攀枝花廣播電視大學(xué)奧鵬教育管理辦法

個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用個(gè)人整理精品文檔，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用#/13攀枝花廣播電視大學(xué)奧鵬教育管理辦法目錄TOC\o"1-5"\h\z招生服務(wù)業(yè)務(wù) 50學(xué)籍學(xué)務(wù)業(yè)務(wù) 助學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù) 教材管理業(yè)務(wù) 6考務(wù)管理業(yè)務(wù) 7學(xué)生活動(dòng)業(yè)務(wù) 59招生服務(wù)業(yè)務(wù)1。招生宣傳：嚴(yán)格按照教育部、奧鵬中心、高校招生有關(guān)管理規(guī)定規(guī)范進(jìn)行招生宣傳與管理2。招生接待：明確招生規(guī)則和報(bào)名條件，真誠服務(wù)，熱心講解。3。報(bào)名信息完整性核查按照奧鵬中心檔案管理辦法，及時(shí)收集初審并規(guī)范上傳電子檔案（照片、證件、學(xué)歷證書等），有任意一項(xiàng)電子檔案未上傳則不能安排報(bào)名信息審核。4。報(bào)名信息錄入準(zhǔn)確性核查準(zhǔn)確錄入新生報(bào)名信息，確保關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤（姓名、性別、證件號(hào)碼、民族、層次、專業(yè)、一學(xué)歷信息等），學(xué)習(xí)中心應(yīng)在錄入報(bào)名信息同時(shí)組織學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)在上傳電子檔案前自行通過平臺(tái)更正修改。5。報(bào)名信息審核通過率核查及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確完成新生報(bào)名信息提報(bào)與電子檔案上傳工作，報(bào)名信息審核通過是學(xué)生參加入學(xué)測(cè)試的前提條件6。新生聯(lián)系方式核查在 報(bào)名信息中填報(bào)學(xué)生真實(shí)、有效、完整的聯(lián)系方式（手機(jī)、辦公電話、聯(lián)系地址等），不規(guī)范或異常問題要及時(shí)更正。7。報(bào)名信息審核規(guī)范性核查按照?qǐng)?bào)名、審核、測(cè)試正常流程組織學(xué)生完成入學(xué)各項(xiàng)工作，原則上，電子檔案上傳完整，報(bào)名信息審核通過的學(xué)生方能參加入學(xué)測(cè)試。8。規(guī)范招生違紀(jì)嚴(yán)格按照教育部、奧鵬中心、高校招生有關(guān)管理規(guī)定規(guī)范進(jìn)行招生宣傳與管理。二、學(xué)籍學(xué)務(wù)業(yè)務(wù)1學(xué)習(xí)中心 聯(lián)系人信息維護(hù)填報(bào)更新 本中心聯(lián)系人信息，其中關(guān)鍵崗位（主任、教務(wù)、教材、考務(wù)、招生）需設(shè)置負(fù)責(zé)人并提供準(zhǔn)確有效的聯(lián)系電話、奧鵬工作郵箱等信息，如有人員調(diào)整或聯(lián)系方式變動(dòng)應(yīng)第一時(shí)間更新 信息。填報(bào)規(guī)范：①填寫項(xiàng)重要職務(wù)聯(lián)系人；②完整規(guī)范填寫聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼；③完整規(guī)范填寫聯(lián)系人辦公電話；④填寫聯(lián)系郵箱，且須為奧鵬樂樂郵郵箱（）2。新生繳費(fèi)選課組織及時(shí)督促指導(dǎo)新生按照收費(fèi)規(guī)定繳納首期學(xué)費(fèi)、并完成第一學(xué)期開課計(jì)劃課程選修。3。在讀學(xué)生選課繳費(fèi)組織及時(shí)組織所有在讀學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)并按開課計(jì)劃進(jìn)行選課學(xué)習(xí)。4。選課異常問題處理如超過繳費(fèi)選課期，需提報(bào)特殊申請(qǐng)進(jìn)行補(bǔ)選課，如補(bǔ)選課時(shí)間超過最短學(xué)習(xí)期限將影響課程考試預(yù)約。5。畢業(yè)生及學(xué)位申請(qǐng)資料提交組織學(xué)生及時(shí)、規(guī)范提報(bào)畢業(yè)與學(xué)位的各項(xiàng)申請(qǐng)資料，并按奧鵬中心要求按時(shí)整理提報(bào)，以保證為學(xué)生順利申報(bào)辦理畢業(yè)6。畢業(yè)終審組織工作根據(jù)奧鵬中心與高校畢業(yè)管理工作要求，配合完成各項(xiàng)畢業(yè)審核工作7。畢業(yè)證及檔案下發(fā)情況根據(jù)奧鵬中心與高校畢業(yè)管理工作要求，及時(shí)下發(fā)畢業(yè)證書及檔案，并將下發(fā)情況記錄在“學(xué)生服務(wù)—畢業(yè)管理—畢業(yè)證件信息與確認(rèn)發(fā)放”功能中。8。免修、免考、代修工作組織按奧鵬中心發(fā)布的免修、免考、代修管理的相關(guān)通知要求，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，完成 平臺(tái)申請(qǐng)操作，并及時(shí)提交紙介相關(guān)資料9。退學(xué)辦理按奧鵬中心退學(xué)管理規(guī)定，及時(shí)審核提報(bào)學(xué)生退學(xué)申請(qǐng)，認(rèn)真核查申請(qǐng)表填報(bào)信息，確保信息真實(shí)、完整、規(guī)范、準(zhǔn)確無誤，按照退學(xué)辦理規(guī)定提交相應(yīng)的材料（發(fā)票等），確保學(xué)生退學(xué)申請(qǐng)信息與資料合格，可直接受理。1。0學(xué)籍異動(dòng)辦理按奧鵬中心發(fā)布的學(xué)籍異動(dòng)管理（轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)中心、學(xué)生基本信息修改等）的相關(guān)通知要求，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，組織學(xué)生完成申請(qǐng)并進(jìn)行初審，按時(shí)準(zhǔn)確完成平臺(tái)申請(qǐng)操作，及時(shí)規(guī)范提交紙介相關(guān)資料，確保學(xué)生申請(qǐng)順利得到高校審批。1。1統(tǒng)考免考申報(bào)組織按照奧鵬中心與高校統(tǒng)考免考辦理要求，按時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確完成平臺(tái)申請(qǐng)操作，并提交符合申報(bào)要求的各項(xiàng)電子或紙介申請(qǐng)資料1。2統(tǒng)考平臺(tái)學(xué)生基本信息核對(duì)組織根據(jù)網(wǎng)考辦通知，按時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)考平臺(tái)基本信息核查，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)規(guī)范準(zhǔn)確提報(bào)勘誤信息，以高校為單位進(jìn)行考評(píng)。1。3照片采集奧鵬代辦根據(jù)奧鵬中心照片采集工作要求，及時(shí)督促學(xué)生繳納照片采集費(fèi)，按時(shí)完成學(xué)生平臺(tái)采集申請(qǐng)工作。1。4照片采集完成情況新華社采集完成后的電子照片需上傳到學(xué)生畢業(yè)端，參加照片采集奧鵬代辦的學(xué)生將由奧鵬直接上傳。1。5新生入學(xué)檔案提交根據(jù)奧鵬中心新生檔案管理辦法，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)完成新生入學(xué)檔案的整理與提報(bào)，一般要求在新生招生截止后一周內(nèi)提交。1。6學(xué)習(xí)中心發(fā)件提報(bào)寄往奧鵬中心的資料，在寄出后個(gè)工作日內(nèi)通過平臺(tái)收發(fā)資料系統(tǒng)提報(bào)電子郵寄單，在電子郵寄單中完整、準(zhǔn)確填寫上傳郵寄資料的明細(xì)，以便將發(fā)件信息及時(shí)反饋奧鵬，確保奧鵬中心收訖資料時(shí)能夠在中查找到對(duì)應(yīng)的電子郵寄單，并進(jìn)行收件核實(shí)確認(rèn)。1。7學(xué)習(xí)中心收件反饋接收奧鵬中心郵寄資料，在接收之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成清點(diǎn)，并在 收發(fā)資料系統(tǒng)中反饋確認(rèn)奧鵬發(fā)件的電子郵寄單。1。8學(xué)習(xí)中心收件異常問題處理為確保資料安全準(zhǔn)確寄達(dá)學(xué)習(xí)中心，如接收資料與奧鵬發(fā)布的電子郵寄單信息存在出入，學(xué)習(xí)中心應(yīng)在簽收資料之日起2個(gè)工作日內(nèi)，通過電話反饋寄件異常問題，反饋時(shí)應(yīng)說明郵寄單號(hào)與問題具體描述，確保奧鵬中心能夠?qū)栴}進(jìn)行及時(shí)有效準(zhǔn)確的核查與處理，如因超過規(guī)定時(shí)間反饋，導(dǎo)致問題最終無法有效查實(shí)，原則上以奧鵬中心發(fā)件登記情況為準(zhǔn)。1。9學(xué)生服務(wù)投訴處理學(xué)習(xí)中心在收到奧鵬中心反饋的學(xué)生投訴問題后，應(yīng)積極配合進(jìn)行深入核查與處理，確保問題得到及時(shí)有效的解決。2。0教務(wù)支持服務(wù)活動(dòng)參與根據(jù)奧鵬整體工作安排，為推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)將不定期組織業(yè)務(wù)調(diào)研或新業(yè)務(wù)拓展試點(diǎn)工作，學(xué)習(xí)中心應(yīng)積極參與配合。2。1學(xué)習(xí)中心視頻會(huì)議工作積極參加奧鵬中心定期或不定期對(duì)各區(qū)域?qū)W習(xí)中心組織視頻會(huì)議，了解下階段工作部署、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、問題答疑和溝通交流等。2。2學(xué)習(xí)中心提案征集工作根據(jù)每年提案征集工作安排，學(xué)習(xí)中心應(yīng)積極主動(dòng)參與。助學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)1。助學(xué)計(jì)劃提交每學(xué)期在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，規(guī)范提報(bào)學(xué)期助學(xué)工作安排（春學(xué)期一般要求在4月底前提交，秋學(xué)期一般要求在10月底前提交，具體時(shí)間以公告為準(zhǔn)）。2。助學(xué)總結(jié)提交每學(xué)期在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，規(guī)范提報(bào)學(xué)期助學(xué)工作總結(jié)（春學(xué)期一般要求在8月底前提交，秋學(xué)期一般要求在1月底前提交，具體時(shí)間以公告為準(zhǔn)）3。輔導(dǎo)教師信息上報(bào)每學(xué)期根據(jù)高校論文、實(shí)踐等工作安排，在規(guī)定時(shí)間通過 上報(bào)相關(guān)輔導(dǎo)教師信息。4。學(xué)生課程作業(yè)管理要求學(xué)習(xí)中心根據(jù)高校作業(yè)管理要求，按時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范完成作業(yè)的收集、整理、上報(bào)，或作業(yè)的批閱與成績上報(bào)等工作。5。學(xué)習(xí)中心學(xué)生作業(yè)提交率根據(jù)高校作業(yè)管理要求，按時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范完成學(xué)生作業(yè)的收集、整理、上報(bào)，或提醒本中心學(xué)生按時(shí)在學(xué)習(xí)平臺(tái)的提交在線作業(yè)、離線作業(yè)等工作。6。論文、實(shí)踐資料上報(bào)根據(jù)高校教案管理要求，需要由學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)收集、整理、提報(bào)的論文、實(shí)踐相關(guān)電子或紙介資料，應(yīng)按時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范提交。7。答辯組織根據(jù)高校要求，指定部分學(xué)習(xí)中心協(xié)助組織論文答辯工作。學(xué)習(xí)中心應(yīng)在規(guī)定時(shí)間通知學(xué)生按時(shí)參加，在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)通過提交答辯通知確認(rèn)單。8。學(xué)習(xí)中心成績復(fù)查組織要求學(xué)習(xí)中心在復(fù)查時(shí)間范圍內(nèi)，按規(guī)定上報(bào)學(xué)生復(fù)查申請(qǐng)，對(duì)于復(fù)查申請(qǐng)應(yīng)進(jìn)行初查，排除不符合復(fù)查條件的申請(qǐng)。9。專家巡講活動(dòng)對(duì)奧鵬中心組織的專家巡講活動(dòng)積極參與，大力協(xié)助活動(dòng)的組織實(shí)施，舉辦效果影響顯著，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)起到積極的推進(jìn)引導(dǎo)作用1。0學(xué)習(xí)中心助學(xué)活動(dòng)參與對(duì)奧鵬中心組織的統(tǒng)考答疑、考前串講、培訓(xùn)等各項(xiàng)助學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)，學(xué)習(xí)中心積極參加，大力協(xié)助活動(dòng)的組織實(shí)施。1。1學(xué)生評(píng)優(yōu)活動(dòng)根據(jù)高校要求，學(xué)習(xí)中心積極參與高?；驃W鵬中心組織的各項(xiàng)助學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確反饋相關(guān)信息。教材管理業(yè)務(wù)1。在讀學(xué)生平臺(tái)教材報(bào)訂工作按照奧鵬中心教材征訂工作安排和要求，及時(shí)規(guī)范完成 平臺(tái)教材報(bào)訂操作。2。在讀學(xué)生教材征訂率按照教材計(jì)劃在征訂期內(nèi)完成在讀學(xué)生教材報(bào)訂，并及時(shí)組織學(xué)生領(lǐng)書。3。新生教材征訂率按照教材計(jì)劃在征訂期內(nèi)完成新生教材報(bào)訂，并及時(shí)組織學(xué)生領(lǐng)書。4。教材調(diào)撥入庫收到奧鵬配發(fā)教材后，在接收當(dāng)日完成配送包數(shù)清點(diǎn)，并在新教材系統(tǒng)中填報(bào)收貨確認(rèn)信息，同時(shí)自簽收之日起一周內(nèi)完成教材具體種類、版本、數(shù)量的清點(diǎn)與系統(tǒng)調(diào)撥入庫的操作，從而確保教材征訂配發(fā)工作順利進(jìn)行。5。教材領(lǐng)用按時(shí)完成商品調(diào)撥入庫確認(rèn)，在規(guī)定期間內(nèi)完成領(lǐng)書操作。6。教材庫存核對(duì)確認(rèn)與反饋?zhàn)龊媒滩膸旆康某鋈氪婀芾砉ぷ?，及時(shí)準(zhǔn)確完成學(xué)生領(lǐng)書錄入工作，按照奧鵬中心教材核對(duì)工作安排，及時(shí)準(zhǔn)確完成核對(duì)與反饋工作。7。教材庫房管理做好教材庫房的出入存管理工作，確保教材管理的安全規(guī)范，教材核對(duì)中庫存盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)賬實(shí)相符，無盤盈盤虧問題。考務(wù)管理業(yè)務(wù)1。入學(xué)測(cè)試參加率及時(shí)查看學(xué)生下發(fā)機(jī)考庫情況，核對(duì)學(xué)生考試科目、測(cè)試機(jī)考系統(tǒng)，積極組織學(xué)生及時(shí)參加入學(xué)測(cè)試機(jī)考。2。課程考試機(jī)考組織率按時(shí)參加實(shí)施模擬測(cè)試及按要求組織學(xué)生參加正式機(jī)考。3。課程考試報(bào)考預(yù)約率積極組織督導(dǎo)學(xué)生按學(xué)期開課計(jì)劃。在課程考試預(yù)約期限內(nèi)給學(xué)生進(jìn)行預(yù)約。4。課程考試報(bào)考組織要求學(xué)習(xí)中心在課程考試預(yù)約期限內(nèi)按時(shí)準(zhǔn)確完成考生報(bào)名預(yù)約工作。5。課程考試試卷接收反饋主動(dòng)規(guī)范做好課程考試試卷接收等相關(guān)工作，應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)中心聯(lián)系信息中，及時(shí)更新考務(wù)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話，保障試卷準(zhǔn)確安全寄達(dá)，應(yīng)在試卷收訖后一周內(nèi)向奧鵬考務(wù)部反饋接收試卷的日期及清點(diǎn)情況（可通過論壇、電話、郵件中的任意一種方式）。6。課程考試試卷回寄反饋按照奧鵬課程考試試卷回寄管理要求，應(yīng)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)中心聯(lián)系信息中及時(shí)更新考務(wù)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話，保障試卷回寄工作溝通順暢，應(yīng)在考試結(jié)束起1日內(nèi)準(zhǔn)確規(guī)范整理試卷，安全妥善寄出，并在課程考試結(jié)束后5日內(nèi)向奧鵬中心反饋試卷回寄的日期及郵寄試卷的郵寄單單號(hào)（可通過論壇、電話、郵件中的任意一種方式）7。課程考試考務(wù)總結(jié)提報(bào)在課程考試結(jié)束后一周內(nèi)，以郵件方式提報(bào)本次考試總結(jié)8。違紀(jì)作弊情況嚴(yán)格遵守課程考試考試組織要求，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)作弊行為，對(duì)于考試組織異常問題應(yīng)及時(shí)提報(bào)奧鵬中心。9。視頻監(jiān)控系統(tǒng)開啟情況要求已安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中心在課程考試期間按規(guī)定開啟系統(tǒng)，并在考試結(jié)束后5日內(nèi)寄出監(jiān)控視頻的光盤。1。0考試業(yè)務(wù)培訓(xùn)參與積極參加考試業(yè)務(wù)培訓(xùn)或課程考試機(jī)考視頻培訓(xùn)學(xué)生活動(dòng)業(yè)務(wù)1。新生開學(xué)典禮每個(gè)學(xué)期開學(xué)初組織新生舉辦開學(xué)典禮活動(dòng)，通過領(lǐng)導(dǎo)致辭、學(xué)生代表發(fā)言、導(dǎo)學(xué)講解、院校介紹、會(huì)場(chǎng)宣傳布置等活動(dòng)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生順利入學(xué)，學(xué)習(xí)中心在開學(xué)典禮活動(dòng)后10日內(nèi)通過郵件方式提交豐富、完整的新聞稿及圖片等資料