2023年心內(nèi)科護理工作計劃范文

2023年心內(nèi)科護理工作計劃范文心內(nèi)科護理工作方案1

一、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理

(一)根據(jù)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(20xx版)》要求，連續(xù)實施責(zé)任制整體護理，推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

(二)加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。仔細落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護士要求能夠正的確施治療處置、親密觀看、評估患者病情并準(zhǔn)時與醫(yī)師溝通，協(xié)作醫(yī)師共同完成治療方案，同時要加強與患者的溝通，敬重關(guān)懷愛惜患者，增進護患信任。

(三)提高?？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點，運用專業(yè)技術(shù)學(xué)問，對患者開展共性化的健康訓(xùn)練，指導(dǎo)進行康復(fù)熬煉，促進患者功能恢復(fù)，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。

(四)完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公正、公開原則，將責(zé)任護士護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、患者滿足度等作為績效考核依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，提高護士工作樂觀性。

(五)每月進行住院患者滿足度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

(六)每季度樂觀參與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評比活動;努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室及個人。

(七)連續(xù)落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康訓(xùn)練。

二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源

(一)依據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗，仔細落實各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等。依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護士，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

(二)依據(jù)本科室特點，實行科學(xué)的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。

三、加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，確?；颊咂桨?/p>

(一)響應(yīng)護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實人人參加質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良大事進行爭論、分析、提出有效的整改措施

(二)仔細貫徹護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，有方案地開展質(zhì)量評價活動，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。

(三)加強護理核心制度的培訓(xùn)及考核，督促護士有效落實，定期檢查執(zhí)行狀況。

(四)加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群的護理質(zhì)量管理，不定期根據(jù)三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進行自查，確愛護理平安。

(五)進一步規(guī)范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現(xiàn)持續(xù)改進過程。

(六)加強對護理不良大事的管理工作，落實護理不良大事上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并實行措施防止意外大事的發(fā)生。定期對護士進行平安警示訓(xùn)練，增加護士風(fēng)險防范意識。

(七)進一步加大感染掌握力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

(八)樂觀響應(yīng)和參與護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。

(九)組織開展護理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高護士應(yīng)急力量，保證護理工作平安。

四、加強護理人才培育，提高護理隊伍整體素養(yǎng)

(一)對N1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓(xùn)練。(二)在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，重點培訓(xùn)?？谱o理技術(shù)，要求嫻熟把握急搶救理技術(shù)，還要求把握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)。

(三)科室將實行多種渠道，為護理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)機會。

(四)堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理學(xué)問、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),以提升查房質(zhì)量，提高專業(yè)學(xué)問水平及實踐力量。

五、創(chuàng)新思維樂觀開展護理科研

推動護理專業(yè)進展加強護士新理論、新學(xué)問、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，樂觀撰寫護理科研論文，提高論文質(zhì)量。開展1項品管圈活動。

六、護理質(zhì)量工作指標(biāo)：

也盼望得到全體醫(yī)生和護士的大力支持與全面的協(xié)作，同心協(xié)力的完成工作，在全部科室醫(yī)護人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌!

心內(nèi)科護理工作方案2

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應(yīng)滿足的醫(yī)療服務(wù)，進行健康訓(xùn)練、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標(biāo)志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

我們必需進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，方案如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的.溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療護理。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿意病人一切合理的需求，達到滿足度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱忱接待，主動介紹狀況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的暖和。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故爭論分析，針對反復(fù)消失的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事賜予準(zhǔn)時訂正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時仔細核對，接到急救病人，搶救中能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛準(zhǔn)時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，削減鋪張及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強基礎(chǔ)學(xué)問專業(yè)學(xué)問及專科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人嫻熟把握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。

2、護士長提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)學(xué)問，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何狀況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4、為每一位護士制造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參與自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新學(xué)問、新方法，把握護理學(xué)進展動態(tài)，提高護理力量和水平。

三、搞好護理教學(xué)

1、仔細組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。嫻熟地協(xié)作新技術(shù)的開展。調(diào)動護士樂觀性，鼓舞開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提高護理質(zhì)量。

2、依據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的狀況下，我科將將平安目標(biāo)訓(xùn)練放于首位，組織仔細學(xué)習(xí)十大平安目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

3、科室連續(xù)試行護士分層管理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。

四、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士樂觀性

病區(qū)護士績效安排原則：按級安排、按勞安排、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公正。安排依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動簡單程度、擔(dān)當(dāng)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿足度等進行安排。努力提高科室績效收入。

心內(nèi)科護理工作方案3

20xx年內(nèi)科全體護理人員將在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，連續(xù)堅持“以病人為中心，以提高護理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨，樹立“以人為本，真誠服務(wù)”的護理服務(wù)理念，始終堅持以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點、組織為保證，全面提高內(nèi)科的臨床護理、教學(xué)、科研及在職訓(xùn)練，樂觀為內(nèi)科患者供應(yīng)有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細化護理服務(wù)，為中醫(yī)院進展儲備護理人才。

一、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和?？谱o理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，注意運用中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)等護理措施，加快患者康復(fù)。并通過每周組織的健康訓(xùn)練和每月召開的公休座談會活動，將中醫(yī)養(yǎng)生保健學(xué)問傳達給病人，依據(jù)患者辯證施護的要求，指導(dǎo)患者選擇食物，做到病食適宜、藥食相輔、寒溫相適。同時力求使患者保持舒服、安靜的心理環(huán)境，樹立戰(zhàn)勝疾病的信念，以縮短康復(fù)時間。

二、提高護士服務(wù)品質(zhì)，以病人為中心，提倡人性化服務(wù)。1、開展溫馨服務(wù)活動。

(1)、開展為病人多做一點，多講一點，讓病人便利一點，滿足一點的活動。

(2)、開展溫馨護理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護士在對病人進行的每一項護理技術(shù)操作時做到：操作前有問候、有告知。操作中有鼓舞和勸慰，操作后有留意事項的交待。

(3)、創(chuàng)建“舒心病房”,努力實現(xiàn)“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的服務(wù)內(nèi)涵，用“五心工程”來換取病人的舒心、安心、放心。

2、加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。

(1)、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。

(2)、責(zé)任護士每天與病人溝通，包括健康訓(xùn)練、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等。

(3)、仔細執(zhí)行治療前后的告知程序，敬重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。

(4)、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士賜予表揚鼓舞，對服務(wù)質(zhì)量差的護士賜予批判訓(xùn)練。

三、加強護理平安管理，完善護理風(fēng)險防范措施

①、依據(jù)患者平安目標(biāo)，進一步落實各項患者平安制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特別藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀看制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的精確?????性和提高用藥平安性，保障患者護理平安。

②、監(jiān)督各項護理平安制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，掌握靜脈輸注流速等。嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。

③、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;強化執(zhí)行醫(yī)囑的精確?????性，有疑問時及人或家屬解釋取得理解和協(xié)作，在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待留意事項，防止管道滑脫等。

④、加強護理工作的環(huán)節(jié)管理

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職、新畢業(yè)實習(xí)護士以及有思想心情或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護士進步行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前預(yù)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

四、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護理核心制度。2)、落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護理工作中。

3)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，分層次培訓(xùn)方案，組織全科護理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、?？谱o理技術(shù)等內(nèi)容，并進行考核，記錄成果，做到人人把握。

4)、定期組織護理查房，并提問護士，內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī)，基礎(chǔ)理論學(xué)問、專科理論學(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問等。，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護理，提高護士的業(yè)務(wù)力量。

5)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理方案，使每個護