社會態(tài)度與行為

社會態(tài)度與行為第1頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一一、什么是態(tài)度態(tài)度——指個體自身對社會存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。第2頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一2、態(tài)度的構(gòu)成（1）認(rèn)知成分：人對于對象的所有思想、信念及知識。（2）情感成分：個體對態(tài)度對象所持有的一種情緒反應(yīng)。（3）行為成分：個人指向態(tài)度對象的行為傾向。第3頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一3、態(tài)度產(chǎn)生的基礎(chǔ)1）根據(jù)相關(guān)事實而形成態(tài)度。2）根據(jù)感覺和價值觀形成態(tài)度。3）以行為為基礎(chǔ)形成態(tài)度。第4頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一4、態(tài)度的特點第一，社會態(tài)度具有對象性特征。任何態(tài)度都指向于某一具體的對象。如：——我對此感到非常憤怒——我很討厭他第5頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一第二，社會態(tài)度具有內(nèi)在性特征。態(tài)度不能從外部直接觀察到，而只能間接地從一個人的表情、意向和行為中推知。

——偽君子第6頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一第三，社會態(tài)度具有持久性特征。一旦形成，態(tài)度便具有相對的持久性。

第7頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一第四，方向性。態(tài)度總是具有贊成或反對的方向特點，有時反映出態(tài)度的中性性。第8頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一第五，態(tài)度的復(fù)雜性。個體并不是經(jīng)常表現(xiàn)出與內(nèi)心態(tài)度相一致的外部行為。第9頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一二、態(tài)度的形成影響態(tài)度形成的因素：1、外因——社會環(huán)境的影響家庭、同伴、團(tuán)體等。第10頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一2、內(nèi)因——自身的觀察學(xué)習(xí)第11頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一三、社會態(tài)度與行為（一）社會態(tài)度與行為的關(guān)系社會態(tài)度與行為是否相關(guān)會受到很多因素的影響。第12頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一（二）抑制態(tài)度與行為聯(lián)系的因素1、參與度的高低。2、行為實施的可行性。3、認(rèn)知和情感之間聯(lián)系不緊密。4、變化的條件。5、態(tài)度本身是否足夠強烈。6、是否有矛盾或沖突的態(tài)度存在。7、群體輿論壓力。第13頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一四、如何影響他人的態(tài)度1、改變他人行為的參與度。通過提供試用、優(yōu)惠券、現(xiàn)場展示、搭售等引導(dǎo)手段。行為通常能直接導(dǎo)致認(rèn)知、情感等態(tài)度的形成。第14頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一2、恰當(dāng)?shù)膭駥?dǎo)溝通的來源、溝通的信息、溝通的目標(biāo)、溝通的情境。這四個方面的許多因素共同決定著勸導(dǎo)和態(tài)度轉(zhuǎn)變的效果。

第15頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一（1）溝通來源的可信性高要比可信性低更易于勸導(dǎo)人們改變態(tài)度。來源是否在該方面有專長來源的勸導(dǎo)是否真誠注意“睡眠者效應(yīng)”的存在。第16頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一第17頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一（2）溝通來源的吸引力也會影響到溝通的效果。溝通來源越有吸引力，其說服力就越大。溝通來源被信息接受者所欣賞——明星代言溝通來源與信息接受者之間相似程度較高——平民化的代言

第18頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一（3）溝通信息的內(nèi)容本身影響勸導(dǎo)的效果。勸導(dǎo)不僅要看是什么人說的，而且要看他說的是什么。影響因素：A、信息的相差效果B、信息的情緒效果——理性說服、感性說服第19頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一（4）對信息加以不同形式的組織也會產(chǎn)生不同的勸導(dǎo)效果?；舴蛱m在第二次世界大戰(zhàn)期間進(jìn)行的“單面和雙面?zhèn)鞑ァ钡膶嶒灐！獞?zhàn)爭不會馬上停止，打敗日本還有一場惡仗。

第20頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一單面?zhèn)鞑ズ碗p面?zhèn)鞑バЧ膫€更好受以下兩大因素的影響：A、受眾的文化程度。B、受眾先前的態(tài)度。雙方面論據(jù)的傳播對態(tài)度改變有效，而單方面論據(jù)的傳播則對態(tài)度的維持更為有效。

第21頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一（5）溝通目標(biāo)本身的特點直接影響到勸導(dǎo)的效果。溝通目標(biāo)本身的特點對勸導(dǎo)的效果有著明顯的影響：第一，溝通目標(biāo)的人格特征。——自尊心、文化水平等第二，溝通目標(biāo)對原有態(tài)度的信奉程度。第三，溝通目標(biāo)是否經(jīng)過預(yù)防?！臃N預(yù)防、支持預(yù)防第22頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一（6）溝通的效果和溝通的情境有關(guān)系。不同的情境會造成不同的溝通效果。如情境令人歡快，會提高勸導(dǎo)的效果；反之，情境令人不快則會降低勸導(dǎo)的效果。

第23頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一3、利用團(tuán)體的力量。從團(tuán)體關(guān)系著手，如制定團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體公約，可能有效地改變態(tài)度。

二戰(zhàn)期間，美國關(guān)于食用動物內(nèi)臟的勸服實驗4、引導(dǎo)個體與態(tài)度對象接觸。第24頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一四、偏見1、偏見的定義偏見指的是對某一個人或團(tuán)體所持有的一種不公平、不合理的消極否定的態(tài)度。

第25頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一“假如我看見某人進(jìn)入（一個機場），他頭上戴著尿布似的東西，而且用風(fēng)扇皮帶將那玩意纏在腦袋上，那么這家伙就應(yīng)該被逮起來?！薄绹鴩鴷h員約翰·庫克西第26頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一所謂天堂，是一個有著美國式的房屋、中國食品、英國警察、德國汽車和法國藝術(shù)的地方。所謂地獄，是一個有著日本式房屋、中國警察、英國食品、德國藝術(shù)和法國汽車的地方。第27頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一偏見與歧視1）偏見是一種否定性的態(tài)度，而歧視則是一種針對特定群體及其個體成員的不公正的、否定性的行為。2）偏見和歧視之間的聯(lián)系并不是必然的。

第28頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一2、偏見的特點不符合事實過度類別化先入為主不容易改變第29頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一3、偏見的形成原因P163其一，群體間的利害沖突其二，社會化的影響其三，個體的人格和心理因素第30頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一4、偏見不容易改變原因：A、文化層面——一群人所共有的態(tài)度可以成為意識形態(tài)的一部分，而這種意識形態(tài)經(jīng)傳播又會反過來支持個人的態(tài)度與觀念。

第31頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一B、社會層面首先，人們對偏見及其規(guī)范存在從眾性。其次，是領(lǐng)導(dǎo)人的支持。再次，是社會和生活環(huán)境的支持。首先是人們對偏見及其規(guī)范持有的從眾性。第32頁，共34頁，2023年，2月20日，星期一C、個人的角度——偏見的持續(xù)與個人的“權(quán)威人格”等因素有關(guān)。

權(quán)威人格的特點：固守傳統(tǒng)的等級觀念順從、認(rèn)同強有力的權(quán)威形象，敵視他群體的人對周圍的事物好作兩分法的簡單判斷。第33頁，共34頁，2