【馬克杯消費(fèi)者調(diào)研分析報(bào)告】

馬克杯消費(fèi)者調(diào)研分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u11326馬克杯消費(fèi)者調(diào)研分析報(bào)告 121661關(guān)鍵詞:馬克杯；設(shè)計(jì)調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；消費(fèi)心理 128513引言 19438調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析 2283421）消費(fèi)者眼中的馬克杯造型特征 37987（表1）消費(fèi)者對(duì)馬克杯三種特征的認(rèn)同度 3155822）消費(fèi)者對(duì)馬克杯購(gòu)買需求的統(tǒng)計(jì)與分析 32791（表2）消費(fèi)者的購(gòu)買需求 3200643）曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買馬克杯的消費(fèi)人群的統(tǒng)計(jì)與分析 421286（表3）馬克杯的購(gòu)置途徑 439541)馬克杯的造型特征應(yīng)該是具有杯把的; 54642附錄 5摘要：由于網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展,電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)模日益擴(kuò)大,地區(qū)間貨物運(yùn)輸途徑的日益完善,日用陶瓷商品設(shè)計(jì)也相繼走向了網(wǎng)上購(gòu)買平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買這種方式足不出戶,送.上門,大大節(jié)省了時(shí)間,不同于傳統(tǒng)商店的購(gòu)買模式,縮短了消費(fèi)者和商品之間的距離,給了消費(fèi)者更多、更直接的選擇權(quán)。通過(guò)針對(duì)今天多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以滿足消費(fèi)者需要為主要目的,客觀的、真實(shí)的設(shè)計(jì)研究,可以有利于掌握今天消費(fèi)者的需要層次,同時(shí),也為日用陶瓷商品設(shè)計(jì)者們提供了設(shè)計(jì)中現(xiàn)有的、缺失的各方面的資源。本篇以馬克杯為例,期望能為今后日用陶瓷商品的設(shè)計(jì)與研究,提出必要的參照依據(jù)。關(guān)鍵詞:馬克杯；設(shè)計(jì)調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；消費(fèi)心理引言網(wǎng)上購(gòu)買,這種足不出戶、送貨上門的消費(fèi)模式,大大縮短了中國(guó)消費(fèi)者和商品之間的距離。而近年來(lái),由于中國(guó)電商平臺(tái)的規(guī)模日益擴(kuò)大,以及區(qū)域和市域之間配送運(yùn)送道路的日益完善,傳統(tǒng)日用陶瓷產(chǎn)品銷售的制造商和銷售者們,以減少因商品的地域性和材料的易碎性而造成的價(jià)格損失為主要目的,經(jīng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng)日用陶瓷商業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的進(jìn)一步改進(jìn),日用陶瓷商品也陸續(xù)走上了互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物平臺(tái)這就表明,在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)產(chǎn)品銷售爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的今天;設(shè)計(jì)者們要讓自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為市場(chǎng)暢銷品,就意味著商品必須滿足廣大消費(fèi)者群體的生活需要和審美趣味。而互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)商場(chǎng),相對(duì)開放的自主銷售體系,就把市場(chǎng)的主要供求信息以及消費(fèi)者群體對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格、樣式的偏好,反映給了設(shè)計(jì)者。不僅僅是對(duì)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)所在領(lǐng)域設(shè)計(jì)水平的了解,而且是對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的市場(chǎng)化趨勢(shì)研究提供基礎(chǔ)。調(diào)研方法在實(shí)施調(diào)查之前,已開展了二次對(duì)網(wǎng)上馬克杯賣家及用戶的預(yù)先調(diào)查。首次共調(diào)查了十人,當(dāng)中包含三名網(wǎng)上馬克杯賣家,以及七名在校期間大學(xué)生;而第二次的預(yù)先調(diào)查則共調(diào)查了十人,3名均為網(wǎng)上馬克杯賣家，走訪馬克杯賣家,是想要知道目前在市場(chǎng)上的馬克杯,實(shí)際售賣環(huán)節(jié)出現(xiàn)了什么問(wèn)題;而走訪設(shè)計(jì)或制造過(guò)馬克杯的賣家,是期望他能對(duì)問(wèn)題給出一個(gè)合理的意見;而走訪馬克杯的用戶,是希望知道一般消費(fèi)者的使用體驗(yàn),在實(shí)際使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題,在網(wǎng)上選擇馬克杯時(shí)會(huì)考慮哪些因素。把預(yù)先設(shè)定好的問(wèn)題,由賣家、使用者當(dāng)面填寫,在填寫的過(guò)程中注意他們有哪些問(wèn)題,標(biāo)注了他提出的問(wèn)題,并針對(duì)不認(rèn)識(shí)或者必須進(jìn)行進(jìn)一步說(shuō)明才能得到理解的問(wèn)題,做好了后期的調(diào)整。調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析本次問(wèn)卷調(diào)查利用了網(wǎng)絡(luò)郵件的問(wèn)卷調(diào)查投放形式,自二零二一年10月1日開始至二零二一年10月30日截止,共累計(jì)投放了五十份郵件,回收的有效問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容合計(jì)為四十五份,男生十八人,女生二十七人;網(wǎng)絡(luò)馬克杯賣家九人;普通網(wǎng)絡(luò)用戶三十六人。由于充分考慮到了被問(wèn)卷調(diào)查人員的局限,所以在數(shù)量統(tǒng)計(jì)時(shí),還與部分問(wèn)卷調(diào)查人員進(jìn)行了電子郵件,以及網(wǎng)上語(yǔ)音形式的面談。問(wèn)卷調(diào)查人員中共計(jì)二十周歲以內(nèi)十一人、21-30周歲之上二十二人、31-40周歲5人、41-50周歲以內(nèi)三人、50周歲之上四人。其中,受訪對(duì)象已平均使用馬克杯七.五四年,且平均每人共持有馬克杯四點(diǎn)六七個(gè)。表4、表7-8、表11、表十八中,3分之上的人偏向于"認(rèn)同",3分之下的則傾向于"不認(rèn)同",其中,由于得分少的原因,也可能存在于題目設(shè)定的問(wèn)題。1）消費(fèi)者眼中的馬克杯造型特征（表1）消費(fèi)者對(duì)馬克杯三種特征的認(rèn)同度排序?qū)︸R克杯的描述得分1馬克杯應(yīng)該是有杯把的3.8888892馬克杯應(yīng)該是圓筒的2.8444443馬克杯應(yīng)該是直邊的2.733333就(表1)所進(jìn)行的結(jié)果表明,根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)馬克杯三個(gè)特點(diǎn)的認(rèn)可度,僅"馬克杯應(yīng)當(dāng)是有杯把的"從而獲得了中國(guó)消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象,成因大概有三個(gè)。一在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中搜集馬克杯資訊的時(shí)刻,由于確實(shí)存在商戶通常都會(huì)為增加本款商品被關(guān)鍵詞搜索到的可能性,而給一款商品標(biāo)上一些近似產(chǎn)品名稱的標(biāo)記,盡管,這種的做法也確實(shí)增加了檢索量,不過(guò),在一些嚴(yán)重程度上很輕易迷惑了消費(fèi)群體對(duì)"馬克杯"確切的實(shí)物特性了解;二,由于中國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買馬克杯的時(shí)候,主要是以購(gòu)買能夠飲用的水杯為主要目的,所以,并不在乎商品本身的形象稱呼;三,由于馬克杯造型設(shè)計(jì)上對(duì)原形狀特點(diǎn)的不斷突破,從而使得原形狀特點(diǎn)逐漸被人忽視。2）消費(fèi)者對(duì)馬克杯購(gòu)買需求的統(tǒng)計(jì)與分析（表2）消費(fèi)者的購(gòu)買需求人數(shù)百分比人數(shù)百分比招呼訪客613.33使用需求2453.33饋贈(zèng)親友920搭配需求715.56收藏喜好1942.22特價(jià)需求48.89用于紀(jì)念1022.22通過(guò)(表2)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,消費(fèi)群體在選擇馬克杯時(shí),基于實(shí)際的用途需要,即原來(lái)用的損壞了,而必須再次選擇使用的市場(chǎng)消費(fèi)者占總體數(shù)量的百分之五十三點(diǎn)三三,擁有特定收藏喜好的占整體第二位百分之四十二點(diǎn)二二,表明目前市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)馬克杯的要求,已開啟由廢舊淘汰向?qū)徝捞蕴^(guò)度了,且仍然以實(shí)際功能需要居多。而選擇收藏愛(ài)好的消費(fèi)群體中,以五十歲之下消費(fèi)群體居多,從研究人員對(duì)各年齡段人口中所占比重分析,20歲以內(nèi)被調(diào)查者十一人,其中四人選擇;30歲以內(nèi)被調(diào)查者二十二人中,僅七人選擇;四十歲以內(nèi)的被調(diào)查者五人,其中四人選擇,而五十歲以內(nèi)受訪的對(duì)象三人,全部選擇了收藏愛(ài)好,也證明了只有在一定經(jīng)濟(jì)條件允許的狀況下,審美淘汰現(xiàn)象才可能發(fā)生。而特價(jià)優(yōu)惠的求廉心態(tài)只占了百分之八點(diǎn)八九,也表明現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上對(duì)馬克杯的價(jià)值定位已經(jīng)基本達(dá)到了市場(chǎng)消費(fèi)者的心理價(jià)位。3）曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買馬克杯的消費(fèi)人群的統(tǒng)計(jì)與分析（表3）馬克杯的購(gòu)置途徑人數(shù)百分比實(shí)體店購(gòu)置2453.33網(wǎng)上購(gòu)置1635.56朋友送的1840促銷贈(zèng)品1737.78如(表3)中顯示,曾使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買馬克杯的人員只占被調(diào)查人員的百分之三十五點(diǎn)五六,而選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的十六人中二十歲以下的被調(diào)查者十一人,其中七人選擇;30歲以下的被調(diào)查者二十二人,僅四人選擇;40歲以下的被調(diào)查者五人,其中四人選擇,40歲以上的受訪對(duì)象中七人各有一人選擇。由此可見,在調(diào)研人員中,曾經(jīng)使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物馬克杯的,或有過(guò)成功購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者群體主要以四十歲以下的消費(fèi)人群居多。調(diào)查群體大多集中在二十一負(fù)三十歲年齡段,而由于曾經(jīng)使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的馬克杯消費(fèi)者群體也大多位于二十歲以下年齡,因此說(shuō)明會(huì)使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物馬克杯的消費(fèi)者群體也更加年輕化,而未來(lái)零后消費(fèi)群體會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物馬克杯的主力消費(fèi)群體。此外,朋友饋贈(zèng)的比例約占到整體購(gòu)買渠道百分之四十以上,也從另一側(cè)向反映了,消費(fèi)群體們使用馬克杯為媒介載體進(jìn)行情感溝通的用具的普及程度,也從一側(cè)表明了消費(fèi)群體們對(duì)馬克杯產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的情感需要。小結(jié)經(jīng)過(guò)以上的討論后,對(duì)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買馬克杯的各要求的選擇性與認(rèn)可度都有了一種比較全面的認(rèn)識(shí),并得出對(duì)現(xiàn)階段中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),1)馬克杯的造型特征應(yīng)該是具有杯把的;2)目前中國(guó)消費(fèi)者對(duì)馬克杯的要求仍然以功能要求居多,且現(xiàn)已開啟由廢舊淘汰逐漸向?qū)徝捞蕴^(guò)度;3)目前接受過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)馬克杯的消費(fèi)者以四十周歲以下消費(fèi)人群居多,而其中零后會(huì)成為今后消費(fèi)人群中的主力;結(jié)論隨著中國(guó)電商的逐步發(fā)展壯大,更多的日用陶瓷產(chǎn)品將會(huì)投向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),而各個(gè)國(guó)度、各種品質(zhì)的日用陶瓷產(chǎn)品也將會(huì)相繼走向中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),針對(duì)這種變化,不論是中國(guó)日用陶瓷產(chǎn)品制造商們還是手工藝的中國(guó)陶瓷設(shè)計(jì)師們,都必須認(rèn)識(shí)各自所處市場(chǎng)環(huán)境中的相應(yīng)產(chǎn)品,從而進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)消費(fèi)者以及潛在顧客的消費(fèi)心態(tài)、價(jià)值觀念、藝術(shù)審美能力,從而提高品牌價(jià)值的內(nèi)涵才能更好地服務(wù)于應(yīng)對(duì)未來(lái)消費(fèi)形勢(shì),從而推動(dòng)中國(guó)日用陶瓷產(chǎn)品的消費(fèi)升級(jí),為中國(guó)陶瓷與古陸文明的傳承發(fā)展作出相關(guān)的貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)：[1]張建穎.藝術(shù)設(shè)計(jì)介入城市公共空間的探究——以鐵板巷街道光藝術(shù)設(shè)計(jì)為例[J].美與時(shí)代:城市,2021(8):64-65.[2]黃蕾.《藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)用英語(yǔ)》課程開發(fā)的研究——以北海藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院為例[J].海外英語(yǔ),2021(15):28-29.[3]于鑫.環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)在現(xiàn)代商業(yè)展示設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)[J].商業(yè)文化,2021(18):126-127.[4]楊維娜.藝術(shù)設(shè)計(jì)運(yùn)用于針織服裝中的重要性[J].棉紡織技術(shù),2021,49(5):I0030.[5]黃蕾.藝術(shù)設(shè)計(jì)類院校藝術(shù)設(shè)計(jì)通用英語(yǔ)課程開發(fā)探討[J].廣西教育,2021(3):160-161.附錄親愛(ài)的網(wǎng)友們：您好！我是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)班學(xué)生。為了了解目前消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買陶瓷產(chǎn)品的情況和需求趨勢(shì)，探索設(shè)計(jì)更適應(yīng)使用者要求的