煙草零售終端管理系統(tǒng)樣本

煙草零售終端管理

系統(tǒng)2020年4月19日煙草零售終端管理系統(tǒng)一概述煙草零售終端管理系統(tǒng)是基于國(guó)家煙草局提出的實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意〃、建立〃工商戰(zhàn)略聯(lián)盟〃、〃電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流〃等工作方針，經(jīng)過(guò)移動(dòng)通信技術(shù)、無(wú)線POS技術(shù)、數(shù)據(jù)接口等技術(shù)及時(shí)采集零售客戶的卷煙需求信息及進(jìn)銷存信息，并根據(jù)進(jìn)銷存信息向其主動(dòng)配給卷煙的綜合煙草零售平臺(tái)。煙草零售終端管理系統(tǒng)，能夠?yàn)榫頍煂Ｙu戶提供卷煙銷售、在線訂貨、網(wǎng)上配貨、庫(kù)存管理、信息發(fā)布、視頻廣告、問(wèn)卷調(diào)查等功能，并提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持；能夠?yàn)闊煵萆虡I(yè)企業(yè)的市場(chǎng)人員的工作提供了一個(gè)全新工具，增強(qiáng)了市場(chǎng)人員服務(wù)煙草專賣的力度；同時(shí)能夠?yàn)闊煵萜髽I(yè)提供可靠的決策支持，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確及時(shí)的采集煙草專賣戶的零售信息，合理的數(shù)據(jù)分析，報(bào)表展現(xiàn)，清晰及時(shí)的反應(yīng)市場(chǎng)變化趨勢(shì)。二系統(tǒng)開發(fā)背景在中國(guó)現(xiàn)有的煙草專賣體制下，煙草商業(yè)企業(yè)是承擔(dān)卷煙從生產(chǎn)企業(yè)向零售終端傳遞的唯一流通企業(yè)。與其它流通企業(yè)的不同在于，當(dāng)前它主要承擔(dān)卷煙這種單一品類商品。因此，在中國(guó)開放煙草市場(chǎng)后，承受的市場(chǎng)沖擊力是相當(dāng)巨大的。如何抵御和緩解這種危機(jī)？對(duì)于商品流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。力就是當(dāng)前掌握的龐大零售終端網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)數(shù)目龐大的零售終端，有效地鞏固和服務(wù)單單依靠人的力量是明顯不足的，必須采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的管理和控制。建立以客戶需求為導(dǎo)向的運(yùn)行機(jī)制和工作模式，必須把客戶置于中心位置，及時(shí)收集客戶需求信息，調(diào)整和創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，與客戶需求形成聯(lián)動(dòng)，從而提高企業(yè)管理對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)和應(yīng)變能力。這一切都是建立在海量客戶信息的收集、管理、提煉、挖掘的基礎(chǔ)之上的，而海量信息的及時(shí)收集處理必須依靠信息化技術(shù)來(lái)解決。國(guó)家煙草專賣局局長(zhǎng)姜成康在全國(guó)煙草網(wǎng)建會(huì)議上提出：〃切實(shí)加強(qiáng)零售終端信息工作，在提高客戶服務(wù)水平的同時(shí)，積極探索客戶信息的采集、分析和利用。繼續(xù)在服務(wù)的規(guī)范性上做文章，理順商業(yè)企業(yè)內(nèi)部流程，制定科學(xué)公正的政策，做到貨源分配、訂單處理、送貨線路由系統(tǒng)自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理、送貨員、訂單員三線封閉運(yùn)作，進(jìn)一步提高對(duì)客戶服務(wù)的水平。同時(shí)，要注重客戶經(jīng)營(yíng)信息、庫(kù)存信息的采集、分析和使用，不斷提高經(jīng)營(yíng)水平。〃三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)利用自主研發(fā)的多媒體終端作為平臺(tái)的信息采集終端，經(jīng)過(guò)2020年4月19日文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入前置機(jī)，透過(guò)終端管理服務(wù)器，與煙草零售管理平臺(tái)連接成為一個(gè)有機(jī)的整體，形成一個(gè)集煙草零售、終端進(jìn)銷存管理與零售數(shù)據(jù)分析于一體的綜合的煙草零售平臺(tái)。系統(tǒng)包括無(wú)線多媒體終端、GPRS專用網(wǎng)絡(luò)、APN專用通道、終端管理服務(wù)器、終端業(yè)務(wù)軟件、系統(tǒng)一體化平臺(tái)。系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖所示：圾草商業(yè)圾草商業(yè)應(yīng)月系統(tǒng)2020年4月19日

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。四系統(tǒng)功能訂單管理一一零售網(wǎng)點(diǎn)可經(jīng)過(guò)本功能向煙草局訂貨，免去了常規(guī)人工電話訂貨的煩惱。到貨管理一一物流送貨后確認(rèn)到貨并做滿意度