【溝通藝術(shù)】團(tuán)隊(duì)溝通之如何與上司溝通

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團(tuán)隊(duì)溝通

--------如何與上司溝通編輯ppt團(tuán)隊(duì)的特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享不同的團(tuán)隊(duì)角色良好的溝通共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范歸屬感有效授權(quán)編輯ppt溝通-----團(tuán)隊(duì)生存的關(guān)鍵松下幸之助：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！彼_姆·沃爾頓：“溝通是管理的濃縮。”韋爾奇說(shuō)：“管理就是溝通、溝通、再溝通。”編輯ppt溝通是合作的前提溝通是合作的前提,是效率的體現(xiàn),也是團(tuán)隊(duì)成功的保證,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通有效、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)善于溝通的團(tuán)隊(duì)成員,可以更好地讓自己的設(shè)想為其他團(tuán)隊(duì)成員所理解與接受,得到他們的充分信任,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛！編輯ppt

團(tuán)隊(duì)溝通

團(tuán)隊(duì)溝通主要有往上溝通、往下溝通和水平溝通。影響團(tuán)隊(duì)溝通的三種障礙是：往上溝通沒有膽（識(shí)），往下溝通沒有心（情），水平溝通沒有肺（腑）。編輯ppt上下級(jí)間該如何溝通?

生活中最重要的宣傳便是向別人宣傳自己，和那些級(jí)別比你高的人進(jìn)行有效的溝通不僅是你工作中的重要部分，而且對(duì)你的職業(yè)生涯也很重要。試著與你的上司握握手，讓他知道你在想什么，上司不是你的敵人，而是你的朋友！“一定要肯跟上司講話”編輯ppt

為什么要與上司溝通1、向上司征詢工作指示和意見2、向上司申請(qǐng)工作資源和支持3、有重要的建議和意見要及時(shí)提醒上司4、讓上司對(duì)工作中的問題有全面的了解5、讓上司匯報(bào)對(duì)他們工作有影響的信息編輯ppt

如何進(jìn)行有效的上下級(jí)溝通上下級(jí)溝通編輯ppt

時(shí)間、地點(diǎn)、形式的選擇一、上司的時(shí)間安排二、上司樂意的溝通方式三、上司喜歡的溝通地點(diǎn)編輯ppt

做好充分的準(zhǔn)備因?yàn)槭裁丛驙?zhēng)取達(dá)到什么目的要告訴上司什么內(nèi)容與上司討論什么問題向上司征詢什么意見向上司了解什么信息向上司申請(qǐng)什么資源編輯ppt

給上司思考的時(shí)間溝通時(shí)注意編輯ppt與上司溝通的原則服從尊重（習(xí)慣、性格、工作方式）不卑不亢是溝通的根本用聆聽開創(chuàng)溝通的新局面越簡(jiǎn)潔越好簡(jiǎn)潔是“智慧的靈魂”用專業(yè)知識(shí)說(shuō)服上司編輯ppt

贏得上司的心（一）

與上司溝通十大技巧（不是上司了解你，而是讓上司知道你?。┘记梢唬毫私馍纤镜奶幘?，盡力幫助他技巧二：主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。下屬對(duì)我們的報(bào)告永遠(yuǎn)少于我們的期望！技巧三：回答上司的詢問時(shí)做到問必答，答必詳技巧四：接受批評(píng)，知錯(cuò)就改，不犯同樣的錯(cuò)誤編輯ppt

贏得上司的心（二）

技巧五：接受任務(wù)時(shí)毫無(wú)怨言。吃虧就是占便宜技巧六：對(duì)自己的或部門的工作提出改善意見，讓上司進(jìn)步技巧七：學(xué)習(xí)上司的能力，了解上司的語(yǔ)言，充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)技巧八：不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人。給別人幫助的同時(shí),其實(shí)也是在幫助自己，幫助別人越多,得到的越多……技巧九：了解上司的喜好。上司欣賞了解他并能知道他的意愿和心情的下屬！編輯ppt技巧十

主動(dòng)贊賞和激勵(lì)你的上司上司為企業(yè)做出了杰出貢獻(xiàn)上司表現(xiàn)出非凡的才智上司在工作中取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步上司為你提供了有力的幫助和支持上司在工作中表現(xiàn)出非凡的人格魅力編輯ppt經(jīng)典句型（一）

1、句型：我們似乎碰到一些狀況

妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。

如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí)，你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說(shuō)出本句型，要讓上司覺得事情并非無(wú)法解決，面我們聽起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2、句型：我馬上處理。

妙處：上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸

冷靜，迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。

編輯ppt經(jīng)典句型（二）

3、句型：安琪的主意真不錯(cuò)。

妙處：表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神

安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(zhǎng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會(huì)讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

4、句型：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦！

妙處：說(shuō)服同事幫忙

有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)立完成，怎么開口才能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。

編輯ppt經(jīng)典句型（三）

5、句型：讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎？

妙處：巧妙閃避你不知道的事

上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

6、句型：我很想知道你對(duì)某件事情的看法

妙外：恰如其分的討好

你與高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢？此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

編輯ppt經(jīng)典句型（四）

7、句型：是我一時(shí)失察，不過幸好……

妙處：承認(rèn)疏失但不引起上司不滿

犯錯(cuò)在所難免，勇于承認(rèn)自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠(chéng)卻談化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

8、句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議

妙處：面對(duì)批評(píng)表現(xiàn)冷靜

自己的工作成果遭人修正或批評(píng)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來(lái)更有自信，更值得人敬重。

編輯ppt職場(chǎng)中與上司搞好關(guān)系的九個(gè)小竅門（一）上司。與你的上司和睦相處，對(duì)你的身心、前途都有極大的影響。以下9條準(zhǔn)則供參考：1.傾聽當(dāng)上司講話的時(shí)候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要埋著頭，必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可問一兩個(gè)問題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已明白了他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。2.簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)潔，就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。準(zhǔn)備記錄是個(gè)好辦法。使上司在較短的時(shí)間內(nèi)，明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告，那最好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。3.講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適，最好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會(huì)更佳。別怕向上司提供壞消息，當(dāng)然要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、方法。4.解決好自己分內(nèi)的問題沒有比不能解決自己職責(zé)分內(nèi)問題的職員更使上司浪費(fèi)時(shí)間了。編輯ppt職場(chǎng)中與上司搞好關(guān)系的九個(gè)小竅門（二）5.維護(hù)上司的形象你應(yīng)常向他透露新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀。不過，這一切應(yīng)在開會(huì)之前向他匯報(bào)，讓他在會(huì)上談出來(lái)，而不是由你在開會(huì)時(shí)大聲炫耀。6.積極工作有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語(yǔ)，他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。在上司前談及你的同事時(shí)，要著眼于他們的長(zhǎng)處，不是短處。否則將會(huì)影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。7.信守諾言如果你承諾的一項(xiàng)工作沒兌現(xiàn)，他就會(huì)懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實(shí)難以勝任時(shí)，要盡快向他說(shuō)明。雖然他會(huì)有暫時(shí)