雪峰駕校儲備管理人員能力測評20200902附有答案

雪峰駕校儲備管理人員能力測評20200902[復制]為了更好的對本次參加競聘的人員進行評估，了解對基礎管理知識的掌握情況，特開展本次調(diào)研活動，請所有參加競聘人員自己填寫，非競聘人員無須填寫，謝謝1.PDCA的四個循環(huán)：（）[單選題]*A計劃、執(zhí)行、檢查、行動(正確答案)B計劃、執(zhí)行、行動、檢查C檢查、計劃、執(zhí)行、行動D計劃、檢查、執(zhí)行、行動2.4P營銷理論中不包含的是[單選題]*A產(chǎn)品B產(chǎn)品C定位(正確答案)D渠道3.下列不屬于客戶信息來源的是[單選題]*A來自同行和自己的佐證B外部購買(正確答案)C來自本人以及學員D來自公眾號或者網(wǎng)上駕校等互聯(lián)網(wǎng)渠道4.做好學員管理核心價值是什么？[單選題]*A減少駕校的運營成本B只能保護老學員防止流失C提高駕校的運營效率(正確答案)D組織競爭對手拓展市場空間5.面試中的三要不包含（）[單選題]*A要先入為主(正確答案)B要提前準備C要有效提問D要認真聆聽6.做為管理者，在如何輔導員工中，引導的五個步驟是（）[單選題]*A分析現(xiàn)狀——診斷問題——征詢想法——達成共識——強化信心(正確答案)B分析現(xiàn)狀——診斷問題——征詢想法——強化信心——達成共識C分析現(xiàn)狀——診斷問題——強化信心——達成共識——征詢想法D分析現(xiàn)狀——征詢想法——診斷問題——強化信心——達成共識7.目標管理的SMART原則中的M指的是（）[單選題]*A有時間限制的B現(xiàn)實可行的C可接受的D可衡量的(正確答案)8.管理的三個層次（）[單選題]*A工具——方法——思維(正確答案)B方法——工具——思維C工具——思維——方法D方法——思維——工具9.在性格、興趣、能力關聯(lián)圖中，有興趣有能力做但不適合做屬于（）[單選題]*A該學習的B不該做的(正確答案)C沒動力的D應該做的10.運用時間管理四象限法則，重要不緊急的事情應該[單選題]*A立即去做B交給別人去做C有計劃去做(正確答案)D盡量別去做11.學員選擇駕培的目的呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)，具體有以下幾個方面()*A拿證的同時，熟練掌握駕駛知識和技能，以便安全上路(正確答案)B多一項技能，為將來開車上路做準備(正確答案)C快速拿證，方便開車上路(正確答案)D日?；蚬ぷ餍枰?正確答案)E受家人或朋友的影響(正確答案)12.學員在學車中最難的科目是（）*A科目一B科目二(正確答案)C科目三(正確答案)D科目三安全文明駕駛13.設定目標時的誤區(qū)()*A將沒有量化沒有時限的“想法”當成目標(正確答案)B將目標建立在現(xiàn)實可能性(正確答案)C依據(jù)現(xiàn)有的信息確立目標(正確答案)D根據(jù)自己現(xiàn)有的能力確立目標(正確答案)14.教練式管理必備的能力有哪些（）*A聆聽能力(正確答案)B提問能力(正確答案)C回應能力(正確答案)D區(qū)分能力E打壓能力15.競品分析6步法包括（）*A總結報告(正確答案)B選擇競品(正確答案)C確定分析維度(正確答案)D明確目標(正確答案)E信息整理與分析(正確答案)F競品策略制定16.基層管理者強調(diào)執(zhí)行力，中層管理者強調(diào)理解力，高層管理者強調(diào)決斷力（）[單選題]*對(正確答案)錯17.管理員工時，六頂思考帽中的黑色帽子是用于評估思想與情形的有利之處（）[單選題]*對錯(正確答案)18.提拔經(jīng)常主動承擔相應責任的下屬。此種說法：[單選題]*對(正確答案)錯19.為了考察員工的能力，通常把一些事情主動授權給下屬。此種說法是否正確（）[單選題]*對(正確答案)錯20.間接競品是指產(chǎn)品形式不同，目標用戶群里類似[單選題]*對(正確答案)錯21.線下報名點從綜合的成本、效率、體驗來看，要比其他的招生方式更加有利[單選題]*對錯(正確答案)22.解決問題的四個步驟：第一步，拆分和定位問題；第二步，明確和理解問題；第三部，提出解決方案；第四步，總結問題。[單選題]*對錯(正確答案)23.作為管理者，如何有效培訓下屬：我說你聽、你說我聽、你做我看，準確做到以上三點即可[單選題]*對錯(正確答案)24.在對上的工作匯報中運用結構化思維，能提高溝通效率，結構化思維的三個原則是①