2023年物業(yè)秩序員考試題庫答案

知識技能大賽試卷

安全組（A4主管）項目：姓名：

一、選擇題（每題1分，共40分）

1、下列不屬于門衛(wèi)服務崗位的規(guī)定是（B）

A、著裝整齊B、檢查衛(wèi)生C、語言文明D、精神飽滿

2、消防工作的方針是：（A）

A、防止為主、防消結合；B、誰主管、誰負責；

C、防止為主、消防先行：D、A+B。

3、滅火器的有效期為（A）

A、1年B、2年C、3年D、4年

4.使用二氧化碳滅火器時，人應站在？（A）

A、上風位B、下風位C、無一定位置

5.假如因電器引起火災，在許可的情況下你必須一方面（B）。

A、找尋適合的滅火器撲救B、將有開關的電源關掉

C、大聲呼喊

6.發(fā)現(xiàn)財物被盜應（A）,并盡快報告公安機關。

A、保護好現(xiàn)場B、自己仔細檢查現(xiàn)場C、認真的找找

7、巡邏服務是秩序維護人員對特定區(qū)域、地段和目的進行（C）的服務業(yè)務。

A、看護B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗證

8、秩序維護人員徒步巡邏應（A）以上進行。

A、2人B、3人C、4人I）、6人

9、重大秩序維護人員執(zhí)勤方案和應急預案須經（C）批準后，方可實行。

A、縣（市）級公安機關B、設區(qū)的市級公安機關

C、上級主管部門D、上級秩序維護人員公司

10、秩序維護人員對執(zhí)勤區(qū)域內發(fā)生的不法侵害行為應（A）。

A、及時制止B、立即報告公安機關

C、立即報告秩序維護人員公司D、請求周邊群眾予以協(xié)助

11、下列屬于門衛(wèi)工作職責是（A）

A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設攤點，保證大門口正常通行秩序

B、負責督促檢查內務衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

C、負責組織班長的政治學習、業(yè)務學習。

12、下列不屬于使用滅火器時的注意事項：（A）

A、在使滅火器時，應橫置和顛倒

B、撲救室外火災時，應站在上風方向

C、使用清水滅火器時應先斷電滅火，以防止觸電。

13、秩序維護人員班隊長應定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，應補充氣

A、2/10B、5/10C、1/10D、4/10

14、手提滅火器到達火場時，距離燃燒處約（A）米左右停止

A、5-6B、4-5C、3-4D、6-7

15、監(jiān)控室內外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏

A、一周B、三周C、一個月D、兩周

16、監(jiān)控設備的電源線路應（A）檢查一次

A、每周B、兩周C、三周

17、在正常使用下室內外射像頭每（B）要驗查一次。

A、每季度B、半年C、一年

18、不屬于消火栓的使用方法（B）

A、將消防帶接合器對準消防閥門接合器B、向順時針方向打開閥門

C、鋪設好水帶，連接水槍出水撲救

19、火災蔓延的三種方式是（A）

A、熱傳導熱對流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法

20、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會”，其中“三會”是（A）

A、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災

B、會報警，會防止火災，會使用滅火器

C、懂火災的危害性，會使用滅火器，會撲救初起火災

21、秩序維護人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時：應立即向（A）報告情況，并留守現(xiàn)場。

A、主管領導B、自行解決C、班隊長

22、巡邏人員（C）要巡視所屬區(qū)域一遍。

A、每一刻鐘B、每一小時C、每半小時

23、各種消防設施應由（A）負責進行定期檢查，以保證其性能完好。

A、安防服務部B、客戶服務部C、市政管理部

24、如滅火器發(fā)現(xiàn)問題，應及時報告（B）修復。

A、安防服務部B、客戶服務部C、市政管理部

25、檢查火災報警系統(tǒng)的功能，應進行（A）

A、月檢B、季檢C、半年檢D、年檢

26、下列關于對講機的使用不對的的是（A）。

A、秩序維護人員的對講機可隨意亂放亂扔B、不準亂用對講機，妨礙工作

C、不準用對講機等執(zhí)勤用品開玩笑

27、車輛管理的重點是防止車輛（B）。

A.亂放，丟失B.亂放，被破壞C.丟失，被破壞D.被破壞

28、在值勤中碰到業(yè)主求救或需要幫助時（A）。

A.幫助業(yè)主解決問題B.我要解決其他事情

C.不屬于我的事D.呼喊同事來幫忙解決

29、用滅火器滅火時，噴嘴應對準（A）。

A.火的根部B.隨便噴C.火苗中心D.濃煙的地方

30、所有人員不得攜帶（C）進入社區(qū)內。

A.手機B.小孩C.易燃易爆品D.行李箱

31、使用消防栓時，最少要（A）個人操作。

A、2個B、3個C、1個

32、撲滅初期火災的最有利時機是：起火后（A）分鐘

A、5-7B、3-5C、6-8

33、在撲滅電氣火災時應堅持（A）原則。

A、先斷電，后滅火B(yǎng)、先滅火，后斷電C、沒有先后順序

34、對可燃液體合用：（C）。

A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器

35、下列（B）說法是不適當的。

A、物業(yè)治安管理業(yè)務涉及消防、車輛的管理

B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員秩序維護人員應立即扣押審訊

C、物業(yè)治安管理不能代替社會治安管理

D、物業(yè)區(qū)域治安管理應以防為主

36、秩序維護人員從業(yè)人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會（B）力量。

A、技術防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范

37、目前我國秩序維護人員服務已經從單一的人力秩序維護人員，發(fā)展為守護、巡邏、押運、

（A）等四大重要業(yè)務。

A、安全技術防范B、征詢C、開鎖D、犬防

38、秩序維護人員從業(yè)單位涉及（C）和自招秩序維護人員單位。

A、保衛(wèi)機構B、公安機關C、秩序維護人員服務公司D、內部單位

39、關于秩序維護人員服務內容，下列說法對的的是（A）。

A、提供人身、財產、信息等安全防范服務

B、提供人身、財產、信息等治安防范服務

C、提供人身、財產、社會治安秩序等安全防范服務

D、提供人身保護、財產保障、信息安全等方面的服務

40、曾經被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者（C）次以上行政拘留不得擔任秩

序維護人員。

A、1B、2C、3D、4

二、多選題（20分，每題2分）

1、巡邏中要害部門是指（A、B、D）o

A.控制中心B.倉庫C.車場出入

口D.管理處指定地點

2、如發(fā)生駛出車輛車牌號不符、司機不符等異常情況，立即報受控制中心及上級領導外必

須查驗、登記以下證件（A、B、D）。

A.車輛行駛證B.駕駛證C.發(fā)動機

號D.身份證號

3、車場智能IC卡的授權與發(fā)放由（A、B）負責。

A.部門負責人B.部門負責人指定授權人

C.安全主辦D.控制中心

4、交接班時應交接那些事項？（A、B、C、D、E）

A.工作區(qū)域內各崗位人員工作安排B.工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器戒情況

C.當天特別注意事項及安排解決事情的進度情況D.鑰匙借用、領用情況記錄

E.物品保管情況

5、交接班時應交接的事項涉及（A、B、C、D）。

A.工作區(qū)域內安全狀況B.工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器械情況

C.當天特別注意事項及安排解決事情的進度情況

D.鑰匙領/借用情況記錄、物品保管情況等

6、安全管理重點巡邏事項（D、E、F、G）等重點部位無非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對

重點部位巡查一次，必要時加強。

A、食堂B、配電房C、辦公

室D、資料室

E、監(jiān)控中心F、設備房G、倉庫

7、秩序維護人員在平常的裝修巡查時，需要關注以下事項（A、C、D）o

A、裝修人員是否已經辦理出入證B、裝修隊是否有營業(yè)證書

C、核對裝修人員是否超過《裝修許可證》中申請的范圍

1）、現(xiàn)場是否配備足夠的滅火器材

8、公司體系文獻中一類質量事故涉及是（D、E、F、G）o

A、發(fā)生5000元以上補償責任B、社區(qū)發(fā)生入室盜竊案（以戶為單

位）

C、員工盜竊客戶財產D、汽車被盜E、負有管理責任的火

災

F、負有管理責任公共傳媒的負面報道G、客戶群訴、員工集體脫崗

9、安全類突發(fā)事件按照性質分類可分為（B、C、D、E）突發(fā)事件。

A、刑事類B、治安類C、交通類D、消防

類E、其他類

10、物業(yè)服務中心協(xié)助公安機關對承租人進行管理，登記承租人及其同住人員的姓名、年齡、

性別、國籍或地區(qū)、常住戶口所在地（B、C、E）等基本情況。

A、聯(lián)系電話B、職業(yè)C、服務處

所D、結婚證

E、有效身份證F、家庭情況

三、簡答題（共20分）

1、值班巡邏人員要做到哪"三知"三會〃"五不準"？

答："三知"即：一要知火警電話119；二要知匪警電話110；三要知本地派出所和上級保衛(wèi)

部門的電話。

"三會"即：一要會報火警，做到遇有火警沉著、鎮(zhèn)靜，報清單位地址、火勢及著的

什么物質；二要會使用滅火器材，做到對本單位的滅火器材知位置、知性能、知使用方法;

三要會撲救初起火災，做到對的選用滅火工具和撲救方法。

"五不準''即值班時：不準睡覺、不準喝酒、不準干私活、不準看小說、不準打撲克、

下棋。

2、高層建筑火災撲救的對策有那些?

答：盡量運用建筑物內已有的設施，如：消防電梯、消防通道、疏散層、擦窗機、室內的疏

散陽臺、疏散通廊、室內設立的緩降器、救生袋、建筑物救生天面等進行安全疏散；運用廣

播對建筑物內人員進行廣播，告之起火有關信息及安全疏散路線、方法等；當某一層某一部

位起火且火勢不大時，應先告知著火層及其上一層和下一層的人員疏散，若火勢有發(fā)展，則

應告知著火層以上人員疏散；先救人后救物資。

四、案例分析（每題10分，共20分）

案例1

（一）某日上午9：30左右，控制中心收到警報，發(fā)現(xiàn)C座6樓廚房有濃煙冒出，

而當時該房房主不在家，事發(fā)后房主返回。

問題：1、面對此種情況應作如何解決？（每項1分，共5分）

2、發(fā)生火警時，我們應采用的應對措施有哪些？