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文檔簡(jiǎn)介

*年繼續(xù)教育試題——集中作業(yè)平臺(tái)個(gè)人定時(shí)存單支取業(yè)務(wù)操作規(guī)程填空題1、辦理定時(shí)存單支取業(yè)務(wù)時(shí),客戶須提供儲(chǔ)蓄存單,到期或逾期支取金額為()以上定時(shí)存款、部分或所有提前支取定時(shí)存款時(shí),須同時(shí)提供客戶本人有效身份證件。若委托他人辦理,還須同時(shí)提供代理人有效身份證件。5萬(wàn)元(含)2、客戶辦理定時(shí)存單支取業(yè)務(wù),操作柜員首先審核儲(chǔ)蓄存單()。是否真實(shí)有效3、客戶到期或逾期支取金額為5萬(wàn)元(含)以上定時(shí)存款、部分或所有提前支取定時(shí)存款時(shí),操作柜員還須審核客戶提供的(),若委托他人辦理的,操作柜員還須審核()。有效身份證件、代理人的有效身份證件4、客戶本人辦理定時(shí)支取業(yè)務(wù),操作柜員審核客戶提供的資料文件資料無(wú)誤后,選擇“定時(shí)業(yè)務(wù)--定時(shí)存單支取”交易辦理定時(shí)存款的()()()。所有提前支取、部分提前支取、到期支取業(yè)務(wù)5、打印支取信息的原儲(chǔ)蓄存單作為記賬憑證加蓋(),“定時(shí)存單支取憑證”作為記賬憑證的附件()加蓋附件章,如留存身份證件復(fù)印件及聯(lián)網(wǎng)核查件的,身份證件復(fù)印件、聯(lián)網(wǎng)核查信息表等作記賬憑證的附件在()加蓋附件章,身份證件復(fù)印件非空白處加蓋“本復(fù)印件僅限**銀行辦理業(yè)務(wù)使用”戳記。核算用章、右下角、左上角空白處單選題客戶到期支取存款單筆支取金額在5萬(wàn)元(含)以上,委托他人辦理的,須在儲(chǔ)蓄存單背面填寫代理取款人信息,操作柜員須目視代理人在儲(chǔ)蓄存單背面()處親筆簽名。B存款人姓名B、代理取款人姓名C、空白處D、右下角橫線上2、客戶辦理定時(shí)存單支取時(shí),“定時(shí)存單支取”交易錄入支取信息時(shí),“交易明細(xì)”欄可以錄入()行不同的轉(zhuǎn)入賬戶數(shù)據(jù)。若為轉(zhuǎn)賬支取,支持非同一客戶號(hào)下的賬戶行內(nèi)轉(zhuǎn)賬支取。DA、1行B、5行C、10行D、多行客戶辦理通知存款支取時(shí),操作柜員在界面點(diǎn)擊()欄,對(duì)辦理過(guò)支取登記的取款業(yè)務(wù),系統(tǒng)會(huì)彈出通知預(yù)約列表,操作柜依據(jù)有關(guān)客戶要求選擇需要支取的通知編號(hào)即可。BA、通知預(yù)約查詢B、通知預(yù)約編號(hào)C、提交D、查詢?nèi)魞?chǔ)蓄存單無(wú)二維碼或二維碼無(wú)法識(shí)別,需手工錄入存單賬號(hào)及存單憑證號(hào)碼。操作柜員和授權(quán)人員共同審核、確認(rèn)儲(chǔ)蓄存單真實(shí)性,并由授權(quán)人員在儲(chǔ)蓄存單上標(biāo)注()并簽章確認(rèn)A該存單真實(shí),無(wú)法成功識(shí)別二維碼,同意支取B、該存單于x年x月x日在我行開立,同意支取C、經(jīng)于客戶核實(shí),存單真實(shí)有效D、同意支取。5、若因打印機(jī)故障等原因需重新打印“定時(shí)存單支取憑證”,可通過(guò)()交易打印。BA、單證重打B、回單打印多選題1、辦理定時(shí)存單支取業(yè)務(wù)時(shí),委托他人辦理的,須在儲(chǔ)蓄存單背面填寫代理取款人信息,包括代理取款人()等,操作柜員須目視代理人在儲(chǔ)蓄存單背面填寫支取金額并在“代理取款人姓名”處親筆簽名。ABCDEA、姓名B住址C證件名稱D證件號(hào)碼E聯(lián)系方式2、操作柜員須重點(diǎn)審核客戶提供的有效身份證件()內(nèi)容。ABCDA、從外觀上判斷身份證件是否存在明顯瑕疵,是否存在比較明顯的偽造痕跡(例如發(fā)證機(jī)關(guān)的印鑒模糊且字體不規(guī)范,或者不具備應(yīng)有的防偽標(biāo)記等)B、由于有的身份證件編號(hào)的數(shù)字排列具備特定的涵義(例如居民身份證),操作柜員需要對(duì)關(guān)于數(shù)字涵義與實(shí)際情形進(jìn)行必要核對(duì)(例如居民身份證上記載的出生日期與身份證號(hào)碼中的數(shù)字是否一致);C、核對(duì)客戶本人與身份證件上照片是否一致,應(yīng)當(dāng)核對(duì)照片是否與證件持有人的性別、年齡和容貌存在明顯差異;D、如身份證件上注明有效期限,應(yīng)當(dāng)注意該證件是否在有效期限內(nèi)。3、辦理支取定時(shí)存單業(yè)務(wù)時(shí),需經(jīng)授權(quán)審核的,授權(quán)柜員須審核()。ABCDEA、審核儲(chǔ)蓄存單是否真實(shí)有效;B、對(duì)辦理儲(chǔ)蓄存單提前支取業(yè)務(wù)的,須與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)交易的真實(shí)性;C、對(duì)客戶本人辦理業(yè)務(wù)的,須核實(shí)客戶提供的身份證件信息,并認(rèn)真核對(duì)客戶本人與身份證件上照片是否一致;對(duì)委托他人辦理的業(yè)務(wù),授權(quán)柜員按上述要求審核代理人身份信息;D、須核對(duì)聯(lián)網(wǎng)核查信息是否真實(shí)有效,是否與客戶提供的身份證件(含代理人)信息一致;E、須核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)顯示的客戶信息與客戶提供的身份證件信息一致、核對(duì)系統(tǒng)顯示的賬戶信息與儲(chǔ)蓄存單信息一致;須核對(duì)系統(tǒng)提示的所有內(nèi)容。4、操作柜員將辦理成功且簽字、印章齊全的“定時(shí)存單支取憑證”、“儲(chǔ)蓄存單”正反面掃描上傳至集中作業(yè)平臺(tái),上傳的有效身份證件可為(),也可為()。BCA、聯(lián)網(wǎng)核查件B、身份證件原件C、身份證件復(fù)印件5、集中作業(yè)平臺(tái)可以支取的個(gè)人定時(shí)存款類型包括()。ABCDA、個(gè)人通知存款B、定活兩便存款C、整存整取定時(shí)存款D、個(gè)人大額定時(shí)存款判斷題客戶提前支取存款,本人辦理的,需在儲(chǔ)蓄存單背面填寫存款人信息,操作柜員須目視客戶在儲(chǔ)蓄存單背面填寫支取金額并在“存款人姓名”處親筆簽名。()錯(cuò)客戶提前支取存款,委托他人辦理的,須在儲(chǔ)蓄存單背面填寫代理取款人信息,包括代理取款人姓名、住址、證件名稱、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等,操作柜員須目視代理人在儲(chǔ)蓄存單背面填寫支取金額并在“代理取款人姓名”處親筆簽名。()對(duì)3、對(duì)辦理定時(shí)存款提前支取業(yè)務(wù)的,操作柜員無(wú)需與客戶溝通確認(rèn)交易的真實(shí)性。()錯(cuò)4、對(duì)辦理通知存款支取業(yè)務(wù)的,操作柜員要及時(shí)詢問(wèn)客戶是否辦理支取登記并做好業(yè)務(wù)提示;對(duì)未提前通知而支取的、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期

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