卓越工作傳導力培訓成本篇

何謂傳導力

解讀：合適傳導與驅(qū)動操作的過程，強調(diào)：適用性、實操性和有效性。從傳導范疇上，它涵蓋了培訓在內(nèi)，強調(diào)從心境與態(tài)度入手，體現(xiàn)培育的全過程。從傳導方式上，應從成年人學習的特點來評估分層與組合的傳導計劃之可行性。1找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第一頁，共36頁。課程說明卓越工作傳導力培訓系列是筆者做為企業(yè)顧問項目的加值課程（每個課程為3小時），其學習對象為行政職級(4級)以上管理人員。學習目的是從“管理人”資源實踐的寶庫里找到適合的養(yǎng)分,不但填補學習者管理知識的欠缺，而且能夠結(jié)合工作提升策動能力。如今貴公司已成為國內(nèi)五金衛(wèi)浴行業(yè)的佼佼者，其成功的重要因素之一是其管理團隊:

追求不停步，學習不止步。

2找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二頁，共36頁。課程內(nèi)容3找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第三頁，共36頁。

〖管理寓言〗

每天早上，一只非洲羚羊醒來，她就知道比跑得最快的非洲獅子還要快——否則她就被吃掉。每天早上，一只非洲獅子醒來，他就知道必須比跑得最慢的羚羊要快——否則他就有可能會餓死。不管您是獅子還是羚羊，太陽升起的時候；你就要得開始跑了……您開始奔跑了嗎？點評：不進則退，落伍者必然被淘汰。4找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第四頁，共36頁。一、企業(yè)成本管理〖導入描述〗

“不同目的，不同成本”。是企業(yè)成本管理的基礎，成本控制是分析經(jīng)營過程的各種支出方案；以作出最適合的支出，從而獲得較大效益。包括成本分配（必須）和成本控制（降低）兩大環(huán)節(jié)。5找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第五頁，共36頁。1、從企業(yè)人談起

追求最大的經(jīng)濟效益

企業(yè)效益社會效益利潤誠信人才形象品牌口碑平衡愿景6找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第六頁，共36頁。接上頁：企業(yè)價值鏈供應倉存后勤利潤空間服務銷售市場客戶生產(chǎn)運作檢驗出廠后勤

產(chǎn)品研究與設計、技術(shù)開發(fā)與咨詢

人力資源管理

一般性管理主要活動成本支持活動成本7找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第七頁，共36頁。2、企業(yè)成本構(gòu)成圖

直接材料費直接人工費

直接成本（主要成本）變動制造間接費固定制造間接費

間接成本（制造費用）

管理費用財務費用（銷售費用）

產(chǎn)品成本（生產(chǎn)成本）

經(jīng)營費用（期間費用）

生產(chǎn)經(jīng)營費用（總成本）8找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第八頁，共36頁。3、制造流程承載模式

資金流出財務與成本控制資金流入采購原材料加工半成品裝配產(chǎn)成品分銷成商品支持因素：品種+質(zhì)量+服務+成本+周期+柔性=效益

供給（信息）/物流/增值流/工作流

企業(yè)（材料）/需求信息/工作流9找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第九頁，共36頁。〖學習啟示〗

對生產(chǎn)制造成本的管理和控制，它在動態(tài)作業(yè)中是一個積累點，如每個工單、每個工序、每個員工的作業(yè)與物耗（時間）——邊際成本：有形無形與可控的損耗。所謂做專才能做細，做細才能做透。10找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十頁，共36頁。二、物控與生管成本

〖導入描述〗怎樣才能在規(guī)定的時間和地點、按規(guī)定的數(shù)量保證需用的物料？換言之：就是供應采購到庫存管理，怎樣才能匹配生產(chǎn)計劃的要求？從而在可控成本基礎上，保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品制造的過程。11找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十一頁，共36頁。1、MRP方程式12找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十二頁，共36頁。2、物料需求計劃（MRP）表述：只規(guī)定最遲完成日期和最遲開始日期、而把松弛時間放在每道工序開始前；以每個物料為計劃對象以完工日期為時間基準倒排計劃；按提前期長短區(qū)別各個物料下達計劃時間的先后排序。實操：劃分時間段→按生產(chǎn)周期對應每個工序進度的時間匹配。劃分優(yōu)先順序→

按產(chǎn)品需求物料（獨立相關(guān)件）與供應到位排列先后配置。13找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十三頁，共36頁。3、制造成本改善項降低庫存：包括原材料、在制品和產(chǎn)成品庫存（占用資金、周轉(zhuǎn)次數(shù)、盤點誤差）利用資源：縮短生產(chǎn)周期、提高勞動效率（減少加班、無形損耗、裝配效率）降低成本：降低采購費用（供應商評估、材料質(zhì)量、退、換、補控制）從財務的角度運用管理會計職能——預測、計劃、決策（平衡）控制、分析、核算14找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十四頁，共36頁。工作坊:情景思考

就好比一個人，當覺得自己身體不適，自然想到出了什么毛??？真的有問題嗎？當你否定時，會找到否定的理由；當你懷疑真的有毛病時，無論如何也會去看醫(yī)生？為的是得到一個明白。企業(yè)成本管理正是在此基礎上找到著陸點。15找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十五頁，共36頁。4、流程通道與品質(zhì)產(chǎn)品一般的壽命周期階段營銷和市場調(diào)研使用壽命結(jié)束時的處置或再生利用售后技術(shù)支持和服務安裝和投入運行銷售和分發(fā)產(chǎn)品設計和開發(fā)工藝策劃和開發(fā)采購生產(chǎn)或服務的提供驗證包裝和儲存對質(zhì)量有影響的主要活動16找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十六頁，共36頁。工作坊:以ISO體系為鏡子的設問1）我們是否一直在努力向顧客提供使用價值并使他們滿意的產(chǎn)品？2）我們是否一如既往地堅持實施不良品改善是我們關(guān)鍵工作之一？3）我們是否考慮過每個過程到結(jié)果，資源損耗都能進一步降低？4）直至目前來說，持續(xù)的改善和提升組織能力只能是預期？17找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十七頁，共36頁。5、過程成本控制1）就是一個生產(chǎn)和需求周期過程在品質(zhì)與質(zhì)量上可能達到的水平。

2）簡單地說：人、機、料、法、環(huán)等過程組合的因素均處于受控的工作狀態(tài)與能力。思考：何謂受控的工作狀態(tài)？18找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十八頁，共36頁。接上頁：

通過對任一過程的符合性成本和非符合性的分析來達到目的——1）符合性成本：為了滿足顧客全部規(guī)定和隱含的需要，現(xiàn)有過程不發(fā)生故障情況下而發(fā)生的費用2）非符合性成本：由于現(xiàn)有過程的故障而發(fā)生的費用思考：所謂“失敗”成本=以上的成本嗎？19找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第十九頁，共36頁。工作坊：找出邏輯性問題所謂邏輯性問題，是指要闡述的人或事（物）之間的內(nèi)在與外在聯(lián)系和必然的趨勢、因果關(guān)系等。例如：某企業(yè)產(chǎn)品成本過高，問題在出在哪里？A、生產(chǎn)效率低B、員工狀態(tài)差C、操作不熟練D、加班過多……還有嗎？請指出來……降低成本有什么舉措？A、強化意識B、崗位目標C、現(xiàn)場輔導……對號入座解構(gòu)：從問題入手，逐一細化。從現(xiàn)象→內(nèi)容→本質(zhì)（根源）分析得越細致，越能把握問題實質(zhì)，針對問題點就越準確，進而以現(xiàn)有條件和可能提出“對癥下藥”的解決方案。20找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十頁，共36頁。

〖學習啟示〗

從因到果是順向思考，從果到因是逆向思維。采用那種思想方式并不重要，關(guān)健是能夠把握著從表及里的內(nèi)容；然后順著思考和描述出來，這樣成本問題不是顯而易見了嗎？21找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十一頁，共36頁。三、質(zhì)量成本管理

〖導入描述〗

企業(yè)有計劃地運用技術(shù)、人力和物力資源，在考慮效益、成本和風險基礎上使質(zhì)量效益最佳化，這個過程的實現(xiàn)便是質(zhì)量成本控制和管理。22找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十二頁，共36頁。1、何謂質(zhì)量成本

為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量所造成的損失。它有別于其它成本概念，具有經(jīng)濟性、損失性和波動性。23找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十三頁，共36頁。2、質(zhì)量成本構(gòu)成質(zhì)量成本內(nèi)部運行質(zhì)量成本外部運行質(zhì)量成本預防成本鑒定成本內(nèi)部故障成本外部故障成本稱為“質(zhì)量成本法”主要是滿意與不滿意產(chǎn)生那部分直接費用24找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十四頁，共36頁。接上頁：內(nèi)部運行質(zhì)量成本1）預防成本是指為預防故障所支付的費用2）鑒定成本是指為評定產(chǎn)品是否具有所規(guī)定的質(zhì)量，進行試驗、檢驗、檢查所支付的費用。3）內(nèi)部故障成本是指交貨前因產(chǎn)品未能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失4）外部故障成本是指交貨后因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失25找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十五頁，共36頁。接上頁：外部運行質(zhì)量成本

是依據(jù)合同要求，為想顧客提供所需要的客觀證據(jù)所支付的費用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。26找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十六頁，共36頁。3、質(zhì)量成本核算方法統(tǒng)計核算法：運用統(tǒng)計指標和統(tǒng)計表進行資料分析，要求相對準確。會計核算法：運用設置賬戶報表進行全面記錄和反映，要求準確和完整。以上兩種組成法：以統(tǒng)計主法收集資料，以會計方法進行分析，靈活和要求完整。實操以會計核算為主，統(tǒng)計核算為輔；貨幣計量為主，適當輔以實物工時計量；如合格率、顧客投訴等。27找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十七頁，共36頁。4、質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本總額分析：本期與上期（計劃）目標值比較。構(gòu)成分析：預防、鑒定、內(nèi)部、外部。企業(yè)經(jīng)濟指標比較分析：如產(chǎn)值、收入等。故障成本分析：主要產(chǎn)品方面進行。28找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十八頁，共36頁。例如：某產(chǎn)品故障成本責任分析

制造工藝設計采購其它千元10050主要由制造和工藝造成的，進一步可能性是設備、員工操作等29找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第二十九頁，共36頁。5、質(zhì)量成本報告30找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第三十頁，共36頁。6、質(zhì)量成本計劃與控制按不同企業(yè)性質(zhì)與特點衡量31找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第三十一頁，共36頁。接上頁：質(zhì)量成本優(yōu)化圖1區(qū)3區(qū)2區(qū)質(zhì)量改進區(qū)故障成本＞70%預防成本＜5%質(zhì)量過剩區(qū)故障成本＜40%鑒定成本＞50%質(zhì)量控制區(qū)故障成本≈50%預防成本≈10%最佳值質(zhì)量成本總額曲線32找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第三十二頁，共36頁。工作坊：客觀的著陸點質(zhì)量是生產(chǎn)還是檢驗出來的？33找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓講師選聘平臺第三十三頁，共36頁。

〖學習啟示〗

質(zhì)量成本大多和不良質(zhì)量有直接關(guān)系，如何預防、避免、控制和補救者應根據(jù)企業(yè)的實際