、夜班理貨部、各商品部和前臺收銀部。沃爾瑪公司在美國的總部,擁有僅次于美國聯(lián)邦政府的最大的民用衛(wèi)星通訊系統(tǒng)。在開設(shè)的商店中,也擁有包括客戶管理、配銷中心管理、財務(wù)管理、商品管理和員工管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),隨時可以全面反映各種商品的進(jìn)銷存狀態(tài),對市場的應(yīng)變能力很強(qiáng)。沃爾瑪中國有限公司的信息管理系統(tǒng)來自強(qiáng)大的國際系統(tǒng)支援。沃爾瑪在全球擁有3000多家商店、41個配銷中心、多個特別產(chǎn)品配銷中心,它們分布在美國、阿根廷、巴西、加拿大、中國、法國、墨西哥、波多黎哥等8個國家。公司總部與全球各家分店和各個供應(yīng)商通過共同的電腦系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系。它們有相同的補(bǔ)貨系統(tǒng)、相同的EDI條形碼系統(tǒng)、相同的庫存管理系統(tǒng)、相同的會員管理系統(tǒng)、相同的收銀系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)能從一家商店了解全世界的商店的資料。精選資料,歡迎下載。沃爾瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)圖公司總裁財務(wù)副總裁 執(zhí)行副總裁 新店規(guī)劃副總區(qū)域副總裁地區(qū)經(jīng)理 地區(qū)經(jīng)理 地區(qū)經(jīng)理分店經(jīng)理 分店經(jīng)理經(jīng)理助 經(jīng)理助 經(jīng)理助理 經(jīng)理助部門 部門 部門 部門經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理 經(jīng)理精選資料,歡迎下載。沃爾瑪商店組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理常務(wù)副 常務(wù)副 副總 副總 財務(wù)總市采倉監(jiān)物卡零人客財場購儲控流證售事服務(wù)部部部部部部部部部部門五、業(yè)務(wù)流程的分析六、數(shù)據(jù)流程分析精選資料,歡迎下載。不合格信息送貨計(jì)劃各連鎖店計(jì)劃員審核合格信息市場需求制定進(jìn)貨確定配送庫存商品庫存商品計(jì)劃數(shù)量狀況狀況商品訂貨商品配送計(jì)劃計(jì)劃采購部配送部1、合同簽訂及相關(guān)資料齊全上交后,等待沃爾瑪下免費(fèi)首單,免費(fèi)首單會傳真至我司或要求我司至采購處索取,按要求時間送貨。2、免費(fèi)首單由采購下達(dá),免費(fèi)首單的金額由采購自行掌握,一般滿足貨架基本陳列即可;如果首單金額下得太多,一方面造成我司進(jìn)場費(fèi)用提高,另一方面造成首批新品在終端的銷售周期太長,影響正常銷售。3、首單要求100%按時間送足,送至沃爾瑪單店后,即可找食品部主管安排排面并上貨架。4、如貨未送足,在訂單過期之前仍可以拿訂單再補(bǔ)送缺貨的品種, 如訂單過期之前仍無貨,則需告之采購,協(xié)調(diào)缺貨的產(chǎn)品延期送貨;無法送貨,也需告之采購。數(shù)據(jù)流程圖——訂單處理采購部商品訂貨計(jì)劃各
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