國(guó)開(kāi)電大專(zhuān)科《行政組織學(xué)》期末考試總題庫(kù)

國(guó)開(kāi)電大專(zhuān)科《行政組織學(xué)》期末考試總題庫(kù)草項(xiàng)送律說(shuō)明：更新至2023年3月試題；適用于2023年7月國(guó)開(kāi)電大期末紙質(zhì)考試。1911年，泰勒發(fā)表了(B)一書(shū)，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。B.《科學(xué)管理原理》1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門(mén)聯(lián)合成立顧問(wèn)小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱(chēng)之為(0。c.“組織發(fā)展小組”20 604?,錢(qián)德勒岀版了一本專(zhuān)著，提岀了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書(shū)名為(A)。A.《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》20。他90岸代初(A)開(kāi)始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論(OLST)oA.陳國(guó)權(quán)204?伯90岸代物(C)開(kāi)始研充組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論。C.陳國(guó)權(quán)A§可吉里斯在《個(gè)性與組織》一書(shū)中提出了(D)理論。D.“成熟與不成熟理論"本課程教材第11章對(duì)于行政組織學(xué)習(xí)的分類(lèi)是在(C)關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類(lèi)基礎(chǔ)上提岀的。C.阿吉里斯C從就屯的角度而言，行政組織是追求(A)。A.公共利益的組織從*會(huì)意義上講權(quán)力是一種(D)。D.影響力存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為(0。C.組織環(huán)境D德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在(D)一書(shū)中，提出了理想型官僚組織理論。D.《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》F風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果(D)。D.可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)G規(guī)范而言，行政組織是追求(A)。A.公共利益的組織根據(jù)待政做供文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(B)。B.當(dāng)代行政組織文化根據(jù)岬體的成因分類(lèi)，可把群體分為(A)和非正式群體。A.正式群體根據(jù)岬體的成因分類(lèi)，可把群體分為正式群體和(A)。A.非正式群體管理方*俗有(A)代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。A.5種管理后大師(B)在《后資本主義社會(huì)》一書(shū)中指出“世界上沒(méi)有貧窮的國(guó)家，只有無(wú)知的國(guó)家B.德魯克國(guó)務(wù)院是舎(A)組織產(chǎn)生。A.全國(guó)人大國(guó)務(wù)院是泰$國(guó)家(B)。B.行政機(jī)關(guān)國(guó)務(wù)院是景$國(guó)家(B)。A.權(quán)力機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.議事機(jī)關(guān)D.參政機(jī)關(guān)H哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書(shū)中提出(0。C.按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為(B)。B.克制型赫茨伯格的雙因素包括保健因素和(A)。A.激勵(lì)因素J將刮響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。A.卡斯特和羅森茨韋克將值俱環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的是(A)。A.鄧肯解決沖突的寒4策?是(B)。B.正視策略解決沖突的冢4篆?中具有"治本”性的是(0。C.正視策略經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的(A)。A.投入L領(lǐng)導(dǎo)松恭或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱(chēng)之為(A)。A.管理幅度領(lǐng)導(dǎo)Y瑯?lè)矫娴难芯恐饕w現(xiàn)為(B)的研究。B.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論羅賓?斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了(C)。C.情境變革模式M馬斯洛在其代表性著作《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的(B)理論。B.需要層次美國(guó)確眾，俟埃德加?薛恩在其《組織心理學(xué)》一書(shū)中提出了(0。C.適應(yīng)性變革循環(huán)模式美國(guó)價(jià)才巴納徳在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書(shū)中，系統(tǒng)地提出了(D)理論。D.動(dòng)態(tài)平衡組織民族自治地方分為自治區(qū)、(B)和自治縣三級(jí)。B.自治州Q期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和(A)的綜合作用。A,期望概率秦朝的郡縣制奠定了以(C)為特征的行政建制。C.中央集權(quán)群體凝聚力是一個(gè)(C)的概念。C.中性R人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生(0。c.需要S社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家(D)。D,帕森斯省級(jí)政府每屆任期(B)。B.5年市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受(A)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A.國(guó)務(wù)院是行政組織旺打成篆的是五。A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是行政組織*兼的中"。C.中樞系統(tǒng)是靑母管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父"。C.泰勒是顧導(dǎo)去的最基本職責(zé)。C.決策隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立“(A)”巳經(jīng)成為各國(guó)的一個(gè)普遍趨勢(shì)。A,電子化政府隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立"(A)”己經(jīng)成為各國(guó)的一個(gè)普遍趨勢(shì)。A.電子化政府B.扁平化政府C.法治型政府D.節(jié)約型政府T通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為ID)。D.正式溝通W我國(guó)地方各級(jí)政府是(D)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。D.各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)我國(guó)觀察,倫地方分為自治區(qū)、(A)和自治縣三級(jí)。A.自治州我國(guó)堵板政府每屆任期(A)。A.5年X行政借殖學(xué)派的代表人物(B),被譽(yù)為“管理理論之父"。B.法約爾行政組織伶於橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(D)。D.部門(mén)化行政組織僧於橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(D)。D.分部化行政組織咋有決策的起點(diǎn)是(D)。D.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題行政組織決策的麻的是為了實(shí)現(xiàn)(B)。B.社會(huì)的共同利益行政組織決策的*Y是(0。C.中樞系統(tǒng)行政組織決策患以(D)為后盾。D.行政權(quán)力行政組織星追求(A)。A.公共利益的組織行政組織文化44多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱(chēng)為(A)。A.目標(biāo)導(dǎo)向功能行政組織文化*応于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有(C)的特性。C.軟約束性行政組織文化廻覺(jué)的興起來(lái)源于(A)和組織文化研究的影響。A.政治學(xué)行政組織文化f賓包括行政制度文化和(C),但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。C.行政領(lǐng)導(dǎo)文化行政組織學(xué)習(xí)是一種(B)。B.集體學(xué)習(xí)系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個(gè)因素構(gòu)成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為(D)。D.利維特現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突(B)。B.既具有建設(shè)性又具有破壞性效*通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是(B)。B.結(jié)果效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是(C)問(wèn)題。C.手段信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見(jiàn)反饋，直到雙方共同了解為止,這種溝通形式為(B)。B.雙向溝通信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見(jiàn)反饋，直到雙方共同了解為止,這種溝通形式為(00A,非正式溝通B.單向溝通C.雙向溝通D.正式溝通Y以風(fēng)夂顯弛的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織為(D)。D.正式組織以夂規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織為(D)。A.非正式組織B.企業(yè)組織C.行政組織D.正式組織以#及、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類(lèi)型的組織為(C)°C.強(qiáng)制性組織以銀似的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類(lèi)型的組織為(A)。A.互利性組織由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。A.西蒙Z在草供和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(C)。C.反比例關(guān)系在草像和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(A)。A.反比例關(guān)系在有改組織績(jī)效管理中，效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是〔B)。B.結(jié)果在*，試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了(C)一書(shū)，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。C.《工業(yè)文明中的人的問(wèn)題》在撫象理論研究領(lǐng)域，杜魯門(mén)提出了(B)。B.團(tuán)體決策模型在晶斯洛的需要層次中，最高層次的需要是(B)。B.自我實(shí)現(xiàn)的需要在易斯洛的需要層次中，最高層次的需要是(B)。A.安全的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要?dú)w屬的需要D.尊重的需要在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上觸格實(shí)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為(0。C.集權(quán)制在一小組織結(jié)構(gòu)體系中，權(quán)一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為(0。C.分權(quán)制在拷*組織的各種因素中，(A)的因素是最為重要的。A.人中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為(A)個(gè)層次。A.4組織或晨起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家(D)。D.烈文組織催豹垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(B)。B.層級(jí)化組織界限巾尙與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱(chēng)為組織的(B)。B.內(nèi)部環(huán)境組織界限乏外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱(chēng)為組織的(0。C.外部環(huán)境組織再若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害-?致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為(A)。A.非正式組織組織亀他中處于相同層次的人、群體、職能部門(mén)之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為(0。C.平行溝通組織修Q的研究開(kāi)始于(D)。D.20世紀(jì)70年代組織寸，■上兩下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見(jiàn)、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱(chēng)之為(A)。A.下行溝通組織寸的氏貫、群體通過(guò)一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流,如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期的匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問(wèn)題的反映等，這種溝通形式為(C)。C.上行溝通組織的沖突狀態(tài)是(A)。A.適度沖突作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為(A)。A.布萊克和默頓多項(xiàng)辭A按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為(BD)。B.正式組織D.非正式組織B巴納德認(rèn)為，組織不論其級(jí)別高低和規(guī)模大小，都包含三個(gè)基本要素(ACD)oA.協(xié)作的意愿C.共同的目標(biāo)D.信息的聯(lián)系4白恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為(BC)。B.機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)C.有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)C沖突的特性有(ABC)oA.客觀性B.主觀性C.程度性從系統(tǒng)論的角度來(lái)看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮的功能是(BCD)。B.“聚合”功能C.“轉(zhuǎn)換”功能D.“釋放"功能從組織溝通的一般模式和組成要素來(lái)看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)(ABCD)0A.動(dòng)態(tài)性B.互動(dòng)性C.不可逆性D.環(huán)境制約性促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有(ABCD)。A,目標(biāo)手段B,政策手段C.組織手段D,信息溝通手段D戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(ABCD)oA.單線式B.流言式C.偶然式D.集約式鄧肯M組織環(huán)境的(C)和(D)兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深人的分析。C.簡(jiǎn)單與復(fù)雜D.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)鄧肯於組織環(huán)境分為(BC)。B.內(nèi)部環(huán)境C.外部環(huán)境對(duì)組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括(BD)。B.—般環(huán)境因素D.特殊工作環(huán)境F3E權(quán)力性影響力主要源于(ABCD)°A.才能因素B.品格因素C.情感因素D.知識(shí)因素費(fèi)徳勒提出的情景因素有(ABC)。A.職位權(quán)力B,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C.任務(wù)的結(jié)構(gòu)符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是(ACD)°A.沖突本身沒(méi)有好壞之分C.有些沖突對(duì)組織具有破壞性D.有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性G根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為(ABC)。A.橫向沖突B.縱向沖突C.直線/職能沖突根據(jù)約運(yùn)是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類(lèi)型(AC)。A.直接溝通C.間接溝通根據(jù)成篆所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為(ABC)0A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策根據(jù)*在行政組織中所占有的地位，行政組織文化可以分為(AB)。A.主文化B.亞文化根據(jù)宛代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)?ABCD)。A.心理上的抵制B.經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制C.組織本身的阻力D.社會(huì)的原因工作再設(shè)計(jì)絶夫通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方案為(BCD)oB.工作輪換C.工作擴(kuò)大化D.工作豐富化工作再設(shè)計(jì)和方案有(BCD)oB.工作輪換C.工作擴(kuò)大化D.工作豐富化古典穂他組織理論的主要代表人物有(ABC)oA,泰勒B.法約爾C.韋伯古典做供理論的主要代表人物有(ABC)oA.泰勒B.法約爾C.韋伯國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它(AD)。A.由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生D.在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位H哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書(shū)中，提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種(ABD)oA.獨(dú)權(quán)B.分權(quán)D.授權(quán)回避策略中，解決沖突的方法包括(ABC)oA.忽視B.分離C.限制J績(jī)效指標(biāo)包括的要素有(ABD)oA.考評(píng)要素B.考評(píng)標(biāo)志D,考評(píng)標(biāo)度減少?zèng)_突的策略主要有(ABCD)。A.談判B.設(shè)置超級(jí)目標(biāo)C.第三方介人D.結(jié)構(gòu)調(diào)整勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為(ABC)等類(lèi)型。A.專(zhuān)制B.民主C.放任L里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分為(ABC)三種基本模式。A.農(nóng)業(yè)社會(huì)B.棱柱社會(huì)C,工業(yè)社會(huì)里格斯於“棱柱型社會(huì)"具有以下三個(gè)基本特征(BCD)oB.異質(zhì)性C.形式主義D.重疊性羅賓?斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)(ABCD)oA.自然性變革B.指導(dǎo)性變革C.合作性變革D.計(jì)劃性變革M美國(guó)有&科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有(BC)°B.激勵(lì)因素C.保健因素美國(guó)撕皴嶺大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有(ABCD)oA.技術(shù)B.結(jié)構(gòu)C.人員D.任務(wù)美國(guó)&席艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為(ABC)。A.強(qiáng)制性組織B,功利性組織C,規(guī)范性組織美國(guó)舟冬社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為(ABCD)oA,互利組織B.服務(wù)組織C,企業(yè)組織D.公益組織民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是(ABC)的人民代表大會(huì)和人民政府。A.自治區(qū)B.自治州C.自治縣目前在理論界，對(duì)行政組織文化的理解主要有(ABC)等觀點(diǎn)。A.大行政組織文化概念B.小行政組織文化概念C.辨證綜合的行政組織文化概念Q權(quán)力性影響力主要源于(ABCD)oA.法律B.習(xí)慣C.職位D.暴力群體或最大致經(jīng)歷的階段有(ABCD)。A.形成階段B.磨合階段C.成長(zhǎng)階段D.成熟階段群體*就主要包括(ABC)oA.群體歸屬意識(shí)B.群體認(rèn)同意識(shí)C.群體促進(jìn)意識(shí)R人的行為機(jī)制主要包括(ABCD)oA.需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.反饋S社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)(ABCD)0A.穩(wěn)定性B.層級(jí)性C.相對(duì)性D.開(kāi)放性及變異性世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是(BCD)oB.保持非扭曲的政策環(huán)境C.投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施D.保護(hù)環(huán)境T推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是(ABD)0A.目標(biāo)準(zhǔn)度的確定B.目標(biāo)量化D.目標(biāo)的公平合理W完善的信息系統(tǒng)包括(CD)。C.信息收集系統(tǒng)D.信息交流系統(tǒng)韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開(kāi)始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是(BCD)。B.理性一法律的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.超凡的權(quán)力韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開(kāi)始的，認(rèn)為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是(BCD)。A.行政的權(quán)力B.理性一法律的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.超凡的權(quán)力我國(guó)有改組織文化正在向(ABCD)方向邁進(jìn)。A法治型文化B.開(kāi)放型文化C.參與型文化D.服務(wù)型文化我國(guó)*皴政府包括(ABCD)0A.省政府B.特別行政區(qū)政府C.自治區(qū)政府D.直轄市政府我國(guó)於胴行政區(qū)享有(ACD)oA.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)C.立法權(quán)D.獨(dú)立的地方財(cái)政及X行政組織鉢憤的基本特點(diǎn)為(ABCD)oA.環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性B.環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性C.行政組織環(huán)境的差異性D.行政組織環(huán)境的相互作用性行政組織億敏的外延，除了內(nèi)部的管理績(jī)效，還包括(ABC)oA,政治績(jī)效B.社會(huì)績(jī)菠C.經(jīng)濟(jì)績(jī)效行政組織顧斗的特點(diǎn)是(ABCD)。A.時(shí)代性B,權(quán)威性C.綜合性D,執(zhí)行性行政組織學(xué)習(xí)的糞蛍可分為(BCD)oB.雙環(huán)學(xué)習(xí)C.單環(huán)學(xué)習(xí)D.三環(huán)學(xué)習(xí)行政組織學(xué)習(xí)的建任包括(ABCD)oA.組織學(xué)習(xí)B.試驗(yàn)C.外部咨詢D.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)行政組織學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該作為(BCD)0B.教師C.公仆D.設(shè)計(jì)師行政組織學(xué)習(xí)墳徑之一的試驗(yàn)，可分為(AD)。A.持續(xù)性試驗(yàn)D.示范性試驗(yàn)西蒙的京兼過(guò)程包括(ABCD)0A.情報(bào)活動(dòng)階段B.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段C.抉擇活動(dòng)階段D.審查活動(dòng)階段西蒙”火，決策有(BC)兩種極端的類(lèi)型。B.程序化決策C.非程序化決策下列因素中屬于赫茨伯格的敝勵(lì)因素有(CD)oC.工作富有成就D.工作本身的重要性下列因素中屬于赫茨伯格理論中的激勵(lì)因素的是(CD)。C.工作富有成就D.工作本身的重要性縣級(jí)政府包括(ABCD)政府。A.自治縣B.市轄區(qū)C.旗D.自治旗鄉(xiāng)級(jí)政府行使的職權(quán)有(ABC)oA.行政執(zhí)行權(quán)B.行政管理權(quán)C.行政保護(hù)權(quán)，□理學(xué)家烈文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段(ABC)。A,“解凍"B.“改變"C.“再凍結(jié)"D.“適應(yīng)"信息傳遞的過(guò)程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來(lái)講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類(lèi)(CD)。C.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)D.正式溝通網(wǎng)絡(luò)學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給子不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種(ABCD)oA.靜態(tài)的組織觀B.動(dòng)態(tài)的組織觀C.生態(tài)的組織觀D.精神的組織觀Y一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件(ABCD)。A.計(jì)劃績(jī)效B,監(jiān)控績(jī)效C.評(píng)價(jià)績(jī)效D.反饋績(jī)效依據(jù)珅4的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：(ABCD)。A.靜態(tài)一簡(jiǎn)單的環(huán)境B.靜態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境C.動(dòng)態(tài)一簡(jiǎn)單的環(huán)境D.動(dòng)態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境依據(jù)它才們的研究，組織的環(huán)境分析過(guò)程主要包括(ABCD)等基本階段。A.環(huán)境掃描B.環(huán)境監(jiān)視C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.環(huán)境評(píng)價(jià)以*#為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括(BC)。B.調(diào)查反饋法C,職位期望技術(shù)以M為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括(BD)0A.統(tǒng)計(jì)法B.調(diào)查反饋法C.工作分析法D.職位期望技術(shù)以做欽結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類(lèi)型可劃分為以下幾種(BCD)0B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過(guò)不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)從建設(shè)的方式或模式有:(ABCD)oA.目標(biāo)建立模式B.問(wèn)題分析模式C.角色分析模式D.人際模式Z在信■傳遞的過(guò)程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來(lái)講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類(lèi)(AB)。A.正式溝通網(wǎng)絡(luò)B.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)在既律績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是(ABCD)oA,目標(biāo)一致性B.可測(cè)性C.獨(dú)立性D.差異性在值欽溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有(BD)。B.語(yǔ)言障礙D.溝it方式不當(dāng)引起的障礙在機(jī)俱溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有(BD)oA.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙B.語(yǔ)言障礙C.距離障礙D.溝通方式不當(dāng)引起的障礙正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是(ACD)0A.定量化C.有一定的時(shí)間限制D.要明確責(zé)任知識(shí)管理的主要活動(dòng)包括：—o全選組織變革導(dǎo)琳憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類(lèi)(AB)。A.外部環(huán)境因素B.經(jīng)濟(jì)誘因組織變革兵取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國(guó)學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過(guò)以下步驟或程序(BCD)。B.診斷C.執(zhí)行D.評(píng)估組織畛坪焼大致可以分為(A)和(D),他們都不同程度地對(duì)組織的管理帶來(lái)影響。A.—般環(huán)境D.工作環(huán)境組織的破中存在的客觀性障礙主要有(BCD)oB.信息過(guò)量引起的障礙C.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D.空間距離所引起的障礙組織爲(wèi)通中存在的客觀性障礙主要有(BCD)oA.溝通方式不當(dāng)引起的障礙B.信息過(guò)量引起的障礙C.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D.空間距離所引起的障礙組織皆瑯心理主要由(BCD)組成。B.群體心理C.組織心理D.個(gè)體心理組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括(ABCD)0A.目標(biāo)認(rèn)同程度B.價(jià)值趨同程度C.氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度D.能力互補(bǔ)程度組織信箱的構(gòu)成要素可劃分為(AB)兩大類(lèi)。A.組織的“顯結(jié)構(gòu)"B.組織的“潛結(jié)構(gòu)"組織鶴於分化的方式和途徑為(CD)。C.平行分化D.垂直分化組織救針中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問(wèn)題。一般來(lái)講，組織設(shè)計(jì)的程序可有兩種(BD)0B.演繹設(shè)計(jì)D.歸納設(shè)計(jì)組織4一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為(BCD)oB.職權(quán)C.職責(zé)D.職位組織母燈的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是(ABD)。A.行為的改變B.組織體系的改變D.組織成員認(rèn)知的改變組織松哥是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個(gè)層面的問(wèn)題(ABCD)oA.組織結(jié)構(gòu)B.組織程序C.信息與控制D.組織行為組織*的工作和績(jī)效，都要通過(guò)人的行為來(lái)完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種(ABCD)。A.職工事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)B.敏感性訓(xùn)練C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.過(guò)程咨詢戰(zhàn)略性管理包括哪些導(dǎo)向(ABCD)。A.未來(lái)導(dǎo)向B.參與導(dǎo)向C.問(wèn)題導(dǎo)向D.網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向三、名祠解粹B標(biāo)平就是從分析本行業(yè)的標(biāo)竿的行為著手，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高自身績(jī)效的一種績(jī)效管理方法，標(biāo)竿管理最早由美國(guó)的施樂(lè)公司提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)和政府部門(mén)績(jī)效管理的重要方法。C成録一本權(quán)氣玆偉"『阿吉里斯創(chuàng)立的。他在《個(gè)性與組織》一書(shū)中指出，組織中的人性是發(fā)展的，它們會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從不成熟到成熟的過(guò)程。這一過(guò)程也是從被動(dòng)到主動(dòng)、從依賴(lài)到獨(dú)立、從不自覺(jué)到自覺(jué)的過(guò)程。沖會(huì)，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對(duì)立態(tài)度或行為。村氏盤(pán)貝?，是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，實(shí)行民主選舉、民主決黃、民主管理、民主監(jiān)督。D單“嘰是將組織動(dòng)作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來(lái)，并對(duì)策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績(jī)效保持在組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目標(biāo)本身則保持不變。單由的此，是指在溝通時(shí)，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無(wú)論在語(yǔ)言和情感上都不要信息的反饋。調(diào)受灰?guī)饕抢脝?wèn)卷向一個(gè)組織來(lái)收集有關(guān)組織與成員的資料，組織成員以這些具體資料為基礎(chǔ)來(lái)共同診斷組織存在的問(wèn)題并擬定解決問(wèn)題的具體計(jì)劃。F3E衣力*拷*力.?也稱(chēng)非強(qiáng)制性影響力，它主要來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力，來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴(lài)。mE正犬的吐.?是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞、它不受纟且織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。耳5正*是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為和意識(shí)，并由此自然形成的一種人際關(guān)系。分我*,供僧*，是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命，將設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主的處理事務(wù)；或者為適應(yīng)各地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨(dú)立法人地位、有處理其事務(wù)的全權(quán)，并不受上級(jí)機(jī)關(guān)指揮與監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)體系。G工偉*我當(dāng)人群和部門(mén)之間在工作上相互依賴(lài)或密切相關(guān)而出現(xiàn)職責(zé)分歧和工作矛盾時(shí)，就可能產(chǎn)生工作沖突。就是通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。管帽處*??管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級(jí)的數(shù)額。管強(qiáng)第去，為一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目。過(guò)丑*輸，就是用一系列的顧問(wèn)活動(dòng)，來(lái)幫助變革人員認(rèn)識(shí)、了解和處理周?chē)h(huán)境所發(fā)生的事件。H霍，*人際關(guān)系學(xué)派的主要代表人物是喬治?梅奧、羅斯利斯伯格。他們的學(xué)說(shuō)是從Z0世紀(jì)Z0年代中期到30年代初在美國(guó)芝加哥西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的，因而得名霍桑試驗(yàn)?；羯Ｔ囼?yàn)從1924年開(kāi)始到1932年結(jié)束，歷時(shí)8年，經(jīng)過(guò)對(duì)工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的一系列的實(shí)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)并證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理等方面的影響。J激即運(yùn)用精神與物質(zhì)的鼓勵(lì)或者兩者相結(jié)合的鼓勵(lì)，通過(guò)開(kāi)展評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)、提口號(hào)、提目標(biāo)、提要求等活動(dòng)，給先進(jìn)以榮譽(yù)、讓先進(jìn)得實(shí)惠，激發(fā)全體組織成員的事業(yè)進(jìn)取心，促使他們主動(dòng)努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于國(guó)家、社會(huì)和組織發(fā)展的基礎(chǔ)之上。與此同時(shí)，在生活方面關(guān)心他們，想方設(shè)法解決他們生活上的實(shí)際困難，解決他們的后顧之憂。集點(diǎn)權(quán)?敘僧*,就是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，機(jī)關(guān)的事權(quán)由本機(jī)關(guān)自行負(fù)責(zé)處理，不設(shè)置或授權(quán)下級(jí)或派出機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)體系；或者上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志的組織結(jié)構(gòu)體系?？?jī)致儈就是通過(guò)對(duì)行政組織績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、實(shí)施和對(duì)完成情況的評(píng)估、反饋來(lái)改進(jìn)和優(yōu)化管理?？?jī)破借?，就是用事先確定好的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量績(jī)效實(shí)踐狀況，以確定績(jī)效實(shí)踐水平的活動(dòng)。L棱尊鶴式玆俺，美國(guó)當(dāng)代著名的行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的?！袄庵Ｊ嚼碚?是將社會(huì)形態(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)，然后分別比較各自的特征以及社會(huì)環(huán)境對(duì)行政制度的影響。里格斯說(shuō)的農(nóng)業(yè)社會(huì)相似于傳統(tǒng)社會(huì)，工業(yè)社會(huì)相當(dāng)于現(xiàn)代社會(huì)，棱柱社會(huì)則為過(guò)渡社會(huì)。棱柱社會(huì)概念的提出，既是里格斯的重要貢獻(xiàn)，也是里格斯的理論特色。領(lǐng)尊'是指引和影響個(gè)人、群體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)斗布，方，就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。M民事K或是指在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān),行使自治權(quán)。敏或秋機(jī)珠『又稱(chēng)敏感度訓(xùn)練或“T組訓(xùn)練”，是一種在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的調(diào)練方式，敏感性訓(xùn)練就是通過(guò)群體間相互作用的體驗(yàn)，提高受訓(xùn)者的社會(huì)敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對(duì)自己、他人、群體和組織的認(rèn)知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會(huì)關(guān)系的技能。N內(nèi)樓孫說(shuō).?指的是組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。P帕米考,美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家，社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對(duì)社會(huì)生活中的組織現(xiàn)象有其獨(dú)特的研究，他認(rèn)為，所有社會(huì)組織本身就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，每個(gè)大的社會(huì)系統(tǒng)下面又分有若干小的社會(huì)系統(tǒng)，整個(gè)社會(huì)則是一個(gè)最大的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)系統(tǒng)在本質(zhì)上是由組織成員的行為或行為關(guān)系所構(gòu)成，因此，在研究組織時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)研究這些行為活動(dòng)及角色關(guān)系。帕森斯認(rèn)為，各種社會(huì)蛆織都面臨適應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成、內(nèi)部整合和模式維持等四個(gè)基本的問(wèn)題，組織存在的目的就是要解決這些冋題，而要解決這些問(wèn)題，可通過(guò)決策階層、管理階層和技術(shù)階層去完成。Q權(quán)力?番兩方，又稱(chēng)為強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等等。極力性影響力對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過(guò)外推力的方式發(fā)揮其作用。群鼻，是指介于組織和個(gè)人之間的，通過(guò)一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。群件価屬尤是個(gè)體自覺(jué)地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個(gè)體就會(huì)以這個(gè)群體規(guī)范為準(zhǔn)則而活動(dòng)，自覺(jué)地維護(hù)這個(gè)群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點(diǎn)和準(zhǔn)則。群保亀?！甘侵溉后w所確定的行為標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范主要有風(fēng)俗、文化、語(yǔ)言、輿論、公約、時(shí)尚等行為規(guī)范及各種不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。群體亀彖方，是指群體對(duì)成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。S是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級(jí)學(xué)習(xí)。這是最深程度的學(xué)習(xí)。示倉(cāng)倍；即通過(guò)總結(jié)宣傳先進(jìn)模范人物的事跡、發(fā)揮黨員和干部的模范帶頭作用、表彰先進(jìn)人物等方法,使行政組織文化成為組織成員行政行為的導(dǎo)向。雙坪母看,?是重新評(píng)價(jià)組織的本質(zhì)、價(jià)值和基本假設(shè)。雙環(huán)學(xué)習(xí)也被稱(chēng)為“變革型學(xué)習(xí)"。雙由的此/是指信息的發(fā)訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式對(duì)受訊者發(fā)出信息之后，反時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，發(fā)送和反饋可進(jìn)行多次，直到雙方共同了解為止。斯做Zb是以它的創(chuàng)始人斯坎隆命名的一種管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯鋼鐵廠的工會(huì)負(fù)責(zé)人（后任麻省理工學(xué)院教授），1938年該廠瀕于破產(chǎn)。在斯坎隆的創(chuàng)議下，制定出勞資合作的管理辦法，推行民主化的組織變革。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化"的管理制度。T團(tuán)Kb就是依靠群體成員自己來(lái)提高群體效率的計(jì)劃性活動(dòng)，其目的在F運(yùn)用行為科學(xué)的方法，分析和處理群體內(nèi)存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)和改進(jìn)群體內(nèi)部的關(guān)系，發(fā)揮群體效率，提高組織效率。團(tuán)俸會(huì)保，是指組織成員對(duì)組織在思想上、認(rèn)識(shí)上、感情上和行為上擁有共同一致的價(jià)值觀、團(tuán)體意識(shí)是維系組織存在與發(fā)展的靈魂。W夕卜*萍焼，是指組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。X行食?供.?就是指為推行國(guó)家公共行政事務(wù)而依法建立起來(lái)的各種行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)稱(chēng)。行他?供?縁她/貴'就是組織管理者對(duì)組織的環(huán)境進(jìn)行研究，感知和了解環(huán)境及其變化，從而制定相應(yīng)的策略，適應(yīng)環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng)造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過(guò)程。行政?供俊載摩落/就是通過(guò)對(duì)行政組織績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、實(shí)施和對(duì)完成情況的評(píng)侶、反饋來(lái)改進(jìn)和優(yōu)化管理。行眼,供僧氧：就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式。行政?頜僧*就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個(gè)層級(jí)，每一層級(jí)的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但管轄范圍和管理權(quán)限從高到低逐級(jí)縮小。行改?欽修*?/郷也/就是將行政組.織按照不同的功能、活動(dòng)范圍橫向劃分為若干個(gè)職能部門(mén)，各職能部門(mén)的工作性質(zhì)不同，但行政地位、管轄范圍和權(quán)限是平行和相同的。行政?供喪象，是指行政組織系統(tǒng)為履行行政管理職能，就面臨所要解決的行政問(wèn)題而制定和選擇活動(dòng)方案，做出各種決定的過(guò)程。行食?供虞兼奪為，是指行政組織在決策過(guò)程中所必須經(jīng)過(guò)和遵循的工作次序和工作步驟。行業(yè)?供決篡件4.?就是指進(jìn)行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔(dān)行政組織決策任務(wù)的機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運(yùn)行關(guān)系的模式。行化?銳4?導(dǎo)「就是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運(yùn)用國(guó)家公共權(quán)力，通過(guò)決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。行眼?機(jī)夂布，是指在一定的社會(huì)歷史背景下，行政組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和接受的，對(duì)組織及其成員具有持久影響力的行政價(jià)值觀、行政意識(shí)行政規(guī)范和行政思維模式的總和。行政?頜修以行政組織為主體，是指行政組織為應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，提高治理能力而進(jìn)行的系統(tǒng)化、持續(xù)的集體學(xué)習(xí)過(guò)程，行政組織在這一過(guò)程中通過(guò)各種途徑和方式不斷獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞并創(chuàng)造出新知識(shí)，從而帶來(lái)行為和組織績(jī)效的多方面改善以及組織體系的不斷完善。需4LH*俗”「馬斯洛創(chuàng)立的。他在其代表性著作《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，對(duì)人的行為和動(dòng)機(jī)進(jìn)行了深人的研究，提出人的動(dòng)機(jī)是由需要決定的，這些需要按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個(gè)基本的層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了人低層次的需求后，人才會(huì)有更高層次的追求。在管理中，應(yīng)從滿足員工不同的需求人手，以激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。學(xué)是一個(gè)使相對(duì)持久的變化在經(jīng)驗(yàn)引起的潛在行為中發(fā)生的過(guò)程。Z正*的範(fàn)??是指通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流。正大是指以明文規(guī)定的形式確立下來(lái)，成員具有正式分工關(guān)系的組織。知但；是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體，其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值以及經(jīng)過(guò)文字化的資訊；此外，也包含專(zhuān)家獨(dú)特的見(jiàn)解，為新經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估、整合與資訊等提供架構(gòu)。直裁/験値葉賣(mài)；主要發(fā)生在任務(wù)單位與職能部門(mén)間的沖突，焦點(diǎn)常在資源分配上或職能部門(mén)干預(yù)任務(wù)系統(tǒng)的決策方面。仲■解東傳，是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，'‘通過(guò)協(xié)商已無(wú)法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過(guò)仲裁，使沖突得到解決。仲喚解喪獻(xiàn)，是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過(guò)協(xié)商已無(wú)法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過(guò)仲裁，使沖突得到解決?？偸侵缚偫韺?duì)國(guó)務(wù)院工作中的重大問(wèn)題具有最后決策權(quán)，并對(duì)這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。組機(jī)：是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起來(lái)的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。組織是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對(duì)組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一個(gè)過(guò)程或行為。組織部/我們把組織當(dāng)中人的目標(biāo)價(jià)值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、情感等方面的相互關(guān)系稱(chēng)之為組織的“潛結(jié)構(gòu)"或“潛結(jié)構(gòu)"因素。組織的稅物”；是指構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的外在因素的集合。組織玄蔑’是指運(yùn)用行為科學(xué)的理論和技術(shù)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，合理地設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)與體系，妥善地運(yùn)用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)等資源，對(duì)組織管理的模式和人的行為實(shí)施變革；從而增進(jìn)組織的有效性和活力，實(shí)現(xiàn)組織效能的一種過(guò)程。組織是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級(jí)之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過(guò)程。組織是指存在于組織邊界之外，可能對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的所有要素。組織???#/是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適今本組織自身特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程或活動(dòng)。組織為篆會(huì)命整：是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法特別是行政決策的理論和方法，并釆用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。組織夂怕，是指在一定的社會(huì)歷史條件下，纟且織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、心理意識(shí)、行為規(guī)范、活動(dòng)準(zhǔn)則和思維模式的總和。組織是指組織成員不斷獲取知識(shí)、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過(guò)程。四、荷春瓶B比較旱的穩(wěn)史和殯由的通的優(yōu)缺點(diǎn)。答：?jiǎn)蜗驕贤ê碗p向溝通各有利弊，具體表現(xiàn)在：?jiǎn)蜗驕贤ū入p向溝通速度快、迅速；雙向溝通需要不斷聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，故信息傳遞的速度比較緩慢。單向溝通的效果較差，而雙向溝通比較準(zhǔn)確，溝通效果較好。單向溝通比較嚴(yán)肅、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受訊者不愿意接受意見(jiàn)時(shí)，易產(chǎn)生抗拒心理，影響溝通效果；雙向溝通比較靈活、自由，受訊者有反饋意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，使受訊者有參與感，能增強(qiáng)其自信心，有助于建立和鞏固雙方的情感，建立融洽的人際關(guān)系。C促成但僅佶於兮部化的動(dòng)因有哪些？答：(1)組織活動(dòng)的日趨復(fù)雜和組織規(guī)模的擴(kuò)張，促使組織必須將組織工作予以分析、劃分和分類(lèi)，以適應(yīng)專(zhuān)業(yè)分工和事業(yè)發(fā)展的需要；通過(guò)分部化，可使各部門(mén)皆具有明確的分工與職責(zé)范圍，使各部門(mén)能夠?qū)Ｋ酒渎毑⒂行б婧陀行实芈男懈髯缘穆毮?；通過(guò)分部化，可以使管理人員能夠有效地確定下屬人員的工作范疇，避免因工作劃分不當(dāng)造成的困難；分部化符合專(zhuān)業(yè)化的需要，能夠適才適用，專(zhuān)才專(zhuān)用，利于發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的作用；組織協(xié)調(diào)與控制的需要。G構(gòu)建行隊(duì)做飯夂化應(yīng)該遵循哪些原則，選取怎樣的途徑？答：構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循的原則有：(D目標(biāo)原則；價(jià)值原則；創(chuàng)新原則；參與原則；以人為中心原則。構(gòu)建行政組織文化的途徑：加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用；完善激勵(lì)約束機(jī)制，形成有壓力感的組織文化氛圍；開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造和諧的工作氛圍；創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境。管理者應(yīng)如何重視讀折蜀管理的關(guān)系？答：(1)注意挫折教育。挫折教育是善意地告訴人們：一要正確認(rèn)識(shí)挫折。人人都渴望成功，懼怕失敗,這種心情是可以理解的。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到成功與失敗并非完全對(duì)立，而是不可分割的，有成功就有失敗，失敗其實(shí)是成功的必要代價(jià)。二要學(xué)會(huì)分析挫折原因。不要糾纏于失敗本身，失敗有時(shí)巳經(jīng)是既成事實(shí),關(guān)鍵是找出原因，引以為戒，下不為例。三是要鍛煉對(duì)挫折的心理承受能力。挫折是心理體驗(yàn)，承受能力如何非常重要。學(xué)會(huì)關(guān)心與寬容。很多人覺(jué)得工作中和生活中很果，這有時(shí)并不是工作和生活本身的沉重，更多的是心情壓抑、心理負(fù)擔(dān)沉重。所以，在管理中，管理者應(yīng)該是開(kāi)明、厚道的管理者，學(xué)會(huì)關(guān)心和寬容部下，讓他們有一個(gè)比較寬松的組織環(huán)境。避免挫折。管理者應(yīng)該善意地蒂助人們避免無(wú)謂的挫折，好的管理者不僅要提出目標(biāo)，還應(yīng)該特別注意：一是盡可能不要給下屬提出跨度太大甚至根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，如確需提出，則應(yīng)將目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸?。二是要盡可能為下屬順利達(dá)成目標(biāo)而考慮、提供和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要的客觀條件。三是要為下屬順利達(dá)成目標(biāo)提供必要的經(jīng)驗(yàn)、方法等方面的幫助和指導(dǎo)。心理宣泄與心理治療。任何組織都是由人組成的，所以組織管理者雖不一定都成為心理學(xué)家，但應(yīng)懂一點(diǎn)心理學(xué)、行為科學(xué)。作為管理者，在條件許可的前提下，組織可以設(shè)置必要的宣泄巣道，提供可能的心理咨詢與治療。H何謂斯校質(zhì)瑚衣？斯坎隆制度的基本內(nèi)容和主張是什么？答：斯坎隆制度是以它的創(chuàng)始人斯坎隆命名的一種管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯鋼鐵廠的工會(huì)負(fù)責(zé)人(后任麻省理工學(xué)院教授)，1938年該廠瀕于破產(chǎn)。在斯坎隆的創(chuàng)議下，制定岀勞資合作的管理辦法，推行民主化的組織變革。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化"的管理制度。斯坎隆制的核心內(nèi)容是職工參與、集體獎(jiǎng)勵(lì)，這一制度建立過(guò)程包括以下幾個(gè)方面：分析問(wèn)題；重新研究管理思想；計(jì)算獎(jiǎng)金比例；教育與邀請(qǐng)；建立委員會(huì)。J基本的沖災(zāi)處理果?主要有哪幾種？答：(1)回避策略；緩解策略；正視策略?？?jī)飲管理有哪些主要活動(dòng)？答：(1)計(jì)劃績(jī)效；監(jiān)控績(jī)效；評(píng)價(jià)績(jī)效；反饋績(jī)效?？?jī)效釬估的一般性指標(biāo)有哪些？答：(1)經(jīng)濟(jì)；效率；效果；⑷公平。簡(jiǎn)述21任佗做昭顧學(xué)的牟錦。答：(1)胸有全球化戰(zhàn)略；在工作中善于保持平衡；建立學(xué)習(xí)型組織；以人為本，善待下屬。簡(jiǎn)述變株音關(guān)寸恨伊律焼備杰的主要觀點(diǎn)。答：艾德奇認(rèn)為，每個(gè)組織的工作環(huán)境，可能在以下六個(gè)方面發(fā)生變化。這六個(gè)方面分別是：環(huán)境的容納力；環(huán)境的同質(zhì)性程度；環(huán)境的穩(wěn)定性；環(huán)境的集中與分散程度；組織領(lǐng)域的一致性程度；環(huán)境的混亂程度。簡(jiǎn)述常見(jiàn)的特隊(duì)組例泰果的主要類(lèi)型。答：(1)根據(jù)決策主體決策方式的不同，可分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策；根據(jù)決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度的不同，可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策；根據(jù)決策內(nèi)容的具體情況不同，可分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。簡(jiǎn)述沖災(zāi)處眾的模式。答：(1)回避型；爭(zhēng)斗型；克制型；妥協(xié)型；協(xié)作型。簡(jiǎn)述沖爽畛源糧功催。答：(1)積極沖突對(duì)組織成員心理的影響是，使堅(jiān)強(qiáng)者從幻覺(jué)中清醒，從陶醉中震驚，從不能戰(zhàn)勝對(duì)方中看到自己的弱點(diǎn)所在，發(fā)憤圖強(qiáng)；對(duì)人際關(guān)系的影響是，“不打不成交"，使人加強(qiáng)對(duì)對(duì)方的注意，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方的力量、智慧等令人敬畏的品質(zhì)，就會(huì)增強(qiáng)相互之間的吸引力，團(tuán)體間的沖突促進(jìn)各團(tuán)體內(nèi)成員一致對(duì)外，抑制內(nèi)部沖突，增強(qiáng)凝聚力；對(duì)組織成員工作動(dòng)機(jī)的影響是，使成員發(fā)現(xiàn)與對(duì)方之間的不平衡，激起競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝、取得平衡的工作動(dòng)機(jī)，振奮創(chuàng)新精神，發(fā)揮創(chuàng)造力；對(duì)工作協(xié)調(diào)的影響是，使人注意到以前沒(méi)有注意到的不協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的存在價(jià)值和需要，釆取有利于各方的政策，加以協(xié)調(diào)，使有利于組織的各項(xiàng)工作均得以開(kāi)展；對(duì)組織效率的影響是，反映出認(rèn)識(shí)的不正確、方案的不完善，要求人全面地考慮問(wèn)題，使決策更為周密；對(duì)組織生存發(fā)展的影響在于，沖突本身是利益分配不平衡的表現(xiàn)，它迫使人通過(guò)互相妥協(xié)讓步和互相制約監(jiān)督，調(diào)節(jié)利益關(guān)系，使各方面在可能的條件下均得到滿足，維持內(nèi)部的相對(duì)平衡，使組織在新的基礎(chǔ)上取得發(fā)展。簡(jiǎn)述沖契臨浦赦功催。答：(1)對(duì)組織成員的心理影響是，帶來(lái)?yè)p害，引起緊張、焦慮，使人消沉痛苦；對(duì)人際關(guān)系的影響是，導(dǎo)致人與人之間的排斥、對(duì)立、威脅、攻擊，使組織渙散，削弱凝聚力；對(duì)工作動(dòng)機(jī)的影響是，使成員情緒消極，心不在焉，不愿服從與之沖突的領(lǐng)導(dǎo)的指揮，不愿與相沖突的同事配合，破壞團(tuán)結(jié)愉快的心理氣氛，減弱工作動(dòng)機(jī)；對(duì)工作協(xié)調(diào)的影響是，導(dǎo)致人與人之間、團(tuán)體與團(tuán)體之間的互不配合，互相封鎖，互相拆臺(tái)，破壞組織的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和工作效率；對(duì)組織效率的影響是，互相扯皮，互相攻擊，轉(zhuǎn)移對(duì)工作的注意力，政出多門(mén)，降低決策和工作效率，相互間爭(zhēng)奪人、財(cái)、物，造成積壓、浪費(fèi)；對(duì)組織生存發(fā)展的影響是，沖突達(dá)到一定程度后，雙方互不關(guān)心對(duì)方的整體利益，有可能使組織在內(nèi)亂中瀕臨解體。簡(jiǎn)述仲爽定乂的要點(diǎn)。答：(1)沖突可能發(fā)生于個(gè)人之間，也可能發(fā)生于群體之間；(2)沖突是在目標(biāo)和利益不一致的情況下發(fā)生的，如果目標(biāo)和利益完全一致，則不可能發(fā)生沖突；沖突是一種動(dòng)態(tài)的相互作用過(guò)程，只有單方面的態(tài)度或行為，即使十分激烈和極端，也構(gòu)不成沖突。簡(jiǎn)述法約爾的恨餌管理原錦。答：(1)實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工；權(quán)力與責(zé)任相一致；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一指導(dǎo)；個(gè)人利益服從組織利益；埋想的丄作報(bào)酬；權(quán)力集中；等級(jí)鏈;秩序；公平；人員任期穩(wěn)定；主動(dòng)性；團(tuán)隊(duì)精神。簡(jiǎn)述昨正式的通及其優(yōu)缺點(diǎn)。答：非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。與正式溝通相比，非正式溝通具有迅速、靈活、程序簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，并且往往能夠提供大量的、通過(guò)正式渠道難以獲得的信息；非正式溝通的信息往往反映了組織中成員較真實(shí)的思想、態(tài)度、動(dòng)機(jī)。其缺點(diǎn)是難以控制，信息易于失真，意見(jiàn)易被歪曲，各種小道消息及流言蜚語(yǔ)易于傳播，容易導(dǎo)致小集團(tuán)意識(shí)，如不加以有效的誘導(dǎo)和控制，則可能影響人際關(guān)系，瓦解組織的內(nèi)聚力。簡(jiǎn)述龍正式做倶及其特點(diǎn)。答：非正式組織是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為和意識(shí)，并由此自然形成的一種人際關(guān)系。非正式組織具有的特點(diǎn)是：自發(fā)性。內(nèi)聚性。不穩(wěn)定性。領(lǐng)袖作用較大。簡(jiǎn)述格雷納?敘安草蟻式。答：哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書(shū)中，提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：獨(dú)權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。這三種權(quán)力分配可以有七種不同的變革方式。格雷納變革模式的側(cè)重點(diǎn)在變革的權(quán)力方式方面。他認(rèn)為，組織變革的成功方式是釆用分權(quán)式的變革，而不是獨(dú)權(quán)方式或授權(quán)方式。簡(jiǎn)述構(gòu)建有改組敘夂化的基本途徑。答：(1)加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用；完善激勵(lì)約束機(jī)制，形成有壓力感的組織文化氛圍；開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造和諧的工作氛圍；創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境。簡(jiǎn)述構(gòu)建行改供僅夂怕應(yīng)該遵循哪些原則。答：構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循的原則有：目標(biāo)原則；價(jià)值原則；創(chuàng)新原則；參與原則；以人為中心原則。簡(jiǎn)述■務(wù)比的孽機(jī)內(nèi)容。答：(1)行政立法權(quán)；行政提案權(quán)；行政領(lǐng)導(dǎo)與管理權(quán)；行政監(jiān)督權(quán)；人事行政權(quán)。簡(jiǎn)述曲務(wù)憂歯寄裁力機(jī)關(guān)的關(guān)系。答：(1)國(guó)務(wù)院由全國(guó)人大組織產(chǎn)生；國(guó)務(wù)院接受全國(guó)人大及其常委會(huì)的監(jiān)督；國(guó)務(wù)院對(duì)全國(guó)人大及其常委會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)吿工作。簡(jiǎn)述曲務(wù)比偉務(wù)暴主＜6依行歡機(jī)昊的具體表現(xiàn)。答：(1)國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等行政工作；國(guó)務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的工作。國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷(xiāo)下屬機(jī)構(gòu)發(fā)布的不適當(dāng)?shù)拿?、指示和?guī)章。國(guó)務(wù)院規(guī)定中央和省級(jí)行政機(jī)關(guān)的職權(quán)劃分，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作。國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷(xiāo)地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令，以保證全國(guó)行政工作的統(tǒng)一和暢通。國(guó)務(wù)院制定的行政法規(guī)、發(fā)布的決定和命令，對(duì)全國(guó)各級(jí)行政機(jī)關(guān)具有普遍的約束力，各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)必須遵照?qǐng)?zhí)行。簡(jiǎn)述行政僅疎境的特點(diǎn)。答：(1)環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性；環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性；行政組織環(huán)境的差異性；行政組織環(huán)境的相互作用性。簡(jiǎn)述打歡做敘決策的特征。答：(1)行政組織決策主體的特殊性；行政組織決策內(nèi)容的特殊性；行政組織決策依據(jù)的特殊性；行政組織決策作用方式的特殊性；行政組織決策后果的特殊性。簡(jiǎn)述有政＜1餘顧導(dǎo)的基本職能。答：(1)決策職能；組織職能；用人職能；協(xié)調(diào)職能；監(jiān)督職能；教:育職能。簡(jiǎn)述打改做鎮(zhèn)大尋的特點(diǎn)。答：(1)時(shí)代性；權(quán)威性；綜合性；執(zhí)行性。簡(jiǎn)述行政《L倶秋計(jì)的程序與步驟。答：(1)明確組織目標(biāo)；決定達(dá)成目標(biāo)所需的計(jì)劃與配置單位；決定實(shí)施計(jì)劃的作業(yè)與配置職位；權(quán)責(zé)區(qū)分；制定組織規(guī)程和規(guī)章制度。簡(jiǎn)述有改做財(cái)夂化的功能。答：(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；凝聚功能：激勵(lì)功能；控制功能；阻抑功能。簡(jiǎn)述有改做敘夂化的特點(diǎn)。答：行政組織文化的特點(diǎn)：民族性；元形性和潛在性；穩(wěn)定性和變革性刊的軟約束性和強(qiáng)制性的統(tǒng)一；觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。簡(jiǎn)述行政俱館厚的研究特點(diǎn)。答：(1)政治性和社會(huì)性的統(tǒng)一；應(yīng)用性和理論性的統(tǒng)一；綜合性與獨(dú)立性的統(tǒng)一；權(quán)變性和規(guī)范性的統(tǒng)一。簡(jiǎn)述行政做鍥修0的功能。答：(1)提升行政組織成員素質(zhì)；促進(jìn)學(xué)習(xí)型政府建設(shè)；順應(yīng)全球化、信息化浪潮對(duì)行政組織環(huán)境的置換；有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府"；促進(jìn)行政組織系統(tǒng)開(kāi)放化和行為的社會(huì)整合能力。簡(jiǎn)述行收組統(tǒng)修4J的特點(diǎn)。答：(1)行政組織學(xué)習(xí)是一種集體學(xué)習(xí)；行政組織學(xué)習(xí)是一種系統(tǒng)化、持續(xù)的過(guò)程；行政組織學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、提高行政組織治理能力的學(xué)習(xí)過(guò)程；行政組織學(xué)習(xí)可以帶來(lái)行為和組織績(jī)效多方面的改善；行政組織學(xué)習(xí)有助于促進(jìn)組織體系的不斷完善。簡(jiǎn)述待it做鎮(zhèn)厚司的途徑。答：(1)組織培訓(xùn)；試驗(yàn)；系統(tǒng)解決問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)；外部咨詢。簡(jiǎn)述稀修修雄修梨的組織觀。答：(1)科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高效率；要提高工作效率，就必須為工作挑選第一流的工人；實(shí)行刺激性工資制度，實(shí)行“差別計(jì)件制"，按組織成員的績(jī)效來(lái)支付報(bào)酬，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng);將組織的計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；實(shí)行組織控制的例外原則。簡(jiǎn)述李皮特的“甫做到的安草樸罵”。答：李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一種組織變革的模式。此模式將組織變革的過(guò)程劃分為七個(gè)階段：(D變革需要的產(chǎn)生；關(guān)系的確立；問(wèn)題診斷；目標(biāo)和計(jì)劃的建立;行動(dòng)；變革的普及與穩(wěn)進(jìn)；終結(jié)關(guān)系。簡(jiǎn)述顧辱*泰的主要內(nèi)容。答：(1)政治素養(yǎng)；道德素養(yǎng)；能力素養(yǎng)；知識(shí)素養(yǎng)；心理素養(yǎng)。簡(jiǎn)述狼專(zhuān)Z*的特點(diǎn)。答：(1)隨機(jī)性；創(chuàng)造性；多樣性；科學(xué)性。簡(jiǎn)述*的基本價(jià)值。答：(1)民主有助于避免獨(dú)栽者暴虐、邪惡的統(tǒng)治；民主保證公民享有許多基本的權(quán)利，這是非民主制度不會(huì)去做也不可能做到為；民主較其他可行的選擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由；民主有助于人們維護(hù)自身的根本利益；只有民主政府才能夠?yàn)閭€(gè)人提供最大的機(jī)會(huì)，使他們能夠運(yùn)用自我決定的自由，也就是在自己選定的規(guī)則下生活；只有民主的政府才為履行道德責(zé)任提供了最大的機(jī)會(huì)；民主較之其他可能的選擇，能夠使人性獲得更充分的發(fā)展機(jī)會(huì)；只有民主政治才能造就相對(duì)較高程度的政治平等；現(xiàn)代代議制民主國(guó)家彼此沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)；民主的國(guó)家，一般會(huì)比非民主的國(guó)家更為繁榮。簡(jiǎn)述氐斐暖戚白偽歡為的設(shè)置原則。答：(1)堅(jiān)持以民族聚居原則為基礎(chǔ)；參酌現(xiàn)實(shí)條件和歷史情況；以維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、民族平等和各民族共同發(fā)展為目標(biāo)；保障少數(shù)民族的自治權(quán)利。簡(jiǎn)述敍戯徹訓(xùn)佐的目的。答：(D使受訓(xùn)者能更了解到本身的行為，以及這些行為對(duì)別人的影響；使受訓(xùn)者更能了解和感受到別人行為的含義；使受訓(xùn)者更了解，更能知覺(jué)到群體內(nèi)與群體之間的種種程序。這些過(guò)程或程序常常對(duì)群體的運(yùn)作產(chǎn)生正或負(fù)的效果；培養(yǎng)受訓(xùn)者對(duì)群體內(nèi)及群體之間種種問(wèn)題的診斷能力；提髙受訓(xùn)者學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移的能力，使他們能夠?qū)⑺鶎W(xué)的行為技巧移轉(zhuǎn)到真實(shí)的工作情境上去；使受訓(xùn)者更有能力來(lái)分析本身的人際行為，并可以借這種能力來(lái)改善本身與同事們之間的人際關(guān)系，使之達(dá)到更令人滿意的水平。簡(jiǎn)述気r停卷在實(shí)踐應(yīng)用中存在的主要問(wèn)題。答：(D理性的人的前提是否具有普遍性；期望概率比較難把握；沒(méi)有考慮負(fù)目標(biāo)價(jià)值的影響。簡(jiǎn)述點(diǎn)體功16的主要內(nèi)容。答：(1)完成組織所賦予的任務(wù)；滿足群體成員的需求；把個(gè)體力量匯合成新的力量。簡(jiǎn)述舞體嵐泉力的主要作用。答：(1)群體凝聚力與工作績(jī)效的關(guān)系。兩者之間有著密切的關(guān)系，得到群體凝聚力強(qiáng)化的群體行為如果與組織目標(biāo)是一致的，那么群體凝聚力可以提高群體的工作績(jī)效；如果得到群體凝聚力強(qiáng)化的群體行為與整個(gè)組織目標(biāo)是不一致的，甚至是相反的，那么群體凝聚力不僅不能提高工作績(jī)效，反而會(huì)降低群體的工作績(jī)效。群體凝聚力與員工滿意度的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)群體凝聚力會(huì)提高滿意程度，但滿意程度高最終對(duì)整個(gè)群體的工作究竟是好事還是壞事也要具體情況具體分析。因?yàn)闈M意程度高可以令群體成員對(duì)群體忠心耿耿，盡職盡責(zé)，但也可能使群體成員安干現(xiàn)狀，維護(hù)既得利益，產(chǎn)生惰性，拒絕改革。群體凝聚力與員工個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)系。群體凝聚力對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)而言也是一件利弊參半的事情。從有利于員工成長(zhǎng)的一面來(lái)說(shuō)，群體凝聚力強(qiáng)的群體使人產(chǎn)生安全感，在遇到困難敢時(shí)候容易得到他人的支持和幫助。從不利于員工成長(zhǎng)的一面來(lái)說(shuō)，凝聚力強(qiáng)的群體中的員工有時(shí)會(huì)有較強(qiáng)的依賴(lài)性，缺少獨(dú)立性和創(chuàng)造性。簡(jiǎn)述舞件餐累力?&I工個(gè)人權(quán)払的關(guān)系。答：群體凝聚力對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)面言也是一件利弊參半的事情，從有利于員工成長(zhǎng)的一面來(lái)說(shuō)，群體凝聚力強(qiáng)的群體使人產(chǎn)生安全感，在遇到困難的時(shí)候容易得到他人的支持和幫助。從不利于員工成長(zhǎng)的一面來(lái)說(shuō),凝聚力強(qiáng)的群體中的員工有時(shí)會(huì)有較強(qiáng)的儂賴(lài)性，缺少獨(dú)立性和創(chuàng)造性。簡(jiǎn)述舞體土鶴包#的主要內(nèi)容。答：(1)群體的歸屬意識(shí)；群體的認(rèn)同意識(shí)；群體的促進(jìn)意識(shí)。簡(jiǎn)述人條矣?修源的組織理論觀點(diǎn)。答：(1)組織不僅是一個(gè)技術(shù)一經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而且是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；組織成員不單純是受經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)，而且受不同的社會(huì)和心理因素的激勵(lì)；在正式組織之中存在著非正式組織，非正式組織對(duì)組織效率起著重要影響；考慮的考慮到各種社會(huì)心理因素，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作實(shí)質(zhì)性修正；領(lǐng)導(dǎo)不僅需要有有效的技術(shù)才能，同時(shí)應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能。簡(jiǎn)述膚銀政府験秋的主要內(nèi)容。答：(1)行政立法權(quán)；行政領(lǐng)導(dǎo)與管理權(quán)；地方行政立法權(quán)與制令權(quán)；行政監(jiān)督權(quán)；A事行政權(quán)；行政保護(hù)權(quán)。簡(jiǎn)述韋。理想是官俺做鎮(zhèn)的基本特征。答：(1)明確的分工；嚴(yán)格的層級(jí)節(jié)制；嚴(yán)明的組織紀(jì)律；規(guī)范的錄用制度；實(shí)行任命制；固定的薪俸制度。簡(jiǎn)述《曲古代行歡值俛夂化的走向。答：(1)由封閉型行政組織文化向開(kāi)放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由管制型行政組織文化向服務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)述《、有歡值僅債敢改迷的方法。答：(1)加強(qiáng)績(jī)效管理立法工作；明確行政組織績(jī)效管理的定位和價(jià)值取向；建立健全合理有效的績(jī)效評(píng)估體制；引人公民參與機(jī)制；積極利用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，提高行政組織績(jī)效。簡(jiǎn)述蔬曳做欽偌新的特點(diǎn)。答：(1)對(duì)環(huán)境保持更大的開(kāi)放性，能夠接受環(huán)境的影響和對(duì)付不穩(wěn)定性；(二)權(quán)力結(jié)構(gòu)更加分散化，而非集中化和等級(jí)化；權(quán)力的來(lái)源更依賴(lài)于知識(shí)，而不僅僅是專(zhuān)門(mén)的職位；更加重視橫向之間的聯(lián)系；更加強(qiáng)調(diào)信息和知識(shí)的共享，而非控制；更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)決策的自主性，政策制定是分權(quán)的而且分散于整個(gè)組織;雖然重視規(guī)則，但更加重視創(chuàng)新與變化，關(guān)注規(guī)則的適應(yīng)性；對(duì)個(gè)人需要和渴望的關(guān)注；對(duì)內(nèi)在的激勵(lì)因素的重視，如信息、參與、承諾的重視等；強(qiáng)調(diào)持續(xù)的變革和創(chuàng)新。簡(jiǎn)述或誕點(diǎn)佐產(chǎn)**実的因素。答：(1)目標(biāo)因素；資源因素；責(zé)權(quán)因素；信息溝通因素；結(jié)構(gòu)因素。簡(jiǎn)述,響行改組供運(yùn)偉的外部環(huán)境因素。答：(1)政治環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；法律環(huán)境；科學(xué)技術(shù)環(huán)境；文化環(huán)境。簡(jiǎn)述正禮例的特征。答：正式組織的特征有：經(jīng)過(guò)特定規(guī)劃建立起來(lái)的，并不是自發(fā)的形成；有較為明確的組織目標(biāo)；組織內(nèi)部分成各個(gè)部門(mén)，各個(gè)部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限及完成工作任務(wù)皆有明確規(guī)定；組織內(nèi)各個(gè)職位，按照等級(jí)原則進(jìn)行法定安排，每個(gè)人承擔(dān)一定的角色；有明確的法律、制度和行為規(guī)范。簡(jiǎn)述正式做鎮(zhèn)及其特征。答：正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來(lái).成員具有正式分工關(guān)系的組織。正式組織的特征有：經(jīng)過(guò)特定規(guī)劃建立起來(lái)的，并不是自發(fā)的形成；有較為明確的組織目標(biāo)；組織內(nèi)部分成各個(gè)部門(mén)，各個(gè)部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限及完成工作任務(wù)皆有明確規(guī)定；州組織內(nèi)各個(gè)職位，按照等級(jí)原則進(jìn)行法定安排，每個(gè)人承擔(dān)一定的角色；間有明確的法律、制度和行為規(guī)范。簡(jiǎn)述組館安華的基本特征。答：(1)組織變革是有意識(shí)的變革；組織變革是一個(gè)持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過(guò)程；組織變革是一個(gè)有計(jì)劃的變革過(guò)程；組織變革是一個(gè)克服阻力的過(guò)程。簡(jiǎn)述恨館的功能與作用。答：(1)組織能夠創(chuàng)造一種新的合力，起著“人力放大"作用；組織能夠產(chǎn)生一種協(xié)同效應(yīng)，提高組織工作的效率；組織能夠滿足人們的需要。簡(jiǎn)述恨館的構(gòu)成要素。答：(1)組織目標(biāo)；機(jī)構(gòu)設(shè)置；人員構(gòu)成；權(quán)責(zé)體系；制度規(guī)范；資金設(shè)備；技術(shù)；信息溝通；團(tuán)體意識(shí)；環(huán)境。簡(jiǎn)述做餌玄晟的特點(diǎn)。答：(1)組織發(fā)展是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程；組織發(fā)展注重行為科學(xué)理論的應(yīng)用；組織發(fā)展是通過(guò)有計(jì)劃的再教育手段來(lái)實(shí)現(xiàn)組織變革的策略；組織發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)；組織發(fā)展的目標(biāo)性與計(jì)劃性；組織發(fā)展必須以事實(shí)為根據(jù)。簡(jiǎn)述恨伊的魚(yú)的基本構(gòu)成要索。答：(1)發(fā)訊者；⑵編碼；(3)信息;渠道或媒介；受訊者；譯碼;受訊者的反應(yīng)；反饋。簡(jiǎn)述但鮑轉(zhuǎn)政的基本原則。答：(1)明確性原則；準(zhǔn)確性原則；需要原則；計(jì)劃原則；反饋原則；在戰(zhàn)略上使用非正式溝通原則。簡(jiǎn)述恨供的通的特性。答：(1)溝通的動(dòng)態(tài)性；溝通的互動(dòng)性；溝通的不可逆性；溝通的環(huán)境制約性。簡(jiǎn)述恨僅偌約展岐化的優(yōu)缺點(diǎn)。答：行政組織結(jié)構(gòu)層級(jí)化的優(yōu)點(diǎn)是：權(quán)力直線分布，權(quán)力鏈清楚，有利于政令統(tǒng)一和指揮統(tǒng)一；權(quán)力集中，層層節(jié)制，上下隸屬關(guān)系清楚，有利于信息傳遞和監(jiān)督；在層級(jí)化下，組織目標(biāo)明確，分工明確，工作程序明確，有利于調(diào)動(dòng)下屬和工作人員的積極性。組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化是公共管理效率化的有力保證。層級(jí)化的缺點(diǎn)表現(xiàn)為：過(guò)多的層級(jí)結(jié)構(gòu)，容易帶來(lái)溝通和協(xié)調(diào)上的困難；層級(jí)結(jié)構(gòu)的存在形成了成員間身份與地位的高低，這種差別容易加大相互間的行政距離，造成溝通上的障礙，這種差距亦是形成“官本位"的一個(gè)根源。簡(jiǎn)述但僅借轉(zhuǎn)的功能與作用。答：(1)整合功能；功效率功能；控制功能；溝通功能；心理需求功能。簡(jiǎn)述恨館倦於的特征。答：(1)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性；組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)性；組織結(jié)構(gòu)的相對(duì)性；組織結(jié)構(gòu)的開(kāi)放性及變異性。簡(jiǎn)述組俱借為兮部化應(yīng)遵循的原則。答：(1)職掌明確，機(jī)能一致；單一指揮；從屬關(guān)系明確；合理競(jìng)爭(zhēng)；主管部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)相配合。簡(jiǎn)述組俱慮舟疎境不補(bǔ)定殘的內(nèi)部策略。答：(1)資源的儲(chǔ)備；平衡策略；預(yù)測(cè)和計(jì)劃策略；平抑以及定量配給的策略；結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革。簡(jiǎn)述做館但新的步驟與方法。答：組織診斷的步驟：組織結(jié)構(gòu)層面：組織程序?qū)用?；信息與控制層面；組織行為層面。組織診斷的方法有：組織問(wèn)卷；職位說(shuō)明；組織圖；組織手冊(cè)；調(diào)查研究法。簡(jiǎn)析《曲古代行隊(duì)值伊夂化的基本內(nèi)涵。答：(1)以“公仆精神"為代表的服務(wù)型行政組織文化；以“廉價(jià)政府"為代表的效率型行政組織文化；以“公民導(dǎo)向"為代表的民主型行政組織文化；以“依法行政"為代表的法治型行政組織文化。簡(jiǎn)析代行政做敘夂化的走向。答：(1)由封閉型行政組織文化向開(kāi)放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由管制型行政組織文化向服務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)析組伊的偷辟安弟的征兆。答：(1)決策的形成過(guò)于緩慢，以致無(wú)法把握良好的機(jī)會(huì)，或者時(shí)常造成錯(cuò)誤的決策;溝通不良；組織的機(jī)能不能得到正常發(fā)揮，效率低下；缺乏創(chuàng)新精神，開(kāi)發(fā)不出新產(chǎn)品，無(wú)法開(kāi)拓新市場(chǎng)，組織發(fā)展處于停滯狀態(tài),簡(jiǎn)析恨俱供詢養(yǎng)?共一件化的途徑與手段。答：(1)目標(biāo)手段；政策手段；組織手段；信息溝通手段。決策方米理律％佻化締，成星讀的原則主要有哪些？答：(1)方案的選擇要以目標(biāo)為準(zhǔn)繩；方案的選擇要堅(jiān)持整體利益的愿則；方案的選擇要符合客觀實(shí)際情況；方案的選擇要堅(jiān)持民主集中制的原則。L領(lǐng)導(dǎo)，響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)影響力是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的前提條件；領(lǐng)導(dǎo)影響力影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié)；領(lǐng)導(dǎo)影響力可以改變和影響組織成員的行為。領(lǐng)專(zhuān)5#在用人址我+應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪些？答：(1)揚(yáng)長(zhǎng)避短原則；量才任職，職能相稱(chēng)原則；誠(chéng)信不疑原則；明責(zé)授權(quán)原則；用養(yǎng)并重原則。N擬定方看時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：(1)方案本身要有可行性；方案要有多樣性；方案要有完備性；方案要有突破性；方案要盡可能定量化。R如何理解的定義？答：組織學(xué)習(xí)是指組織成員不斷獲取知識(shí)、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過(guò)程。這一定義包括三個(gè)方面的含義：組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變：組織成員認(rèn)知的改變、行為的改變、組織體系的改變；組織學(xué)習(xí)的目標(biāo)包括兩個(gè)方面：在變化的環(huán)境中保持可持續(xù)生存、在變化的環(huán)境中保持健康和諧的發(fā)展；組織學(xué)習(xí)體現(xiàn)了系統(tǒng)與持續(xù)的精神理念。如何理解和&0型但供的區(qū)別？答：組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織是兩個(gè)意義不同的概念、從理論上說(shuō)，對(duì)組織學(xué)習(xí)的研究要早于對(duì)學(xué)習(xí)型組織的研究。在概念的使用上，學(xué)習(xí)型組織與組織學(xué)習(xí)經(jīng)常被混為一談，這與目前有關(guān)學(xué)習(xí)型組織理論研究的嘗試直接相關(guān)。馬魁特認(rèn)為，當(dāng)討論學(xué)習(xí)型組織時(shí)，應(yīng)將焦點(diǎn)放在“Whin",描述如同一個(gè)共同體般學(xué)習(xí)與生產(chǎn)的組織所具有的系統(tǒng)、規(guī)則及特征。而組織學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)則是放在“MW”，即組織建立并且利用知識(shí)的技能與過(guò)程。這樣，組織學(xué)習(xí)可以指稱(chēng)組織通過(guò)共享信息、知識(shí)和精神模式實(shí)現(xiàn)組織的團(tuán)體學(xué)習(xí)，以促使組織成員對(duì)知識(shí)和技能的不斷更新，從而實(shí)現(xiàn)全方位和全過(guò)程的學(xué)習(xí)以獲取創(chuàng)造能力和提升組織核心竟?fàn)幠芰Φ倪^(guò)程。因此，組織學(xué)習(xí)應(yīng)該是學(xué)習(xí)型組織理論的一個(gè)核心理念。T特覇行改區(qū)&官行使的主要職權(quán)有哪些？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)特別行政區(qū)政府；負(fù)責(zé)執(zhí)行基本法和依照基本法適用于特別行政區(qū)的其他法律；簽署立法會(huì)通過(guò)的法案，公布法律；簽署立法會(huì)通過(guò)的財(cái)政預(yù)算案，將財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)中央政府備案；決定政府政策，發(fā)布行政命令；提名并報(bào)請(qǐng)中央政府任命各司司長(zhǎng)、各局局長(zhǎng)、各處處長(zhǎng)等主要官員；依照法定程序任免各級(jí)法院法官；依照法定程序任免公職人員；執(zhí)行中央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；代表特別行政區(qū)政府處理中央授權(quán)的對(duì)外事務(wù)和其他事務(wù)；批準(zhǔn)向立法會(huì)提出有關(guān)財(cái)政收人或支出動(dòng)議；根據(jù)安全和重大公共利益考慮，決定政府官員或其他負(fù)責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會(huì)作證或提供證據(jù)；赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；處理請(qǐng)?jiān)浮⑸暝V事項(xiàng)。行改值伊的A體掉境包括哪幾個(gè)方面？答：(1)資源的提供者；服務(wù)的對(duì)象；利益群體；政府組織。行改組例倩獸樣估的障礙有哪些？答：(1)行政組織目標(biāo)性質(zhì)的阻礙；行政文化的阻礙；行政制度供給不足。行it值伊夂化的特點(diǎn)和功能有哪些？答：行政組織文化的特點(diǎn)：⑴民族性；無(wú)形性和潛在性；穩(wěn)定性和變革性；軟約束性和強(qiáng)制性的統(tǒng)一；觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。行政組織文化的功能：目標(biāo)導(dǎo)向功能；凝聚功能人；激勵(lì)功能；控制功能；阻抑功能。.Y影響管雄a米島管帽幅杰的主要因素有哪些？答：(1)下級(jí)的教育、訓(xùn)練和技能；工作性質(zhì)與計(jì)劃程度；管理技術(shù)與工藝水平；權(quán)力模式和授權(quán)的程度；組織環(huán)境和組織狀況。與傳統(tǒng)的催浙相比，*鶴僅浙具有哪些明顯的特點(diǎn)？答：(1)知識(shí)是組織根本的生產(chǎn)要素；(2)符號(hào)商品增加；生產(chǎn)的去密集化與協(xié)作；虛擬工作場(chǎng)所；個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)；即時(shí)性與變革的加速；知識(shí)工作者的興起。與其它牡公做例相比，特政但蝕具有哪些特點(diǎn)？答：與其他社會(huì)組織相比，行政組織具有以下明顯的特點(diǎn)：第一，行政組織是唯一可以合法使用暴力的機(jī)關(guān)。它以國(guó)家機(jī)器為后盾，依法管理社會(huì)公共事務(wù)，因此，行政組織所制定的行政措施和采用的行政手段對(duì)它管轄范圍內(nèi)的企事業(yè)單位、群眾團(tuán)體和全體公民都具約束力和強(qiáng)制力。故強(qiáng)制性便成為行政組織不同于其他社會(huì)組織的一個(gè)重要特征。第二，行政組織是一個(gè)具有天然壟斷地位的組織。其他組織有許多，但行政組織具有唯一性，是一個(gè)具有天然壟斷地位的組織。第三，行政組織是可以合法行使行政權(quán)的組織。行政組織與立法機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)一樣，是國(guó)家機(jī)構(gòu)的重要組成部分，但它與立法機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)在性質(zhì)、職能、作用方面都有所不同。作為立法機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，行政機(jī)關(guān)的主要職責(zé)就是合法地行使行政權(quán)，依法運(yùn)用行政權(quán)對(duì)國(guó)家和社會(huì)的公共事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。第四，行政組織是承擔(dān)公共責(zé)任的組織。行政組織是公共組織，它對(duì)整個(gè)國(guó)家與社會(huì)負(fù)有政治責(zé)任、法律責(zé)任，同時(shí)還負(fù)有一定的道德責(zé)任。政府是代表國(guó)家行使行政權(quán)力，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家意志的重要工具，國(guó)家的政治牲就要求行政組織必須為一定的政治服務(wù)，承擔(dān)一定的政治責(zé)任。現(xiàn)代社會(huì)是法治社會(huì)，行政組織有責(zé)任也有義務(wù)維護(hù)國(guó)家的法律秩序，維護(hù)法律的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。行政組織在執(zhí)行公務(wù)的過(guò)程中，要嚴(yán)格依法行政。同時(shí)，行政組織要為自己的行為承擔(dān)法律的責(zé)任，真正做到違法必究。現(xiàn)代社會(huì)還是一個(gè)講求道德的社會(huì)，行政組織的使命之一還在于要建立一個(gè)有道很、講文明的社會(huì)，通過(guò)建立政府良好的道德形象來(lái)為社會(huì)樹(shù)立道德榜樣。第五，行政組織是以追求公共利益為目的的組織。行政組織不同于企業(yè)組織，企業(yè)組織的目的是為了追求利潤(rùn)的最大化，而行政組織的職責(zé)和目的則不是為了營(yíng)利，或?yàn)槟骋徊糠秩酥\利，而是要為整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等事業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)，其服務(wù)的對(duì)象是整個(gè)社會(huì)，是國(guó)家的共同利益和社會(huì)的公共利益。所以，行政組織是把為社會(huì)提供公共服務(wù)和謀取大眾的公共利益作為自己的核心職責(zé)。Z組敘管tt占眾研究的重要性主要體現(xiàn)在哪些方面？答：(1)適應(yīng)了現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)；適應(yīng)現(xiàn)代管理實(shí)踐的要求；適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的需要。組館泰象畛眾唇禁望的主要?jiǎng)?chuàng)始人是哪幾位？答：(1)古力衰；巴納德；斯坦恩；西蒙。J簡(jiǎn)述氐f的彖點(diǎn)價(jià)位7答：第一，民主有助于避免獨(dú)裁者暴虐、邪惡的統(tǒng)治。第二，民主保證公民享有許多基本的權(quán)利，這是非民主制度不會(huì)去做也不可能做到的。第三，民主較其他可行的選擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由。第四，民主有助于人們維護(hù)自身的根本利益。第五，只有民主政府才能夠?yàn)閭€(gè)人提供最大的機(jī)會(huì)，使他們能夠運(yùn)用自我決定的自由，也就是在自己選定的規(guī)則下生活；第六，只有民主的政府才為履行道德責(zé)任提供了最大的機(jī)會(huì)。第七，民主較之其他可能的選擇，能夠使人性獲得更充分的發(fā)展機(jī)會(huì)。第八，只有民主政治才能造就相對(duì)較高程度的政治平等。第九，現(xiàn)代代議制民主國(guó)家彼此沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)。第十，民主的國(guó)家，一般會(huì)比非民主的國(guó)家更為繁榮。第十一，在今天，民主的觀念和價(jià)值已經(jīng)超越了政治領(lǐng)域，而滲透和延伸到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域，彖與民主正在把民主從政治領(lǐng)域擴(kuò)大到日常生活領(lǐng)域。結(jié)合實(shí)際，試述■囹行政做俱ft歎勤何改蓬。答：第一，加強(qiáng)績(jī)效管理立法工作。制度化是當(dāng)前行政組織績(jī)效管理的保證。第二，明確行政組織績(jī)效管理的定位和價(jià)值取向。行政組織績(jī)效管理的目的為了通過(guò)評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展，聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)和建議，找出本機(jī)關(guān)在管理中存在的問(wèn)題及影響績(jī)效的因素，從而改進(jìn)行政組織工作，提高其績(jī)效水平。第三，建立健全合理有效的績(jī)效評(píng)估體制。建立健全合理有效的績(jī)效評(píng)估體制是推進(jìn)評(píng)估事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。第四，引入公民參與機(jī)制。改善行政組織績(jī)效管理的一個(gè)有效途徑是引入公民參與機(jī)制。第五，積極利用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，提高行政組織績(jī)效。以現(xiàn)代信息和通信技術(shù)為代表的高新技術(shù)的發(fā)展，為組織管理提供了極大的便利。同時(shí)，隨著科學(xué)研究的發(fā)展，在組織管理領(lǐng)域出現(xiàn)了許多先進(jìn)的理念、模式和方法技術(shù)。不斷探索行政組織管理的新形式、新制度、新方法，將會(huì)給行政組織績(jī)效的改進(jìn)提供源源不斷的契機(jī)。L聯(lián)系實(shí)際，試論但館惠対鉢境系確定樨的電部果嗜。答：內(nèi)部策略主要包括以下幾個(gè)方面：第一，資源儲(chǔ)備。資源是組織賴(lài)以生存的基礎(chǔ)；第二，平衡