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大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告匯總八篇實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)問(wèn)與工作實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來(lái),培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量,以到達(dá)學(xué)以致用,并積存肯定的社會(huì)處世閱歷。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演化后,現(xiàn)公司于xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶效勞支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)治理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其閱歷豐富的治理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參與了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品公布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參加聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,幫助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參加,我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問(wèn)搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的熟悉,理智的推斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的溝通,提高了自我的思索認(rèn)知力量,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的熟悉,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的有用學(xué)問(wèn)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的力量和閱歷,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展學(xué)問(wèn)/搜集整理和提高力量的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,固然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)覺(jué)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我很多,不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問(wèn)/搜集整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)根底,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)寶,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間全部幫忙過(guò)我、教育過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)!
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
根本狀況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)問(wèn)與工作實(shí)踐親密聯(lián)系起來(lái),培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量,以到達(dá)學(xué)以致用,并積存肯定的社會(huì)處世閱歷。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.7.10----20xx。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演化后,現(xiàn)公司于XX年6月30日依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶效勞支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)治理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其閱歷豐富的治理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后承受了保險(xiǎn)業(yè)根本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參與了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品公布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參加聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,幫助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參加,我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問(wèn),主要是:
(1)保險(xiǎn)方面的理論和學(xué)問(wèn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的熟悉,理智的推斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的溝通,提高了自我的思索認(rèn)知力量,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的熟悉,明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的有用學(xué)問(wèn)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的力量和閱歷,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展學(xué)問(wèn)和提高力量的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
固然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)覺(jué)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我很多,不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問(wèn)的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)根底,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)寶,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間全部幫忙過(guò)我、教育過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)!
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),這次來(lái)到了安邦保險(xiǎn)。
安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)和短期安康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,于20xx年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,20xx年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,注冊(cè)資本37.9億元。股東包括上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(sinopeccorp)等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力,一流的企業(yè)文化,安邦保險(xiǎn)進(jìn)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。20xx年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置力量,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏進(jìn)展。
兩周前帶著連續(xù)學(xué)習(xí)根本功,學(xué)牢專業(yè)學(xué)問(wèn)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn),在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、承受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐學(xué)問(wèn)得到錘煉加以穩(wěn)固。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)條款,錄單及出單以及整個(gè)工作流程
1、接待客戶,向客戶介紹保險(xiǎn)條款并依據(jù)客戶詳細(xì)狀況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)填寫(xiě)投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車(chē)則要供應(yīng)購(gòu)車(chē)發(fā)票和合格證,然后對(duì)比證件上的內(nèi)容填寫(xiě)投保單,再用電腦進(jìn)展錄入。
3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后,交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡,核對(duì)確定精確無(wú)誤后,將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù),再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類(lèi)別整理并裝訂,最終送至檔案治理室并按月份將其歸類(lèi)。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
(一)、通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,也發(fā)覺(jué)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理中存在的問(wèn)題。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上,進(jìn)展和治理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為了保證完成保費(fèi)規(guī)劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)規(guī)劃上,理賠治理、效勞舉措、內(nèi)部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)進(jìn)展屈服于治理的問(wèn)題比擬突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈而尚欠標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)治理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌握水平不高,局部業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)本錢(qián)地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速安康進(jìn)展和壯大。
2、在效勞水平上,技術(shù)含量較低,仍舊存在過(guò)分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象?;鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過(guò)大量聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng),保險(xiǎn)從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,誤導(dǎo)消費(fèi),坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,局部業(yè)務(wù)人員無(wú)視消費(fèi)者心理狀態(tài)而實(shí)行死纏濫打的推銷(xiāo)方式?;鶎颖kU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹,使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤會(huì),有的甚至產(chǎn)生反感心情和厭惡心理,不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí),損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外,基層公司在理賠效勞過(guò)程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)展人情賠付或通融賠付,有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)展人情賠付和搞假賠款,而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,效勞態(tài)度和質(zhì)量差,違反保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建立上,干部職工仆人翁意識(shí)減弱,企業(yè)文化氣氛不濃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?;鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),過(guò)多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的意識(shí)。在對(duì)員工治理方面,無(wú)視了對(duì)治理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建立重視不夠,無(wú)視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注意自身的經(jīng)濟(jì)收入,沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏仆人翁意識(shí),缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(二)、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理水平的措施
1、強(qiáng)化治理意識(shí),提高治理質(zhì)量和水平?;鶎颖kU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)治理工作重要性的熟悉,增加內(nèi)控治理自覺(jué)性,樹(shù)立起治理是企業(yè)進(jìn)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控治理制度建立,建立起高效率的治理機(jī)制,加強(qiáng)電子化建立,為治理工作的開(kāi)展供應(yīng)強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。詳細(xì)講,業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理、核保治理和單證掌握治理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損治理和報(bào)價(jià)核賠治理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)治理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為治理和考核機(jī)制治理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司治理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順當(dāng)執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)治理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)視和治理,加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn)有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建立。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)力量強(qiáng)、治理水平高、具有創(chuàng)新力量的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的組織保證和重要根底?;鶎颖kU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力量和經(jīng)營(yíng)治理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司進(jìn)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素養(yǎng),不斷培育符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司進(jìn)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建立,增加公司的分散力和向心力,提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提倡鼓勵(lì),宣揚(yáng)先進(jìn),并通過(guò)安排構(gòu)造和安排機(jī)制的改良,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和制造性,為公司進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)大的人力資源保證。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們?cè)趯W(xué)習(xí)車(chē)險(xiǎn)學(xué)問(wèn)和專業(yè)學(xué)問(wèn)技能的同時(shí)也要,多學(xué)習(xí)一些治理學(xué)問(wèn),提高治理意識(shí)。
無(wú)法規(guī)不成方圓,一個(gè)木桶的容量打算于最短的那塊木板,只有提高個(gè)人的治理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的治理意識(shí),根據(jù)規(guī)章做事,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
20xx年在我離開(kāi)人壽之前,我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、工作學(xué)習(xí)篇
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)頭的,一聽(tīng)名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說(shuō)就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的:一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無(wú)聊是有一點(diǎn),不過(guò)也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟識(shí)一下?,F(xiàn)在看來(lái),我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,至少我假如再去某個(gè)部門(mén),我能知道人家是干嗎的。
其次天我就開(kāi)頭幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開(kāi)頭了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。由于從那天始終到我離開(kāi),每個(gè)熟悉我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特殊是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥常常上來(lái)幫助的。我突然想起來(lái),第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)潔,不對(duì),看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)潔,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,我必需提防不能蹭花了印章。討論了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,印章模糊率不超過(guò)5%,合同作工工整率不低于95%。究竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái),小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都根本把握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后,我開(kāi)頭學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比擬簡(jiǎn)潔的,除了一開(kāi)頭打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,其后的工作就輕車(chē)熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠仔細(xì),投保單上不寫(xiě)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū),一看到這種投保單我就犯難。特殊是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他:你是不是當(dāng)自己是寫(xiě)藥方的醫(yī)生?。亢髞?lái)但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來(lái)錄,那些就交給小莊了,由于我堅(jiān)信小莊確定能認(rèn)出來(lái),就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。由于每次新契約很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想假如能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們?cè)趯W(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū),什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫忙的。
二、休閑消遣篇
3月30號(hào),星期五,公司特地為全部在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚(yú)座”。一聽(tīng)說(shuō)在“雙魚(yú)座”我就感到很親切——我就是雙魚(yú)座的哦。整個(gè)晚上大家都很快樂(lè),三位老總也來(lái)為我們慶祝生日,使得晚會(huì)的.氣氛非常熱鬧。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字嬉戲,其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來(lái)串門(mén),固然,壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來(lái)給大家送蛋糕。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,我的內(nèi)心依舊還會(huì)感到那份溫馨。
4月3號(hào),星期二,我和xx兩人與公司里的羽毛球愛(ài)好者一起去xx中學(xué)打球。其實(shí)對(duì)于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家產(chǎn)陪練,所以當(dāng)理賠的李哥問(wèn)我什么水平常,我答復(fù)很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥(niǎo),不管水平怎么樣,低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)當(dāng)?shù)?。后?lái)當(dāng)我們開(kāi)頭打時(shí),我發(fā)覺(jué)佳斌說(shuō)的是實(shí)話——由于他真不怎么會(huì)打!后來(lái)我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對(duì)。
xx是獨(dú)子嘛,也沒(méi)個(gè)弟弟陪他玩。所以,規(guī)劃生育還是有許多弊病的,固然這話題可就大了去了。很久不運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動(dòng)那么一回,其次天確定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天猛烈運(yùn)動(dòng)的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過(guò),歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒(méi)什么大礙,于是,我們一協(xié)商,又一塊兒逛xx公園和xx公園去了,還特地近距離接觸了一下漁女。說(shuō)是這樣說(shuō),我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,在7樓見(jiàn)到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火勞碌的景象,心里由衷敬佩,他們才是公司前進(jìn)的最大動(dòng)力。敬禮!
三、日常飲食篇
第一天上班的早晨,我們的早飯吃得還是有些凄慘的,抬眼望去,沒(méi)有什么感興趣的,后來(lái)我們發(fā)覺(jué)一家包子店,而且有豆?jié){賣(mài)。從那以后,我們的早飯才算有了著落。
說(shuō)句沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)的話,回學(xué)校后,除了惦念公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴外,我還會(huì)惦念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我非常期盼的。食堂的伙食還是很好的,到目前為止,除了一次魷魚(yú)我不吃之外,其他的全在我的食譜里,尤可稱道的是師傅煲的湯,味道好極了。想想我在學(xué)校食堂的遭受,那真是令人哭笑不得。諸位有所不知,學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個(gè)毛病——打菜時(shí)手老抖,我常常就眼睜睜看著難得一見(jiàn)的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,那叫一個(gè)心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒(méi)有皮厚,皮沒(méi)有骨頭多”。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖,我就有暴扁他們的沖動(dòng),后來(lái)聽(tīng)說(shuō)學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了,我便開(kāi)頭憐憫起他們來(lái),大家出來(lái)混的,都不簡(jiǎn)單。
真的,我對(duì)于公司食堂的伙食相當(dāng)滿足,法院食堂咱不能比,和其他地方相比就強(qiáng)多了。但是,我也覺(jué)得公司食堂還有可以改良的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的,這不僅使每頓飯的本錢(qián)有所提高,更主要的是每一頓飯都會(huì)多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤(pán)可以清洗消毒,筷子勺子不是更便利些嗎?而且我發(fā)覺(jué)食堂空間還是挺大的,完全可以多出一臺(tái)消毒柜的位置。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過(guò)的一次性筷子扎了一棵樹(shù)擺在校園里,每個(gè)經(jīng)過(guò)的人看了都會(huì)有所觸動(dòng)。究竟我國(guó)的森林掩蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右,比東瀛小國(guó)的森林掩蓋率可低多了。
四、心得體會(huì)篇
1、從事任何工作都不能急躁,努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候,剛開(kāi)頭裝訂合同由于覺(jué)得新奇,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且簡(jiǎn)單走神。我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中留意力,自我開(kāi)導(dǎo),漸漸地就挺過(guò)來(lái)了,后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,在新契約的這一關(guān)我順當(dāng)走過(guò)來(lái)了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、慢慢學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。
回頭想想,一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差異,但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,沒(méi)有什么歸屬感,我想他們幾個(gè)應(yīng)當(dāng)也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我的這種生疏感根本沒(méi)有了,但要真正做到以司為家的境地還是差一些的,但至少我已開(kāi)頭認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依舊是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后根本是小賴姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一局部是小賴姐教的,當(dāng)小賴姐有一天跟我說(shuō)她要調(diào)光大時(shí),我只是哦了一聲,并沒(méi)覺(jué)得什么,當(dāng)我其次天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應(yīng)當(dāng)感謝小賴姐的,由衷的感謝她。我在中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)中始終都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的教師,他們沒(méi)有義務(wù),但他們都在熱心的教育我。我會(huì)永久記得這般真誠(chéng)。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫(xiě)完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,他們都睡著了,我卻沒(méi)有一點(diǎn)倦意,內(nèi)心也特別的安靜,或許帶著這份安靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢。
很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期,我對(duì)中國(guó)人壽由相識(shí)到相知,現(xiàn)在我深深地喜愛(ài)上了這里,感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐,還有新契約和理賠部的諸位,感謝大家!
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
實(shí)際上,營(yíng)銷(xiāo)籌劃培訓(xùn)的報(bào)告時(shí)間過(guò)得太快了,以至于我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)籌劃培訓(xùn)就要完畢了。在此期間,我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M(jìn)展了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),依據(jù)所獲得的閱歷,我們提出了平安人壽的營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案。在此期間,我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn),受益匪淺。現(xiàn)在我將對(duì)這次實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)我知道對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)制度是一個(gè)不行或缺的社會(huì)制度。在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,社會(huì)完善了福利制度,人們找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障,保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)和收益。這真是一個(gè)雙贏的行業(yè)。然而,我真的不知道保險(xiǎn)業(yè)是如何運(yùn)作的,尤其是它所謂的極其困難的營(yíng)銷(xiāo)。
有了這樣的問(wèn)題,我開(kāi)頭在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)。在此之前,我聽(tīng)了一個(gè)為期兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)。職業(yè)經(jīng)理人的閱歷和理論讓我把握了一些營(yíng)銷(xiāo)人員的思維方法,這對(duì)我的實(shí)習(xí)很有幫忙。在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的主要工作是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的根底工作,比方市場(chǎng)調(diào)查和訪問(wèn)生疏客戶。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,由于我以前做過(guò)這種工作,我仍舊認(rèn)為這并不太難。我應(yīng)當(dāng)主要留意禮貌和外表。此外,作為學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)查相對(duì)簡(jiǎn)單。同學(xué)們,每個(gè)人都很合作,但是間或他們會(huì)受到冷遇。那時(shí),我真的感到很無(wú)助,但總的來(lái)說(shuō),我適應(yīng)力量更強(qiáng)。相比擬而言,訪問(wèn)生疏客戶更難,這比市場(chǎng)調(diào)查更難,由于他需要更精彩的溝通技巧。生疏訪問(wèn)的第一步是顧客的選擇。驚奇的訪問(wèn)不僅僅是拉一個(gè)人,而是依據(jù)他們想要推銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)選擇有需求和購(gòu)置力量的顧客。這需要積存閱歷。一開(kāi)頭,我不知道哪些客戶有需求,哪些客戶有購(gòu)置力量。但是在銷(xiāo)售員的幫忙下,我開(kāi)頭覺(jué)得我們選擇的客戶是年收入在3萬(wàn)到5萬(wàn)英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有,但很忙,他們必需擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。因此,他們是所謂的有需求和購(gòu)置力的顧客。選擇顧客后,我們打算實(shí)行訪問(wèn)生疏人的其次步,稱之為清掃街道,即找到一條有更多小商店的繁忙街道,并沿著街道逐一訪問(wèn)。此時(shí)此刻,最重要的是開(kāi)頭一段對(duì)話并翻開(kāi)話題,但是你不能一開(kāi)頭就解釋你的目的。首先,你應(yīng)當(dāng)假裝成一個(gè)購(gòu)物者,然后等待一個(gè)與顧客交談的時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)一步確定他的需求,然后你可以機(jī)靈地展現(xiàn)你的身份和目的,最終完成這次訪問(wèn)。在這個(gè)過(guò)程中,詢問(wèn)客戶信息更加困難。
究竟,你是一個(gè)生疏人,很多顧客不太信任你,要求他留下電話號(hào)碼和地址是不禮貌的。然而,這的確是一個(gè)挑戰(zhàn),但是一些小技巧是可以使用的。例如,我可以直接說(shuō),很多客戶會(huì)不由自主地聽(tīng)從您的電話。哈哈,這是我在這次商業(yè)實(shí)踐中把握的溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間,除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)外,我們還接待了平安公司的每日晨會(huì)和銷(xiāo)售員帶我們?nèi)⑴c的平安公司的業(yè)務(wù)啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)。全部這些都讓我們感受到平安公司獨(dú)特的組織文化,讓我們提前感受到將來(lái)的工作。其中,我也獲得了很大的收獲。每天早上,我都歌頌和平,大聲朗讀商業(yè)理念,這讓我感到前所未有的震動(dòng)。這種影響影響到在公司工作的每個(gè)員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫(xiě)在書(shū)里的企業(yè)文化的重要性。在啟動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上,平安的優(yōu)秀講師展現(xiàn)了自己曲折的勝利之路。這可能是我們將來(lái)要走的路。對(duì)我們來(lái)說(shuō),這是最有用的課程。通過(guò)這次業(yè)務(wù)實(shí)踐,我對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有了許多的思索和新的熟悉。這為我完本錢(qián)次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的根底。我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。以前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)為根底,在專業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)講師的指導(dǎo)下,我們團(tuán)隊(duì)成立了3h籌劃小組,對(duì)平安人壽的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展了系統(tǒng)的分析和籌劃。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃根本上分為三個(gè)局部第一局部,數(shù)據(jù)收集這原本是一個(gè)巨大的超額,包括市場(chǎng)討論局部。但是,由于時(shí)間限制和條件限制,我們只進(jìn)展了簡(jiǎn)潔的收集,包括網(wǎng)絡(luò)、文檔數(shù)據(jù)收集、銷(xiāo)售人員訪談和客戶訪談。
在這個(gè)階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網(wǎng),跑圖書(shū)館,訪談,每一件都不輕松,加之時(shí)間的緊迫,我們不愿能花太多的時(shí)間,而找到資料以后,我們還要對(duì)資料進(jìn)展甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。其次局部,資料的分析。爭(zhēng)論得出籌劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,我們發(fā)覺(jué)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)巨大的時(shí)機(jī),雖然是老生常,但我們有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解,于是我們打算以此為籌劃主題,那就是平安壽險(xiǎn)始終比擬薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。
我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點(diǎn):
1縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大,是企業(yè)今后進(jìn)展不行或缺的戰(zhàn)略要地。
2縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前停滯不前,但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來(lái)了進(jìn)展的時(shí)機(jī)。
3平安壽險(xiǎn)在城市壽險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位,但要保持可持續(xù)進(jìn)展必需在開(kāi)拓自己的市場(chǎng)空間。
4針對(duì)現(xiàn)今的各方面狀況作出準(zhǔn)時(shí)的市場(chǎng)攻堅(jiān)策略是急需的。
在得出以上的結(jié)論以后,接下來(lái)我們要思索的問(wèn)題就相當(dāng)明顯了,就是針對(duì)平安壽險(xiǎn)如何進(jìn)軍縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案。第三局部,撰寫(xiě)籌劃方案。固然是最為關(guān)鍵的一部,針對(duì)上述我們發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,我們最終經(jīng)過(guò)獨(dú)立思索,集體爭(zhēng)論,審查通過(guò)了最終的籌劃方案,方案包括以下幾局部?jī)?nèi)容:
前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營(yíng)銷(xiāo)狀況swot分析營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略行動(dòng)方案風(fēng)險(xiǎn)掌握預(yù)期目標(biāo)完畢語(yǔ)這其中重要的幾局部是目前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析,swot分析,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及行動(dòng)方案,我們分別針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀,優(yōu)劣勢(shì),以及不同的市場(chǎng)狀況做出了各種各樣的分析和建議,這是我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)所作出的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案,我們大家都很努力,最終將它完成,都感覺(jué)很欣慰。
到了現(xiàn)在,這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)最終接近尾聲了,我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的收獲感到很滿足,這是在以往的書(shū)本學(xué)習(xí)中得不到的東西,通過(guò)這樣的實(shí)踐,我們一方面可以直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地熟悉企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,熟識(shí)和把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律,特殊是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的根本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面并通過(guò)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案,使我們學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)學(xué)問(wèn),提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的力量,并在思索的過(guò)程中完善了自己的理論學(xué)問(wèn)和社會(huì)學(xué)問(wèn),為撰寫(xiě)畢業(yè)論文做好預(yù)備。
在四個(gè)星期的時(shí)間里,我在實(shí)習(xí)單位平安壽險(xiǎn)公司,了解和討論了企業(yè)的一些根本狀況和問(wèn)題,并對(duì)其分析和思索,現(xiàn)作出以上報(bào)告。
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不行分的,在實(shí)踐中我的學(xué)問(wèn)得到了穩(wěn)固,實(shí)作力量也得到了熬煉;其次,本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野,使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),工作生活有所了解,我在營(yíng)銷(xiāo)籌劃中所應(yīng)用的思索和分析力量也有了加強(qiáng);此外,我還結(jié)交了很多朋友、師長(zhǎng),我們?cè)谝黄鹣嗷贤ǎ嗷ゴ龠M(jìn)。由于我知道只有和他們深入接觸才會(huì)更加了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中,我明白了許多事情,也改掉了許多毛病。我知道掙錢(qián)很不簡(jiǎn)單,工作的辛苦,與社會(huì)的簡(jiǎn)單多變,究竟在學(xué)校這樣的熟悉太少了,太單純了。為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中熬煉自己,使自己在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必需面對(duì)的。
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇6
在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)展了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和治理學(xué)問(wèn),穩(wěn)固所學(xué)理論,獵取本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問(wèn),培育初步的實(shí)際工作力量和專業(yè)技能。詳細(xì)要求如下:
1、培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)力量。了解并熟識(shí)保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)展工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本學(xué)問(wèn)和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的詳細(xì)問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素養(yǎng),把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4、培育艱難創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成喜愛(ài)專業(yè)、喜愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預(yù)演和預(yù)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn),為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參與了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷(xiāo)模式,源于家庭效勞的理念,由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)展上門(mén)效勞,就像一個(gè)流淌的門(mén)店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域效勞工作是保險(xiǎn)和綜合效勞金融工作。
依據(jù)《xx展業(yè)效勞體系治理方法》的規(guī)定,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)效勞單位。xx公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)治理者,分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門(mén)共有117個(gè)區(qū)域效勞專員(通稱“收展員”),全部的區(qū)域效勞專員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參與部門(mén)的早會(huì)(星期一至星期五,早上8:30開(kāi)頭),汲取新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作,共享閱歷,開(kāi)展專題講課,公布通知等。我仔細(xì)做筆記,從中汲取到了新的學(xué)問(wèn),間接獲得了工作閱歷。
2、虛心請(qǐng)教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等,了解xx的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟識(shí)區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“xx愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財(cái)寶一生”“xx智富人生”等。熟識(shí)區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶供應(yīng)效勞。其工作流程有五個(gè)步驟:查找客戶、約訪、銷(xiāo)售面談、成交和售后效勞。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后效勞包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等。假如區(qū)域效勞專員供應(yīng)了令客戶滿足的售后效勞,就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獵取新的銷(xiāo)售時(shí)機(jī),新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)頭了。工作方法有許多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去訪問(wèn)客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃,等等。
3、作為xx經(jīng)理的助理,幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》,設(shè)計(jì)、張貼部門(mén)用于鼓勵(lì)員工的“幫忙別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí),學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何治理團(tuán)隊(duì)。
4、在xx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶進(jìn)展了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天訪問(wèn)了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后依據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)展溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不熟悉公司的某某收展員,收展員對(duì)客戶做了哪些效勞,客戶對(duì)收展員的效勞滿不滿足,客戶覺(jué)得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,xx經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿勝利。
1、思想上受到了深刻的教育。一是汲取了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《xx》,并高聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)、效勞宗旨、工作信條等,我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了xx這個(gè)暖和的大家庭中。二是進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)治理方法,也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫忙別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的學(xué)問(wèn)(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、嫻熟的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更簡(jiǎn)單勝利。四是增加了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感。
2、穩(wěn)固了理論學(xué)問(wèn),提高了實(shí)踐力量。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論學(xué)問(wèn),實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟識(shí)了“xx愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財(cái)寶一生”“xx智富人生”等xx的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《xx財(cái)寶一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《xx智富人生終身壽險(xiǎn)合同條款》等。
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇7
離開(kāi)人壽之前,我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)頭的,一聽(tīng)名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說(shuō)就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的:一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無(wú)聊是有一點(diǎn),不過(guò)也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟識(shí)一下?,F(xiàn)在看來(lái),我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,至少我假如再去某個(gè)部門(mén),我能知道人家是干嗎的。
其次天我就開(kāi)頭幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開(kāi)頭了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。由于從那天始終到我離開(kāi),每個(gè)熟悉我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特殊是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥常常上來(lái)幫助的。我突然想起來(lái),第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)潔,不對(duì),看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)潔,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,我必需提防不能蹭花了印章。討論了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,印章模糊率不超過(guò)5%,合同作工工整率不低于95%。究竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái),小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都根本把握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后,我開(kāi)頭學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比擬簡(jiǎn)潔的,除了一開(kāi)頭打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,其后的工作就輕車(chē)熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠仔細(xì),投保單上不寫(xiě)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū),一看到這種投保單我就犯難。特殊是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他:你是不是當(dāng)自己是寫(xiě)藥方的醫(yī)生啊?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來(lái)錄,那些就交給小莊了,由于我堅(jiān)信小莊確定能認(rèn)出來(lái),就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。由于每次新契約很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想假如能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們?cè)趯W(xué)??梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū),什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫忙的。
在實(shí)習(xí)的最終一個(gè)星期,我和佳斌互調(diào),他到新契約,我來(lái)理賠部,到目前為止,我都在前臺(tái)和紅姐在一起,她教我接案錄入的
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