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第5頁共5頁畢業(yè)生實習個人總結報告一、實習說明(2)實習地點:zj商貿有限公司(3)實習性質:畢業(yè)實習二、實習單位簡介____年____月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業(yè)實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司成立于____年,給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺,服務著保健、醫(yī)藥等相關產業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網絡優(yōu)化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業(yè)務,以打造一流的貿易社區(qū)為目標。三、行業(yè)環(huán)境分析網絡營銷環(huán)境分析四、實習過程(1)了解過程起初,剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時,所在部門經理我安排工作任務,分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹,我按照經理教我的方法,運用操作工具開始慢慢學,在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天,我就在學習上手工作的內容,體驗首次在社會上工作的感覺,在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。(2)摸索過程對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做各自完成這一天的任務,工作中出現的一些困難,請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識。通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能,了解與體驗網絡營銷的銷售環(huán)節(jié),掌握網絡營銷的整個流程操作。(3)實際操作在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的',發(fā)廣告效率不高,關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環(huán)境,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統(tǒng)計這幾個項目。每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述:1網絡社區(qū)的訓練目標是:通過對網絡社區(qū)的了解和使用,認識網絡社區(qū)的特點和對實現目標的作用。操作流程:(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;(2)瀏覽主題—回復帖子;(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。2搜索引擎營銷的連連目標是:在不同的發(fā)行階段,搜索引擎營銷具有不同的目標,最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶,從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次,可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎,離開這個層次,搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層:(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告,分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。3網絡廣告的訓練目標是:通過網絡實驗,認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程:(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式);(3)瀏覽廣告—管理廣告。4網站流量統(tǒng)計的訓練目標是:認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性,熟練掌握使用。操作流程:(1)注冊/登錄—獲取代碼;(2)將代碼放在網站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);(3)分析來源(主要關鍵字、來源)——分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);(4)其他分析。上班期間,聽從經理的安排,接受經理分配的工作任務,在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。實習期間,我對網絡營銷、網絡優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能,而且體驗網絡銷售的銷售環(huán)節(jié),掌握了網絡營銷的整個流程的操作,學會了發(fā)布供求信息,分類廣告,對黃頁服務和網絡社區(qū)擁有了一定的了解,明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷,也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等,對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會,并且都能熟練使用。于此同時,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。六、致謝感謝zj商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕.厴I(yè)生實習個人總結報告(二)第一天去學校是____月____號下午,主要任務是開實習動員大會和跟老師見面,還有熟悉學校的環(huán)境。國慶放假剛回來,同學們都懷著輕松的心情,我是組長,帶著全體組員(共5個人)早早就出發(fā)了。因為我們都不知道學校的具體地址,要留出一點找學校的時間。一路問過去,比意料中的要容易,我們很快就找到了實習學校。做了那么久的學生,第一次以老師的身份踏進校園,每個同學都露出一臉的緊張、輕奮。會議過后就是和老師見面,我們的實習班級是____年級(2)班,我們班的老師謝老師是女的,看起來和我們年齡差不多,很友好。聊起來才知道她已經教了____年書了,都很意外。之后便是熟悉我們要上課的教室、辦公室,見我們的學生……____月____號,星期一。實習工作正式開始。參加完學校的升旗儀式后就是聽謝老師上課。我們的實習工作分為兩部分,一部分是班主任工作,另一部分是教學工作,之后便是回校總結。說白了就是既要帶班又要教課。班主任工作是輪換形式。教學工作的安排是第一周見習。一,教學工作。在見習的一周里,我們就是坐在后面聽老師講課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,這種聽課并不是為了學習老師所講的知識,而是學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間等。要學習的知識真的很多很多。在見習期間,我就要安排好全組同學的上課課程。還要督促同學們按時學好教案,帶領全組同學試教,加強與任課老師的交流,把實習情況及時反映給我們的指導老師,還要做好自己和教學工作。在收作業(yè)時我們就遇到了困難,有幾個學生總是不能按時交作業(yè),我們就在下課后要求他們做完作業(yè)才能回家,經過一次、兩次……基本上都能按時交齊了。作業(yè)是全組人員集中批改,這樣不但可以給上課的同學了解學全掌握知識的程度,也可以讓接下來上課的老師了對學生有一個總體的了解。根據任課老師反影我們班的學生計算能力不好的問題,我要求全體組員上課時在不影響授課的情況下,加強學生的計算能力訓練,課后還對個別學生進行輔導,雖然我們每天回來的時間都比別人晚了,可看到學生的成績在提高,我們都毫無怨言。二,班主任工作。在實習前期,正好學校評市一級學校,后期市又要參加衛(wèi)生城市評比。學生的勞動任務比較重,還要帶領學生搞好第二課堂,開主題班會。班主任的工作較重。在本組同學做班主任時,去學校的時間要比別人早,為了同學的安全,我都要求我們全組同學一起去學校。班主任的工作又“苦”又“累”。每天早上要看衛(wèi)生區(qū),要監(jiān)督學生澆花,中午要等到學生搞好教室衛(wèi)生,鎖好門才能走,下午還要帶學生去搞第二課堂的活動。我們從一開始就向原班主任了解學生輪值的情況,了解本班的衛(wèi)生區(qū),以防有學生儉懶。這方面我們全組同學都做得比較好,因為學生的輪值情況我們已經掌握,不勞動的學生我們可以直接找到他,對他進行批評,這對其他同學是很重要的,只有“有勞有得,沒勞不得”才不會打擊其他同學的積極性。也可以從小培養(yǎng)踏踏踏實實做人的好習慣,避免弄虛作假。對于班里的一些調皮學生,我們都采取與其多交流的方法來管理。因為你不能對他硬來,你越是態(tài)度強硬,他就越反抗,后來就會發(fā)展到討厭老師,討厭上這個老師的課,厭學等。所以應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。時間過的非???,當我真正了解學生特點,開始和他們建立起感情時,實習卻結束了。雖然非常短暫,但覺得自己學到了很多,特別是認真負責,也嘗到了當老師的酸甜苦辣,感受到學生的聰明可愛。在這次實習中,我從任課老師謝老師身上學到很多,同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用,只有你對學生付出真愛,你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合,可能我的他們的愛有點過度,以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度,而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴,只有這樣學生才能理解你的愛。臨走的前一天,我們全組同學去和學生告別,當聽到學生說出“希望你們畢業(yè)來還可以來教我們”的愿望時,我真的非常感動。這次實習老師對我們的幫助很多,我們每個組員上課謝老師都來聽課,并做好記錄,下課后和我們認真分析那里好那里不好。我們的指導老師馬老師也在上完課后抽時間過去聽我
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