銀行對公年終工作總結(jié)

銀行對公年終工作總結(jié)《銀行對公年終工作總結(jié)》這里給大家。篇一：銀行員工20XX年度工作總結(jié)20XX年度工作總結(jié)時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20XX年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結(jié)：作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，范文TOP100保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心、撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不退到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上''的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲''，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工?；仡欉@一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，最全面的看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。篇二：銀行對公業(yè)務工作總結(jié)銀行對公業(yè)務工作總結(jié)上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事□的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行口的要求，認真做好自己口的本職工作?，F(xiàn)將半年來□的工作情況總結(jié)如下：''''''''一：作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學習好08年口的信貸政策，重點掌握招行&;總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，精品更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡□的職責。，‘‘，''''1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過□的業(yè)務,為了能夠更好口的拓展客戶，在分行收信部門領導□的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務口的操作模式，風險口的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦□的技能培訓。''''''''2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊口的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧口的基礎支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性口的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務口的開展工作。''''''''二:加強客戶營銷，增加客戶群體。自己口的擔子很重，而自己□的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定□的距離，所以總不敢掉以輕心轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記，總在學習總結(jié),怎樣才可以更好□的做好銀行工作，不斷學習、范文寫作不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)□的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年□的鍛煉有了一定口的提高，保證了本崗位各項工作口的正常運行，能夠以正確口的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作□的主動性，具備較強□的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。''''''''三：存在口的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好口的客戶資源，原本能夠很好□的合作，但自己卻不能很好□的有針對性口的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有□的客戶資源,沒有能夠很好口的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標口的客戶群體也一直沒有找到合適□的介入機會。第三，有些工作做□的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出口的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，思想?yún)R報專題加強學習，提升技能，只有具備完善口的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手,游刃有余。第二，在做好本職工作□的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好□的心態(tài)和責任心，做出較好□的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。篇三：銀行全年工作總結(jié)乘勝追擊迎難而上為打造百年優(yōu)秀股份制商業(yè)銀行努力奮斗--XX銀行20XX年工作總結(jié)20XX年，面對復雜嚴峻的宏觀經(jīng)濟金融形勢和不斷加快的利率市場化改革進程，XX銀行在總、分行領導班子的正確帶領推動下，敏銳把握經(jīng)營環(huán)境變化趨勢，強力推動經(jīng)營創(chuàng)新，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面增長?，F(xiàn)將20XX年工作情況匯報如下：一、主要工作回顧：截止20XX年12月1日：----截至12月1日，我行各項存款時點為萬元。其中對公存款時點余額萬元，完成全年計劃的％，對公存款日均萬元，完成全年計劃的％，儲蓄存款時點余額萬元，完成全年計劃的％，儲蓄存款日均。累計投放授信萬元，累計發(fā)放貸款萬元，全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票萬元。全年收息達到萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。----開立貴賓信用卡張，開立普通信用卡張，開立VIP白金借記卡張，外幣儲蓄開戶戶，完成特惠商戶戶，開立個人網(wǎng)銀戶，開立個人手機銀行戶，累計銷售理財萬元，完成全年計劃％，本年小微貸款投放萬元，本年新增個貸按揭投放萬元。（一）深化客戶營銷體系建設，進一步開發(fā)培植優(yōu)質(zhì)客戶1、深入推進客戶戰(zhàn)略實施，不斷強化戰(zhàn)略客戶的深度開發(fā)與綜合培植，優(yōu)質(zhì)核心客戶群體進一步擴大，積極構(gòu)建戰(zhàn)略客戶營銷網(wǎng)絡，成功營銷了關(guān)聯(lián)企業(yè)，包括：XX公司等優(yōu)質(zhì)客戶。2、全面啟動“金融商業(yè)”工程，進一步拓展零售業(yè)務服務網(wǎng)絡。積極開展戰(zhàn)略客戶簽約，借道擴面實現(xiàn)了突破性進展。不斷推進電子服務平臺建設，通過營銷電子銀行、網(wǎng)銀、高端卡、理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，開拓多元化服務渠道。3、穩(wěn)步推進國際業(yè)務開展，不斷提高市場競爭力。一是積極推進外匯融資業(yè)務開展。全年辦理進口開證萬元，實現(xiàn)國際業(yè)務結(jié)算量萬元。二是加強優(yōu)質(zhì)客戶、重點項目營銷。與有限公司開展全面業(yè)務合作，客戶結(jié)構(gòu)和貢獻度綜合貢獻度進一步優(yōu)化提升。（二）強化差異化信貸營銷策略，進一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量1、實施以戰(zhàn)略客戶為中心的信貸投放政策，持續(xù)提高客戶綜合貢獻度。一是深化戰(zhàn)略客戶開發(fā)培植，加強名單制管理，強化排他性合作。全年新增對公授信客戶戶，儲備客戶余戶，客戶儲備進一步豐富。二是強化區(qū)域，行業(yè)優(yōu)勢項目投放。持續(xù)營銷等大型國有、優(yōu)質(zhì)上市公司及城市重點項目建設。三是建立以客戶為中心的營銷管理體系，持續(xù)強化客戶共享于功能互補，深入挖潛一般客戶和潛在客戶業(yè)務需求，加大小微貸款和按揭貸款的投放力度。2、加強信貸資產(chǎn)風險管理，進一步提升貸款質(zhì)量。一是針對行業(yè)風險堅審慎穩(wěn)健的風險管控理念。二是加強存量貸款風險管理，樹立到期貸款預警意識，累計收回貸款萬元。三是規(guī)范授信管理，強化貸款盡職調(diào)查和貸后專項檢查，有效防范授信風險。（三）大力提升營銷競爭力，積極構(gòu)建功能與產(chǎn)品為支撐的客戶綜合營銷體系1、廣泛動員，全員營銷。讓員工對支行營銷任務和營銷成果有明確認識，將支行現(xiàn)有對公、儲蓄客戶進行分類，實行專人負責跟進，并要求員工對自己負責的客戶積極營銷、在完成各項業(yè)務后，進行后續(xù)維護和深度挖掘。2、深入實施“”工程，拓展服務網(wǎng)絡和客戶群體，發(fā)揮網(wǎng)點承包責任制和全員營銷優(yōu)勢，提高綠色資金沉淀率。完善批量營銷、集群開發(fā)和柜臺受理的小微企業(yè)營銷開發(fā)體系，依托核心客戶、傳統(tǒng)商圈和專業(yè)市場，不斷加大小微企業(yè)營銷力度。擴大小微企業(yè)客戶群體，持續(xù)實現(xiàn)“兩個不低于”目標。3、打造全員營銷氛圍，每周召開專題會，總結(jié)營銷工作和業(yè)績，交流經(jīng)驗，部署下一步營銷計劃。（四）強化內(nèi)控管理，抓好規(guī)章制度落實，促進了業(yè)務工作的開展。在內(nèi)控防案方面，始終堅持內(nèi)控優(yōu)先原則，同時落實事權(quán)劃分、逐級檢查制度，切實防范操作風險和道德風險，真正落實責任制，為保證各項制度的貫徹落實，切實提高核算質(zhì)量，防案于未然，使檢查不走過程，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時糾改，采取相結(jié)合方法進行檢查，既靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合、定期和不定期相結(jié)合、日常檢查和突擊檢查相結(jié)合、檢查和輔導相結(jié)合。嚴控重要會計要素印章、空白重要憑證、庫款庫箱賬實相符，使內(nèi)控落實到位、風險防患到位、制度執(zhí)行到位，有效地控制操作結(jié)算風險。（五）充分提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工工作熱情，提高團隊凝聚力堅持早會周會制度，每周通過周會對一周發(fā)生的問題進行匯總解答，對新業(yè)務進行培訓。組織員工參加分行組織的技能大賽、體育運動、讀書征文等多項活動，進一步提高團隊凝聚力。二、新的一年工作設想20XX年工作指導思想：按照上級行的要求，堅持落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)新發(fā)展為主題，加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大力推動中間業(yè)務、新業(yè)務的突破。提高核心競爭力，努力打造優(yōu)秀支行。（一）梳理優(yōu)質(zhì)對公客戶，擴大對公客戶的深層次營銷，提升綜合收益根據(jù)營銷方式，將對公客戶分為三類，初步擬定的營銷方案如下：（1）政府機關(guān)類客戶政府機關(guān)類客戶具有延伸性和綜合性，該類客戶具有資金源頭作用