檢驗科的人員管理

檢驗科的人員管理第1頁/共55頁國內(nèi)醫(yī)院檢驗科的裝備（硬件）已不亞于國外同等醫(yī)院水平差距在軟件（管理）第2頁/共55頁管理工作千頭萬緒

牽涉到方方面面最實質(zhì)的是對人的管理

第3頁/共55頁人是各項管理工作的載體人是領導依存的基本條件沒有人的參與領導只是空中樓閣第4頁/共55頁人的管理也是千頭萬緒我們從科室團隊和科室文化兩個角度來展開第5頁/共55頁人才需要組織起來

第6頁/共55頁要引入人本管理的理念第7頁/共55頁事業(yè)成功，學科發(fā)展的各種要素中首先是組織起來的問題，然后才是人才，否則，即使你擁有全世界最好的人才，你最終仍然拿不到冠軍第8頁/共55頁

要形成一個團隊

第9頁/共55頁團隊是一群人但不是一定數(shù)量的個體的簡單集合團隊是一個特殊的集合體

第10頁/共55頁團隊是一個利益共同體他們有共同的目標他們之間相互依存、相互影響，能很好地合作去追求集體成功的人的完美組合

第11頁/共55頁團隊精神是團隊成員為了團隊的利益和目標而相互合作、盡心盡力的意愿與作風表現(xiàn)為團隊成員對團隊的強烈歸屬感，以團隊成功為驕傲，為團隊困境而憂慮第12頁/共55頁一個利益共同體，要有自己的目標——事業(yè)目標事業(yè)目標——管理目標在目標時代，各行各業(yè)都有自己的目標檢驗科的目標是什么？科室建設與發(fā)展，學科建設與發(fā)展第13頁/共55頁科主任要有自己的任期目標沒有目標的科主任在自己的任期內(nèi)將會得過且過，無所建樹第14頁/共55頁目標必須明確目標是團隊成員的共同利益目標是團隊成員的共同意志第15頁/共55頁科主任是檢驗科團隊的核心人物（領軍人物）千軍易得，一將難求一將無能，千軍泄氣第16頁/共55頁科主任必須具備的素質(zhì)和能力

有社會責任感和樂于奉獻的品質(zhì)有把握方向和大局的能力有勇于創(chuàng)新的素質(zhì)和善于創(chuàng)新的能力有舉重若輕和處變不驚的平常心每逢大事有靜氣第17頁/共55頁所謂“為將之道”要穩(wěn)得住陣腳沉得住氣有那種“天塌下來有我頂著”的氣概第18頁/共55頁具備一定規(guī)模的檢驗科，科主任不要包打天下逐級聘任，自由組閣，放權優(yōu)秀的科主任不能打短工，要有相對長的穩(wěn)定期無真才實學的科主任應該讓位第19頁/共55頁對科室的班子要建立規(guī)矩（紀律）1.不說小話

傳閑話對一個人有意見，喜歡找第三人去發(fā)泄第20頁/共55頁2.不做小事

不搞小動作

不拉小山頭第21頁/共55頁3.不當小人每個人的角色隨時在變化（朋友、妻子、丈夫、父親……）要明確自己的角色是什么角色做什么事第22頁/共55頁4.附和意見之前先問自己：出了門是不是還支持決議？并為其辯護？

辦法：既要有當家人又能求同存異第23頁/共55頁對全科要“軟硬兼施”制訂完善的規(guī)章制度形成“硬”壓力用健康的文化氛圍在宣傳輿論上形成“軟”壓力第24頁/共55頁

科主任的工作核心永遠是“人”

人本原理調(diào)動人的積極性，做好人的工作是管理工作的根本在企業(yè)里，小老板管事，大老板管人具備一定規(guī)模的檢驗科，科主任管人，專業(yè)組長管事管人的核心是管人、育人、用人、激勵人第25頁/共55頁科主任要有愛才之心求才之渴容才之量舉才之德第26頁/共55頁成功的科主任通過管人、育人、用人、激勵人來實現(xiàn)管事失敗的科主任要么管事不管人，要么管人無方第27頁/共55頁科主任要有容人的雅量要選賢任能，知人善仁取長補短（人才各有所長，也各有所短；要避其短，以取其長）以優(yōu)秀的人才結(jié)構彌補各自的不足第28頁/共55頁以誠相待，以身作則用人不疑，充分授權授權不受責要為能力弱的人創(chuàng)造機會讓其展示最新的進展第29頁/共55頁科主任的信譽領導品德的第一體現(xiàn)是信譽能實現(xiàn)自己的事業(yè)目標能做到言必信，行必果不要輕易的有所承諾，記住“一諾千金”不要失去人心第30頁/共55頁

領導品德的第二體現(xiàn)是胸懷厚人薄已勇于承擔責任第31頁/共55頁領導人要不斷的創(chuàng)新，不墨守成規(guī)要善于自我否定，背叛自己的經(jīng)驗要善于學習，接受新事物所謂天才，是善于學習的天才第32頁/共55頁要學會自我反省不要問“這件事我做錯了什么？”應該問“這件事我如何可以做得更好”廣告詞：沒有最好，只有更好第33頁/共55頁對領導人來說用他的職務影響力，可以發(fā)號施令而非職務影響力，可能凝聚人心，使別人樂意服從他的調(diào)動應該更注意利用非職務影響力第34頁/共55頁用人格魅力，以情服眾用才膽識力，以理服眾第35頁/共55頁領導人要善于學會傾聽尊重個人允許部下提出各種各樣的意見和建議，（這是人家向你溝通來了）至少讓部下把自己的意見都能講完第36頁/共55頁一個科主任的威信，不在于他講什么，而在于他怎么做第37頁/共55頁要下級不做的事情，自己首先不做，要下級做的事情，自己要身先士卒，率先就范第38頁/共55頁檢驗科的文化建設文化管理是人本管理的最高級階段第39頁/共55頁“文化”是指一個科室的獨特的價值標準、歷史、傳統(tǒng)、道德、觀點、規(guī)范、生活、信念、習慣作風……科室文化形成于科室管理的長期積累和沉淀第40頁/共55頁文化建設的目的強化管理，培訓隊伍增強凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力（科室團隊在醫(yī)院內(nèi)、社會上、同行中的“形象”）第41頁/共55頁文化建設的內(nèi)涵明確的事業(yè)目標好的科主任和領導班子有嚴明的紀律強調(diào)溝通第42頁/共55頁建立同事加朋友和伙伴的關系不含敵意的沖突是好的第43頁/共55頁重視青年人科主任不要當武大郎第44頁/共55頁人與人之間難免產(chǎn)生一些誤會,誤會越深，傷害越大特別注意職稱，工資等敏感問題第45頁/共55頁青年人注意任何事業(yè)的進步都是在前人和別人的基礎上第46頁/共55頁中老年人注意天下沒有不散的宴席在平臺上表演，總是要謝幕的人一走，茶當然要涼第47頁/共55頁心態(tài)平和不必要事事鋒芒畢露，咄咄逼人該出手時就出手得饒人處就饒人

第48頁/共55頁與其你死我活，不如你活我也活這叫“雙贏”第49頁/共55頁文化建設的作用

導向功能——有利于培養(yǎng)團體意識使員工養(yǎng)成一種符合事業(yè)目標，有利于事業(yè)發(fā)展的價值觀，形成一種共同的評判標準，最終達到思想上和行動上的一致第50頁/共55頁

凝聚功能——有利于創(chuàng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境有良好的人際關系有利于溝通信息，交流感情，協(xié)調(diào)關系，減少摩擦，克服內(nèi)耗出現(xiàn)一種寬松和諧的氣氛和環(huán)境最大限度調(diào)動員工積極性，使科室充滿活力第51頁/共55頁教育功能——有利于提高學科的整體素質(zhì)良好的思想文化、技術文化、管理文化和娛樂文化，使員工思想上得到陶治，技術上得到培養(yǎng)訓練，管理上得到鍛煉提高，精