第十二交際障礙及其克

第十二交際障礙及其克第1頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二交際障礙及其克服

第2頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二一、交際障礙面面觀

第3頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二

1．人與社會健康發(fā)展的暗礁

交際障礙，有廣義和狹義兩種解釋。從廣義上說，交際障礙存在于一切交際主體的一切交際活動中。

從狹義上講，交際障礙專指那些給人們交際造成很大影響，致使交際活動不能順利進(jìn)行的因素。

第4頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二2·交際障礙的表現(xiàn)形式

從交際結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)來分析，可將其劃分為三種類型:

交際主體障礙

交際符號障礙

交際情境障礙第5頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二

(1)交際主體障礙

交際主體障礙是指由于交際主體的原因而導(dǎo)致的交際障礙。

首先，交際主體是一個具有一定社會地位的角色扮演者，其角色扮演的好壞直接決定著交際活動能否順利地進(jìn)行。

其次，交際主體是具有一定人格結(jié)構(gòu)的人，其價值觀念、需要水平，以及氣質(zhì)、能力、性格等因素都會在交際活動中表現(xiàn)出來，并對其產(chǎn)生影響。

再次，交際活動是人與人之間的心理溝通活動，交際主體的豐富情感初復(fù)雜心理，都影響和制約著自己和他人交際活動的進(jìn)行。

第6頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二

(2)交際符號障礙

由于交際符號的原因而產(chǎn)生的障礙，稱為交際符號障礙。符號是組成交際結(jié)構(gòu)的基本要素，它是傳遞信息、表達(dá)思想感情的媒介和手段。交際符號的使用不當(dāng)或理解偏差，也會造成交際障礙。

第7頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二

(3)交際情境障礙

第8頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二

二、交際障礙的克服

第9頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二1.提高交際能力，改善交際環(huán)境

一方面，通過訓(xùn)練法提高交際主體角色扮演能力。

另一方面，通過調(diào)適法規(guī)范主體的交際行為，便其學(xué)會求同存異。

另外，還要積極改善交際環(huán)境，增強(qiáng)自己的適應(yīng)能力。第10頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二

2．消除心理障礙，做自己心境的主人

影響人際交往的心理障礙主要有自負(fù)、孤僻、多疑、靦腆、敵視、自卑、嫉妒、角色固執(zhí)等。

第11頁，共12頁，2023年，2月20日，星期二如何克服心理障礙，走出交際困境。

(1)戰(zhàn)勝自卑，走向自信

(2)走出“社交恐懼癥”的陰影

(3)制服嫉妒的“惡魔”

（4）多一點(diǎn)信任，少一點(diǎn)猜忌