醫(yī)藥代表年度總結(jié)

醫(yī)藥代表年度總結(jié)醫(yī)藥代表年度總結(jié)1

面對(duì)諸多藥企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣，開展產(chǎn)品的科內(nèi)會(huì)必不行少，科內(nèi)會(huì)在推廣中彰顯突出重要作用。科內(nèi)會(huì)是日常訪問(wèn)、院推會(huì)、綜合性大型推廣會(huì)，共同構(gòu)成了醫(yī)藥企業(yè)的“產(chǎn)品推廣促銷”的三步曲。

面對(duì)諸多藥企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣，開展產(chǎn)品的科內(nèi)會(huì)必不行少，科內(nèi)會(huì)在推廣中彰顯突出重要作用?？苾?nèi)會(huì)是日常訪問(wèn)、院推會(huì)、綜合性大型推廣會(huì)，共同構(gòu)成了醫(yī)藥企業(yè)的“產(chǎn)品推廣促銷”的三步曲。

其中，日常訪問(wèn)作為一種“一對(duì)一”的溝通方式，屬于常規(guī)性工作，大型推廣會(huì)因耗資耗時(shí)，召開次數(shù)和參與人數(shù)有限，而勝利的科院會(huì)能彌補(bǔ)二者的缺乏。勝利的地組織科院會(huì)：既能宣傳產(chǎn)品，又能樹立公司、辦事處和銷售代表的良好形象，起到鼓舞士氣、熬煉隊(duì)伍的作用，能有力地促進(jìn)銷量上漲。下面是H企業(yè)在召開產(chǎn)品科內(nèi)會(huì)方面，經(jīng)過(guò)多年摸索和總結(jié)取得顯著成效后的方法技巧的展現(xiàn)，或許對(duì)于很多已經(jīng)開展和正在進(jìn)展產(chǎn)品科內(nèi)會(huì)的藥企會(huì)有一些現(xiàn)實(shí)的借鑒意義，經(jīng)過(guò)筆者整理撰寫以饗讀者：

一、科內(nèi)會(huì)前期信息調(diào)研

藥企業(yè)產(chǎn)品的科內(nèi)會(huì)，原則上以新開戶醫(yī)院的目標(biāo)科室為主，新開戶醫(yī)院各目標(biāo)科室分別召開一次。對(duì)已開過(guò)科內(nèi)會(huì)的應(yīng)慎重對(duì)待，不行消失在同一科室三番兩次的開會(huì)而不上量，仍機(jī)械地申請(qǐng)科內(nèi)會(huì)?？苾?nèi)會(huì)須是在醫(yī)院已開戶進(jìn)藥，門診、病區(qū)、藥房已布貨完成，已確定科室重要人員、目標(biāo)醫(yī)生按時(shí)到會(huì)，特別狀況下醫(yī)院負(fù)責(zé)人同意下方能申請(qǐng)召開。

召開科內(nèi)會(huì)前，先探競(jìng)品狀況，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，藥企業(yè)在開展科內(nèi)會(huì)時(shí)，在分析自身力量與企業(yè)及產(chǎn)品實(shí)力外，還要把握競(jìng)品的狀況，是否有競(jìng)爭(zhēng)品種在臨床使用，競(jìng)爭(zhēng)品種在該科室主要的推廣手段，競(jìng)爭(zhēng)品種在該科室的工作根底。

1、要特別了解科室狀況，多問(wèn)幾個(gè)為什么，以便知曉自己的產(chǎn)藥品在科室的狀況和可能消失的狀況。如，是否單一科室參與多科室，科室間關(guān)系如何參與科室是否是推廣的重點(diǎn)科室該科室的用藥能否帶動(dòng)其它科室該科室承受新藥的力量如何

2、要把握科室負(fù)責(zé)人信息資料，參與會(huì)議科室負(fù)責(zé)人的學(xué)術(shù)地位、在專業(yè)領(lǐng)域以及醫(yī)院內(nèi)的影響力，及負(fù)責(zé)人承受新藥的力量，能否按期參與會(huì)議等。在訪問(wèn)溝通關(guān)鍵人物時(shí)要做到既要重點(diǎn)訪問(wèn)已經(jīng)用藥的關(guān)鍵人物，還要重點(diǎn)訪問(wèn)擴(kuò)大用藥量的關(guān)鍵人物建立用藥習(xí)慣的關(guān)鍵人物；重視科主任、專家的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的溝通，要重視專家的口碑效應(yīng)。

3、具體了解科室用藥現(xiàn)狀，也就目前科室用藥水平，用藥價(jià)位、劑量、療程量、用藥習(xí)慣，一旦有新品介入是否情愿承受新藥，科室內(nèi)的人員狀況、干群關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系等。在安排科內(nèi)會(huì)時(shí)，要保證充分的講課時(shí)間，不宜在查房前和交班時(shí)間，可選擇科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間、上午或下午比擬悠閑的時(shí)間。在同一時(shí)間內(nèi)無(wú)其它院內(nèi)活動(dòng)、無(wú)其它同類競(jìng)爭(zhēng)品種的集體推廣活動(dòng)，會(huì)議一般在25——35分鐘左右。

4、在確定會(huì)議場(chǎng)地時(shí)，可依據(jù)參與會(huì)議的人員數(shù)量，盡可能選用寬闊的會(huì)議室或醫(yī)生辦公室，使醫(yī)生能在寧?kù)o、舒適的環(huán)境中與我們共同學(xué)習(xí)、探討，同時(shí)留意要檢查有無(wú)電源插頭等等。

二、勝利科內(nèi)會(huì)的組織流程

一般來(lái)講，H企業(yè)正由于科內(nèi)會(huì)特別勝利得以召開，除他們長(zhǎng)期在這方總結(jié)出來(lái)的閱歷外，最主要得益于他們能夠很注意科內(nèi)會(huì)的組織流程，不至于混亂。H企業(yè)的科內(nèi)會(huì)流程主要由以下八個(gè)根本步驟組成：接待、簽到、領(lǐng)位—開場(chǎng)白—公司介紹—產(chǎn)品的推廣介紹—引導(dǎo)爭(zhēng)論—記錄—完畢語(yǔ)——禮品、資料的發(fā)送。

1、接待、簽到、領(lǐng)位，由于一些科內(nèi)會(huì)不是在醫(yī)院里召開，選擇在一些賓館酒店的會(huì)議室或多功能廳等地召開，留下不同醫(yī)院和不同醫(yī)生的資料特別有必要，有領(lǐng)位存在是顯得會(huì)議更為正規(guī)和對(duì)醫(yī)生的重視，不管是這樣安排，還是安排在醫(yī)院的會(huì)議室，都必需有簽到環(huán)節(jié)，留下醫(yī)生的具體資料。

2、開場(chǎng)白；開場(chǎng)白是演講者與聽(tīng)眾之間的第一座橋梁。可以是歡送詞或每個(gè)專題之前的獨(dú)白。常見(jiàn)開場(chǎng)白的類型：A：開門見(jiàn)山，說(shuō)明要領(lǐng)；B：設(shè)問(wèn)祈使、引起懸念；C：幽默趣味、笑中開場(chǎng)。

3、公司介紹；其內(nèi)容包括：公司的進(jìn)展史、公司業(yè)務(wù)分布、公司產(chǎn)品的類型、企業(yè)理念、公司大事記等等。內(nèi)容可依據(jù)會(huì)議的大小、時(shí)間的長(zhǎng)短加以增減。

4、產(chǎn)品的推廣介紹；這是科內(nèi)會(huì)的核心內(nèi)容和重頭戲。在推廣產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)留意以下幾個(gè)方面：依據(jù)聽(tīng)眾的不同程度、選擇推廣內(nèi)容。每次推廣會(huì)要有側(cè)重點(diǎn)，對(duì)于同一聽(tīng)眾群的推廣要有梯度變化。依據(jù)醫(yī)生的背景及期望、事先仔細(xì)調(diào)查、細(xì)心預(yù)備并記錄產(chǎn)品的推廣內(nèi)容，是不鋪張彼此珍貴時(shí)間的最好做法。要用產(chǎn)品特性去支持（通過(guò)資料，報(bào)告等）；針對(duì)在提問(wèn)時(shí)發(fā)覺(jué)的醫(yī)生需要（針對(duì)性要強(qiáng)）；先滿意醫(yī)生的最關(guān)鍵需要（給醫(yī)生的需要排序）；

5、引導(dǎo)爭(zhēng)論；很多企業(yè)在開科內(nèi)會(huì)時(shí)，演講者往往認(rèn)為把自己預(yù)備的內(nèi)容滔滔不絕地講出來(lái)就已經(jīng)足夠了。然而，你并不知道你的聽(tīng)眾真正能承受多少。此刻，別忘了通過(guò)引導(dǎo)爭(zhēng)論來(lái)驗(yàn)證聽(tīng)眾對(duì)演講內(nèi)容的承受程度。

使用時(shí)應(yīng)留意：奇妙地運(yùn)用提問(wèn)技巧；明白自己想要的答案；解釋聽(tīng)眾的答復(fù)（高度概括與你的答案相吻合的內(nèi)容）；總結(jié)意見(jiàn)；適當(dāng)加上

自己的觀點(diǎn)。

6、記錄；安排特地人員對(duì)每一場(chǎng)科內(nèi)會(huì)記錄是H企業(yè)勝利的做法之一。目的是可以隨時(shí)分析參與人員的類型、更重要的是增加回訪的時(shí)機(jī)和內(nèi)容，記錄內(nèi)容通常包括姓名、性別、職稱、職務(wù)、科室及聽(tīng)講時(shí)的表現(xiàn)及反響。

7、完畢語(yǔ)；主要用于每個(gè)專題完畢后或做答謝時(shí)，既可收攏全篇、深化主題，又能引申重點(diǎn)、強(qiáng)化記憶。然后致答謝辭，要聲情并茂，真誠(chéng)希冀，這樣會(huì)將演講推向頂峰的最終一步。它的好壞直接影響到聽(tīng)眾對(duì)演講者的最終印象

8、禮品、資料的發(fā)送；給與會(huì)者預(yù)備一份印有主打產(chǎn)品字樣的精致而又實(shí)惠的禮品，最好用手提袋裝好，里面附有產(chǎn)品宣傳資料及相關(guān)的學(xué)術(shù)資料。

三、科內(nèi)會(huì)軟硬件的關(guān)鍵點(diǎn)

對(duì)于藥企的專業(yè)推廣人員而言，科內(nèi)會(huì)如開的勝利與否，直接關(guān)系到將來(lái)一周、兩周甚至是一兩個(gè)月后的科內(nèi)會(huì)效果與銷量。而假如在如開科內(nèi)會(huì)的過(guò)程中，其中涉及到的軟硬件細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)預(yù)備不充分，不僅將會(huì)對(duì)科內(nèi)會(huì)本身有損，更會(huì)對(duì)產(chǎn)品在醫(yī)院中的銷售產(chǎn)生直接影響。

一般而言，科內(nèi)會(huì)議資料包括產(chǎn)品的宣傳資料（彩頁(yè)、散頁(yè)等）合理協(xié)作，最好要有樣品?？梢詥为?dú)復(fù)印本省、市、院、科的臨床用藥閱歷文章，尤其是本院醫(yī)生的報(bào)告肯定要復(fù)印分發(fā)（這將會(huì)給科室醫(yī)生和醫(yī)院治理人員特別重視之感）。講課人會(huì)前必需充分預(yù)備，講課必需具體查詢科院狀況、用藥狀況以及會(huì)議目的，依據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整講課內(nèi)容。紀(jì)念品及講課用具必需在會(huì)前預(yù)備好。

在科內(nèi)會(huì)時(shí)器材的預(yù)備主要包括：白板、白板筆、筆幻燈機(jī)、幻燈片、錄像機(jī)、錄像帶、屏幕、激光指示筆、電腦、投影儀及展臺(tái)布置等。

所召開的科內(nèi)會(huì)的主持人、演講者包括公司內(nèi)或公司外，遵循的原則是：如邀請(qǐng)公司外人員主講，知名度較高，要么是學(xué)術(shù)帶頭人呀科室主任。必需具有煽動(dòng)性，富于激情的演講。在開頭前最好由院長(zhǎng)、科室主任、經(jīng)理、代表這樣的挨次主持，肯定要敬重科主任建議。

由于科內(nèi)會(huì)聽(tīng)眾均是藥企產(chǎn)品相關(guān)科室的醫(yī)生，他們對(duì)講課內(nèi)容感興趣的程度、對(duì)講課人的熟識(shí)程度關(guān)系著今后對(duì)產(chǎn)品的重視程度，以及今后是否有大量臨床試驗(yàn)支持等，所以對(duì)于科內(nèi)會(huì)的演講者要求較高，專業(yè)演講者除具備對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)外，還要具備深厚扎實(shí)的醫(yī)藥專業(yè)學(xué)問(wèn)外，要對(duì)聽(tīng)眾既有感性熟悉，也要有理性熟悉，了解聽(tīng)眾常用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，并對(duì)可能提出的問(wèn)題做具體預(yù)備。

四、科內(nèi)會(huì)后的評(píng)估和跟進(jìn)

一場(chǎng)科內(nèi)會(huì)是否到達(dá)預(yù)期的效果，除了聽(tīng)眾的反響，還與預(yù)備工作是否完善有肯定關(guān)系，因此，不要認(rèn)為一場(chǎng)會(huì)開完了，就算完了，事情遠(yuǎn)沒(méi)完畢，要進(jìn)展會(huì)議評(píng)估，以便對(duì)科內(nèi)會(huì)過(guò)程中的缺乏改良，疏漏之處進(jìn)展彌補(bǔ)?？苾?nèi)會(huì)到達(dá)你所預(yù)期的產(chǎn)品銷量才是真正目的，因此還要制定會(huì)后跟進(jìn)的方法，也就進(jìn)展屢次的訪問(wèn)跟進(jìn)。

要趁熱打鐵，隨后要進(jìn)第一次跟進(jìn)訪問(wèn)，時(shí)間最好安排在當(dāng)天下午或次日的上午。了解會(huì)議對(duì)醫(yī)生影響的初步效果，打電話感謝醫(yī)生承受你的訪問(wèn)，使醫(yī)生感到回饋的暖和，并預(yù)備下次訪問(wèn)時(shí)所需要的樣品和醫(yī)生所需要的文獻(xiàn)。其次次跟進(jìn)訪問(wèn)的時(shí)間安排在會(huì)后的第三天，準(zhǔn)時(shí)解答醫(yī)生在初步使用中的問(wèn)題、了解用藥狀況，并附帶告知醫(yī)生參與某時(shí)段企業(yè)組織的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，研討會(huì)或聯(lián)誼活動(dòng)。當(dāng)進(jìn)展第三次跟進(jìn)訪問(wèn)時(shí)，時(shí)間可安排在會(huì)后其次周，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)科內(nèi)用藥醫(yī)生數(shù)量的擴(kuò)大和用量增加，會(huì)后一個(gè)月內(nèi)增加訪問(wèn)頻率，有時(shí)插入家訪、夜訪的內(nèi)容，以每周兩次有效訪問(wèn)為根底，促銷上量，逐步常規(guī)化和實(shí)現(xiàn)有效的良性循環(huán)。

醫(yī)藥代表年度總結(jié)2

回憶xx年的總體銷售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧！這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越孝客戶難以操作。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，或許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的盛市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)狀況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其緣由，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥閱歷上缺乏，導(dǎo)致落標(biāo)的狀況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥學(xué)問(wèn)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順當(dāng)完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們專心去觀看和開掘，話題的切入點(diǎn)是很簡(jiǎn)單找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順當(dāng)，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的狀況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體狀況：

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓漸漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度漸漸增加，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格治理的進(jìn)一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)**元，****報(bào)價(jià)**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又校

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求打算產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)（找不對(duì)人）。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應(yīng)避開。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底

6、代理商需求削減，大局部找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能準(zhǔn)時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺(jué)得在明年，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)展具體走訪，了解客戶的需求，制訂規(guī)劃，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的`品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對(duì)明年的銷售建議：

1、應(yīng)避開效勞不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避開發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)有盛市、縣的梯度價(jià)。

4、稅票不準(zhǔn)時(shí)。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)當(dāng)讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市常

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷根底上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，究竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)掩蓋面越來(lái)越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商查找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參與各地的藥交會(huì)查找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現(xiàn)在的人越來(lái)越少），加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人慢慢轉(zhuǎn)變了他們的想法，漸漸向網(wǎng)絡(luò)靠攏，由于網(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)便利，快捷，而且本錢低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正查找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比擬精確。在通過(guò)電話的溝通，勝利率是顯而易見(jiàn)的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不行無(wú)視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫忙。

醫(yī)藥代表年度總結(jié)3

xxxx年馬上過(guò)去，在這一年里讓我學(xué)會(huì)了許多，無(wú)論是工作閱歷，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的熟悉和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的客戶們，由于是他們的幫忙、信任、認(rèn)可、鼓舞才能使我更加喜愛(ài)我的工作，更加努力工作。

醫(yī)藥代表是一個(gè)布滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能熬煉人的行業(yè)，剛開頭工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信念，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而在下滑，我除了每天的訪問(wèn)和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)展努力，也走了很多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的沉著把握，離不開多方面的鼓舞與支持，一年過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟識(shí)了，跟大局部的客戶應(yīng)當(dāng)也算是熟識(shí)了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信念面對(duì)來(lái)自壓力與困難，使我懂得什么叫做沉著，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做訪問(wèn)都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒(méi)有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過(guò)李教師的提示和點(diǎn)撥我才漸漸懂得什么是敬重別人，東西不用多么的珍貴，不用你花多少錢，有時(shí)只是一些水果`一包煙，甚至是一份報(bào)紙。但是那代表著你敬重別人，那樣別人才會(huì)敬重你，并且這代表我自己的一分心愿，要懂得在什么樣的狀況下別人才會(huì)放開心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì)察言觀色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前預(yù)備好其次天的規(guī)劃，其實(shí)很簡(jiǎn)潔，除了寫好以外還要每天睡覺(jué)之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的規(guī)劃明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，盼望得到什么樣的結(jié)果。像上官先生一樣做一個(gè)有預(yù)備的人。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大勝利，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點(diǎn)技巧，盼望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個(gè)規(guī)劃：

1、積極提高自己的銷量，想盡一切方法利用一切有利資源最終要到達(dá)二甲醫(yī)院平均每個(gè)產(chǎn)品要達(dá)一鍵到兩鍵的量，三甲醫(yī)院如大冶人民醫(yī)院，陽(yáng)新人民醫(yī)院等要到達(dá)每月三鍵到四鍵，同時(shí)所開發(fā)的社區(qū)醫(yī)院根據(jù)實(shí)際狀況要到達(dá)20—50盒。同時(shí)制定更完善的訪問(wèn)規(guī)劃嚴(yán)格根據(jù)訪問(wèn)規(guī)劃開展工作

2、在李教師的幫忙和協(xié)作下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，盼望做到掩蓋整個(gè)黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，嚴(yán)格做好觀看與掌握在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨預(yù)備。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，開拓視野，豐富內(nèi)涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)展溝通向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、與李教師積極協(xié)作工作，增加默契，溝通和協(xié)調(diào)好面臨的困難和障礙，學(xué)習(xí)在實(shí)際操作中的閱歷與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結(jié)，一月大結(jié)。準(zhǔn)時(shí)改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。

最終，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)步步攀升，也祝福各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順當(dāng)，全家身體安康為武漢辦再創(chuàng)佳績(jī)！

醫(yī)藥代表年度總結(jié)4

一年的工作馬上完畢了，信任在一年完畢的時(shí)刻，大家都有自己的話要說(shuō)，這是確定的，每個(gè)人的，想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。

首先我特別感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱鬧的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！感謝大家！新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是完畢，還是開頭？重要的是：舊的一年，我經(jīng)受了那么多，失去過(guò)、圓滿過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)！而對(duì)于新的一年，我的心中仍舊有夢(mèng)。

失敗了并不行怕，我記得我看了一個(gè)勝利人士的一句話；頑強(qiáng)，專心，的力氣來(lái)為自己打氣；人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開頭，你就要有，一個(gè)明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們，在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為固然，然后冷靜的對(duì)待它解決它。雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大勝利，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點(diǎn)技巧，盼望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個(gè)規(guī)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的，產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持肯定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做，的醫(yī)院里沒(méi)有開發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的規(guī)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

盼望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了公司我們一起努力吧，各位奮，戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個(gè)輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)完畢了，在馬上迎來(lái)的一年中，我們會(huì)連續(xù)不斷的努力的，這是始終無(wú)法拒絕的問(wèn)，題，這是始終以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！信任大，家在來(lái)年中肯定會(huì)取得最圓滿的勝利的！感謝大家！

醫(yī)藥代表年度總結(jié)5

我自20xx年5月到廣東省xx市xx醫(yī)藥代表以來(lái)，經(jīng)受了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)前期的努力

我在20xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了快速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群構(gòu)造、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)展詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)展科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從微小處著手，關(guān)懷愛(ài)護(hù)醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫順的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。特殊在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間，依據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好，購(gòu)置了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過(guò)這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友情，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二、非典降臨銷量下滑

當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售快速下滑，在此狀況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開頭之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢(shì)快速惡化，在自己去