計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)技能(故障排除)

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)技能(故障排除)電腦故障排除實(shí)例硬件故障軟件故障筆記本電腦故障硬件故障CPU溫度過(guò)高造成死機(jī)現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)在開(kāi)機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后，就會(huì)發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象。開(kāi)機(jī)自檢及BIOS中所顯示的CPU溫度，在75oC左右。分析與處理：CPU溫度超過(guò)70oC就已經(jīng)很高了，很容易造成死機(jī)。造成溫度過(guò)高的原因可能是CPU超頻、風(fēng)扇運(yùn)行不正常、散熱片安裝不好或CPU底座的散熱硅脂涂抹不均勻。拆開(kāi)機(jī)箱，查看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，若不正常最后換一個(gè)性能較好的較好的風(fēng)扇，再檢查散熱片是否安裝穩(wěn)固，與CPU接觸是否緊密，還要檢查CPU表面是否抹了散熱硅脂，或涂抹是否均勻。如果對(duì)CPU進(jìn)行了超頻，最好將頻率降下來(lái)，或做好CPU的散熱工作。硬件故障計(jì)算機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)有時(shí)運(yùn)行很正常，但有時(shí)會(huì)突然自動(dòng)關(guān)機(jī)或重新啟動(dòng)。分析與處理：計(jì)算機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟系統(tǒng)的原因很多，如CPU溫度過(guò)高、電源出現(xiàn)故障、主板的溫度過(guò)高或病毒等。先確認(rèn)CPU的散熱是否正常，看風(fēng)扇葉片是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，再進(jìn)入BIOS中查看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。如果風(fēng)扇、CPU等硬件都沒(méi)有問(wèn)題，可以使用替換法來(lái)檢查電源是否老化或損壞，如果電源損壞，就一定要更換新電源。硬件故障由待機(jī)進(jìn)入正常模式時(shí)死機(jī)現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)從待機(jī)模式切換回正常時(shí)總是死機(jī)。分析與處理：從待機(jī)進(jìn)入正常狀態(tài)時(shí)死機(jī)，原因大多數(shù)是來(lái)自于散熱風(fēng)扇的停轉(zhuǎn)。當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)后，會(huì)自動(dòng)降低CPU的頻率及風(fēng)扇轉(zhuǎn)速以節(jié)省能耗，現(xiàn)在的CPU頻率較高，當(dāng)待機(jī)后，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動(dòng)，CPU就會(huì)熱得發(fā)燙，所以再啟動(dòng)到正常模式時(shí)就容易造成死機(jī)?？稍贐IOS中設(shè)置風(fēng)扇使其在待機(jī)狀態(tài)下也不停轉(zhuǎn)：PowerManagement選項(xiàng)中，找到FanOffWhenSuspent選項(xiàng)并設(shè)置為Disabled。硬件故障清洗散熱器后導(dǎo)致CPU溫度過(guò)高現(xiàn)象：CPU散熱器清洗后再次開(kāi)機(jī)計(jì)算機(jī)總是死機(jī)，進(jìn)入BIOS在PCHealthStatus中查看CPU溫度高達(dá)70oC。分析與處理：清洗后CPU溫度過(guò)高應(yīng)是清洗散熱器時(shí)將導(dǎo)熱硅脂也洗掉了，導(dǎo)致散熱器表面與CPU核心不能充分接觸，產(chǎn)生的熱量無(wú)法迅速散發(fā)出去，造成CPU不能良好散熱而死機(jī)。重新將散熱器拆下來(lái)，將CPU表面的殘留硅脂刮干凈，再重新在CPU表面的散熱器底部均勻地抹上一層薄薄的導(dǎo)熱硅脂，然后將散熱器安裝后，重啟電腦，故障應(yīng)解決。硬件故障關(guān)閉二級(jí)緩存造成計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)慢現(xiàn)象：一臺(tái)P4CPU計(jì)算機(jī)，運(yùn)行突然變得很慢，進(jìn)行過(guò)殺毒、重裝等操作，也未發(fā)現(xiàn)硬件有沖突。分析與處理：如果各種軟、硬件均沒(méi)有問(wèn)題，需查看一下BIOS中CPU的二級(jí)緩存是否被關(guān)閉了，緩存對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度有很大影響。在BIOS中，查看CPULevel2Cache選項(xiàng)是否被設(shè)置成了Disabled，如果是，將它重新設(shè)置為Enabled即可。硬件故障CPU針腳接觸不良導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)平時(shí)使用正常，但有一次卻無(wú)法開(kāi)機(jī)，顯示器黑屏，使用替換法逐個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)顯示器、顯卡均無(wú)問(wèn)題，拔下CPU，仔細(xì)觀察也無(wú)燒毀的痕跡，只是針腳有些發(fā)黑發(fā)綠。分析與處理：如果其它配件沒(méi)有問(wèn)題，而CPU針腳有些發(fā)黑發(fā)綠，這種情況可能是因?yàn)镃PU的針腳被氧化和生銹而導(dǎo)致CPU針腳與插座接觸不良所造成的。可找一干凈的小牙刷清潔CPU，輕輕地擦拭CPU的針腳，將氧化物及銹跡去掉。硬件故障CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速為零現(xiàn)象：新組裝的一臺(tái)計(jì)算機(jī)，平時(shí)使用正常，但進(jìn)入BIOS后，卻發(fā)現(xiàn)檢測(cè)到的CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速為零，而風(fēng)扇實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況卻是良好的。分析與處理：這種情況是因?yàn)锽IOS監(jiān)測(cè)不到CPU的運(yùn)轉(zhuǎn)信息而誤報(bào)。檢查CPU風(fēng)扇的電源線有沒(méi)有插到主板的CPUFan接口上，而插在了其它風(fēng)扇接口；CPU風(fēng)扇的電源線與主板上相應(yīng)接口接觸不良。硬件故障開(kāi)機(jī)時(shí)顯示器無(wú)顯示現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后各指示燈亮，顯示器卻不亮。分析與處理：若數(shù)據(jù)線及電源線均已接好且各設(shè)備無(wú)損壞，可考慮BIOS方面的設(shè)置。首先檢查BIOS有無(wú)損壞，可以將硬盤(pán)掛接在其他計(jì)算機(jī)上來(lái)檢測(cè)數(shù)據(jù)是否完好，以此來(lái)判斷BIOS是否被CIH之類(lèi)的病毒破壞。也可能是CPU頻率在CMOS中設(shè)置不正確或CPU被超頻，可以通過(guò)清除CMOS的方法來(lái)解決。硬件故障計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng)現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)冷啟動(dòng)不能開(kāi)機(jī)，必須按一下“復(fù)位”鍵才能開(kāi)機(jī)，現(xiàn)在按“復(fù)位”鍵也不行了，只能見(jiàn)到綠燈和紅燈長(zhǎng)亮，顯示器沒(méi)有反應(yīng)，更換電源也不管用。分析與處理：正常情況下，按下機(jī)箱上的“復(fù)位”鍵后，主板即可向電源發(fā)送一個(gè)GOODOK信號(hào)，然后電源向主板發(fā)送電流啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。但現(xiàn)在既然按下“復(fù)位”鍵不能啟動(dòng)，就說(shuō)明主板沒(méi)把GOODOK信號(hào)送給電源，或者送去了，但電源有故障，接收不到，不過(guò)由于更換電源也不能解決，所以可能是主板上有問(wèn)題。打開(kāi)機(jī)箱，檢查主板上的電容有無(wú)變形或損壞，如果有損壞，可以找相同型號(hào)的電容更換。硬件故障BIOS設(shè)置不能保存現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)在每次設(shè)置完CMOS并保存退出后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)再次進(jìn)入CMOS，發(fā)現(xiàn)又恢復(fù)成了設(shè)置前的狀態(tài)。分析與處理：這類(lèi)故障一般是由于主板電池?fù)p壞或電壓不足造成，一般只要更換新的電池即可解決。打開(kāi)機(jī)箱，更換新的主板電池。若更換電池仍不能解決問(wèn)題，可查看主板CMOS跳線，有時(shí)因?yàn)殄e(cuò)誤地將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選項(xiàng)，使得CMOS數(shù)據(jù)無(wú)法保存，這時(shí)就要重新設(shè)置CMOS跳線。硬件故障計(jì)算機(jī)通電后自動(dòng)開(kāi)機(jī)現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要一接通電源就會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)。分析與處理：可能是BIOS設(shè)置錯(cuò)誤造成的，有些主板BIOS中的PowerManagementSetup中，有一個(gè)選項(xiàng)為StateAfterPowerFailure用來(lái)控制電源故障斷電之后，來(lái)電自動(dòng)開(kāi)機(jī)。把該項(xiàng)值設(shè)置為OFF。如果主板BIOS設(shè)置中沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)，可在PowerManagementSetup中查看ACPI功能是否打開(kāi)，若未打開(kāi)，將該項(xiàng)設(shè)置為Enabled也可解決這個(gè)問(wèn)題。硬件故障開(kāi)機(jī)時(shí)提示找不到系統(tǒng)現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)在開(kāi)機(jī)時(shí)顯示“OperatingSystemnotfound”，提示找不到系統(tǒng)。分析與處理：可能有4種原因：1是系統(tǒng)檢測(cè)不到硬盤(pán)；2是硬盤(pán)還未分區(qū)或已分區(qū)但未激活；3是如果計(jì)算機(jī)裝有兩塊硬盤(pán)，則可能是系統(tǒng)硬盤(pán)被設(shè)成從盤(pán)，而非系統(tǒng)盤(pán)卻被設(shè)為了主盤(pán)；4是硬盤(pán)分區(qū)表被破壞。按以上分析檢查硬盤(pán)的連接、主從跳線，若沒(méi)問(wèn)題則進(jìn)一步用分區(qū)軟件檢查分區(qū)信息。硬件故障在BIOS中有時(shí)會(huì)找不到硬盤(pán)現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)有時(shí)不能啟動(dòng)，在BIOS中檢測(cè)硬盤(pán)，有時(shí)能找到，有時(shí)又找不到。分析與處理：可能有5種原因：1是主板的IDE控制器有問(wèn)題；2是硬盤(pán)的接口電路故障或者是硬盤(pán)的磁臂控制電路或磁頭有問(wèn)題，無(wú)法正常讀取數(shù)據(jù)；3是硬盤(pán)的供電電壓不穩(wěn)；4是主機(jī)超頻，造成硬盤(pán)的時(shí)鐘頻率過(guò)高，而出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況；5是硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線和硬盤(pán)接口有問(wèn)題，也可能是硬盤(pán)的電源接口不良。按以上分析進(jìn)行問(wèn)題的排除。硬件故障開(kāi)機(jī)自檢到光驅(qū)后不能啟動(dòng)現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)總是自檢到光驅(qū)后就停止，大約1分鐘后出現(xiàn)“Primarymasterharddiskfail,PressF1tocontinue”的提示，按下F1鍵后出現(xiàn)“verifyingdmipooldata……diskbootfailure,insertsystemdiskandpressenter”提示，再次重新啟動(dòng)后即可正常使用。分析與處理：可能是由于CMOS設(shè)置錯(cuò)誤或電源功率不足造成。卸下光驅(qū)，檢查系統(tǒng)是否正常，如果正常，則CMOS中硬盤(pán)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，最好使用CMOS中的HDDIDEAUTODETECTION功能檢測(cè)出硬盤(pán)類(lèi)型，若還不行，檢查硬盤(pán)接觸是否良好。硬件故障主板不加電現(xiàn)象：一塊主板，曾因一個(gè)電子元件燒壞而返修，維修后試用正常，但裝入機(jī)箱后卻發(fā)現(xiàn)主板電源指示燈不亮，電腦不能啟動(dòng)。分析與處理：懷疑是電源損壞所致，更換電源后故障依舊，于時(shí)懷疑電源對(duì)主板供電不足，導(dǎo)致主板不能正常加電工作，再用一個(gè)新的電源后，故障依然沒(méi)有排除。最后懷疑安裝主板時(shí)螺絲擰得過(guò)緊引起主板變形，將主板拆下，仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)主板已經(jīng)發(fā)生了輕微變形，主板兩端向上翹起，而中間相對(duì)下陷。將變形的主板矯正后，再將其裝入機(jī)箱，加電后一切正常。硬件故障主板電池?fù)p壞現(xiàn)象：一臺(tái)電腦每次打開(kāi)“我的電腦”時(shí)會(huì)報(bào)告該設(shè)備無(wú)法使用，要求重新啟動(dòng)電腦，當(dāng)重啟后，有時(shí)工作正常，而有時(shí)會(huì)進(jìn)入安全模式并可正常運(yùn)行。分析與處理：由于電腦可以正常啟動(dòng)，并可在安全模式下正常運(yùn)行，所以可能是需要加載驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備出了問(wèn)題，當(dāng)更換了聲卡、顯卡、光驅(qū)后，故障依舊。后來(lái)懷疑機(jī)箱電源供電不穩(wěn)定或內(nèi)存條有缺陷，更換后還不能解決問(wèn)題。最后鎖定在主板上，分析有些驅(qū)動(dòng)程序需要在BIOS中進(jìn)行設(shè)置后才能生效，長(zhǎng)時(shí)間關(guān)機(jī)后，由于電池已經(jīng)損壞，BIOS中的設(shè)置將消失，從而引起一些設(shè)備無(wú)法使用，更換新電池后問(wèn)題解決。硬件故障主板鋰電池失效引起硬盤(pán)Type值錯(cuò)誤現(xiàn)象：?jiǎn)?dòng)電腦后上電自檢失敗，硬盤(pán)指示燈熄滅，“嘟嘟”兩聲響后屏幕出現(xiàn)：RAMBatteryLow后死機(jī)。分析與處理：這是主板上的充電鋰電池失效，引起主機(jī)參數(shù)紊亂而產(chǎn)生的故障，鋰電池用來(lái)為CMOS供電，當(dāng)開(kāi)機(jī)上電自檢時(shí)，BIOS自動(dòng)檢查CMOS中的參數(shù)表，如果不匹配，則自動(dòng)鎖機(jī)。鋰電池的工作電壓是+3V到+6V，如果電池電壓不足+3V或電池失效，則設(shè)置的參數(shù)消失。關(guān)掉電源后，拔掉所有的外部連線，打開(kāi)主機(jī)蓋，用萬(wàn)用表測(cè)量電池兩端電壓，發(fā)現(xiàn)不足+3V，更換新電池即可。硬件故障PCI插槽彈片短路現(xiàn)象：一臺(tái)電腦當(dāng)把各部件清理并組裝后，出現(xiàn)軟驅(qū)燈長(zhǎng)亮不熄的現(xiàn)象，同時(shí)PC喇叭發(fā)出“嘟嘟”的連續(xù)短聲。分析與處理：經(jīng)確認(rèn)電源線、軟驅(qū)數(shù)據(jù)線無(wú)故障，而連接也正確無(wú)誤，因些可判斷此現(xiàn)象是由于主板局部短路造成。經(jīng)仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，主板上有一個(gè)PCI插槽內(nèi)的彈片變形，用鑷子將其矯正，重新啟動(dòng)后故障排除。硬件故障主板溫度監(jiān)控異?，F(xiàn)象：一臺(tái)電腦開(kāi)機(jī)自檢時(shí)出現(xiàn)如下警告：Hardmonitorhasdetectedanerror，pleaseenterpowersetupmenufordetail。分析與處理：根據(jù)提示判斷是由于溫度異常引起的故障，進(jìn)入BIOS后發(fā)現(xiàn)主板溫度已經(jīng)達(dá)到了70oC，超過(guò)了其預(yù)設(shè)的51oC的報(bào)警上限，但CPU的溫度卻只有25oC，說(shuō)明主板的溫度出現(xiàn)了異常，由于是開(kāi)機(jī)是就出現(xiàn)報(bào)警，可以排除軟件問(wèn)題。于是懷疑是BIOS和主板的溫度監(jiān)測(cè)電路有問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)CMOS電池的放電和重新刷寫(xiě)B(tài)IOS的處理后故障依舊，后發(fā)現(xiàn)主板芯片組散熱片下積了很多灰塵，用毛刷將其掃掉后再進(jìn)行測(cè)試，一切正常。硬件故障AGP插槽結(jié)垢導(dǎo)致“黑屏”現(xiàn)象：一臺(tái)電腦開(kāi)機(jī)后顯示器“黑屏”，主機(jī)無(wú)報(bào)警聲。分析與處理：打開(kāi)機(jī)箱后發(fā)現(xiàn)主板上很多灰塵，將灰塵除去后開(kāi)機(jī)，仍然黑屏。把顯卡取下后再開(kāi)機(jī)，結(jié)果主板報(bào)警，聲音為一長(zhǎng)兩短，在另一臺(tái)正常的電腦上試了一下顯卡，使用正常，懷疑問(wèn)題出在AGP插槽上。用細(xì)毛刷對(duì)AGP插槽進(jìn)行了徹底的清潔，但仍然沒(méi)有解決問(wèn)題。再仔細(xì)檢查AGP插槽，發(fā)現(xiàn)插槽內(nèi)有兩根針腳已經(jīng)變成黑色，可能是針腳結(jié)垢后無(wú)法與顯卡完全接觸導(dǎo)致黑屏，于是用棉花簽蘸酒精對(duì)針腳進(jìn)行反復(fù)清洗后再次開(kāi)機(jī)，問(wèn)題解決。硬件故障CPU溫度過(guò)高使系統(tǒng)變慢現(xiàn)象：一臺(tái)電腦每次開(kāi)機(jī)使用半小時(shí)左右后，系統(tǒng)速度會(huì)突然慢下來(lái)。分析與處理：可以判斷是由于溫度過(guò)高引起。解決方法是進(jìn)入CMOS設(shè)置，在“ChipsetFeaturesSetup”項(xiàng)中查看“CPUWarningTemperature”項(xiàng)的當(dāng)前設(shè)置值為50oC/122。接著“CurrentCPUTemperature”項(xiàng)，其當(dāng)前值為53oC/127。因?yàn)楫?dāng)前CPU溫度超過(guò)了CPU所設(shè)置的警戒溫度3oC，把“CPUWarningTemperature”一項(xiàng)設(shè)置改為“60oC/140”，保存設(shè)置后重啟，故障排除。硬件故障CPU管腳引起顯示器不亮現(xiàn)象：對(duì)一臺(tái)電腦進(jìn)行清潔后，硬盤(pán)出現(xiàn)輕微的“噠噠”聲，顯示器黑屏。分析與處理：因?yàn)殡娔X清潔后需重裝，所以有可能是板卡沒(méi)有插好的緣故。由于顯示器不亮，首先懷疑是顯卡故障，但重插顯卡后故障依舊，仔細(xì)將其他板卡及數(shù)據(jù)線重新連接了一遍，故障仍然存在。再仔細(xì)檢查各部件，最后發(fā)現(xiàn)CPU有一根管腳倒下去了，用小鑷子將其夾正后，再將CPU放入CPU插座，開(kāi)機(jī)檢測(cè)一切正常。硬件故障內(nèi)存引起藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象：一臺(tái)電腦操作系統(tǒng)為XP，使用一段時(shí)間后，出現(xiàn)藍(lán)屏、甚至死機(jī)。分析與處理：電腦在剛開(kāi)始使用時(shí)，偶爾就有藍(lán)屏、非法操作、甚至死機(jī)情況出現(xiàn)，開(kāi)始以為是Windows不穩(wěn)定，但后來(lái)情況越來(lái)越嚴(yán)重，用殺毒軟件未查出病毒，也無(wú)硬件沖突，驅(qū)動(dòng)程序也沒(méi)問(wèn)題。當(dāng)格式化C盤(pán)和重新安裝XP后，故障仍然存在。最后只有采用替換法逐一檢測(cè)，當(dāng)用其它內(nèi)存替換后故障消失。所以可以判斷是內(nèi)存出了問(wèn)題，更換后問(wèn)題解決。硬件故障電腦間斷性死機(jī)現(xiàn)象：給一臺(tái)電腦更換風(fēng)扇后常常使用一段時(shí)就死機(jī)，且每次死機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短不一，格式化并重裝后故障依舊。分析與處理：由于格式化并重新安裝了系統(tǒng)，所以不應(yīng)該是軟件引起的故障，懷疑是某個(gè)硬件松動(dòng)引起，于是打開(kāi)機(jī)箱后重新拔插各板塊后再啟動(dòng)，故障依然存在。由于電腦換過(guò)一個(gè)CPU風(fēng)扇，故障也是在更換風(fēng)扇后出現(xiàn)的，仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇離內(nèi)存條太近，于是將內(nèi)存條重新插在離風(fēng)扇較遠(yuǎn)的插槽后再開(kāi)機(jī)測(cè)試，故障現(xiàn)象消失。硬件故障硬盤(pán)經(jīng)常停轉(zhuǎn)現(xiàn)象：使用過(guò)程中硬盤(pán)經(jīng)常停轉(zhuǎn)或死機(jī)。分析與處理：出現(xiàn)這種情況可能是由于市電電壓不穩(wěn)定、硬盤(pán)供電不足、硬盤(pán)馬達(dá)故障等問(wèn)題。先用萬(wàn)用表測(cè)量市電電壓，如果發(fā)現(xiàn)電壓過(guò)低或不穩(wěn)定應(yīng)該使用穩(wěn)壓器。測(cè)量電腦電源的電壓輸出是否正常，或者是否有電源接口接觸不良的情況，這種情況可更換電源或者換一個(gè)電源接口就可以解決。如果是硬盤(pán)的馬達(dá)有問(wèn)題，最好更換硬盤(pán)。硬件故障硬盤(pán)線引起的故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦先是發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)分區(qū)表丟失。用Fdisk重新分區(qū)后硬盤(pán)可正常使用，但過(guò)一會(huì)兒故障又會(huì)出現(xiàn)。分析與處理：先懷疑是病毒的原因，于是將硬盤(pán)低格，同時(shí)將CMOS放電，但故障依舊。將硬盤(pán)拆下到另一臺(tái)電腦上去試，一切正常，排除了硬盤(pán)本身的故障，現(xiàn)在只可能是主板或硬盤(pán)線有問(wèn)題，當(dāng)換一新硬盤(pán)線進(jìn)行測(cè)試時(shí)，故障現(xiàn)象消失。硬件故障硬盤(pán)受潮引起不能使用現(xiàn)象：一臺(tái)電腦長(zhǎng)時(shí)間未使用，當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)內(nèi)存自檢正常，自檢完后，讀硬盤(pán)聲音而沉悶，并顯示“1701Error.PressF1keytocontinue.”，按F1鍵后出現(xiàn)“Bootdiskfailuretypekeytoretry”，當(dāng)擊鍵重試時(shí)死鎖。用軟盤(pán)啟動(dòng)時(shí)，也顯示“1701Error.PressF1keytocontinue.”，按F1鍵后A盤(pán)啟動(dòng)成功，卻無(wú)法進(jìn)入硬盤(pán)，并顯示“Invaliddrivespecification”。分析與處理：系統(tǒng)提示1701錯(cuò)誤代碼，表示在加電自檢過(guò)程中已經(jīng)檢測(cè)到硬盤(pán)故障，打開(kāi)機(jī)箱，將連接硬盤(pán)的線重新插緊，開(kāi)機(jī)重試，故障依舊?？紤]到長(zhǎng)時(shí)間未開(kāi)機(jī)使用，引起硬盤(pán)及硬盤(pán)適配器等元件受潮損壞的可能性較大，于是關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)，用電吹風(fēng)對(duì)各部件進(jìn)行加熱，當(dāng)加熱后重啟電腦，故障現(xiàn)象消失。硬件故障硬盤(pán)磁頭無(wú)法及時(shí)歸位現(xiàn)象：關(guān)閉電腦一段時(shí)間后再啟動(dòng)，啟動(dòng)時(shí)提示“Harddiskdiagnosisfail”。分析與處理：從產(chǎn)生的現(xiàn)象及提示看，可能是硬盤(pán)的磁頭無(wú)法及時(shí)歸位造成的，處理辦法是關(guān)閉計(jì)算機(jī)打開(kāi)機(jī)箱，在硬盤(pán)殼上輕輕敲一下，通過(guò)震動(dòng)的辦法使磁頭歸位，這樣即可正常使用，但敲硬盤(pán)時(shí)一定要輕。硬件故障開(kāi)機(jī)后提示“DiskBootFailure”現(xiàn)象：主機(jī)加電啟動(dòng)，自檢完畢，硬盤(pán)指示燈閃亮，屏幕出現(xiàn)“DiskBootFailure”等出錯(cuò)信息，硬盤(pán)啟動(dòng)失敗。用軟盤(pán)啟動(dòng)成功，試圖進(jìn)入硬盤(pán)，屏幕出現(xiàn)“InvalidDriveSpecifition”出錯(cuò)信息。分析與處理：用BIOS中斷程序讀出BOOT區(qū)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)該區(qū)系統(tǒng)信息已損壞。主引導(dǎo)程序段或分區(qū)表中只要有一項(xiàng)被破壞，就可使硬盤(pán)啟動(dòng)失敗。這類(lèi)情況，一般是由非法程序、非法操作或病毒引起。重新恢復(fù)BOOT區(qū)的主引導(dǎo)程序或分區(qū)表，也可使用“Fdisk/MBR”進(jìn)行恢復(fù)。硬件故障移動(dòng)硬盤(pán)不顯示盤(pán)符現(xiàn)象：一個(gè)移動(dòng)硬盤(pán)接入操作系統(tǒng)后不顯示盤(pán)符。分析與處理：首先進(jìn)入BIOS設(shè)置查看USB控制器是否已經(jīng)啟用，如果沒(méi)有打開(kāi)，自然無(wú)法識(shí)別USB設(shè)備，將“USBController”一項(xiàng)置“Enable”，保存重啟。進(jìn)入系統(tǒng)后，如果仍無(wú)法看到盤(pán)符，請(qǐng)查看USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)是否正常加載，可到“我的電腦/屬性/設(shè)備管理器/通用串行總線”中查看USB相關(guān)項(xiàng)，如果有沖突選項(xiàng)，重新刷新后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新識(shí)別并添加新硬件，安裝新的驅(qū)動(dòng)程序后，就可以正常使用移動(dòng)硬盤(pán)。硬件故障主板無(wú)法識(shí)別SATA硬盤(pán)現(xiàn)象：一塊120GB的SATA硬盤(pán)，安裝到一臺(tái)老式電腦上后，主板無(wú)法識(shí)別此硬盤(pán)。分析與處理：某些舊式的主板芯片組只能支持傳輸速度為150Mbps的硬盤(pán)，與一些支持SATA300Mbps的硬盤(pán)不兼容，從而導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別SATA硬盤(pán)。根據(jù)硬盤(pán)背面的說(shuō)明，通過(guò)設(shè)置硬盤(pán)跳線將硬盤(pán)傳輸速度限定為150Mbps即可。硬件故障銅柱未安絕緣片造成系統(tǒng)黑屏現(xiàn)象：電腦開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，且系統(tǒng)發(fā)出連續(xù)的報(bào)警聲。分析與處理：用替換法檢查各個(gè)板卡，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則將問(wèn)題集中到主板上，拆下主板安裝到其它電腦上，經(jīng)測(cè)試一切正常。重新安裝主板時(shí)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)支撐主板的銅柱上缺少絕緣墊片，主板上與其接觸的部分也有磨損的痕跡。用絕緣墊片或塑料支撐頭代替銅柱，安裝完主板和其它板卡后，啟動(dòng)電腦，故障排除。硬件故障不能正常安裝網(wǎng)卡現(xiàn)象：主板上的集成網(wǎng)卡壞了，在主板上安裝了一塊獨(dú)立網(wǎng)卡，但在系統(tǒng)中無(wú)法找到新安裝的網(wǎng)卡，試著更換其實(shí)網(wǎng)卡和PCI插槽，系統(tǒng)還是不能識(shí)別。分析與處理：該故障很可能是因?yàn)槲磳p壞的集成顯卡屏蔽，導(dǎo)致新舊設(shè)備沖突造成的，進(jìn)入BIOS設(shè)置，選擇IntegratedPeripherals選項(xiàng)，將其中的OnboardLANDevice選項(xiàng)設(shè)置為Disabled，即可識(shí)別新安裝的網(wǎng)卡了。如果上述問(wèn)題還是存在，則有可能是因?yàn)橹暗募删W(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未完全卸載，可打開(kāi)“設(shè)備管理器”窗口，將其中的網(wǎng)絡(luò)適配器全部刪除，然后重新查找新設(shè)備，安裝新網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序即可。硬件故障電腦在工作時(shí)黑屏重啟現(xiàn)象：電腦在正常工作時(shí)突然黑屏重啟，啟動(dòng)后還是黑屏，且無(wú)BIOS自檢聲音。分析與處理：將硬件設(shè)備一一拆下，利用替換法，換到其它電腦上檢測(cè)，排除顯卡、內(nèi)存和電源等設(shè)備故障。拆卸CPU時(shí)，發(fā)現(xiàn)不用拉起固定手柄就能將其取下，由此可判定此故障是CPU插槽太松、接觸不良所致。如果條件允許，可以考慮更換一個(gè)能壓緊CPU的散熱風(fēng)扇，否則就要送修或更換主板了。硬件故障電腦進(jìn)入休眠狀態(tài)后死機(jī)現(xiàn)象：電腦在進(jìn)入休眠狀態(tài)后就死機(jī)，需重啟才行。分析與處理：這種情況一般出現(xiàn)在BIOS支持硬件電源管理功能的主板上，由于用戶在BIOS中開(kāi)啟了硬件控制系統(tǒng)休眠功能，又在Windows中開(kāi)啟了軟件控制系統(tǒng)休眠功能，從而造成電源管理沖突。進(jìn)入CMOS設(shè)置，打開(kāi)PowerManagementSetup，將參數(shù)選項(xiàng)中的有關(guān)電源管理方面的設(shè)置關(guān)閉，只讓W(xué)indows進(jìn)行電源管理即可。硬件故障屏幕提示MonitorWarning現(xiàn)象：一臺(tái)電腦每次啟動(dòng)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)MonitorWarning提示信息，按ESC鍵可能跳過(guò)，然后一切正常。分析與處理：這是由于主板BIOS設(shè)置不當(dāng)引起的，現(xiàn)在很多主板都具備環(huán)境監(jiān)測(cè)功能，系統(tǒng)開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)對(duì)電腦的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，如果存在問(wèn)題就會(huì)提示用戶。在這些檢測(cè)中第一項(xiàng)就是電壓檢測(cè)，當(dāng)電源輸出電壓高于CMOS中設(shè)置的數(shù)值時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)上述提示信息。但這種電壓高只是一種假象，并不會(huì)對(duì)電腦產(chǎn)生負(fù)面影響，只要在BIOS中的電源管理中將檢測(cè)電壓的選項(xiàng)關(guān)閉即可。硬件故障屏幕提示Floppydisk(s)fail(40)現(xiàn)象：一臺(tái)電腦開(kāi)機(jī)顯示Floppydisk(s)fail(40)。分析與處理：出現(xiàn)這一提示時(shí)，說(shuō)明軟驅(qū)檢測(cè)到了錯(cuò)誤。并機(jī)后打開(kāi)機(jī)箱，查看軟驅(qū)有沒(méi)有連接好，將數(shù)據(jù)線和電源線重新連接一下即可。但現(xiàn)在的電腦一般都不再配置軟驅(qū)了，但是主板開(kāi)機(jī)時(shí)往往還會(huì)自動(dòng)檢測(cè)，所以應(yīng)將軟驅(qū)選項(xiàng)在BIOS設(shè)置程序中屏蔽掉。開(kāi)機(jī)進(jìn)入BIOS設(shè)置，選擇StandardCOMSFeatures選項(xiàng)，將DriveA設(shè)置成None，然后保存退出即可。硬件故障屏幕老是出現(xiàn)花屏現(xiàn)象現(xiàn)象：電腦運(yùn)行時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，有時(shí)屏幕上還會(huì)無(wú)任何顯示。分析與處理：導(dǎo)致花屏現(xiàn)象的主要原因是顯卡、顯示器、內(nèi)存和主板故障。利用替換法，將顯卡、顯示器和內(nèi)存安裝到其它電腦上，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備都可以正常工作，確定出在主板上，使用放大鏡仔細(xì)檢查印刷電路板，在AGP插槽的背面發(fā)現(xiàn)兩根很細(xì)的線路有斷裂痕跡。正常情況下，主板很少出現(xiàn)線路斷裂故障，分析該故障，可能是因?yàn)闄C(jī)箱不配套導(dǎo)致主板沒(méi)有得到完全的支撐，多次插拔顯卡后造成主板線路斷裂。硬件故障開(kāi)機(jī)后即聞到焦糊味現(xiàn)象：原來(lái)運(yùn)行正常的電腦，剛開(kāi)機(jī)就聞到一股焦糊味。分析與處理：引起此類(lèi)故障的原因有兩種，1是主機(jī)電源有故障；2是主機(jī)或其它部件內(nèi)部有短路現(xiàn)象。打開(kāi)機(jī)箱，如果發(fā)現(xiàn)主板上有很多灰塵，并且很潮濕，猜測(cè)該故障可能是因?yàn)榛覊m和潮濕導(dǎo)致短路而引起的，可以先清理主機(jī)內(nèi)部灰塵，然后想辦法驅(qū)除潮濕。硬件故障電腦經(jīng)常無(wú)故死機(jī)現(xiàn)象：一臺(tái)使用多年的電腦，無(wú)嚴(yán)重故障，某次開(kāi)機(jī)后，光驅(qū)指示燈微亮，托盤(pán)無(wú)法彈出，硬盤(pán)指示燈不亮，顯示器無(wú)任何顯示，電腦無(wú)法啟動(dòng)，但幾分鐘后系統(tǒng)恢復(fù)正常。此后，該現(xiàn)象又多次出現(xiàn)。分析與處理：使用殺毒軟件掃描系統(tǒng)，或重新安裝系統(tǒng)，故障依舊存在，可確定該故障為硬件故障。使用替換法依次替換各主要部件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)在主板，仔細(xì)檢查主板后，發(fā)現(xiàn)CPU插座旁邊的兩個(gè)電解電容上端微微鼓起，更換電容后故障排除。硬件故障電腦無(wú)法識(shí)別USB硬盤(pán)現(xiàn)象：電腦的USB接口連接U盤(pán)沒(méi)有問(wèn)題，但在連接USB硬盤(pán)時(shí)卻無(wú)法識(shí)別。分析與處理：這是主板USB接口供電不足造成的，由于個(gè)別移動(dòng)硬盤(pán)所需的供電電流已經(jīng)超過(guò)1A，而大部分USB接口提供的電流為500mA，因此導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別USB硬盤(pán)，如果硬盤(pán)的USB接口線一端有兩個(gè)接頭，可將兩個(gè)接頭都插入U(xiǎn)SB接口，如果能夠?yàn)閁SB硬盤(pán)提供外接電源，最好使用外接電源。硬件故障安裝系統(tǒng)時(shí)無(wú)法復(fù)制文件現(xiàn)象：全新安裝XP時(shí)，在復(fù)制文件階段速度緩慢，而且總是報(bào)錯(cuò)，提示無(wú)法復(fù)制文件或文件不符，根據(jù)提示選擇重試，有時(shí)可以繼續(xù)安裝，有時(shí)卻無(wú)法繼續(xù)，只好重新啟動(dòng)安裝程序。分析與處理：XP對(duì)硬件要求較高，如果某個(gè)硬件存在故障或者不夠穩(wěn)定，在安裝過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。如果確認(rèn)光驅(qū)和系統(tǒng)安裝光盤(pán)沒(méi)有故障后，可以判斷為內(nèi)存問(wèn)題。將內(nèi)存條拔下，用橡皮擦輕輕擦拭金手指后重新插上，即可順利安裝XP。硬件故障添加內(nèi)存條后系統(tǒng)不能啟動(dòng)現(xiàn)象：為提高運(yùn)行速度，新購(gòu)置了一條與原來(lái)內(nèi)存相同容量、相同型號(hào)的內(nèi)存，但添加內(nèi)存條后系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)，顯示器黑屏且無(wú)響應(yīng)。分析與處理：可以判斷是硬件問(wèn)題。將顯卡、CPU和電源依次卸下，安裝到其它正常運(yùn)行的電腦上進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)這些部件都可以正常工作。仔細(xì)檢查主板，發(fā)現(xiàn)第二個(gè)內(nèi)存插槽中有兩個(gè)用于接觸內(nèi)存金手指的金屬片搭在了一起，形成了短路，估計(jì)是因?yàn)椴灏蝺?nèi)存時(shí)用力過(guò)大或者方法不當(dāng)導(dǎo)致金屬片變形。用鑷子小心地調(diào)整內(nèi)存插槽金屬片的位置，將其分開(kāi)即可排除故障。硬件故障屏幕提示MemoryWrite/ReadFailure現(xiàn)象：電腦開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法正常啟動(dòng)，屏幕顯示提示信息為MemoryWrite/ReadFailure。分析與處理：此故障大多是因?yàn)镃MOS中內(nèi)存的參數(shù)設(shè)置與實(shí)際內(nèi)存不匹配，如CMOS設(shè)置中的內(nèi)存讀寫(xiě)周期、等待時(shí)間小于內(nèi)存實(shí)際值等，應(yīng)該增大內(nèi)存讀寫(xiě)周期、等待時(shí)間。硬件故障屏幕提示W(wǎng)arning:SPDnotfoundatdimme現(xiàn)象：電腦啟動(dòng)后報(bào)錯(cuò)，顯示器顯示提示信息為Warning:SPDnotfoundatdimme。分析與處理：大部分內(nèi)存都帶有SPD，它是一組關(guān)于內(nèi)存模組的配置信息，如P-Bank數(shù)量、電壓、行地址/列地址數(shù)量、位寬、各種主要操作時(shí)序等，它們存放在一個(gè)容量為256字節(jié)的電擦除可編程只讀存儲(chǔ)器(EEPROM)中。電腦啟動(dòng)時(shí)，根據(jù)CMOS設(shè)置，系統(tǒng)可自動(dòng)讀取內(nèi)存SPD中的參數(shù)，如果內(nèi)存不具備SPD，就會(huì)報(bào)錯(cuò)，在BIOS中關(guān)掉SPD自動(dòng)開(kāi)關(guān)，手動(dòng)設(shè)置內(nèi)存參數(shù)，即可排除故障。硬件故障屏幕提示SystemerrorMemoryparityerrordetectedSystemhalted現(xiàn)象：?jiǎn)?dòng)電腦進(jìn)入Windows時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏，屏幕提示SystemerrorMemoryparityerrordetectedSystemhalted。分析與處理：提示信息是指內(nèi)存奇偶校驗(yàn)出錯(cuò)。如果內(nèi)存不具備奇偶校驗(yàn)功能，而在BIOS設(shè)置中開(kāi)啟了此功能，即就出現(xiàn)此提示。進(jìn)入BIOS的AdvancedChipsetFeatures，禁用MemoryParityCheck或DRAMDataIntegrityMode選項(xiàng)。硬件故障更換新內(nèi)存后系統(tǒng)黑屏現(xiàn)象：電腦突然無(wú)法正常啟動(dòng)，開(kāi)機(jī)就會(huì)報(bào)警，根據(jù)系統(tǒng)報(bào)警聲判斷為內(nèi)存故障，但更換新內(nèi)存后仍然無(wú)法啟動(dòng)，顯示器黑屏無(wú)響應(yīng)。分析與處理：開(kāi)機(jī)黑屏無(wú)響應(yīng)，可能是主板、顯卡、CPU、內(nèi)存或電源的問(wèn)題。由于內(nèi)存是新?lián)Q的，所以暫時(shí)排除內(nèi)存問(wèn)題，將其它硬件安裝到正常運(yùn)行的電腦上進(jìn)行檢測(cè)，確定為主板有問(wèn)題。為CMOS放電后啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)恢復(fù)正常，由此判斷為損壞的內(nèi)存與主板發(fā)生沖突，修改了BIOS設(shè)置參數(shù)，導(dǎo)致出現(xiàn)此故障。硬件故障系統(tǒng)經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式現(xiàn)象：在使用電腦的過(guò)程中，Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式。分析與處理：此類(lèi)故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容，或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起的，常見(jiàn)于高頻率的內(nèi)存用在某些不支持該頻率內(nèi)存的主板上?？梢試L試在CMOS中降低內(nèi)存讀取速度，如果不行，應(yīng)更換內(nèi)存條。硬件故障開(kāi)機(jī)提示NoRomBasic,SystemHalted現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)，屏幕出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：NoRomBasic,SystemHalted。分析與處理：根據(jù)故障現(xiàn)象判斷，這是由于系統(tǒng)引導(dǎo)程序損壞、分區(qū)表被改寫(xiě)等原因造成的。使用系統(tǒng)安裝盤(pán)啟動(dòng)電腦，執(zhí)行Fdisk/MBR命令，用正確的主引導(dǎo)程序覆蓋硬盤(pán)上的相關(guān)信息。如果故障還是存在，則需要使用磁盤(pán)分區(qū)程序?qū)Υ疟P(pán)重新進(jìn)行分區(qū)。硬件故障硬盤(pán)零磁道損壞現(xiàn)象：電腦不能啟動(dòng)，在排除病毒及多數(shù)硬盤(pán)問(wèn)題之后，仍不能用C盤(pán)啟動(dòng)，用光驅(qū)引導(dǎo)后，進(jìn)入C盤(pán)時(shí)，屏幕顯示：InvalidmediatypereadingdriveC:Abort,Retry,fail?，在輸入F后，出現(xiàn)了一行FailonInT24提示。分析與處理：通過(guò)故障現(xiàn)象分析，這是進(jìn)行C盤(pán)格式化時(shí)出現(xiàn)的警告信息，顯示0磁道損壞并導(dǎo)致格式化過(guò)程中斷。若是邏輯損壞，可用引導(dǎo)盤(pán)來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)。若是物理?yè)p壞則可用磁盤(pán)管理軟件對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行低格，或用一些硬盤(pán)軟件將損壞的0扇區(qū)屏蔽掉。硬件故障硬盤(pán)老是發(fā)出“咔嚓”聲現(xiàn)象：?jiǎn)?dòng)電腦后，硬盤(pán)經(jīng)常發(fā)出“咔嚓”聲。分析與處理：首先將硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線更換到其它的IDE接口上，如果故障依然存在，則需要提高硬盤(pán)的散熱能力。還有可能是由于電源供電不足造成的，可更換一個(gè)功率大一點(diǎn)的電源試試。硬件故障電腦啟動(dòng)后自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象：一臺(tái)電腦，按下機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)后，系統(tǒng)啟動(dòng)并開(kāi)始自檢，但幾秒鐘后又自動(dòng)關(guān)機(jī)，多次重啟后情況依舊。分析與處理：將機(jī)箱內(nèi)外的電源插頭重新插一遍，確保接觸良好后開(kāi)機(jī)，故障依舊，更換電源后故障還是存在。仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)拔下機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)與主板的連接線，通過(guò)短接主板跳線來(lái)啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)可以正常工作，確定為機(jī)箱上的電源開(kāi)關(guān)有問(wèn)題。將機(jī)箱上的電源開(kāi)關(guān)卸下檢查，發(fā)現(xiàn)電源按鍵的彈簧失靈，按下后無(wú)法復(fù)位，故相當(dāng)于在正常開(kāi)機(jī)后，按住電源按鍵延時(shí)數(shù)秒后便關(guān)機(jī)。更換開(kāi)關(guān)后，故障排除。硬件故障啟動(dòng)時(shí)黑屏但硬盤(pán)指示燈長(zhǎng)亮現(xiàn)象：一臺(tái)電腦，啟動(dòng)時(shí)黑屏，光驅(qū)與硬盤(pán)指示燈長(zhǎng)亮不熄，按任何鍵都沒(méi)有響應(yīng)，重啟電腦后故障依舊，也無(wú)任何報(bào)警聲。分析與處理：根據(jù)現(xiàn)象分析，應(yīng)該是硬件的問(wèn)題。使用替換法進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)無(wú)任何硬件設(shè)備存在問(wèn)題，當(dāng)不連接機(jī)箱Reset按鍵的連接線時(shí)，系統(tǒng)能夠正常啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)是Reset按鍵的彈簧失靈，按下后無(wú)法復(fù)位，導(dǎo)致電路一直連通，使電腦無(wú)法正常啟動(dòng)，更換開(kāi)關(guān)后，故障排除。硬件故障電腦屏幕會(huì)時(shí)亮?xí)r滅現(xiàn)象：使用電腦時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些莫名其妙的現(xiàn)象，如無(wú)故黑屏、顯示器開(kāi)機(jī)時(shí)的行幅變大、電腦屏幕時(shí)亮?xí)r滅。分析與處理：在進(jìn)行檢查時(shí)，聽(tīng)到電源插座有輕微的打火聲，將插線板拆開(kāi)，仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)用于短路保護(hù)的保險(xiǎn)管內(nèi)部的銅線已經(jīng)變黑，但沒(méi)有熔斷。判斷為該保險(xiǎn)管由于質(zhì)量問(wèn)題，不但沒(méi)有起到短路保護(hù)的作用，反而變成了一個(gè)可變電阻，導(dǎo)致電腦的供電電壓不穩(wěn)定，更換保險(xiǎn)管后，故障消失。硬件故障屏幕上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)水波條紋現(xiàn)象：在使用電腦時(shí)，屏幕上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些水波似的干擾條紋，但顯示器周?chē)o(wú)干擾源。分析與處理：將顯示器連接到正常工作的主機(jī)上進(jìn)行檢查，工作正常，因而可排除顯示器故障，對(duì)硬件設(shè)備反復(fù)檢查，最后確定為電源的屏蔽性較差，當(dāng)供電不穩(wěn)定時(shí)就會(huì)顯示器造成干擾，電腦機(jī)箱本身就是一個(gè)很好的屏蔽層，將其直接接地后，故障消失。硬件故障機(jī)箱上經(jīng)常帶有靜電現(xiàn)象：一臺(tái)電腦的機(jī)箱上常常帶電靜電，在觸摸機(jī)箱表面時(shí)有麻麻的感覺(jué)。分析與處理：導(dǎo)致機(jī)箱帶電的原因可能是這主板電源開(kāi)關(guān)與機(jī)箱短路或電源內(nèi)部有故障。消除漏電最有效的方法是嚴(yán)格按照電器安裝規(guī)范安裝保護(hù)接地裝置。一種簡(jiǎn)單的方法是在機(jī)箱裸露的地方貼上絕緣膠布。硬件故障顯示器顯示偏色現(xiàn)象：一臺(tái)CRT顯示器，打開(kāi)時(shí)屏幕全部呈紫色，而將顯卡安裝到其他電腦上使用卻沒(méi)有故障。分析與處理：根據(jù)故障判斷是顯示器出現(xiàn)問(wèn)題。仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)其與主機(jī)相連的信號(hào)線D型插頭中有一根針腳彎曲。該針腳負(fù)責(zé)輸出綠色，由于缺少綠色，導(dǎo)致屏幕顯示偏紫。用尖嘴鉗將針腳小心復(fù)原，連接電腦后顯示正常。硬件故障移動(dòng)鼠標(biāo)即會(huì)讓系統(tǒng)死機(jī)現(xiàn)象：電腦啟動(dòng)后不能正常進(jìn)入系統(tǒng)，死機(jī)無(wú)任何反應(yīng)。反復(fù)幾次，偶爾能進(jìn)入系統(tǒng)，但只要移動(dòng)鼠標(biāo)馬上就會(huì)死機(jī)。分析與處理：根據(jù)現(xiàn)象分析，可能是鼠標(biāo)存在問(wèn)題，拆開(kāi)鼠標(biāo)進(jìn)行檢查，使用萬(wàn)用表進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)的連線有短路現(xiàn)象。剝開(kāi)線路外皮，小心處理短路的地方，重新接好后開(kāi)機(jī)檢查，故障消失。硬件故障鍵盤(pán)造成電腦黑屏現(xiàn)象：一臺(tái)電腦在使用過(guò)程中突然死機(jī)，重新啟動(dòng)后電腦出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。分析與處理：打開(kāi)機(jī)箱仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)通電進(jìn)電源指示燈亮，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常，據(jù)此估計(jì)電源沒(méi)有問(wèn)題。利用替換法逐步更換可能導(dǎo)致電腦黑屏的配件，如內(nèi)存、顯卡、CPU等，故障依舊存在。經(jīng)多次試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，該電腦偶爾可以正常啟動(dòng)，但屏幕上出現(xiàn)“鍵盤(pán)錯(cuò)誤”的提示后就不能繼續(xù)了。據(jù)此懷疑可能是鍵盤(pán)接口損壞、松動(dòng)或是電纜接觸不良、部分?jǐn)嗦返取８鼡Q一個(gè)新鍵盤(pán)后故障消失。軟件故障hal.dll文件損壞或丟失現(xiàn)象：系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)，并出現(xiàn)“因以下文件的損壞或者丟失，Windows無(wú)法啟動(dòng)：<Windowsroot>\system32\hal.dll”的錯(cuò)誤提示。分析與處理：這種情況說(shuō)明系統(tǒng)必需的引導(dǎo)文件已經(jīng)損壞或丟失?？赏ㄟ^(guò)故障恢復(fù)控制臺(tái)將系統(tǒng)安裝光盤(pán)中的同名文件釋放到源文件所在位置，以修復(fù)此問(wèn)題。X:\i386>expandhal.dl_C:\windows\system32\軟件故障NTLDR文件損壞或丟失現(xiàn)象：系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)，并出現(xiàn)“NTLDRismissing,pressanykeytorestart”的錯(cuò)誤提示。分析與處理：這種情況說(shuō)明系統(tǒng)必需的引導(dǎo)文件NTLDR已經(jīng)損壞或丟失?？赏ㄟ^(guò)故障恢復(fù)控制臺(tái)從系統(tǒng)安裝光盤(pán)i386文件夾提取出同名文件釋放到C盤(pán)的根目錄下，以修復(fù)此問(wèn)題。X:\i386>copyNTLDRC:\軟件故障BOOT.INI非法現(xiàn)象：?jiǎn)?dòng)電腦時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)提示：“BOOT.INI非法，正從C:\windows\啟動(dòng)”，但等待數(shù)秒后又可以正常啟動(dòng)，并且系統(tǒng)工作正常。分析與處理：這可能是由于C盤(pán)中的boot.ini文件損壞所致。由于電腦中只安裝了一個(gè)操作系統(tǒng)，因此即使boot.ini文件損壞也中啟動(dòng)系統(tǒng)。可通過(guò)如下方法解決：在根目錄下新建一個(gè)記事本文件，命名為boot.ini，在里面輸入以下信息：[BootLoader]Default=C:\[OperatingSystems]C:\=“MicrosoftWindowsxp”軟件故障缺少Svchost.exe文件現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后需要很長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)入操作系統(tǒng)，并且在系統(tǒng)啟動(dòng)后屏幕提示在C:\Windows文件夾下缺少Svchost.exe文件。分析與處理：這種情況一般是由病毒引起的。可以進(jìn)入注冊(cè)表，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run項(xiàng)，在右邊打到有關(guān)svchost.exe的項(xiàng)目并將其刪除。軟件故障Winloge.exe文件損壞現(xiàn)象：系統(tǒng)啟動(dòng)后，出現(xiàn)提示“Winloge.exe文件損壞，文件或C:\Windows\Debug\UserMode\userev.log已經(jīng)損壞且無(wú)法讀取，請(qǐng)運(yùn)行Chkdsk工具”。分析與處理：可在“運(yùn)行”欄中輸入chkdsk命令，打開(kāi)chkdsk工具，它將自動(dòng)校驗(yàn)文件并恢復(fù)丟失的文件。軟件故障“0x0000000A”錯(cuò)誤現(xiàn)象：使用系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”藍(lán)屏錯(cuò)誤信息。分析與處理：可能是驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤，一些硬件不兼容或軟件存在問(wèn)題所致。檢查最近有沒(méi)有安裝或升級(jí)任何系統(tǒng)更新補(bǔ)丁、硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，以及應(yīng)用軟件等，如果有，將其逐一卸載。檢查BIOS設(shè)置是否正常，檢查主板上的相關(guān)硬件是否插牢。軟件故障“0x0000001A”錯(cuò)誤現(xiàn)象：使用系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT”藍(lán)屏錯(cuò)誤信息。分析與處理：可能是內(nèi)存出現(xiàn)了問(wèn)題。檢查系統(tǒng)內(nèi)存的規(guī)格與容量是否與系統(tǒng)存在兼容性問(wèn)題；檢查最近有沒(méi)有安裝或升級(jí)任何系統(tǒng)更新補(bǔ)丁、硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，以及應(yīng)用軟件等，如果有，將其逐一卸載。如果問(wèn)題依舊，則關(guān)掉主機(jī)，打開(kāi)機(jī)箱，將內(nèi)存拔下，擦拭內(nèi)存金手指或更換內(nèi)存插槽。軟件故障“0x00000023”錯(cuò)誤現(xiàn)象：使用系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM”藍(lán)屏錯(cuò)誤信息。分析與處理：可能是磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器出現(xiàn)了故障，如磁盤(pán)碎片過(guò)多、磁盤(pán)讀寫(xiě)過(guò)于頻繁、磁盤(pán)本身存在物理?yè)p壞等?？蛇\(yùn)行chkdsk進(jìn)行校驗(yàn)并恢復(fù)；檢查系統(tǒng)文件C:\windows\system32\drivers\fastfat.sys是否損壞或丟失；重新安裝主板驅(qū)動(dòng)程序，尤其是SATA或IDE控制器驅(qū)動(dòng)程序。軟件故障“0x0000002E”錯(cuò)誤現(xiàn)象：使用系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“0x0000002E:DATA_BUS_ERROR”藍(lán)屏錯(cuò)誤信息。分析與處理：可能是內(nèi)存出現(xiàn)故障，或者系統(tǒng)遭到病毒、木馬等惡意程序的攻擊所致。可運(yùn)行chkdsk/r檢查磁盤(pán)分區(qū)是否存在錯(cuò)誤并對(duì)其進(jìn)行修復(fù)；用殺毒軟件對(duì)電腦進(jìn)行掃描，查殺木馬、病毒；也可通過(guò)MemTest等檢測(cè)軟件測(cè)試內(nèi)存的穩(wěn)定性。軟件故障“0x00000051”錯(cuò)誤現(xiàn)象：使用系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“0x00000051:REGISTRY_ERROR”藍(lán)屏錯(cuò)誤信息。分析與處理：可能是用戶對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行錯(cuò)誤的修改所致。查看最近有沒(méi)有對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行修改，如果曾經(jīng)對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行過(guò)備份，可重新恢復(fù)注冊(cè)表。如果硬盤(pán)出現(xiàn)錯(cuò)誤或物理?yè)p壞，也有可能造成注冊(cè)表錯(cuò)誤，可通過(guò)chkdsk/r命令檢查所有磁盤(pán)分區(qū)是否存在錯(cuò)誤并對(duì)其進(jìn)行修復(fù)。軟件故障“0x00000077”錯(cuò)誤現(xiàn)象：使用系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR”藍(lán)屏錯(cuò)誤信息。分析與處理：這說(shuō)明無(wú)法從虛擬內(nèi)存或物理內(nèi)存中讀取所需的內(nèi)核數(shù)據(jù)，該故障可能是由病毒、木馬等惡意程序所致?？赏ㄟ^(guò)殺毒軟件進(jìn)行全面掃描，再通過(guò)chkdsk/r命令檢查所有磁盤(pán)分區(qū)是否存在錯(cuò)誤并進(jìn)行修復(fù)。軟件故障“0x000000EA”錯(cuò)誤現(xiàn)象：使用系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER”藍(lán)屏錯(cuò)誤信息。分析與處理：這說(shuō)明顯卡或顯示器驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)了故障，如驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤或其本身存在缺陷。可重新安裝或升級(jí)顯卡和顯示器驅(qū)動(dòng)程序，如果問(wèn)題依舊，則關(guān)掉主機(jī)，打開(kāi)機(jī)箱，檢查顯卡是否插牢。軟件故障“0x0000009F”錯(cuò)誤現(xiàn)象：使用系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“0x0000009F:DRIVER_POWER_STATE_FAILURE”藍(lán)屏錯(cuò)誤信息。分析與處理：這說(shuō)明電腦的電源出現(xiàn)了故障，比如在關(guān)機(jī)或重啟時(shí)，由于電源故障而導(dǎo)致藍(lán)屏的發(fā)生?？蛇M(jìn)入BIOS，查看ACPI高級(jí)電源選項(xiàng)是否設(shè)置為Enabled。重新安裝符合電腦主板型號(hào)的芯片組驅(qū)動(dòng)程序，如果故障依舊，則需考慮更換主機(jī)電源。軟件故障“關(guān)機(jī)”命令不存在現(xiàn)象：關(guān)機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)“開(kāi)始”菜單中的“關(guān)機(jī)”命令不存在。分析與處理：運(yùn)行g(shù)pedit.msc，在“用戶配置/管理模板/任務(wù)欄和開(kāi)始菜單”選項(xiàng)右側(cè)窗口的“刪除和阻止訪問(wèn)關(guān)機(jī)命令”，將該項(xiàng)設(shè)置為“已禁用”或“未配置”。軟件故障任務(wù)欄不顯示現(xiàn)象：任務(wù)欄遭到破壞無(wú)法正常顯示。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_LOCAL_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StuckRects2子鍵，在右邊窗口中新建一個(gè)二進(jìn)制并將其命名為Settings，重啟電腦即可。軟件故障出現(xiàn)中文亂碼現(xiàn)象：系統(tǒng)出現(xiàn)中文亂碼。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\Locale子鍵，在右邊窗口找到鍵值項(xiàng)Default，將其值設(shè)置為中文對(duì)應(yīng)的鍵值“00000409”即可。軟件故障運(yùn)行、注銷(xiāo)等命令消失現(xiàn)象：系統(tǒng)遭到破壞造成運(yùn)行、注銷(xiāo)等命令消失。分析與處理：新建一個(gè)記事本，并輸入下述內(nèi)容：WindowsRegistryEditorVersion5.00[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]“Norun”==dword:00000000“NoClose”=dword:00000000“NoLogoff”=dword:00000000將其保存為.reg文件，然后雙擊該文件即可。軟件故障系統(tǒng)熱鍵無(wú)法使用現(xiàn)象：系統(tǒng)遭惡意程序修改了系統(tǒng)參數(shù)導(dǎo)致熱鍵無(wú)法使用。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer子鍵，在右側(cè)窗口中找到或新建一個(gè)名為NoWindowsKeys的鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為0即可。軟件故障USB設(shè)備被禁用現(xiàn)象：系統(tǒng)遭惡意程序破壞導(dǎo)致USB設(shè)備被禁用。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR子鍵，如果沒(méi)有該子鍵，則需要新建一個(gè)子鍵并命名為USBSTOR，在右邊窗口中新建一個(gè)名為Start的鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為3，重啟電腦即可。軟件故障命令提示符被禁用現(xiàn)象：系統(tǒng)遭惡意程序破壞導(dǎo)致命令提示符被禁用。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\System子鍵，如果沒(méi)有該子鍵，則需要新建一個(gè)子鍵并命名為System，在右邊窗口中找到或新建一個(gè)名為DisableCMD的鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為0即可。軟件故障控制面板被禁用現(xiàn)象：系統(tǒng)遭惡意程序破壞導(dǎo)致控制面板被禁用。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer子鍵，在右邊窗口中找到或新建一個(gè)名為NoControlPanel的鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為0即可。軟件故障“我的電腦”屬性菜單被禁用現(xiàn)象：系統(tǒng)遭惡意程序破壞導(dǎo)致“我的電腦”屬性菜單被禁用。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_CURRENT_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer子鍵，在右邊窗口中找到或新建一個(gè)名為NoPropertiesMyComputer的鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為0即可。軟件故障硬盤(pán)或光驅(qū)被禁用現(xiàn)象：系統(tǒng)遭惡意程序破壞導(dǎo)致硬盤(pán)或光驅(qū)被禁用。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer子鍵，在右邊窗口中找到或新建一個(gè)名為NoViewOnDrive的鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為0即可。軟件故障無(wú)法改變?nèi)蝿?wù)欄位置現(xiàn)象：系統(tǒng)遭惡意程序破壞導(dǎo)致任務(wù)欄無(wú)法改變位置。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer子鍵，在右邊窗口中找到或新建一個(gè)名為L(zhǎng)ockTaskbar的鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為0即可。軟件故障墻紙被禁止更換現(xiàn)象：系統(tǒng)遭惡意程序破壞導(dǎo)致墻紙被禁止更換。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies子鍵，在Policies下新建一個(gè)名為ActiveDesktop的子鍵，選擇該子鍵，在右邊窗口中新建一個(gè)名為NoChangingWallpaper的鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為0即可。軟件故障系統(tǒng)“幫助”被禁用現(xiàn)象：因禁用ActiveScripting腳本導(dǎo)致“幫助”被禁用。分析與處理：可在注冊(cè)表中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\Zones\0和HEKY_LOCAL\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSetting\Zones\0子鍵，分別選擇右邊窗口中的1400鍵值項(xiàng)，將其值設(shè)為0重啟即可。軟件故障XP開(kāi)機(jī)又自動(dòng)重啟現(xiàn)象：電腦裝有XP，在啟動(dòng)過(guò)程中，啟動(dòng)畫(huà)面出現(xiàn)后，登錄對(duì)話框出現(xiàn)之前，自動(dòng)重啟，每次都這樣。分析與處理：造成這種故障的原因是一個(gè)名為“Kernel32.dll”的文件丟失或者損壞。該文件一般位于C:\windows\system32目錄下，可到windows故障恢復(fù)控制臺(tái)，重新從XP安裝光盤(pán)上提取一個(gè)完好的“Kernel32.dll”文件覆蓋損壞的“Kernel32.dll”文件即可。X:\i386>expandkernel32.dl_C:\windows\system32\軟件故障開(kāi)機(jī)出現(xiàn)Ntoskrnl.exemissing錯(cuò)誤提示現(xiàn)象：電腦裝有XP，在啟動(dòng)過(guò)程中，出現(xiàn)“Ntoskrnl.exemissingorcorruptonbootup”錯(cuò)誤提示分析與處理：造成這種故障的原因一是新增加了一個(gè)硬盤(pán)或者改變了原有的磁盤(pán)分區(qū)，從而在啟動(dòng)過(guò)程中無(wú)法找到啟動(dòng)所需的文件；二是Ntoskrnl.exe文件被刪除或者被損壞?？蛇M(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái)，鍵入Typeboot.ini文件，查看boot.ini文件中的內(nèi)容是否有錯(cuò)誤，特別是multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS=“MicrosoftWindowsXPProfession”/fastdetect，如果這一行沒(méi)有錯(cuò)誤，可在DOS提示符下鍵入“expandx:\i386\ntoskrnl.ex_C:\”，將Ntoskrnl.exe文件釋放到C盤(pán)根目錄即可。軟件故障出現(xiàn)滾動(dòng)條后黑屏死機(jī)現(xiàn)象：在啟動(dòng)電腦的過(guò)程中，當(dāng)XP滾動(dòng)條出現(xiàn)之后，計(jì)算機(jī)失去響應(yīng)，黑屏死機(jī)。分析與處理：造成這種故障的原因主要是系統(tǒng)主引導(dǎo)記錄或引導(dǎo)文件損壞，可到故障恢復(fù)控制臺(tái)下進(jìn)行修復(fù)。鍵入FIXBOOT命令，出現(xiàn)“確定要寫(xiě)入一個(gè)新的啟動(dòng)扇區(qū)到磁盤(pán)分區(qū)C：?jiǎn)幔俊辨I入Y進(jìn)行確認(rèn)，隨后會(huì)出現(xiàn)“成功地寫(xiě)入了新的啟動(dòng)扇區(qū)”的提示信息。再鍵入FIXMBR命令，對(duì)主引導(dǎo)記錄進(jìn)行修復(fù)。軟件故障注冊(cè)表無(wú)法打開(kāi)現(xiàn)象：在打開(kāi)注冊(cè)表編輯器時(shí)彈出“注冊(cè)表編輯已被管理員禁用”的提示信息。分析與處理：執(zhí)行Gpedit.msc命令，進(jìn)入“組策略”窗口，在左側(cè)依次展開(kāi)“用戶配置”/“管理模板”/“系統(tǒng)”選項(xiàng)，在右側(cè)窗口中雙擊“阻止訪問(wèn)注冊(cè)表編輯工具”，設(shè)置為“已禁用”即可。筆記本電腦故障開(kāi)機(jī)后按Delete鍵無(wú)法進(jìn)入BIOS設(shè)置畫(huà)面現(xiàn)象：筆記本電腦在啟動(dòng)過(guò)程中，按下Delete鍵無(wú)法進(jìn)入BIOS設(shè)置畫(huà)面。分析與處理：臺(tái)式機(jī)主要采用Award和AMIBIOS，而筆記本電腦則大多采用PhoenixBIOS，進(jìn)入BIOS的方法是按F2鍵。筆記本電腦故障開(kāi)機(jī)后屏幕出現(xiàn)“KeyboarderrorornoKeyboardPresent”錯(cuò)誤提示現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后屏幕出現(xiàn)“KeyboarderrorornoKeyboardPresent”錯(cuò)誤提示，筆記本電腦無(wú)法正常啟動(dòng)。分析與處理：“KeyboarderrorornoKeyboardPresent”錯(cuò)誤的意思是鍵盤(pán)錯(cuò)誤或者未接鍵盤(pán)，造成這種故障的原因一是BIOS設(shè)置錯(cuò)誤，二是鍵盤(pán)的連線因使用時(shí)間較長(zhǎng)或者是因震動(dòng)而松