中國網(wǎng)絡零售運營服務市場研究

網(wǎng)絡零售運營服務市場

報告解讀編輯ppt運營服務商發(fā)展現(xiàn)狀編輯ppt運營服務商的定義移動互聯(lián)網(wǎng)：商品、消費者需求加速碎片化UGC(用戶生成內容)電子商務平臺消費者生產者批發(fā)和零售渠道品牌的生命周期越來越短后端前端品牌商O2O（社會化平臺）風險共擔：控制線上渠道成本運營服務商提供“端到端”的供應鏈整合服務說明：運營服務，包括從品牌策劃、營銷推廣、視覺設計、客戶服務和倉儲服務等一個或多個專業(yè)環(huán)節(jié)。？編輯ppt零售生態(tài)中有運營服務需求的物種眾多本地化生活全球購良無限拍賣特色中國明星淘寶細分市場獨立B2C1500多家網(wǎng)絡零售運營服務商推動著商業(yè)活動在線化按照運營能力從強到弱排名按照供應鏈完整程度，從零到整排名【以淘寶運營服務商為例】編輯ppt運營服務商店鋪平均成交額約為全體店鋪均值的運營服務商高效率地推動交易2倍【以天貓運營服務商為例】按照服務商平均成交額約為全體店鋪均值的9.6倍編輯ppt42%的運營服務商聚焦優(yōu)勢類目選擇“相關多元化”發(fā)展的運營服務商主要面向服裝服飾等傳統(tǒng)非標類類目，以及家居、母嬰等高成長性類目延伸。50家運營服務商深度調查編輯ppt運營服務商集中在滬、浙、粵上海、浙江、廣東三地服務商最多與運營服務商合作的品牌商集中在上海、廣東和浙江TOP平臺上服務商店鋪數(shù)據(jù)和經營數(shù)據(jù)編輯ppt運營服務市場的需求和價值編輯ppt品牌商的核心需求分為三層50家運營服務商、285家品牌商抽樣調查盡管，400多家天貓運營服務商最期望的合作對象：一流品牌和知名品牌但是，明確定位服務于“世界500強”和“細分市場品牌”的服務商開始涌現(xiàn)。沒方向：如何迅速而精準地做好細分市場定位？沒利潤：如何控制供應鏈成本，實施精細化運營？沒空間：如何利用品牌優(yōu)勢，高效率打開網(wǎng)絡零售市場？難題一難題二難題三編輯ppt運營服務商的能力和價值（1）運營：以運營團隊為核心外包專業(yè)服務技術：基于數(shù)據(jù)的會員營銷提升服務效率SEM/SNS視覺設計客服導購倉儲物流品牌商的三大難題沒方向沒利潤沒空間運營服務商的三大能力有方法有人才有技術編輯ppt運營服務商的能力和價值（2）50家服務商調查：左圖為各類運營服務自建或者外包的情況；右圖為不同客戶規(guī)模的服務商的人員結構比例。2）運營能力和技術能力說明服務效率差異1）核心能力在前端營銷環(huán)節(jié)編輯ppt案例一：流程型運營服務【女裝專營店+整合營銷服務】：營銷推廣幫助品牌精準定位網(wǎng)絡店鋪營銷解決方案簡介定價建議市場測試策略調整合理動銷率數(shù)據(jù)分析產品調整視覺優(yōu)化直通車投放爆款測試爆款調整針對性策略完整收集關鍵字提升自然搜索核心關鍵詞出價從3.47下降到0.8，點擊量行業(yè)第四，銷量提升30%以上，點擊轉化率達到1.32%。沒方向航鷹服飾專營店的需求：國內成長型商家，如何降低PPC提高寶貝的轉化率？成功關鍵因素：以動銷率為核心，抓取市場碎片化信息引導流量合理分布優(yōu)化半個月之后，編輯ppt案例二：運營型運營服務【稻草人+數(shù)據(jù)營銷服務】數(shù)據(jù)營銷實現(xiàn)品牌精細化運營推廣服務為從商城集中型轉為全站集中型；在推廣費用僅為預算的60%情況下，達到了3年的預期銷售額。稻草人的需求：國內線下一流品牌，如何調整保證品牌線上精準化運營？成功關鍵因素：在數(shù)據(jù)分析的基礎上，完善流程化管理沒利潤編輯ppt案例三：技術型運營服務【ESPRIT女裝+品牌營銷服務】IT系統(tǒng)支撐品牌商高效轉型

沒有付費推廣情況下，僅一個月改變了商品結構、物流發(fā)貨效果明顯提升、客單價提升131%。運營管理過程可控，促銷管理適當，優(yōu)勢在于寶尊系統(tǒng)。ESPRIT的需求：歐洲一流品牌明確選擇天貓運營服務商，如何高效打開中國市場？成功關鍵因素：圍繞品牌優(yōu)化商品結構，立足于數(shù)據(jù)反向推動產品特點與目標客戶需求匹配沒空間編輯ppt運營服務商的發(fā)展前景編輯ppt方向：打造柔性供應鏈低成本響應快速響應如何降低供應鏈成本？如何發(fā)展供應鏈？TQC技術服務外包前臺服務外包運營服務外包營銷服務外包運營服務商賣家的自主完善：貨源+網(wǎng)店+團隊IT服務商業(yè)務流程相關服務商營銷服務商TQC+S服務TQCS+F柔性編輯ppt方向：與專業(yè)服務市場良性互動越專業(yè)越有價值：運營服務市場立足于專業(yè)化經濟，推動品牌商的成長。越有規(guī)模越專業(yè)：專業(yè)服務市場的健康發(fā)展，推動