第五講管理內(nèi)心生活

第五講管理內(nèi)心生活第1頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一本講主要內(nèi)容：動(dòng)機(jī)和我們的努力方向及目標(biāo)有關(guān)。馬斯洛需要層次理論需求與動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)與情緒某些特定的情緒如焦慮、憤怒和嫉妒都存在調(diào)整問題第2頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一理解你的需求需求，是指激發(fā)我們尋求滿足的緊張狀態(tài)。動(dòng)機(jī)，是以目標(biāo)指向的活動(dòng)，它激發(fā)并指導(dǎo)我們的行為。馬斯洛需要層次理論：根據(jù)需求對生存的重要性，我們的需求和動(dòng)機(jī)以從低到高的等級(jí)結(jié)構(gòu)方式運(yùn)行，只有在較基本的需求得到相對滿足后，才能體驗(yàn)到高層次的需求。第3頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一需求層次自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求愛和歸屬的需求安全需求生理需求第4頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一我們只能相對地滿足自己的需求。一般的人生理需求的滿足程度只能達(dá)到85%，安全需求達(dá)到70%，愛的需求達(dá)到50%，尊重需求達(dá)到40%，而自我成長需求達(dá)到10%。因此，人們總是不斷努力來滿足需求。第5頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一你和其他人的區(qū)別動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度在人與人之間是各不相同的。我們需要根據(jù)每個(gè)人的個(gè)人動(dòng)機(jī)層次以及馬斯洛的普遍模式來考慮。對個(gè)人來說，哪種動(dòng)機(jī)具有最高優(yōu)先級(jí)，取決于天生的性格、文化、個(gè)人價(jià)值觀、性別角色和以往的經(jīng)歷等因素。隨著時(shí)間的推移，我們的動(dòng)機(jī)也會(huì)有所改變，這取決于我們身邊的動(dòng)機(jī)目標(biāo)——我們的注意力和動(dòng)機(jī)所指向的人。第6頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一每個(gè)人的基本需要吃飯、喝水、避免劇痛和嚴(yán)重傷害性睡眠第7頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一心理社會(huì)動(dòng)機(jī)對幸福感和應(yīng)對環(huán)境的心理能力關(guān)系較大。包括對刺激、好奇和探索的動(dòng)機(jī)，成就動(dòng)機(jī)，友情需求、個(gè)人自由和個(gè)人控制的需求等。刺激我們需要感官刺激，也需要社會(huì)刺激。刺激尋求動(dòng)機(jī)有強(qiáng)弱之分，所以有些人愿意嘗試新體驗(yàn)而有些人偏好平靜的生活。刺激尋求動(dòng)機(jī)一部分取決于生理因素，因此每人都有最佳喚醒水平。另一部分是因?yàn)樯锘A(chǔ)，在大學(xué)時(shí)代對感官刺激的尋求處于最高峰，而隨著年齡增長逐漸減少。研究表明，高感官刺激尋求者比低感官刺激尋求者更愿意參加冒險(xiǎn)性的體育活動(dòng)，如爬山、跳傘、懸掛式滑翔、潛水、汽車和摩托車賽等；更容易被包含刺激經(jīng)歷的職業(yè)吸引，如交戰(zhàn)、急救工作和空中交通調(diào)控等；更容易酗酒、吸煙和使用非法藥物；更容易對親密關(guān)系形成短暫的享樂主義態(tài)度。刺激尋求上的差異還可能影響到我們與他人建立關(guān)系的方法途徑。第8頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一高高低中喚醒水平工作成績低新的或難的任務(wù)大部分的任務(wù)易學(xué)或簡單的任務(wù)喚醒水平與工作成績：最佳工作成績出現(xiàn)在中等喚醒水平。但是對于易學(xué)的或簡單的任務(wù)而言，高喚醒狀態(tài)是最好的。而對于新任務(wù)或者很難的任務(wù)而言，低喚醒水平則更有利于成績。當(dāng)任務(wù)難度繼續(xù)增加時(shí)，警覺和專心的能力就變得更加重要了。第9頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一活動(dòng)：你需要多少刺激？1、我喜歡A看書B做一些令身體亢奮的事情2、開車時(shí)，我總是A以限定速度駕駛B超過限定速度3、我喜歡A回到我已經(jīng)去過的地方B到國外游覽4、我認(rèn)為自己是A性格內(nèi)向的人B性格外向的人5、我喜歡聽A一遍又一遍聽同樣的音樂B最近發(fā)行的音樂或新的音樂6、作為我生活中的基本宗旨，我喜歡A冒險(xiǎn)B安全7、我認(rèn)為我的好友A詭詐B呆板8、我經(jīng)?？碅冒險(xiǎn)電影B浪漫電影9、當(dāng)我知道水很冷時(shí)，我會(huì)A直接跳進(jìn)去B慢慢把身體侵入水中10、我認(rèn)為我會(huì)A喜歡滑翔B不喜歡滑翔第10頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一成就成就動(dòng)機(jī)是一種愿望，希望盡可能獨(dú)立并成功地完成或掌控一些非常困難或極具挑戰(zhàn)性的事情對成功的欲望和對失敗的恐懼成就動(dòng)機(jī)會(huì)隨著時(shí)間的推移保持比較穩(wěn)定的狀態(tài)，但也可能因一些因素而改變，如自我效能。第11頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一個(gè)人動(dòng)機(jī):建立個(gè)人目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)長期目標(biāo)：涉及你想要的生活的類型，和事業(yè)、婚姻及生活方式有關(guān)。保持這些目標(biāo)的寬泛和靈活性。中期目標(biāo)：今后5年左右，包括所尋求教育類型或?qū)κ聵I(yè)家庭的下一步計(jì)劃。有較大控制力并相應(yīng)做出改變。短期目標(biāo)：下個(gè)月開始到一年以后，可設(shè)立非常實(shí)際的目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)他們。小型目標(biāo)：從一天到一個(gè)月的所有事情，有很大的控制能力，應(yīng)該使他們詳細(xì)明確。微目標(biāo)：15分鐘到幾個(gè)小時(shí)的時(shí)段，實(shí)際上只有這些目標(biāo)是你可以直接控制的。第12頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一理解情緒快樂不是一種感受，而是一種決策。第13頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一什么是情緒？情緒是一種復(fù)雜的變化模式，包括生理喚醒、主觀感覺、認(rèn)知過程和行為反應(yīng)，所有這些都是我們對感知到的，具有個(gè)人意義的情境的反應(yīng)。情緒的四個(gè)組成要素：生理喚醒。主觀感覺認(rèn)知過程行為反應(yīng)第14頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一情緒的主要特征：無所謂對錯(cuò)，常常是短暫的，會(huì)推動(dòng)行為，易夸大其詞，可以積累，也可以經(jīng)疏導(dǎo)加以消散。第15頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一A類性格及壓力測量A類性格的人往往更成功但他們也承受了90%的心臟病發(fā)作。你是A類嗎？下面有兩欄對比的行為，我們每個(gè)人都會(huì)在這中間找到自己的位置，把你認(rèn)為你自己的位置選出來標(biāo)在數(shù)字下面。第16頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一12345671、不介意把沒完成暫時(shí)放下一旦開始必須做完2、不為約會(huì)而匆匆忙忙約會(huì)從來不遲到3、沒有競爭力競爭力強(qiáng)4、很好的聽眾，讓別人把話說完快人一步（點(diǎn)頭、打斷、接別人話）5、不慌不忙，即使壓力很大總是很匆忙6、能安靜的等待等待的時(shí)候不安靜7、好相處總是沖在前頭，不合群8、一次只做一件事一次做幾件事，同時(shí)思考下一步9、講話慢而嚴(yán)謹(jǐn)言辭快速，有力（用大量肢體語言）10、注重自我滿足，而不是滿足別人想要通過工作得到大家認(rèn)可11、做事情慢做事情快（吃飯、走路等）12、沉著精力充沛，有沖勁13、善于分享感受情感不外露14、興趣愛好眾多除了工作沒有什么愛好15、滿足于從事的工作有野心和抱負(fù)，希望工作快速進(jìn)展16、從不自己設(shè)想最后期限經(jīng)常自設(shè)期限17、責(zé)任感有限總感覺責(zé)任大18、從不憑數(shù)字下結(jié)論總是以數(shù)據(jù)說話19、對待工作漫不經(jīng)心對待工作極其認(rèn)真20、不求精確很精確（注重細(xì)節(jié))每欄得分第17頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一你是A類的壓力傾向性格嗎？超過110分A1型。此類人特別是超過40歲并且抽煙的人，心臟病及其他壓力引起的病癥有發(fā)病的危險(xiǎn)。得分80-109的為A2型，此類人同樣有心臟病傾向，但沒有A1型發(fā)病率高。60-79分為AB型，此類人比A1A2型健康，但也要意識(shí)到又變成A型人的潛力和可能。得分低于59的為B型，這類人是那些放松且善于應(yīng)對壓力的人的總和，很少得心臟病。A型人基本上都是壓力過重，即使還沒有相應(yīng)的癥狀出現(xiàn)。該類人的行為是博學(xué)的人的總和，這種人常常會(huì)得到較高的報(bào)酬，有著眾多雇主最青睞的特質(zhì)，尤其作為管理層。如果你是A1A2的人，最好學(xué)會(huì)有效的處理自身的壓力。這也許能通過進(jìn)行“放松訓(xùn)練”來達(dá)到目標(biāo)，為你的身體機(jī)能科學(xué)且有效的減壓，這能使你延年益壽。第18頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一情緒的分類按情緒體驗(yàn)的色彩不同分類:

快樂、憤怒、恐懼、悲哀按情緒變化的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間分類：心境、激情、應(yīng)激按情緒對人健康及心理活動(dòng)的影響分類：積極情緒、消極情緒四種基本情緒：恐懼、憤怒、悲哀、快樂。第19頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一情緒在人生活中的作用情緒與人的生理活動(dòng)：美國學(xué)者Aleander描述了不良情緒對生理的影響：慢性情感變化遲早會(huì)導(dǎo)致身體功能的改變，最終引起軀體器官的損害。即使是軀體器官的改變沒有馬上出現(xiàn)，這種陰毒的力量仍然會(huì)改變身體的進(jìn)程。至于哪個(gè)器官改變，取決于不同人的體質(zhì)狀態(tài)。情緒與人的心理活動(dòng)：積極適度的情緒狀態(tài)使人的思維、活動(dòng)更有效率，更富有創(chuàng)造性和更有利于問題的解決。情緒與人的社會(huì)活動(dòng)：情緒是觀察、了解一個(gè)人的窗口，也是進(jìn)行自我表達(dá)的一種方式。情緒是社會(huì)活動(dòng)的粘合劑，它能使你貼近某一個(gè)人，同時(shí)也可以使你遠(yuǎn)離他人。第20頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一體驗(yàn)情緒走出圈外。情緒是我們內(nèi)心世界的晴雨表，給與我們自身投入和與他人關(guān)系的直觀認(rèn)識(shí)。強(qiáng)烈的情緒告訴我們生活極大地受到其他人或事的影響，并促使我們做出相應(yīng)的行動(dòng)。當(dāng)我們在某個(gè)特定情境中感到很少或沒有感到任何情緒時(shí)，則說明我們的需求、目標(biāo)和價(jià)值觀沒有受到影響，即沒有“感情投入”。我們的情緒常處于持續(xù)變化或波動(dòng)狀態(tài)。我們感覺通道常是各種主要情緒的混合體。第21頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一表達(dá)情緒情緒不但驅(qū)使我們?nèi)バ袆?dòng)或逃避，也使我們交流的主要方式。與他人分享內(nèi)心感受的風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)情緒表達(dá)的差異研究：在破譯他人情緒上，尤其是身體姿勢方面，女性要比男性強(qiáng)。（Hall，1993）對于個(gè)人負(fù)面事件，女性表現(xiàn)出更加悲傷的反應(yīng)。（Hesset，2000）對于令人沮喪的事件，男性會(huì)比女性做更多的反思，而且報(bào)告更多的敵意抑制。（Deaner，1994）微表情與身體泄露：轉(zhuǎn)瞬即逝的面部表情，無意識(shí)的，消失極快。一個(gè)表情緊隨著另一個(gè)是撒謊的關(guān)鍵。第22頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一控制情緒過于情緒化和沖動(dòng)的人在表達(dá)情緒時(shí)可能會(huì)不經(jīng)思索就脫口而出，需要提高控制；將情緒置于嚴(yán)格控制下的人們需要放松，更多地意識(shí)到自己的情感，并且更輕松地表達(dá)它們。明確但不帶任何評判性地描述其他人令人不愉快的行為。指出對方的行為在哪些特定方面影響了你。用“控制”自己情緒的方式告訴對方，你對此行為有何感受。告訴對方你想讓他/她做些什么來糾正目前的狀況。第23頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一幾種特殊情緒焦慮高焦慮會(huì)扭曲我們的知覺和思維，從而損害我們的表現(xiàn)。焦慮與考試表現(xiàn)間的關(guān)系呈倒U型。人的最佳焦慮水平有很大的個(gè)體差異。焦慮水平低的人在面臨挑戰(zhàn)時(shí)可能會(huì)做得更好；焦慮水平高的人在壓力較少的情況下表現(xiàn)更好。第24頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一憤怒發(fā)泄怒氣與壓抑怒氣哪一種更有用？普遍認(rèn)為壓抑怒火會(huì)導(dǎo)致各種問題：高血壓、心臟病發(fā)作的風(fēng)險(xiǎn)、抑郁甚至自殺。人們大發(fā)脾氣后顯得高興或解脫。研究發(fā)現(xiàn)，宣泄或發(fā)泄憤怒會(huì)導(dǎo)致更多的憤怒和爭執(zhí)；不采取任何行動(dòng)或壓抑怒火是更有效的控制憤怒的方法。過度壓抑憤怒的人們?nèi)菀谆几哐獕汉托呐K病；A型人格綜合癥第25頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一嫉妒當(dāng)我們害怕失去與他人的親密關(guān)系或已經(jīng)失去這種親密關(guān)系時(shí)就會(huì)產(chǎn)生嫉妒。嫉妒的特色是害怕失去、不信任、焦慮和憤怒。嫉妒是愛慕的一種衡量方法？容易嫉妒人的特點(diǎn)是自尊心低，焦慮水平高，世界觀消極，對生活滿意程度低，對生活的控制力弱，情緒喚醒的閾限低，并且對社會(huì)環(huán)境中的威脅性刺激更敏感。第26頁，共28頁，2023年，2月20日，星期一文化影響嫉妒行為表現(xiàn)法國人會(huì)變得瘋狂，荷蘭人會(huì)變得