病房管理制度

病房管理制度一、病房安全制度病人安全教育育工作。兒童、老年病人、意識障礙和需要臥床休息的病人，應設提示護士隨叫隨到。落實病人請假外出制度，并做好解釋。告知病人不要使用熱水袋，如確定必須使用，使用時應告知護及床邊交班。環(huán)境安全制度滑倒，跌傷。病人使用的物品合理放置，便于病人拿取。提供足夠的照明措施。洗手間、浴室要有防燙防滑標志，熱水器要有操作指引。防火安全制度防失火。防火通道保持通暢，有明顯的標志，不堆、堵雜物。有火災應急預案。。停電安全制度有停電的應急措施，病房應備應急燈或其他照明設施。有停電的應急預案。4.氧氣安全制度中心氧房防燃設備完好。防火標志明確。氧房要上鎖，做好交接工作。有氧、無氧牌標志清楚。對用氧病人宣教應進行注意事項宣教。6.防盜安全制度做好陪人的管理。9區(qū)。盜措施。加強巡視，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時報告保衛(wèi)處。空病房要及時上鎖。二、護理投訴處理制度凡是醫(yī)療護理工作中，因服務態(tài)度、服務質量及自身原因或技術式反映到護理部或有關部門轉回護理部的意見，均為護理投訴。會陳訴自己的觀點，耐心安撫投訴者，并做好投訴記錄。發(fā)新的沖突。析和處理經過及整改措施。護理部接到護理投訴后，及時反饋，并調查核實，告之有關部門改措施。應的處理。護理部每月在全院護士長會上總結、分析，并制訂相應措施。三、糾紛、事故處理程序嚴格執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》(國務院第351號)規(guī)定。醫(yī)務處、護理部匯報。醫(yī)療糾紛或事故處理途徑：①院內調解。②無效時，醫(yī)患雙方均有權申請上級機構進行醫(yī)療鑒定。③司法訴訟。緊急封存病歷程序：①病人家屬提出申請后，護理人員應及時向科主任、護士長匯報，同時向醫(yī)務處、院級相關部門匯報。若發(fā)生在節(jié)假日或夜間，直接通知醫(yī)院醫(yī)療、護理值班。②在各種證件齊全的情況下，由醫(yī)院專職管理人員(病案室人員)、醫(yī)療值班員、病人家屬雙方在場的情況下封存病歷(可封存復印件)。③特殊情況時需要由醫(yī)務人員將原始病歷送至病案室，護理人員不可直接將病歷交與病人或家屬。封存病歷前護士應完善的工作：①完善護理記錄，要求護理記錄要完整、準確、及時；護理記錄內容以及病人治療護理中的一切原始資料。②檢查體溫單、醫(yī)囑單記錄是否完整，包括醫(yī)生的口頭醫(yī)囑是否及時記錄。③病歷封存后，由醫(yī)務處指定專職人員保管。護理記錄單、手術?？谱o理記錄單（不可復印首次護理記錄單、?？谱o理單、交班本）。四、病房搶救室工作制度顯標記，不準任意挪用或外借，所有搶救設施處于應急狀態(tài)?；卦帲詡湓儆?。賬物相符。無菌物品須注明滅菌日期及有效期。及時與病人家屬及單位聯(lián)系。結，以便總結經驗，改進工作。急救物品、藥品的準備要適用于?？萍本?。所有急救器械專人保管，定期保養(yǎng)，保持性能良好。五、麻醉藥品、第一類精神藥品管理制度麻醉藥品、第一類精神藥品嚴格按照《醫(yī)療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》（衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2005】438號文件）進行管理，做到專人、專冊、專柜、專鎖、專處方。接，做到賬數相符。員不得私自取用、借用。后及時補充，憑處方、領藥單和空安瓿到中心藥房領藥。麻醉藥品、第一類精神藥品。時更換。建立麻醉藥品、第一類精神藥品使用登記部，注明患者姓名、床并記錄藥物用后余量及處理情況。記錄。六、新護理用具申報制度購置。器械科，方批準申請購置。對長期使用的護理用品需定期進行招標。制由護理部負責。醫(yī)療廢物分類管理制度臨床科室醫(yī)務人員要嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療導、監(jiān)督和管理。漏、丟失、買賣事件。職業(yè)暴露。防護措施。標簽上注明。3／4內容：科