215;215;215;集團(tuán)公司年度培訓(xùn)白皮書

廣東(guǎngdōng)×××有限公司(yǒuxiànɡōnɡsī)培訓(xùn)(péixùn)白皮書(2009-2010年度) 規(guī)范(guīfàn)和促進(jìn)公司(ɡōnɡsī)培訓(xùn)工作(gōngzuò)持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行，通過知識(shí)(zhīshi)、經(jīng)驗(yàn)、能力的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。適用×××集團(tuán)總部和二級(jí)板塊公司所有培訓(xùn)活動(dòng)。執(zhí)行計(jì)劃3.1.公司員工培訓(xùn)3.1.1.入職培訓(xùn)時(shí)間：每月月底最后一周，對(duì)當(dāng)月入職員工統(tǒng)一培訓(xùn)。組織：集團(tuán)總部入職員工，由集團(tuán)人力中心統(tǒng)一組織培訓(xùn)；板塊公司入職員工，由板塊公司組織培訓(xùn)，人力中心協(xié)助進(jìn)行。講師：集團(tuán)總部培訓(xùn)，由人力中心培訓(xùn)與發(fā)展小組成員擔(dān)任講師；板塊公司培訓(xùn)，由板塊總經(jīng)理指定專人擔(dān)任講師(過渡期暫由人力中心派員協(xié)助)。公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則基本人事行政規(guī)章制度職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)生涯規(guī)劃板塊公司承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)3.1.2.中層主管管理培訓(xùn)組織：由人力中心培訓(xùn)與發(fā)展小組提供培訓(xùn)課題建議，各中心、板塊總經(jīng)理同意，并組織培訓(xùn)，人力中心協(xié)助進(jìn)行。組織觀看余世維、曾仕強(qiáng)等管理大師VCD視頻。講師：各中心、板塊總經(jīng)理指定專人擔(dān)任講師(過渡期暫由人力中心派員協(xié)助)?？头鞴?zhǔguǎn)：客服團(tuán)隊(duì)管理(guǎnlǐ)管理(guǎnlǐ)溝通：與下屬溝通/與上級(jí)(shàngjí)溝通/跨部門溝通(gō中層主管管理技能提升：如何做工作計(jì)劃/時(shí)間管理/人力資源管理/管3.1.3.崗位技能培訓(xùn)組織：各中心、板塊總經(jīng)理組織培訓(xùn)，人力中心備案。講師：各中心、板塊總經(jīng)理指定崗位主管/崗位高績(jī)效員工擔(dān)任講師。休閑體育：化妝/服務(wù)禮儀休閑體育：高爾夫、健身行業(yè)知識(shí)講座休閑體育：教練標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)流程通訊：研發(fā)人員項(xiàng)目管理/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理等傳媒：媒體公關(guān)/危機(jī)管理房地產(chǎn)：房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)/城中村項(xiàng)目流程工程管理：工程行業(yè)知識(shí)/工程項(xiàng)目流程3.2.公司學(xué)堂3.2.1.中午自由集合學(xué)習(xí)地點(diǎn)：集團(tuán)總部會(huì)議室?？偛门c一線員工共進(jìn)午餐化妝/禮儀專題講座百家講壇系列VCD視頻放映3.3.管理人員培訓(xùn)3.3.1.中心組學(xué)習(xí)組織：人力中心組織各中心、板塊總經(jīng)理參加座談學(xué)習(xí)?？绨鍓K(bǎnkuài)/跨中心高層(ɡāocénɡ)管理人員座談(zuòtán)板塊(bǎnkuài)相關(guān)行業(yè)專家座談3.3.2.外出培訓(xùn)計(jì)劃組織：人力中心組織各中心、板塊總經(jīng)理/核心員工參加外部培訓(xùn)。同行優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)行業(yè)協(xié)會(huì)的聚會(huì)/會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)力財(cái)務(wù)管理知識(shí)人力資源管理知識(shí)3.3.3.讀書計(jì)劃組織：人力中心推薦相關(guān)書籍，組織各中心、板塊總經(jīng)理參與讀書。每季度向董事局匯報(bào)戰(zhàn)略管理時(shí)間管理組織行為學(xué)3.3.4.管理案例總結(jié)時(shí)間：不定期。每季度統(tǒng)一做一次總結(jié)。組織：人力中心收集/整理管理案例，與各中心、板塊總經(jīng)理分享。管理下屬管理上司壓力/情緒管理3.4.小主人計(jì)劃3.4.1.全面管理形式：資料閱讀/專家會(huì)晤/推薦讀書/管理人員一對(duì)一授課/公司案例研究/管理故事集錦/景模擬/信息簡(jiǎn)報(bào)。管理決策戰(zhàn)略(zhànlüè)聯(lián)盟與并購(gòu)人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展談判學(xué)組織與公司文化——企業(yè)文化研究，公司文化創(chuàng)新中國(guó)企業(yè)全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境高級(jí)公司戰(zhàn)略可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略3.4.2.高級(jí)營(yíng)銷管理形式：銷售實(shí)戰(zhàn)/客戶訪問/行情簡(jiǎn)報(bào)/資料研究/高校教授聚會(huì)/行業(yè)名家拜訪。行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境銷售實(shí)戰(zhàn)公司美譽(yù)度/客戶認(rèn)同——公司品牌管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3.4.3.財(cái)務(wù)金融管理形式：上市公司報(bào)表研究/財(cái)務(wù)報(bào)表/股票操作/銀行拜會(huì)/高端座談。財(cái)務(wù)報(bào)表分析投資與證券高級(jí)公司財(cái)務(wù)管理資金鏈風(fēng)險(xiǎn)管理金融體制/金融衍生工具/金融創(chuàng)新固定收益金融產(chǎn)品3.4.4.公司管理實(shí)務(wù)時(shí)間：全年形式：報(bào)表閱讀/參加會(huì)議/板塊實(shí)戰(zhàn)/具體審批/股東聯(lián)誼/投資收益分析監(jiān)控系統(tǒng)(xìtǒng)、報(bào)表與管控工具月度經(jīng)營(yíng)(jīngyíng)分析會(huì)/周工作例會(huì)/專題分析討論會(huì)合同、文件(wénjiàn)、流程審批通信、電力(diànlì)板塊傳媒、體育板塊地產(chǎn)、工程板塊金融、投資、股份合作、資本運(yùn)作板塊3.5.知識(shí)案例管理時(shí)間：全年組織：人力中心深入各中心、板塊業(yè)務(wù)一線，收集/整理各類標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)/管理案例，在全3.5.1.人力中心企業(yè)文化落地跨行業(yè)人力管理3.5.2.財(cái)務(wù)中心融資管理跨行業(yè)會(huì)計(jì)管理3.5.3.電力板塊外派管理電力行業(yè)人才管理3.5.4.體育板塊員工排班管理教練團(tuán)隊(duì)管理3.5.5.傳媒板塊媒體公關(guān)危機(jī)管理3.5.6.通訊板塊新業(yè)務(wù)(yèwù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)外派管理(guǎnlǐ)3.5.7.房地產(chǎn)板塊(bǎnkuài)城中村項(xiàng)目管理3.5.8.工程板塊工程項(xiàng)目管理工程人才管理.培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施人力中心協(xié)助各中心、板塊制定具體的培訓(xùn)課程/時(shí)間計(jì)劃，并開展具體的培訓(xùn)活動(dòng)。人力中心為每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：培訓(xùn)的簽到表員工培訓(xùn)檔案登記員工培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤部講師的建設(shè)與管理的來源各級(jí)管理人員：各級(jí)主管、經(jīng)理皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)下屬員工的責(zé)任，是講師的業(yè)務(wù)骨干/技術(shù)尖子：各板塊公司業(yè)務(wù)骨干/技術(shù)尖子是員工崗位技能培訓(xùn)員工填寫《內(nèi)部講師申報(bào)表》，交人力中心聯(lián)合評(píng)審，資歷、課件、講授每半年組織一次評(píng)定。：負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編專題模擬培訓(xùn)；根據(jù)人力中心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得次，不合格的解聘，認(rèn)可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等。教材由人力享與教訓(xùn)總結(jié)；公司重大事件(成功或失敗)的案例；訓(xùn)評(píng)估與內(nèi)化人力中心通過培訓(xùn)效果評(píng)估，從而提高培訓(xùn)效果，以決定是否需要更進(jìn)一步接受培除了對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)、內(nèi)部講師評(píng)估，人力中心著重于對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的工作績(jī)效改進(jìn)、培訓(xùn)內(nèi)化方面的評(píng)估！使培訓(xùn)工作與崗位績(jī)效、部門績(jī)效、公司績(jī)效充分結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)公司標(biāo)。關(guān)鍵在于知識(shí)、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習(xí)慣形成、工作改作由中心、板塊總經(jīng)理指定專人督促，有必要的要6.4.人力(rénlì)中心于每年中(六月底)對(duì)培訓(xùn)效果(xiàoguǒ)及要求進(jìn)行總hz7.1.人力(rénlì)中心擬訂培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織建立公司的內(nèi)部講師隊(duì)伍負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理。如培訓(xùn)組織與評(píng)價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作，建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等作出合理的判斷檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能7.3.員工員工明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，人力資源管理中心2009-4報(bào)表》檔案登記表》培訓(xùn)(péixùn)簽到表部門簽到(姓名)時(shí)間部門簽到(姓名)時(shí)間內(nèi)部(nèibù)講師(jiǎngshī)申報(bào)(shēnbào)表素景景驗(yàn)象錄饋入職年限？是否有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)？是否有管理工作經(jīng)驗(yàn)？入職公司之前工作經(jīng)歷？學(xué)習(xí)經(jīng)歷？通過工作背景了解其實(shí)踐能力、知是否具有崗位技能相關(guān)技術(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？(如果是非技術(shù)類培訓(xùn)，在以往工作中，是否有過授課經(jīng)驗(yàn)？通過授課的場(chǎng)次判斷該授課專該講師以往的授課對(duì)象在行業(yè)性質(zhì)、員工素質(zhì)、職務(wù)等方面是否與該講師