產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告模板

第頁產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告模板?戶購買行為分析

2.3.1.決策者分析

描述是如何進(jìn)行決策的。是誰來做決策的(個(gè)人還是團(tuán)體)?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進(jìn)行決策所用的流程是什么?

決策部門(DMU);

典型購買者;

影響者(職位順序);

決策流程。

2.3.2.購買行為分析

描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：

客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰影響?

客戶通過何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?

影響客戶購買的驅(qū)動(dòng)力是什么?

影響客戶購買的障礙是什么?

客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2.4.客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析

描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：

在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中，客戶最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式……)?

客戶關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?

不同類型客戶的偏好有何不同?

客戶偏好有何變化?

3.客戶情報(bào)調(diào)研

3.1.客戶分類

說明一般以哪幾個(gè)維度對客戶分類，分為哪些類型，從市場細(xì)分的角度來看，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度?還有沒有更利于對市場有效細(xì)分的維度?

3.2.客戶情報(bào)分析

分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問題、購買趨勢等。

說明當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)庫的狀況，增加客戶數(shù)據(jù)庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶信息?

3.3.重要客戶分析

說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。

4.競爭情報(bào)調(diào)研報(bào)告

4.1.主要競爭對手概況

根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對手的概況：

競爭對手1競爭對手2競爭對手3競爭對手4競爭對手5總的銷售規(guī)模

利潤水平

XX產(chǎn)品線銷售收入

XX產(chǎn)品線利潤水平

主要細(xì)分市場及排序

主要產(chǎn)品及銷售狀況

主要銷售渠道及銷售狀況

主要技術(shù)及水平

組織形式及人員狀況

4.2.競爭對手的業(yè)務(wù)分析

對主要競爭對手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、競爭優(yōu)/劣勢、贏利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問題等作出分析

4.2.1.競爭對手1的業(yè)務(wù)分析

4.2.2.競爭對手2的業(yè)務(wù)分析

4.2.3.競爭對手3的業(yè)務(wù)分析

4.3.不同細(xì)分市場的競爭力分析

初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、劣勢和本公司在不同細(xì)分市場中的競爭力排名。

一般建議按照國內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析：

國內(nèi)細(xì)分市場1細(xì)分市場2細(xì)分市場3……本公司優(yōu)、劣勢優(yōu)勢：劣勢：

競爭對手1優(yōu)、劣勢競爭對手1

競爭對手2優(yōu)、劣勢競爭對手2

本公司競爭力排名

5.渠道/價(jià)格調(diào)研

5.1.中間渠道概況

描述中間渠道的類型、層次和結(jié)構(gòu)：

本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);

競爭對手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);

哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;

哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競爭對手?。

5.2.渠道分析

描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比

分析：

市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?

本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?

5.3.價(jià)格分析

分析本公司主要競爭對手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析：

本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

主要競爭對手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

客戶對不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?

如果提價(jià)或降價(jià)，客戶是否增加或減少采購?

6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研

6.1.競爭產(chǎn)品包分析

描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比：

6.1.1.產(chǎn)品包1分析

本公司產(chǎn)品包1競爭產(chǎn)品包A競爭產(chǎn)品包B競爭產(chǎn)品包C性能類別1特性11

特性21

特性31

……

性能類別2特性21

特性22

特性23

……

……

6.1.2.產(chǎn)品包2分析

本公司產(chǎn)品包2競爭產(chǎn)品包A競爭產(chǎn)品包B競爭產(chǎn)品包C性能類別1特性11

特性21

特性31

……

性能類別2特性21

特性22

特性23

……

……

6.1.3.產(chǎn)品包3分析

6.2.技術(shù)分析

對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。

6.2.1.關(guān)鍵技術(shù)分析

技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命周期階段發(fā)展趨勢技術(shù)類別1關(guān)鍵技術(shù)11

2023202320232023關(guān)鍵技術(shù)12

關(guān)鍵技術(shù)13

……

技術(shù)類別2關(guān)鍵技術(shù)21

關(guān)鍵技術(shù)22

……

……

6.2.2.核心技術(shù)分析

描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：

這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢或戰(zhàn)略控制點(diǎn)?

對于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶帶來體驗(yàn)上的明顯差別?

何種核心技術(shù)可能在將來不成為核心技術(shù)?

何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?

是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況?這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn)品?何時(shí)可能高用?

6.2.3.技術(shù)發(fā)展對客戶需求、市場容量的影響

說明哪種技術(shù)的發(fā)展將對客戶需求、市場容量產(chǎn)生的影響。

7.總體分析及建議

7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議

7.2.渠道策略分析及建議

7.3.價(jià)格