消費者權(quán)益日活動工作方案

消費者權(quán)益日活動工作方案

消費者權(quán)益日活動工作方案

為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常需要提前預備好一份方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍圍著主題來綻開，最終達到預期的效果和意義。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是我細心整理的消費者權(quán)益日活動工作方案，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。

消費者權(quán)益日活動工作方案1

20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”即將來臨，為了紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”,深化貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，主動適應和服務新常態(tài)，推動社會共治，促進我省消費者權(quán)益愛護事業(yè)的健康進展，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的大事越來越多，消費者權(quán)益受到侵害的大事也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子大事。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校內(nèi)里的廣闊同學來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

二、活動目的：

當代高校生將是將來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好高校生的消費教育，對于提倡文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些高校生社會閱歷少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟獨立，往往成為消費侵害的對象。很多高校生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵害時常常無可奈何。因此，消費法律學問的普及，維權(quán)意識的培育也是當代高校生的重要一課，是非常重要的。

三、活動主題：

安全消費進校內(nèi)維護權(quán)利你我他

四、活動部門：

經(jīng)濟與管理學院團委同學會

五、活動人員：

經(jīng)濟與管理學院全體同學

六、活動地點：

4教108

七、活動時間：

20xx年3月13日晚7:30

八、活動內(nèi)容：

以“安全消費進校內(nèi)維護權(quán)利你我他”為主題，針對全院同學進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)大事的處理方式。

九、活動流程：

(一)前期預備

(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權(quán)益內(nèi)容的展現(xiàn)和普及，形式可以是單一的ppt、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展現(xiàn)可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經(jīng)受、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘;

(2)自律部設(shè)計消費(包括網(wǎng)購)和消費觀的問卷(20題);

(3)自律部設(shè)計一些消費常識和消費法律的問題(ppt形式)，常規(guī)題20題，附加題1題;

(二)活動流程

(1)活動當日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達并開頭布置會場;

(2)6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

(3)7:15開頭發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

(4)7:30活動正式開頭(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的'間隔時間);

(5)(在第5和第6個系的表演之間)進行有獎學問競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓舞觀眾上臺)，內(nèi)容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分數(shù)凹凸取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);

(6)最終由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展現(xiàn)團體，以分數(shù)凹凸取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應等值金額獎品;其余專業(yè)獲參加獎，頒發(fā)獎品;

(7)回收問卷，并進行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣揚板塊上);

(8)活動總結(jié)。

十、人員支配

①.自律部做好活動策劃和工作安排，進行問卷設(shè)計和問題設(shè)置，并進行獎品選購和確定每個系展現(xiàn)的挨次(由系自律部長抽簽打算);系自律做好活動通知(包括挨次通知)，提示參加活動同學的預備進度，如有狀況馬上與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場幫助(如告知同學預備以及頒發(fā)參加問答同學的獎品);

②.宣揚部做好一塊宣揚板塊;

③.外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

④.編輯部做好報道工作;

⑤.經(jīng)管學院團學做好幫助工作;

⑥.自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

十一、活動預算

一等獎二等獎三等獎備注

獎品(展現(xiàn))60元40×2=80元20×3=60元參加獎：

10×5=50元

獎品(問答)15×2=30元10×2

=20元5×2=10元觀眾獎：

2×20=40元

其余(預備)布置會場費用：10元問卷+評委用紙：0.2+100×0.1+1=11.2元

共計371.2元.

消費者權(quán)益日活動工作方案2

在3.15宣揚日活動來臨之際，為了深化貫徹省市食品藥品監(jiān)管工作會議精神，進一步普及《食品安全法》、《藥品安全法》及食品藥品安全學問，努力提高全縣人民食品藥品安全意識和食品藥品安全保障水平，結(jié)合全縣食品藥品監(jiān)管工作實際制定本方案。

一、活動目的

通過3.15宣揚活動，使《食品安全法》、《藥品安全法》及食品藥品安全學問進一步普及，食品藥品市場服務經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，食品藥品安全監(jiān)管部門的工作職責和工作成效被社會進一步認知，人民群眾對全縣食品藥品安全滿足度進一步提升，切實營造全社會關(guān)懷食品藥品安全的深厚氛圍。

二、活動時間

20xx年3月12日至3月15日

三、活動內(nèi)容

（一）開展下鄉(xiāng)巡回展現(xiàn)宣揚活動

由食品藥品稽查局組織執(zhí)法人員利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日（3月12日），深化部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)以出動執(zhí)法車、懸掛橫幅、設(shè)置詢問臺、發(fā)放宣揚資料等方式向食品藥品經(jīng)營者及消費者綻開廣泛宣揚。寓宣揚引導于服務之中，以點帶面，引導食品藥品經(jīng)營者和廣闊消費者樹立食品藥品質(zhì)量安全意識，營造人人關(guān)注食品藥品安全的良好氛圍。

（二）開展專項整治宣揚活動

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所（3月12日—3月15日）樂觀開展進企業(yè)、進學校、進醫(yī)院、進市場、進超市“五進活動”。圍繞食品經(jīng)營門店普及電子一票通、特別食品實行專區(qū)專柜銷售、冷凍冷藏類食品實行冷凍冷藏、流淌送貨車和流淌餐飲車實行備案制、餐飲服務單位打造“明廚亮灶”工程等內(nèi)容開展正面宣揚，使廣闊食品藥品經(jīng)營者和消費者進一步了解食品藥品安全學問，增加安全消費信念。并要求各自依據(jù)轄區(qū)實際，選擇一到兩個專項整治重點內(nèi)容，創(chuàng)建示范點，以點帶面，全面推開。使食品藥品經(jīng)營企業(yè)進一步落實主體責任，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

（三）開展3.15宣揚日活動

稽查局3月15日在文化廣場通過懸掛橫幅標語、擺放展現(xiàn)牌、設(shè)立詢問臺、出動宣揚車、發(fā)放宣揚資料、銷毀假冒偽劣產(chǎn)品等形式，向廣闊消費者宣揚食品藥品相關(guān)法律法規(guī)、食品藥品安全基本學問，解答群眾在食品藥品安全和健康方面的疑問，增加科學飲食安全用藥的`意識，提高辨別假劣食品藥品的水平。鼓舞群眾發(fā)覺假劣食品藥品準時撥打12331舉報，以維護自身合法權(quán)益。努力營造食品藥品安全重于泰山的強大社會聲勢和公眾關(guān)懷、支持、參加食品藥品安全的良好社會氛圍。

（四）開展新聞宣揚活動

局機關(guān)負責全方位收集巡回展現(xiàn)、專項整治、宣揚日活動的相關(guān)信息資料，仔細梳理、整合，制作專題片，對活動開展狀況準時進行新聞報道。

四、活動要求

1、局屬各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所必需高度重視，細心組織開展活動，嚴禁走過場。做到目標明確，重點突出，組織嚴密，效果顯著。

2、活動力求形式多樣，內(nèi)容豐富。局屬各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所要結(jié)合各自的工作實際，充分利用各種宣揚形式，細心策劃，形成企業(yè)樂觀響應、群眾主動參加、社會反響良好的食品藥品安全宣揚氛圍。

消費者權(quán)益日活動工作方案3

一、活動背景及目的

3.15是國際消費者權(quán)益日，縱觀如今高校生消費中消失的種種問題，不難發(fā)覺當代高校生的消費維權(quán)意識普遍薄弱，我們的消費利益急需受到愛護，開展此次活動旨在提高同學們的`消費維權(quán)意識。

二、活動組織

主辦單位：環(huán)境與化學工程學院

承辦單位：環(huán)化學院權(quán)益保障部

三、活動時間及地點

初賽：3.15晚7：00

決賽：3.18晚7：00（暫定）

地點：Ａ棟自習室

四、活動對象

xx級、xx級全體同學，可自行報名組隊，三人一組。

五、活動形式

初賽：積分制。將參賽隊伍分成三個組，每個隊伍會進行兩個小嬉戲，最終各個組積分最高的隊伍晉級決賽。（嬉戲規(guī)章及內(nèi)容見附件）

決賽：積分制。三個晉級隊伍對主持人提出的問題進行現(xiàn)場限時搶答，最終按積分進行排名。（具體規(guī)章見附件）

六、前期預備

1、聯(lián)系宣揚部制作三張關(guān)于活動內(nèi)容的海報。

2、通知各班班長于3.10下午6：00到2-105領(lǐng)取活動通知、參賽規(guī)章和報名表。

3、提前借好活動所需教室，確?；顒拥捻槷斶M行。

4、通知各班參賽隊伍準時到確定教室參與競賽。

七、活動流程

初賽

1、主持人介紹嬉戲規(guī)章并介紹各參賽隊伍

2、每個賽場至少要有兩名部門人員維護現(xiàn)場秩序、紀律。

3、每個賽場支配一名計時員進行計時，主持人提示時間。

4、最終計算總分并選出各個賽場的積分第一名晉級決賽。

決賽：

1、主持人介紹競賽規(guī)章、各評委和參賽隊伍。

2、主持人對一些消費時常見的問題進行提問，說了“請搶答”后參賽隊伍才可進行搶答。

3、由評委全都打算推斷回答正確與否。

4、計時員計時，主持人提示。

5、統(tǒng)分員統(tǒng)分時留意答對加5分，答錯扣兩分。

6、問題全部問完之后進行總分統(tǒng)計，總分最對的隊伍獲得冠軍。

八、留意事項

1、確保參賽隊伍都知道競賽規(guī)章和評分標準。

2、提前借好競賽所需場地。

3、保證賽場秩序。

4、保證評判的公正性、精確?????性，保證所提問題的有意義性。

消費者權(quán)益日活動工作方案4

為切實做好20xx年紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣揚活動，依據(jù)國家工商總局有關(guān)“3.15”活動要仔細謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。

一、指導思想

深化貫徹黨的十八屆五中全會精神，根據(jù)國家工商總局“十三五”時期市場監(jiān)管工作總體要求，增加機遇意識、創(chuàng)新意識、法治意識，樹立消費者至上的理念，順應消費規(guī)模擴大、消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、維護消費者權(quán)益作為重要著力點，圍繞“新消費，我做主”消費年主題，組織開展紀念“3.15”系列活動。通過大力宣揚《消法》，供應消費詢問，開展消費教育，引導科學消費，提振消費信念，努力營造安全放心消費環(huán)境，為拉動經(jīng)濟和廣西“兩個建成”雄偉目標實現(xiàn)跨越式進展做出貢獻。

二、活動內(nèi)容

（一）開展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動。自治區(qū)工商局將于“3.15”活動期間，開展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動，并邀請自治區(qū)領(lǐng)導參與，內(nèi)容包括：

1.介紹自治區(qū)工商局指揮中心的整體構(gòu)架和功能；由工作人員演示12315指揮中心新平臺系統(tǒng)功能。

2．組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控中心,向社會各屆人士介紹自治區(qū)工商局實行“互聯(lián)網(wǎng)+服務+監(jiān)管”的市場監(jiān)管新模式，展現(xiàn)我區(qū)工商部門運用大數(shù)據(jù)實行市場智能監(jiān)管的.現(xiàn)代化技術(shù)和新成果。

3.廣西區(qū)消委會介紹消費教育中心的構(gòu)架和功能，并組織開展消費教育大講壇活動。

各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設(shè)備的調(diào)試對接工作。

（二）開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。結(jié)合自治區(qū)黨委政府精準扶貧文件精神，深化開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。內(nèi)容包括：

1.自治區(qū)工商局將在3月份，組織由相關(guān)部門和扶貧志愿者服務隊組成消費維權(quán)專家團（宣講團），到三江縣開展“送法、送科技、送暖和”下鄉(xiāng)和消費教育大講堂活動，進行自治區(qū)工商局“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動啟動儀式。

2．各市、縣工商局要依據(jù)“精準扶貧”有關(guān)精神，以國家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點縣為對象，以消費教育基地和“一會兩站”為依托，深化開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。通過開辦消費教育大講堂，對消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者進行消費教育引導，提高消費者、經(jīng)營者的消費維權(quán)法律意識。通過深化農(nóng)村田間地頭，傳授科學消費學問、辨假學問和法律法規(guī)學問，關(guān)心農(nóng)村消費者樹立綠色、文明、理性、節(jié)省資源和愛護環(huán)境的消費理念。通過指導農(nóng)村貧困戶大力進展綠色產(chǎn)品，關(guān)心農(nóng)夫脫貧致富，同時留意愛護生態(tài)環(huán)境可持續(xù)進展。

（三）開展“3.15”年主題宣揚活動。圍繞“新消費，我做主”消費年主題，廣泛開展主題宣揚活動。

在“3.15”期間，各市工商局要結(jié)合轄區(qū)實際，組織開展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”年主題宣揚活動。主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導要參與消費維權(quán)大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，進一步強化工商機關(guān)為民服務形象。自治區(qū)工商局領(lǐng)導將選擇到部分市縣局的宣揚現(xiàn)場參與相關(guān)活動。

（四）召開新聞發(fā)布會?！?·15”前夕，各地工商局要準時召開新聞發(fā)布會或通氣會，向當?shù)刂饕襟w通報消費維權(quán)信息。內(nèi)容包括：1、通報“3·15”宣揚活動的預備狀況，借助媒體力氣，發(fā)動社會各界廣泛參加紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日的宣揚活動，推動消費維權(quán)社會共治；2、介紹工商部門、消委會20xx年消費者權(quán)益愛護工作的亮點和成果，以及20xx年消費維權(quán)典型案例和20xx年消費維權(quán)工作重點;3、通報20xx年工商部門流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗狀況，公布12315消費者投訴舉報熱點，結(jié)合實際發(fā)布消費警示、提示；4、通報20xx年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務行業(yè)社會消費滿足度調(diào)查結(jié)果。

（五）召開紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨《消法》實施座談會。各級工商機關(guān)和消委會要在“3.15”前夕，由消委會牽頭召開一次座談會，邀請本級消委會的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關(guān)人士，聽取社會各屆對工商部門和消委會消費維權(quán)工作的看法和建議。各級消委會要充分發(fā)揮消委會橋梁紐帶作用，分散社會共識，樂觀推動維權(quán)思路從事后救濟為主向事前事中防范轉(zhuǎn)變、維權(quán)范圍從傳統(tǒng)領(lǐng)域為主向新興領(lǐng)域拓展、維權(quán)方式從調(diào)解為主向先行和解延長，推動消費維權(quán)工作形成社會共治新格局。

（六）征集20xx年廣西消費維權(quán)十大典型案例。全區(qū)各級工商部門、消委會組織要從20xx年受理的消費者投訴案例或者勝利查處的“訴轉(zhuǎn)案”中，選擇案值較大或者影響較大、在消費者中引起劇烈反響、引起社會廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說明）報送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評審小組審定，評比出“20xx年廣西消費維權(quán)十大典型案例”，通過新聞媒體向社會公布，引導經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，提高消費者防范力量和維權(quán)意識，促進全社會共同關(guān)注消費維權(quán)工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。

三、工作要求

（一）加強領(lǐng)導，務求實效。各級工商部門、消委會要高度重視紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣揚活動，樂觀向當?shù)卣畢R報有關(guān)狀況，爭取當?shù)卣⒇斦块T支持；要進一步加強對活動的組織領(lǐng)導，制訂詳細方案，落實工作責任，做好指導督查和組織協(xié)調(diào)工作，調(diào)動社會各屆力氣樂觀參加，確保“3.15”紀念活動有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。

（二）高效履職，值班到位。各級工商部門要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務宗旨，提高履職力量和服務水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關(guān)在“3·15”期間，特殊是中央電視臺“3.15”晚會期間，要堅持xx小時（08：00-24：00點）值班制度，隨時做好消費投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通?；顒悠陂g，自治區(qū)工商局將開展隨機抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級工商機關(guān)要配備執(zhí)法應急小分隊備勤，親密關(guān)注輿情，隨時預備做好“3·15”晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保央視晚會轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。

（三）細心組織，加強宣揚。各級工商部門與宣揚中心要仔細組織和策劃宣揚方案，要樂觀爭取大眾傳媒的輿論支持。要通過當?shù)貓罂?、廣播電臺、電視臺開設(shè)消費維權(quán)專欄、專訪，拍攝維權(quán)專題系統(tǒng)宣揚片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務民生的良好形象。

（四）反饋狀況，加強溝通。“3.15”活動結(jié)束后，各級工商機關(guān)、消委會要對活動進行仔細總結(jié)，準時向地方政府和有關(guān)部門報送相關(guān)信息，并于20xx年3月25日前將開展活動狀況總結(jié)及圖片（附文字說明）通過oA上報自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會郵箱。

各地在開展工作中遇到重要狀況和困難，要準時向自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會報告。聯(lián)系電話：xx。

消費者權(quán)益日活動工作方案5

一、活動名稱：

“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動

二、活動時間：

20xx年3月11日12點開頭

三、活動地點：

XX市總工會大廈門前

四、詳細內(nèi)容：

（一）紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處狀況及銷毀假冒偽劣商品狀況、宣布3.15詢問活動開頭等。

參與人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表（XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入常

（二）3.15宣揚詢問活動：

各有關(guān)執(zhí)法部門根據(jù)市消協(xié)的統(tǒng)一支配設(shè)立詢問臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素養(yǎng)好的人員參與有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣揚，現(xiàn)場受理消費者詢問、投訴，展現(xiàn)有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、展品由各部門自行解決）；有關(guān)企業(yè)展現(xiàn)名優(yōu)商品（不得搞展銷活動）、或誠信經(jīng)營的做法。

（三）銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊（電話：XXXXXX），各單位自行裝車，