工作總結(jié)和工作計劃(中高層)

2013年工作總結(jié)2014年工作計劃

匯報人：某總經(jīng)理匯報時間：2014年2月24日現(xiàn)在是1頁\一共有64頁\編輯于星期二第一章前言第二章人力資源工作總結(jié)一、人力資源財務管理工作二、人力資源體系的建設三、組織架構(gòu)及人員分布四、招聘管理五、培訓管理六、績效、薪酬、福利管理七、員工勞動關系管理第三章行政工作總結(jié)一、行政財務管理工作二、企業(yè)文化及制度體系的建設三、文件的管理工作四、會議組織五、活動的組織六、辦公用品管理七、其他工作第四章2014年工作計劃一、財務目標二、管理目標（一）人力資源工作目標（二）行政工作目標三、團隊建設目標目錄現(xiàn)在是2頁\一共有64頁\編輯于星期二2013年即將過去，克林肯又成長了一歲，在這一年中，總經(jīng)辦在各個部門的配合下，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理等兩方面工作重點，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各部門，為完成年度各項目標任務做了積極的配合，但是也存在很多不足的地方，現(xiàn)將本年度的工作情況匯總?cè)缦拢旱谝徽虑把袁F(xiàn)在是3頁\一共有64頁\編輯于星期二人力資源財務費用包括員工工資、保險費、招聘費、工會經(jīng)費、殘?；鸬龋?013年人力資源共計支出466,826.33元，具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下表：一、人力資源財務管理工作現(xiàn)在是4頁\一共有64頁\編輯于星期二

通過以上表格分析，本年在人力資源費用占公司總利潤的8%，支出比較合理，能夠按照《薪酬管理制度》和《財務管理制度》控制執(zhí)行。現(xiàn)在是5頁\一共有64頁\編輯于星期二二、人力資源體系的建設

（一）體系建設

本年初在集團公司的引到下，由各個部門配合起草了《克林肯組織體系建設階段性報告》，通過從公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標、組織架構(gòu)、流程圖及部門職責等方面對公司的人力資源體系建設工作進行指導，譚老師與員工溝通了解后，根據(jù)公司的現(xiàn)狀及實際情況，提供了一份分析報告，報告中對目前公司的人力資源工作及行政工作的現(xiàn)狀提出了寶貴的建議和意見，值得我們深思的是，在人力資源的選人和用人上都要嚴格把關，深入背景調(diào)查，為公司在選人、用人、育人、留人上把好第一道關口。但是此次體系建設只給我們起了開頭，在接下來的一年中還要重點建設。現(xiàn)在是6頁\一共有64頁\編輯于星期二

（二）人事制度的匯編根據(jù)集團公司體系建設的計劃及要求，并且在集團公司人力資源部的配合下，人力資源的制度匯編工作完成了以下五項：現(xiàn)在是7頁\一共有64頁\編輯于星期二人力資源體系建設（三）人力資源體系建設的思考：

雖然我們有了開頭，但是隨著公司發(fā)展，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)狀，還要根據(jù)公司的實際情況，整理出適合我們自己公司的一套體系，這樣才能為今后的績效考核、人員培訓、員工激勵做好基礎工作?，F(xiàn)在是8頁\一共有64頁\編輯于星期二三、組織架構(gòu)及人員分布（一）2013年公司組織架構(gòu)現(xiàn)在是9頁\一共有64頁\編輯于星期二（二）人員分布統(tǒng)計1、2013年人員編制情況公司于2013年9月對克林肯的組織架構(gòu)及人員崗位做了調(diào)整，新架構(gòu)中公司共設5個部門，14個崗位，15名員工，截至到年底到崗員工11名，詳細情況如下：總經(jīng)理1名---xxx運營副總1名（缺）總經(jīng)辦共1人，主任1名---xxx，行政助理1名（兼），人力資源專員1名（缺）財務部共3人，經(jīng)理1名---xxx，會計1名---xxx，出納1名---xxx貿(mào)易部共3人，經(jīng)理1名---xxx，助理1名---xxx，單證員1名---xxx供應鏈管理部共2人，經(jīng)理1名---xxx，助理1名（缺），業(yè)務員1名---xxx市場部共1人，經(jīng)理1名---xxx，市場調(diào)研員1名（缺）現(xiàn)在是10頁\一共有64頁\編輯于星期二2、員工統(tǒng)計：（單位：人）

2013年度員工統(tǒng)計表3、人員崗位比例統(tǒng)計：2013年度人員分布公司員工總?cè)藬?shù)

---11人，男

3

人

，女

8人高層管理1人

---總經(jīng)理

1人

中層管理5人

---總經(jīng)辦主任

1人，財務部經(jīng)理1人，

營銷部經(jīng)理1人供應鏈管理部經(jīng)理1人

，市場部經(jīng)理1人精英員工5人---財務部會計1人，出納1人，營銷部經(jīng)理助理1人，營銷部單證員1人，供應鏈管理部業(yè)務員1人現(xiàn)在是11頁\一共有64頁\編輯于星期二（1）人員結(jié)構(gòu)比例為男：女=1：2.7，人員結(jié)構(gòu)上比例不均衡，男員工過少，雖然外貿(mào)類企業(yè)工作需要仔細、認真，女性比較符合要求，但是隨著公司的發(fā)展，業(yè)務量的增大，對男性員工的需求也將會增加，因此從上述比例來看我公司的比例結(jié)構(gòu)還是比較失衡。2013年度人員分布表現(xiàn)在是12頁\一共有64頁\編輯于星期二（2）人員比例：業(yè)務：財務：行政=3：1.5：1，目前公司還在發(fā)展期，以開拓市場為主，相應的人員結(jié)構(gòu)以業(yè)務人員為主，進入成熟期后，以精細化管理為主，財務與行政類人員增多，我公司在雖然在快速發(fā)展的基礎上，企業(yè)規(guī)模、效益都有了顯著提高，但仍處于發(fā)展期，因此，3：1.5：1的比例還需調(diào)整，加大業(yè)務人員的比例，力爭做到4：1：1的比例才能適合我公司的現(xiàn)狀。（3）職務比例：高管：中層：基層員工=1：5：5，中層員工分布較合理，但是在公司發(fā)展中所需的基層及高層以上管理人員仍然短缺，力爭做到1：2：4才能達到合適的職務比例。現(xiàn)在是13頁\一共有64頁\編輯于星期二4、2013年度員工文化程度分布表

2013年度員工文化層次表

員工學歷結(jié)構(gòu)基本滿足公司發(fā)展現(xiàn)狀，但業(yè)務類高素質(zhì)專業(yè)人員仍然短缺。目前，公司人員中高、中、低各層學歷人員搭配基本適當，學歷結(jié)構(gòu)較為合理，但業(yè)務方面的專業(yè)人員仍然短缺，如國際貿(mào)易專業(yè)、供應鏈管理專業(yè)類等實務型人才?，F(xiàn)在是14頁\一共有64頁\編輯于星期二四、招聘管理（一）招聘渠道2013年公司的招聘工作在集團公司人力資源部的配合下，開拓了4種招聘渠道，舉行四次大型招聘會，開通了網(wǎng)絡招聘（智聯(lián)招聘、前程無憂），年末的時候由于人才緊缺聯(lián)系了華商報的前程無憂專刊，進行了一次媒體招聘，最后是內(nèi)部推薦。（二）招聘計劃的完成情況本年度計劃招聘人8人，實際到崗5人，沒有完成招聘任務，致使在一些部門在某些方面由于人才的缺失而步伐緩慢。現(xiàn)在是15頁\一共有64頁\編輯于星期二（三）招聘成本2013年公司在招聘上的經(jīng)濟成本和人力成本數(shù)據(jù)如下：（四）招聘中存在的問題

根據(jù)公司快速發(fā)展帶來的人員需求缺口，我們必須要改變原來那種救火式的人員招聘方法，對人員進行有計劃的摸底、儲備與引進，做好統(tǒng)一規(guī)劃與統(tǒng)籌安排；另一方面，改變原有零散的招聘模式，通過與專業(yè)招聘機構(gòu)建立合作等方式，統(tǒng)一進行人員的儲備?，F(xiàn)在是16頁\一共有64頁\編輯于星期二五、培訓管理（一）培訓完成情況2013年公司下半年針對于培訓做了計劃表，由于公司還沒有建立內(nèi)部培訓制度，總經(jīng)辦將原有的培訓資料進行統(tǒng)計整理，建立了《年度培訓計劃表》及《培訓資料清單》，公司在進行質(zhì)量認證時，對《培訓評價記錄》做了修改，在每次培訓完畢后進行統(tǒng)計和評價，本年的培訓都按照培訓計劃表執(zhí)行。詳細情況如下：現(xiàn)在是17頁\一共有64頁\編輯于星期二現(xiàn)在是18頁\一共有64頁\編輯于星期二（二）培訓管理的思考

公司雖然每個月都針對于當前所需，例行安排進行培訓，但是沒有將人才培養(yǎng)與培訓工作相結(jié)合，相比較而言，公司的培訓管理還很薄弱，還需要建立新的培訓管理工作體系與流程，內(nèi)部兼職講師培養(yǎng)等。

新的培訓管理制度已經(jīng)在起草，針對于新員工和人才培養(yǎng)方面進行重點突破?，F(xiàn)在是19頁\一共有64頁\編輯于星期二六、績效、薪酬、福利管理

（一）績效考核：在集團公司的配合下，克林肯于7月份開始實施績效考核，建立了克林肯指標庫，提取指標，將關鍵指標考核與360度考核結(jié)合起來，試用行半年。但由于績效考核是個重要的課題，加之推行緩慢，人手缺失，各項制度和體系沒有建立健全，不能起到輔助推動的作用，因此，本年度尚未完全推行績效考核。

為了能夠更好的提升員工的積極性，一個好的績效管理制度是個基礎，但績效管理制度的執(zhí)行和改革除了需要公司領導的大力支持外，同時一個完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一旦制度建立不完善，實施不到位，將無法運行。因此在績效考核方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結(jié)合部門與公司的實際進行調(diào)整制定。現(xiàn)在是20頁\一共有64頁\編輯于星期二（二）薪酬、福利管理

公司本年度對薪酬進行了一次調(diào)整，由原來的績效提成形式，調(diào)整為崗位加績效工資的形式，工資主要包括基本工資、績效工資、各類補貼（交通補貼、誤餐補貼）等，公司年度薪酬福利詳細數(shù)據(jù)如下：現(xiàn)在是21頁\一共有64頁\編輯于星期二

薪酬管理的思考：薪酬是個較為敏感的話題，公司目前制定的薪酬體系不能完全滿足現(xiàn)階段的狀況，如制訂時隨意性、不公平性都會造成一些人才的流失以及缺少引進新的人才的動力，對于公司的薪酬的改革則需要進行適當?shù)恼{(diào)整，并結(jié)合市場物價上漲因素等，進行合理的小幅度的調(diào)整，同時要將績效制度與薪酬制度掛鉤做到切合實際。現(xiàn)在是22頁\一共有64頁\編輯于星期二七、員工勞動關系管理（一）人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理，總經(jīng)辦對人員的入職檔案做了保管工作，將每個員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，與紙質(zhì)檔案聯(lián)號管理，但是員工檔案管理工作做的仍然不夠精細，還需進一步細化，讓公司的檔案管理進入規(guī)范化。（二）員工社會保險的辦理2010年公司嚴格按照勞動法對員工的社保進行統(tǒng)一繳納，本年涉及到的主要有：1、給新進員工及時辦理社保2、離職人員的停保辦理3、辦理高新區(qū)內(nèi)、區(qū)外員工社保的轉(zhuǎn)移4、辦理試用期員工的社保的補繳現(xiàn)在是23頁\一共有64頁\編輯于星期二

今年從1月份開始截止到12月給員工繳納社保（包括：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五大保險）共計11人，合計費用：49854元，明細如下：現(xiàn)在是24頁\一共有64頁\編輯于星期二截止到2013年12月，公司辦理社保人數(shù)達11人，已經(jīng)做到了全部繳納社保，詳細的增減情況見下表：

根據(jù)社會保險基金管理中心對2010年社會平均工資的上調(diào)，總經(jīng)辦也對繳費基數(shù)做了調(diào)整，崗位不同，基數(shù)不同?；鶖?shù)調(diào)整后，每位員工所享有的保險待遇均有所提高，詳見下表：現(xiàn)在是25頁\一共有64頁\編輯于星期二分析以上數(shù)據(jù)：1、公司辦理社保的力度加大。2、繳費基數(shù)提高，加強了員工的保險系數(shù)及穩(wěn)定性?，F(xiàn)在是26頁\一共有64頁\編輯于星期二一、行政財務費用統(tǒng)計

行政部在本著提倡綠色環(huán)保、低碳節(jié)約的原則，對本年度的費用進行合理的控制，費用明細如下：第三章行政工作總結(jié)現(xiàn)在是27頁\一共有64頁\編輯于星期二

其中辦公費和招待費占的比重較大，整個行政費用約占公司總利潤的4.2%，能夠按照公司相關的制度合理的支出費用。

現(xiàn)在是28頁\一共有64頁\編輯于星期二二、企業(yè)文化及制度體系的建設

（一）企業(yè)文化：獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度的體系建設中突出了企業(yè)文化建設，希望能夠結(jié)合良好的工作環(huán)境，人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成“認真、負責、勤奮、學習“的核心價值觀，努力達成“致力于為供應商和客戶提供最專業(yè)的貿(mào)易服務，贏得供應商信賴，讓客戶滿意，實現(xiàn)三方合作、共贏!”的經(jīng)營理念。

本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發(fā)揚并獲取企業(yè)文化理念的精髓，我公司統(tǒng)一的企業(yè)文化暫定為：現(xiàn)在是29頁\一共有64頁\編輯于星期二現(xiàn)在是30頁\一共有64頁\編輯于星期二（二）體系建設工作

怎么能讓我們企業(yè)文化得以傳承，讓我們能在幾年以后不做產(chǎn)品做品牌，背后需要強大的體系、制度、流程的支撐，在本年度中，總經(jīng)辦對公司體系建設也做了部分工作。在集團公司的大力配合下，完成了12項相關制度和文件，詳情見下表：現(xiàn)在是31頁\一共有64頁\編輯于星期二三、文件的管理工作

（一）文件收發(fā)：本年度對所有外來文件進行及時整理和送閱，及時分發(fā)郵件、信件、報紙、雜志；今年總經(jīng)辦印發(fā)內(nèi)部紅頭文件11個，擬寫印發(fā)各類通知36個，通報4個。

（二）文檔管理：總經(jīng)辦對所有外來文件、內(nèi)部文件、資質(zhì)性文件、資料性文件、圖像文件等進行了分類整理和歸檔，為了方便查閱，在文件管理的工作中，對各類文件進行編號，具體辦法在公司《文件管理辦法》中有詳細的說明。本年共建立文件夾11個，其中人力資源類3個，行政類8個，具體如下表：現(xiàn)在是32頁\一共有64頁\編輯于星期二（1）、整理會議件資料80余份。（2）、整理一般性文件（通知、通報、會議紀要等）資料40余份。（3）、整理公司人事行政類整理合同20余份（4）、整理圖片資料600余張（包括電子版）。通過系統(tǒng)的整理，做到了目錄明晰、存放有序，查詢及時。現(xiàn)在是33頁\一共有64頁\編輯于星期二

（三）文件管理的不足：雖然建立相應的文件夾，但是分類不夠明晰，往年的資料由于收集不及時缺失較多，導致在查閱中要花費大量的時間去找。

合同管理一直沒有做到位，在學習了《合同管理制度》以后，總經(jīng)辦在2011年要將此工作作為行政管理的一項重要任務，為大家今后能都系統(tǒng)簡便的工作，提供良好查閱條件。現(xiàn)在是34頁\一共有64頁\編輯于星期二四、會議組織按照公司《會議組織管理辦法》，總經(jīng)辦2010年共組織并參加各類會議89余次，其中集團公司級會議總經(jīng)辦參加8次，月度總結(jié)會舉行了6次，集團公司月度績效從2010年7月開始召開舉行共6次，年度經(jīng)營計劃會1次；周總結(jié)會從9月開始召開，共16次，晨會夕會從11月中旬開始召開共46次，專題會議包括員工轉(zhuǎn)正會議、其他各類會議共6次，詳情如下：現(xiàn)在是35頁\一共有64頁\編輯于星期二五、活動的組織1、全年共組織各類活動17余次，主要是節(jié)日活動、月例會后活動、各種比賽活動等。其中大型活動元旦1次、三·八節(jié)1次、周年慶典1次、中秋節(jié)1次，其中周年慶典邀請了集團公司的全體員工參加。2、公司于2013年10月成立了工會，工會是為了維護職工權(quán)益，協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關系。工會經(jīng)費按照《企業(yè)工會工作條例》提取，工會經(jīng)費=職工工資總額X2%X40%，從工會經(jīng)費中分別提取各類培訓費用和勞動競賽獎勵經(jīng)費，并嚴格管理和使用?，F(xiàn)在是36頁\一共有64頁\編輯于星期二六、辦公用品管理

本著節(jié)約為本的原則，便于辦公用品的統(tǒng)一采購、管理、發(fā)放，特制定了《辦公用品管理制度》，要求各部門以計劃的形式來領用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。（一）本年度各類辦公資產(chǎn)采購分類管理如下：現(xiàn)在是37頁\一共有64頁\編輯于星期二（二）辦公資產(chǎn)的保養(yǎng)及維護

在裝修207辦公室時，公司的電話、網(wǎng)絡布線、辦公用品的采購等工作量比較大，但總經(jīng)辦全力以赴，加班加點、不遺余力地完成任務，保證了公司的所有網(wǎng)絡的正常運行。

本年度維修調(diào)整網(wǎng)絡故障3多次，維修電腦、打印機、傳真機各種軟硬件故障10多次；在更換辦公室時，同時進行了電腦、電話網(wǎng)絡的遷移。（三）辦公用品的管理中的不足：（1）沒有建立個人辦公用品的登記卡，使得在統(tǒng)計及管理中出現(xiàn)混亂。（2）未完成辦公資產(chǎn)卡片的建立。

今后加強辦公用品管理，節(jié)約成本，規(guī)范流程，倡導綠色環(huán)保、低碳的現(xiàn)代辦公方式，總經(jīng)辦將全面統(tǒng)計整理，做好辦公用品的管理工作?，F(xiàn)在是38頁\一共有64頁\編輯于星期二七、其他工作1、配合完成了中大興業(yè)物流有限公司及西安中大興業(yè)保稅物流有限公司成立相關證照的辦理。2、1月至4月兼任克林肯的出納，5月至8月兼任中大興業(yè)物流有限公司及西安中大興業(yè)保稅物流有限公司的出納。3、完成了本年度年檢工作，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼、質(zhì)量認證等的年檢工作。現(xiàn)在是39頁\一共有64頁\編輯于星期二

八、得失分析

得：對本部門的工作有了全面的認識，也學習了一些專業(yè)知識。認識了本部門的重要性，總經(jīng)辦作為服務部門，時刻肩負著服務一線的重任，因此在日常工作中，基本能夠按照要求配合整個團隊的工作。

失：1、個人專業(yè)能力還需提高，尤其是人力資源方面的知識和行政管理方面的知識。2、工作方面的細節(jié)上作的不夠好，還要加強提高。3、工作方法欠妥，需每位員工都給予建議和意見，集思廣益才能進步。4、作為總經(jīng)辦，管理、監(jiān)督、檢查的力度還要加強?，F(xiàn)在是40頁\一共有64頁\編輯于星期二第四章總經(jīng)辦工作計劃2014年是公司各項工作需要快速發(fā)展的一年，在這個關鍵時期，市場競爭加劇，公司各方面都需要加強，總經(jīng)辦作為服務部門，更應當在來年中發(fā)揮部門的優(yōu)勢，為實現(xiàn)下一個目標而繼續(xù)努力，具體工作計劃如下：一、財務目標二、管理目標（一）人力資源工作目標（二）行政工作目標三、團隊建設目標現(xiàn)在是41頁\一共有64頁\編輯于星期二一、財務目標本著合理利用每一分錢，做好每一件的態(tài)度，對下年度總經(jīng)辦的費用管理上加大力度，2014年總經(jīng)辦各類預算約133萬元，其中人力資源預算約107萬元，行政類預算約26萬元，具體預算數(shù)字詳見《2013年行總經(jīng)辦用開支預算表》?，F(xiàn)在是42頁\一共有64頁\編輯于星期二（一）人力資源的費用控制1、準確核算薪金，保正每次核算無誤；2、利用績效考核制度與績效工資掛鉤，考核的同時做好激勵；3、有效的利用《獎懲管理制度》，進行獎勵；4、按期繳納社會保險；5、工會基金和殘?；鸱矫妫闪⒐?，利用社平工資（比實際工資低），降低費用的開支。（二）行政管理費用控制1、建立行政的業(yè)務聯(lián)系表，對辦公用品、辦公資產(chǎn)供應商、花卉保養(yǎng)提供商等其他供應商進行考評，選擇性價比較好的，能夠長期合作的，結(jié)算方式合理的，售后服務較好的供應商，這樣既能長期合作，還能節(jié)約成本。完成目標的對策與方法:現(xiàn)在是43頁\一共有64頁\編輯于星期二2、行政管理的活動經(jīng)費開支較大，因此總經(jīng)辦應當尋找符合我公司的要求的，活動地方及會議室，系統(tǒng)的進行評價，不同的場合、不同的季節(jié)、不同的主題選擇不同的活動方式，能夠辦理會員制的辦理成為會員，不但可以享受費用優(yōu)惠，還可以預定到比較好的地方。3、節(jié)約用水用電，推行無紙化辦公，倡導每位員工能夠愛惜資源，環(huán)保低碳。4、在不影響工作速度的前提下，合理選擇交通工具及通訊工具。

總經(jīng)辦不能創(chuàng)造利潤，但能節(jié)約費用，降低成本，因此2011年，總經(jīng)辦也將把李踐老師的《砍掉成本》合理運用，花合理的錢，干有價值的事。現(xiàn)在是44頁\一共有64頁\編輯于星期二二、管理目標（一）人力資源管理目標現(xiàn)在是45頁\一共有64頁\編輯于星期二1、體系建設：依據(jù)上年度人力資源體系建設，以及下年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、流程建設等，人力資源的體系建設需要重新調(diào)整及改進，建設成符合我公司完整的體系、架構(gòu)、愿景使命、業(yè)績目標、崗位說明書、業(yè)務流程等。2、人事制度的匯編：在2011年6月之前將完善的體系制度裝訂成冊，為企業(yè)文化建設、公司管理、人員素質(zhì)的提升起到指導作用。完成目標的對策和方法現(xiàn)在是46頁\一共有64頁\編輯于星期二3、組織架構(gòu)及人員分布2014年合理的安排人員結(jié)構(gòu)，在招聘策劃過程中，考慮公司的人員結(jié)構(gòu)及崗位設置，做到以崗定人，職責明確。明年的人員分布計劃如下：現(xiàn)在是47頁\一共有64頁\編輯于星期二4、招聘管理總經(jīng)辦2014年本著“開拓招聘渠道，降低招聘費用、增強招聘效果”的理念，開展招聘工作。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，開拓多種招聘渠道，與專業(yè)招聘機構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，推薦優(yōu)秀人才，使一些高端、稀缺人才的招聘或引進更有針對性，提高招聘效率，降低招聘成本。網(wǎng)絡招聘50%現(xiàn)場招聘20%媒體招聘10%招聘渠道及比例媒體招聘30%專業(yè)招聘機構(gòu)10%現(xiàn)在是48頁\一共有64頁\編輯于星期二5、培訓管理（一）培訓原則：實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。（二）培訓方針：以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立內(nèi)部培訓講師團，與外部培訓相結(jié)合，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升。（三）培訓的目的：（1）結(jié)合公司戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求制定培訓計劃（2）建設中層以及后備隊伍能力發(fā)展（3）學習型組織建設（4）內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高現(xiàn)在是49頁\一共有64頁\編輯于星期二6、績效、薪酬、福利管理（一）績效考核：完善《績效考核管理辦法》，通過對各個部門，各個崗位分析，每月統(tǒng)計考核，將現(xiàn)有的績效考核進行優(yōu)化，使考核工作落到實處，真正起到考核推動績效的作用。（二）薪酬、福利管理：公司的薪酬還需根據(jù)公司的實際情況，及集團公司薪酬委員會的指導做進行適當?shù)恼{(diào)整，并結(jié)合當前社會各方面的因素等，同時要將績效制度與薪酬制度掛鉤做到切合實際。7、員工勞動關系管理（一）人事檔案管理：結(jié)合公司《勞動合同管理辦法》，對員工的檔案做統(tǒng)一管理，簽訂勞動合同，選擇多種方式，在不局限于人才進入的同時，也為員工穩(wěn)定性提供保障，做好管理的流程化，簡單化。（二）員工社會保險的管理：確保各類保險正常繳納，完成下年度的年檢工作。現(xiàn)在是50頁\一共有64頁\編輯于星期二

為了對下年度的工作進行合理安排，具體的工作計劃內(nèi)容及進程安排見下表：2014年人力資源工作進程計劃安排表現(xiàn)在是51頁\一共有64頁\編輯于星期二現(xiàn)在是52頁\一共有64頁\編輯于星期二（二）行政工作目標現(xiàn)在是53頁\一共有64頁\編輯于星期二完成目標的對策和方法1、企業(yè)文化建設

結(jié)合公司現(xiàn)有的企業(yè)文化，制度支持，總經(jīng)辦2011年將建設成具有克林肯特色的企業(yè)文化，隨著公司的發(fā)展，企業(yè)使命、目標、理念、團隊精神、團隊作風等都有相應的變化。

制度匯編：依據(jù)上年度制度文件的建立，剩余的制度還需要繼續(xù)完善，約20余份。2、文檔管理

根據(jù)《文件管理制度》進行分門別類，系統(tǒng)管理。將合同管理做到位，在學習了《合同管理制度》以后，總經(jīng)辦在2011年要將此工作作為行政管理的一項重要任務，為大家今后能都系統(tǒng)簡便的工作，提供良好查閱條件?，F(xiàn)在是54頁\一共有64頁\編輯于星期二3、會議組織和安排根據(jù)《各類會議組織管理辦法》，2014年晨會、夕會約召開約264次，周會召開約50次，月度會議召開12次，年度會議約2次，專題會議約10次。總經(jīng)辦確保每次會議的及時召開，做到資料收集及時、會議安排無差錯。3、活動的組織月例會活動12次，各類節(jié)日活動、比賽約