管理者如何帶好團隊

東莞市北斗星五金飾品有限公司培訓(xùn)課程管理者如何帶好團隊

2017年9月18日現(xiàn)在是1頁\一共有38頁\編輯于星期二大雁的啟示現(xiàn)在是2頁\一共有38頁\編輯于星期二什么是團隊？管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：

團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織?，F(xiàn)在是3頁\一共有38頁\編輯于星期二如何判斷一名管理者是否稱職？是否具備組織團隊成員完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的能力現(xiàn)在是4頁\一共有38頁\編輯于星期二公司把我們放在中層：

1、就是讓我們?nèi)硇牡赝度?/p>

2、就是讓我們提交結(jié)果

3、就是讓我們帶好團隊

4、就是讓我們處理問題

5、就是讓我們承擔(dān)責(zé)任

6、就是讓我們上傳下達(dá)

一、企業(yè)為什么要設(shè)置中層？現(xiàn)在是5頁\一共有38頁\編輯于星期二在領(lǐng)導(dǎo)面前，我是下級，是命令的執(zhí)行者在下屬面前，我是領(lǐng)導(dǎo)，是公司的形象和代表在其他部門面前，我是服務(wù)者和配合者受公司委托，我是本部門的管理者在公司決策方面，我是信息提供者、建議者二、角色定位現(xiàn)在是6頁\一共有38頁\編輯于星期二成為一個領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是什么？

——成功管理他人的能力領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三個條件德行(人品好）能力（做事強）智慧（有預(yù)見）現(xiàn)在是7頁\一共有38頁\編輯于星期二

中層不只是執(zhí)行高層所交辦的事，更重要的是：

他們也要“看、想、聽、問、做”高層沒有指明的事。中層管理者需要五多現(xiàn)在是8頁\一共有38頁\編輯于星期二一個小和尚在廟里擔(dān)任撞鐘一職，三個月之后，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮？”老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?/p>

鐘聲管理的啟示現(xiàn)在是9頁\一共有38頁\編輯于星期二從管理的角度講，住持犯了三個錯誤一是沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，鐘要撞到什么程度；二是沒有說明撞鐘的重要性，而不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理；三是沒有進行相應(yīng)的訓(xùn)練，使小和尚具備相應(yīng)的工作技能?，F(xiàn)在是10頁\一共有38頁\編輯于星期二

下級工作的每一次失誤，都反映管理工作的缺陷失誤是信號！管理的基本觀點現(xiàn)在是11頁\一共有38頁\編輯于星期二1、選好人，并放好位。2、開好會，調(diào)整好方向和狀態(tài)。3、做好規(guī)劃，并使之便于操作。4、訓(xùn)練好員工，迫使員工成長和進步。

企業(yè)中層應(yīng)做好的四項重點工作現(xiàn)在是12頁\一共有38頁\編輯于星期二明確工作職責(zé)（讓執(zhí)行者知道做什么）明白工作的意義（為什么做）統(tǒng)一做事的方法（怎樣做）制定工作標(biāo)準(zhǔn)（做到什么程度）沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。好的管理者應(yīng)該會：現(xiàn)在是13頁\一共有38頁\編輯于星期二修路原則（如何對事不對人）如果有人出了差錯，千萬別急著抱怨這個人有問題，建議應(yīng)該檢查“路”，是不是路有問題；管理者的核心是修路，而不是管人；只要發(fā)現(xiàn)問題，就要立即“修路”；路指的是制度，規(guī)則，政策等。現(xiàn)在是14頁\一共有38頁\編輯于星期二制度就是路1、如果有人干活偷懶，一定是因為現(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機會。2、如果有人不求上進，那一定是因為激勵措施還不夠有力，或至少是你還沒有找到激勵他的辦法。3、如果有人需要別人監(jiān)督才能做好工作，那一定是因為你還沒有設(shè)計出一套足以讓人自律的游戲規(guī)則。4、如果某一環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，那一定是因為這段“路”上職責(zé)劃分的不夠細(xì)致明確?，F(xiàn)在是15頁\一共有38頁\編輯于星期二二、人才是放對地方的人才是人才管理者最首要的工作，就是幫助員工找到適合他的工作位置。

——人要和崗位匹配現(xiàn)在是16頁\一共有38頁\編輯于星期二兩個老板的對話一次工商界的聚會中，幾個老板談自己的經(jīng)營心得。其中一個說：“我手上有三個不成長的員工，現(xiàn)在正準(zhǔn)備找機會把他們炒掉?！绷硪粋€老板問：“為什么要這樣做呢？他們?yōu)楹尾怀刹牛俊薄耙粋€就知道吹毛求疵，整天嫌這嫌那；一個杞人憂天，老是害怕工廠有事，還有一個混水摸魚，整天在外面閑逛?！爆F(xiàn)在是17頁\一共有38頁\編輯于星期二第二個老板聽后想了想，說：“既然這樣，你就把這三個人讓給我吧！”這個老板有問題嗎？他想做什么呢？第二天，三個人到新公司報到，新的老板開始分配工作：喜歡吹毛求疵的人，負(fù)責(zé)管理品質(zhì)；害怕出事的人，讓他負(fù)責(zé)保安系統(tǒng)的管理；喜歡混水摸魚的人，讓他負(fù)責(zé)商品宣傳，整天在外面跑來跑去。！你有什么收獲和啟發(fā)？現(xiàn)在是18頁\一共有38頁\編輯于星期二（１）幫助員工找對位置管理者最重要工作就是幫助員工找對位置．要讓員工清楚地知道：喜歡做什么？適合做什么？能做什么？最擅長做什么？做的怎么樣？現(xiàn)在是19頁\一共有38頁\編輯于星期二

（２）讓合適的人做合適的事

1、尋找最合適崗位要求的人才2、人才錯位，事情肯定失位３、公司只給那些追求卓越的員工留位置現(xiàn)在是20頁\一共有38頁\編輯于星期二案例：西游記中的角色分析：唐僧起著凝聚和完善的作用孫悟空起著創(chuàng)新和推進的作用豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用沙和尚起者協(xié)調(diào)和實干的作用現(xiàn)在是21頁\一共有38頁\編輯于星期二管理“四”知道知道下屬應(yīng)該做什么知道下屬要做多少知道下屬做到什么程度知道下屬特定時間內(nèi)的進度現(xiàn)在是22頁\一共有38頁\編輯于星期二人才都是培訓(xùn)出來的把服從訓(xùn)練當(dāng)成習(xí)慣控制員工的行為不如控制他的思維現(xiàn)在是23頁\一共有38頁\編輯于星期二管理者自身的倫理規(guī)則1、與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x2、不要與下屬爭名奪利3、莫因自己的喜好影響制度4、別因小利益損公益現(xiàn)在是24頁\一共有38頁\編輯于星期二管理詮釋管理=管（事）+理（人）管理的4R原則:

找對的人RightPeople

放在對的位置RightPosition

用對的方法RightWays

去做對的事RightThings現(xiàn)在是25頁\一共有38頁\編輯于星期二管字詮釋“管”就是要：管住管好；（1）“管”蘊含著權(quán)力，體現(xiàn)的是指揮與服從；（2）要把“管”的工作做好，需要的是權(quán)責(zé)界定的清晰和指令流程的通暢。（3）支持“管”的是一套制度?！肮堋敝涝谟趯κ虏粚θ?，就要求對事要按制度來辦?，F(xiàn)在是26頁\一共有38頁\編輯于星期二理字詮釋“理”之要在于理清理順；（1）“理”蘊含著智慧，體現(xiàn)的是溝通與協(xié)作。（2）要把“理”的工作做好，需要的是組織系統(tǒng)的凝聚力和認(rèn)同感。（3）支持“理”的是企業(yè)文化?！袄怼敝涝谟趯θ艘v情面，即對事無情，對人有情。現(xiàn)在是27頁\一共有38頁\編輯于星期二（1）、你檢查什么就得到什么員工只做你所檢查的，不做你所期望的盯是跟進盯是確認(rèn)盯是職責(zé)盯是職業(yè)精神現(xiàn)在是28頁\一共有38頁\編輯于星期二（2）、把檢查成為制度每天要專門拿出一點時間檢查工作。每天都要檢查你所管轄的工作的一部分不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容要交換時間，也要交換檢查的內(nèi)容，如有時上午檢查，有時在下午檢查，如果有倒班，夜班也要檢查。現(xiàn)在是29頁\一共有38頁\編輯于星期二

（3）、如何有效檢查？

先思考你要檢查的重點，再去檢查1、每次檢查的內(nèi)容不要少于三點，但也不要多于八點；2、每天檢查的內(nèi)容要有變化；3、把全部工作程序和工作任務(wù)都要作為檢查內(nèi)容。現(xiàn)在是30頁\一共有38頁\編輯于星期二離場測試(如何讓員工自覺工作)想要員工不找借口，關(guān)鍵看主管不在和在時情況有何不同?合格的主管是當(dāng)他不在場時，下屬做事和他在時一個樣。當(dāng)他不在場時他們就做不好，表明主管是不稱職的。合格的主管是嚴(yán)格按照公司要求訓(xùn)練員工，在他不在時要他們做的和在時一樣好?，F(xiàn)在是31頁\一共有38頁\編輯于星期二

三、人才是激勵出來

激勵是人才的加油站你想得到什么就激勵什么高效率靠激勵現(xiàn)在是32頁\一共有38頁\編輯于星期二帶領(lǐng)人的幾個忠告多肯定，當(dāng)好家長要有愛心，像對自己的家人那樣培養(yǎng)、愛護下屬，多看主流，多看成績，多給肯定，樹立自信心；要善于“哄”，多說激勵的話，多說溫和的話，多說肯定的話?，F(xiàn)在是33頁\一共有38頁\編輯于星期二多引導(dǎo)，當(dāng)好師長像師傅對待徒弟一樣，有引導(dǎo)之責(zé)；善于教，教就是教思路，教方法；善于解，解就是解疑釋惑，對下屬不理解的問題要及時幫其開闊思路，提高認(rèn)識；不能見到不順眼的就訓(xùn)斥，一與下屬談問題就煩躁；端正對下屬的態(tài)度，才能使下屬接受你的思想和建議?，F(xiàn)在是34頁\一共有38頁\編輯于星期二多關(guān)懷，當(dāng)好首長1、要在思想、生活等各方面關(guān)心幫助他們，解決問題；2、忌偏聽偏信；3、忌搞親疏關(guān)系；4、調(diào)動下屬積極性?，F(xiàn)在是35頁\一共有38頁\編輯于星期二既要明言，也要暗示有時候，對待員工作不能直來直去，要懂得迂回、暗示，和下屬的談話，有時不能說破、說穿，只要點到為止即可。巧妙利用暗示，可使下屬積極地接受領(lǐng)導(dǎo)的意志和命令，迅速行動。現(xiàn)在是3