房產(chǎn)銷售個人年終總結

房產(chǎn)銷售個人年終總結剛到公司工程部時，對房地產(chǎn)銷售方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了肯定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平常本人重點留意提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個市區(qū)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對馬上完畢的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進展總結：

一、本人在銷售部工作的一點感想和回憶

1、營銷部銷售人員比擬年輕，工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺;

2、通過前期的工程運作，作為我們銷售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己。

我認為，假如協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，似乎有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴峻性，我將會努力改正，力求工作中目標全都、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)覺的問題

客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進展分析，而且在每一次溝通完畢之后我也盡量對這些問題綻開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更精確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而到達令雙方都滿足的溝通效果在每一次與客戶進展溝通之后，我覺得自己進展各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，連續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感受，比方，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是打算銷售質(zhì)量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特殊講究技巧的一門學問。

同時，在詳細工作中，我必需檢討自己，我有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

房產(chǎn)銷售個人年終總結2

轉瞬之間，20xx年馬上成為過去?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。

一、銷售任務完成狀況

20xx年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了52件產(chǎn)品的銷售任務，總銷售收入為100萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過專心用情的真誠效勞新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。

二、工作措施

1、仔細學習，不斷提高自身力量，提升工作高質(zhì)開展。

作為一名銷售，我深刻熟悉處處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當劇烈的環(huán)境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間仔細學習銷售、治理等相關學問，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素養(yǎng)和工作力量得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶著的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，深厚的學習氣氛也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

2、建章立制，不斷完善治理制度，促進工作有序開展。

今年，依據(jù)實際狀況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進展了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時留意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順當有序的開展奠定了堅實的根底。

3、嚴格治理，公開公正公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升。

在實際治理工作中，我注意團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化治理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的嘉獎懲辦制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀頂峰、爭創(chuàng)佳績的工作氣氛，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。

4、專心效勞，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。

工作經(jīng)受告知我們，要做好銷售工作，需要在供應優(yōu)質(zhì)貼心效勞上下功夫?；诖?，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問題

雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍舊存在諸如問題：如溝通治理力量有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改良等問題缺乏，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改良。

總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補缺乏，帶著我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。

房產(chǎn)銷售個人年終總結3

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導和各位同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自我。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自我的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx上半年，我專心協(xié)作本公司有關局部同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)學問，也透過銷售熟悉了很多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)大事等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們根本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親切合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx上半年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為xx_企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃進展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年降臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的專心學習和工作，聽從領導，團結同事，做好銷售，為制造更高的銷售業(yè)績而努力。

房產(chǎn)銷售個人年終總結4

時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來了xx年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關心和幫忙，現(xiàn)將工作總結如下：

匯報一年的業(yè)績：今年個人共接待客戶105組，有效客戶96組，成交23組，留單率91.26%，成交率24%，回款855萬，外銷成交11組，回款310萬。業(yè)績還算抱負，8月至12月份中旬在北京**展廳工作，成交4組。

今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應對，在公司領導的決策和帶著下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優(yōu)待政策來激發(fā)客戶的購置欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立典范，在日常工作中對新人也要盡力幫忙，幫忙他們嫻熟業(yè)務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破，并在四月份參與了北京春季房展會。

下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展現(xiàn)廳，常駐北京。在北京的三個多月，面對生疏的環(huán)境，剛開頭不是很熟識，那邊由北京世聯(lián)參謀公司統(tǒng)一培訓治理，注入了很多新的營銷模式，打電開，下社區(qū)，參與營銷活動...，下面匯報以下北京方面的狀況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，勝利邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100余組，9月份參與了蘋果社區(qū)兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。9月x日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參與活動，該小區(qū)四周一塊地創(chuàng)下了xx年中國的最高地價。9月x日-22日參與北京秋季房展會，接待客戶88人，發(fā)車18組30人，成交一套。10月x日，組織北京累計客戶發(fā)車**7組10人，成交一套。10月x日，參與朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場成交二套。

市場分析：

下面匯報下北京方面狀況：成績很不抱負，比預期效果差了很多，需要總結的地方許多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。

20xx年的工作有很多收獲也有很多缺乏之處：

1、我的工作技巧還要磨練。比方，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。常常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段、價位、增值進展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進展銷售。

2、與客戶溝通不夠。加強和客戶的溝通與溝通，要學會換位思索，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思索客戶的疑慮，從而更好的消除客戶的疑慮，取得客戶的信任，為下一步的成交做好鋪墊。

3、接待工作的細節(jié)做的不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注意細節(jié)，認真觀看傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

20xx年工作規(guī)劃：

第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)學問及對業(yè)界房地產(chǎn)工程的充分了解，提高自己的學習力量。雖然在去年的工作中，自己也積存了不少的工作閱歷，但房地產(chǎn)這行政策變化性比擬快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增加敏感性。假如一個房產(chǎn)營銷人員不能準時的把握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。許多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結閱歷教訓，不斷地學習積存，才能有力量做說客。只有不好的業(yè)務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的力量。

其次仔細接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，呈現(xiàn)我們的團隊力氣，開掘潛力客戶，努力促成交。

第三留意日常行為標準，加強自身治理。

新的一年立刻降臨，新的開頭就意味著新的.挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的進展奉獻一份自己的力氣。

房產(chǎn)銷售個人年終總結5

自二Oxx年九月進入公司到現(xiàn)在已有一年之于，經(jīng)過今年一年的時間之后，相比去年我學到了更多，但仍有許多缺乏之處還需不斷提高！

去年由于整個房產(chǎn)市場都比擬疲軟，導致整個重慶的房產(chǎn)銷售都不算太抱負，市場雖不景氣，可競爭卻是相當?shù)膭×遥緦ξ覀冞M展了正確引導并做出相關的營銷策略，經(jīng)過我們的努力之后最終我們算是根本完成了xx年的全年任務！在當時的市場下，雖然無法預知xx年整個行業(yè)的走勢會如何，但是自己也相繼地對xx年制訂了更高的任務，盼望能夠順當完成！

現(xiàn)在回憶一下這一年來，我的個人收獲是怎么樣一個狀況！

首先值得快樂的是我已經(jīng)超額完成上一年自己定下的規(guī)劃！我從一月份至今共計銷售房屋100套，總金額為9600萬左右（月均800萬左右）。其中1月（8套）；2月（5套）；3月（10套）；4月（4套）；5月（6套）；6月（21套）；7月（16套）；8月（18套）；9月（4套）；10月（3套）；11月（1套）；12月（6套）。由此可見，1、2、3月的銷售量為23套，在整個市場都不太活潑的時候能取得這個銷量，我個人認為是我自己由于年初我的拼勁比擬大，對工作也是布滿了熱忱，所以相當?shù)呐Γ?、5、6月的銷量為31套，這個時候整個市場開頭漸漸活潑起來，這3個月當中，我在4、5兩個月中帶有肯定的心情，所以導致銷售狀況不是很好，這是我需要檢討自己的地方，至于6月的銷量之所以會那么好，是由于整個房市掀起了購房熱潮，固然，市場雖好，個人的努力也是必不行少的，在這個月我們每個人都是相當?shù)钠７Γ?、8、9月的銷量為28套，這3個月連續(xù)連續(xù)6月掀起的購房熱潮，讓整個房市到達了頂峰，在這3個月中我由于身體緣由對工作稍稍有些放松，特殊表現(xiàn)在9月；10、11、12月的銷量為10套，這3個月整個市場受到了國家政策的強力沖擊而震蕩，所以導致整個市場又開頭進入一個低靡期，整個市場的銷售量明顯降低，甚至有的工程的銷售價格已經(jīng)開頭有下滑的跡象，這對我們的銷售加大了難度，對接待客戶始終提不起太大興趣，10、11兩個月我曾想過放棄，但是好像覺得那樣太墮落了，所以在12月份我打算打起精神不放棄，我必需學會在逆境中求生存！

從以上分析，不難看出我在9、10、11這3個月中的表現(xiàn)的確是特別的糟糕，在此我感到很愧疚，盼望公司可以原諒，在今后的日子里我會盡量地避開以上錯誤再發(fā)生！

如今，轉瞬又到了年末，眼看xx年也馬上成為過去式，回憶這一年我們的收獲如何？外表看好像還不錯，那是由于我們早已超額完成了集團給我們下達的銷售任務！固然，我認為能夠取得這樣的成績的確是值得讓人快樂的，可是畢竟是什么讓我們能夠在今年取