《私域運營招式手冊2.0》見實白皮書

見實科技JiANSHi見實私域流量招式白皮書系列?《私域適營招式手冊2.0》16個私域熱門行業(yè)小卓*匸邛+式安伍ll+16個私域熱門行業(yè)小卓*匸邛+式安伍ll+筮為L2022年1月2022見實私域白皮書預告最新已發(fā)布：《私域X游戲化》《私域運營招式手冊2.0》近期將發(fā)布：《私域推動組織優(yōu)化》《連鎖門店會員精細化運營》陸續(xù)還將發(fā)布：《用戶黃金運營周期》《從首單轉化到超級用戶成型》《用戶分層運營架構》《私域核心場景運營》《全域【引流】主流打法》《私域內容’小中臺’體系搭建》掃碼購買掃碼購買掃碼關注見實白皮書配套課程獲取往期白皮書寫寫在最前I寫寫在最前I寫在寫在最前^《私域運營招式手冊2.0》是見實2021年5月至2021年12月的所采寫、整理的百篇私域案例中的59篇，將其中明確提及的運營招式、私域打法、涉及環(huán)節(jié)、標簽等梳理出來，并以騰訊發(fā)布的“公私域運營十大鏈路”、不同行業(yè)特性等為邏輯線，進行組合。因此，為方便大家查看，《私域運營招式手冊》有4種不同目錄，分別為:1、 鏈路目錄；以騰訊發(fā)布的“公私域運營十大鏈路”為邏輯進行案例串聯；2、 行業(yè)目錄；以不同行業(yè)為邏輯線，進行案例串聯；3、 特性目錄；以商品購買頻次、互動頻次組合為邏輯線（高頻高互動、高頻低互動、低頻高互動、低頻低互動），進行案例串聯；4、 底目錄；僅以案例排序為邏輯線，進行案例串聯；相對于《私域運營招式手冊1.0》，2.0新增了用戶畫像、涉及環(huán)節(jié)、案例標簽等新的內容，能夠讓我們更加全面地了解對應私域案例中招式打法的適用場景。這里要尤其說明三點:1、特點：關于特點有很多種理解：頻次、價格、認知、互動、線上化等等。招式白皮書選用頻次和互動這兩點，來劃分不同的案例，具體原因在前言中講述。2、涉及環(huán)節(jié)：這部分使用的是騰訊智慧零售白皮書中的水輪模型，為方便理解可以看下圖或添加下方微信回復「水輪模型」獲取完整版智慧零售白皮書。

蓄能沉淀用戸價■0.X阱P罵身的1岌電/■激發(fā)社交裂変“我您把它分享培我的家人朋友/我要去蓄能沉淀用戸價■0.X阱P罵身的1岌電/■激發(fā)社交裂変“我您把它分享培我的家人朋友/我要去?看我的朋友們有沒有用過它k多種渠1■引詭。促循環(huán)深化客戶忠誠"我已豎幵始習慣直接在這里下單了，也枳素了老客權益，我是這個品諌體驗的忠誠軸絲！互薊促成購實"建何不在小程序上下個您呢？*0S6水力“建個品牌吸引了我/我第一次接鯉這個品牌的小廢序是在…R金激水花技水勢?打動制造好感"我專成它的產品和品牌故事/購物係興非*樺"3、深聊時間：見實和很多私域案例操盤手深聊多次，其在不同時間、場景的戰(zhàn)略打法都會有不同，也希望你能回到見實和私域操盤手對話的場景當中，一起找到適合自己的私域招式。隨著案例不斷增加，招式和打法不斷增加，乃至于騰訊的“公私域運營十大鏈路”不斷迭代升級，《私域運營招式手冊》也會不斷更新和補充。您可隨時在見實公號中發(fā)送“白皮書”，獲取到最新手冊。I寫在最前見實私域提效營

報名咨詢見實私域提效營

報名咨詢掃碼關注「見實」公眾號

發(fā)送關鍵詞“白皮書”

獲取過往所有《私域流量白皮書》添加小Boss

回復【水輪模型】

獲取《騰訊智慧零售私域白皮書》WKI關于見實I關于見實見實科技成立于2018年，專注于私域領域探索，致力于將私域標桿案例收集并串聯成體系化的知識，是43萬從業(yè)者的私域智庫。公眾號【見實】每天發(fā)布一手深度案例，聊透最新打法。I鏈路目錄鏈路一：公眾號加粉TOC\o"1-5"\h\z案例2：某頭部消費KOL 4案例13：伊利 32案例17：都市麗人 41案例18：全棉時代 44案例23：認養(yǎng)一頭牛 55案例25：貝親管理 62案例28：某品牌零售商 70案例33：野獸生活 82案例34：云耕物作 84案例39：怒馬會 94案例40：熊貓不走 96案例45：小居民宿 108案例46：常州泰富百貨 111案例47：中式糕點品牌祥禾餑餑鋪 113案例49：美素佳兒母嬰品牌 117案例55:界界樂 129鏈路目錄ITOC\o"1-5"\h\z案例59:小牛凱酉 141鏈路二：添加導購案例1：名創(chuàng)優(yōu)品 1案例2：某頭部消費KOL 4案例4：潮宏基珠寶 9案例6：波奇寵物-2 14案例8：奧康 19案例10：衣戀集團 24案例11：多喜娃 26案例12：東阿阿膠 29案例14：呣咕呣咕 34案例15：天虹股份 36案例16：伽藍自然堂 39案例18：全棉時代 44案例24：五谷磨房 58案例26：泰富百貨 64I鏈路目錄TOC\o"1-5"\h\z案例27：懶人睫毛液 67案例28：某品牌零售商 70案例29：京東3C家店零售 73案例44：盜美人花店 106案例45：小居民宿 108案例47：中式糕點品牌祥禾餑餑鋪 113案例48：洪陵羊絨 115案例49：美素佳兒母嬰品牌 117案例50：快魚服飾新零售 119案例52:羅氏健康 123案例53:雀巢 125案例55:界界樂 129案例56:東百商業(yè) 133案例57:蜜思膚 135案例58:衣戀集團-2 138案例59:小牛凱酉 141鏈路三：線索收集鏈鏈路目錄ITOC\o"1-5"\h\z案例9：白小T 21案例10：衣戀集團 24案例11：多喜娃 26案例21：城市花園 51鏈路四：小程序直購案例1：名創(chuàng)優(yōu)品 1案例3：某零食品牌 6案例4：潮宏基珠寶 9案例5：波奇寵物-1 12案例11：多喜娃 26案例13：伊利 32案例15：天虹股份 36案例16：伽藍自然堂 39案例17：都市麗人 41案例19：茂業(yè)百貨 46案例20:露酉Grocery 49案例25：貝親管理 62I鏈路目錄TOC\o"1-5"\h\z案例26：泰富百貨 64案例27：懶人睫毛液 67案例28：某品牌零售商 70案例30：蜂享家top掌柜 75案例31：寵呦呦 77案例32:大興綠地繽紛城 79案例36:蜜瓜 89案例38：某品牌 92案例39：怒馬會 94案例41：生鮮宅配吉鮮生 99案例42:每日優(yōu)鮮 101案例46：常州泰富百貨 111案例54：周大生珠寶 127案例56:東百商業(yè) 133案例57:蜜思膚 135案例58:衣戀集團-2 138案例59:小牛凱酉 141鏈路五：H5落地頁直購TOC\o"1-5"\h\z案例55:界界樂 129鏈路六：直播帶貨案例4：潮宏基珠寶 9案例13：伊利 32案例15：天虹股份 36案例18：全棉時代 44案例19：茂業(yè)百貨 46案例26：泰富百貨 64案例32:大興綠地繽紛城 79案例43：一禪小和尚直播電商 104案例48：洪陵羊絨 115案例51：夜聽劉筱 121鏈路七：引流到店案例1:名創(chuàng)優(yōu)品 1案例案例57:蜜思膚 135I鏈路目錄TOC\o"1-5"\h\z案例4：潮宏基珠寶 9案例5：波奇寵物-1 12案例6：波奇寵物-2 14案例8：奧康 19案例12：東阿阿膠 29案例16：伽藍自然堂 39案例17：都市麗人 41案例19：茂業(yè)百貨 46案例21：城市花園 51案例41：生鮮宅配吉鮮生 99案例44：盜美人花店 106案例45：小居民宿 108案例46：常州泰富百貨 111案例47：中式糕點品牌祥禾餑餑鋪 113案例50：快魚服飾新零售 119案例54：周大生珠寶 127案例56:東百商業(yè) 133鏈路目錄ITOC\o"1-5"\h\z案例58:衣戀集團-2 138鏈路八：020到家案例41：生鮮宅配吉鮮生 99案例42:每日優(yōu)鮮 101鏈路九：引流APP案例3：某零食品牌 6案例22：紅松課堂 53鏈路十：弓I流電商案例7：米歐米美瞳 16案例案例55:界界樂 129案例案例55:界界樂 129I行業(yè)目錄商超零售TOC\o"1-5"\h\z案例1:名創(chuàng)優(yōu)品 1案例28：某品牌零售商 70食品飲料案例2：某頭部消費KOL 4案例3：某零食品牌 6案例13：伊利 32案例23：認養(yǎng)一頭牛 55案例24：五谷磨房 58案例33：野獸生活 82案例34：云耕物作 84案例38：某品牌 92案例40：熊貓不走 96案例47：中式糕點品牌祥禾餑餑鋪 113案例53:雀巢 125案例案例59:小牛凱酉 141案例案例59:小牛凱酉 141珠寶TOC\o"1-5"\h\z案例4：潮宏基珠寶 9案例54:周大生 127寵物案例5：波奇寵物-1 12案例6：波奇寵物-2 14案例14：呣咕呣咕 34案例31：寵呦呦 77醫(yī)療保健案例7：米歐米美瞳 16案例12:東阿阿膠 29案例52:羅氏健康 123鞋服配飾案例案例22：紅松課堂 53案例案例22：紅松課堂 53案例案例32:大興綠地繽紛城 79I行業(yè)目錄TOC\o"1-5"\h\z案例8：奧康 19案例9：白小T 21案例10：衣戀集團 24案例17：都市麗人 41案例39：怒馬會 94案例48：洪陵羊絨 115案例50：快魚服飾新零售 119案例58:衣戀集團-2 138服務案例11：多喜娃 26案例21：城市花園 51案例45：小居民宿 108ShoppingMall案例15：天虹股份 36案例19：茂業(yè)百貨 46案例56:東百商業(yè) 133美妝護膚案例16：伽藍自然堂 39案例27：懶人睫毛液 67案例57:蜜思膚 135快消品案例18：全棉時代 44社交電商案例20:露酉Grocery 49案例29：京東3C家店零售 73案例30：蜂享家top掌柜 75案例36:蜜瓜 89社交I行業(yè)目錄母嬰TOC\o"1-5"\h\z案例25：貝親管理 62案例49：美素佳兒母嬰品牌 117家裝家具案例35：一起裝 86生鮮禮品案例41：生鮮宅配吉鮮生 99案例42:每日優(yōu)鮮 101案例44：盜美人花店 106直播電商案例43：一禪小和尚直播電商 104案例51：夜聽劉筱 121

特性目錄I特性目錄I高頻高互動TOC\o"1-5"\h\z案例1:名創(chuàng)優(yōu)品 1案例15：天虹股份 36案例19：茂業(yè)百貨 46案例20:露酉Grocery 49案例22：紅松課堂 53案例25：貝親管理 62案例26：泰富百貨 64案例28：某品牌零售商 70案例30：蜂享家top掌柜 75案例32:大興綠地繽紛城 79案例36:蜜瓜 89案例46：常州泰富百貨 111案例49：美素佳兒母嬰品牌 117案例56:東百商業(yè) 133低頻高互動案例案例38：某品牌 92案例案例38：某品牌 92案例案例39：怒馬會 94I特性目錄TOC\o"1-5"\h\z案例4：潮宏基珠寶 9案例5：波奇寵物-1 12案例6：波奇寵物-2 14案例7：米歐米美瞳 16案例8：奧康 19案例9：白小T 21案例10：衣戀集團 24案例11：多喜娃 26案例12：東阿阿膠 29案例14：呣咕呣咕 34案例16：伽藍自然堂 39案例17：都市麗人 41案例21：城市花園 51案例27：懶人睫毛液 67案例31：寵呦呦 77案例33：野獸生活 82案例35：一起裝 86特性目錄ITOC\o"1-5"\h\z案例40：熊貓不走 96案例44：盜美人花店 106案例48：洪陵羊絨 115案例50：快魚服飾新零售 119案例52:羅氏健康 123案例54:周大生 127案例57:蜜思膚 135案例58:衣戀集團-2 138高頻低互動案例2：某頭部消費KOL 4案例3：某零食品牌 6案例13：伊利 32案例18：全棉時代 44案例23：認養(yǎng)一頭牛 55案例24：五谷磨房 58案例33：野獸生活 82I特性目錄TOC\o"1-5"\h\z案例41：生鮮宅配吉鮮生 99案例42:每日優(yōu)鮮 101案例43：一禪小和尚直播電商 104案例46：常州泰富百貨 111案例51：夜聽劉筱 121案例53:雀巢 125案例55:界界樂 129案例59:小牛凱酉 141低頻低互動案例45：小居民宿 108案例1:名創(chuàng)優(yōu)品 1案例2：某頭部消費KOL 4案例3：某零食品牌 6案例4：潮宏基珠寶 9案例5：波奇寵物-1 12案例6：波奇寵物-2 14案例7：米歐米美瞳 16案例8：奧康 19案例9：白小T 21案例10：衣戀集團 24案例11：多喜娃 26案例12：東阿阿膠 29案例13：伊利 32案例14：呣咕呣咕 34案例15：天虹股份 36案例16：伽藍自然堂 39案例17：都市麗人 41案例18：全棉時代 44I底目錄 I畛?案例19：茂業(yè)百貨 46案例20:露酉Grocery 49案例21：城市花園 51案例22：紅松課堂 53案例23：認養(yǎng)一頭牛 55案例24：五谷磨房 58案例25：貝親管理 62案例26：泰富百貨 64案例27：懶人睫毛液 67案例28：某品牌零售商 70案例29：京東3C家店零售 73案例30：蜂享家top掌柜 75案例31：寵呦呦 77案例32:大興綠地繽紛城 79案例33：野獸生活 82案例34：云耕物作 84案例35：一起裝 86案例36:蜜瓜 89■底目錄ITOC\o"1-5"\h\z案例38：某品牌 92案例39：怒馬會 94案例40：熊貓不走 96案例41：生鮮宅配吉鮮生 99案例42:每日優(yōu)鮮 101案例43：一禪小和尚直播電商 104案例44：盜美人花店 106案例45：小居民宿 108案例46：常州泰富百貨 111案例47：中式糕點品牌祥禾餑餑鋪 113案例48：洪陵羊絨 115案例49：美素佳兒母嬰品牌 117案例50：快魚服飾新零售 119案例51：夜聽劉筱 121案例52:羅氏健康 123案例53:雀巢 125案例54:周大生 127案例55:界界樂 129I底目錄■爹|、二?TOC\o"1-5"\h\z案例56:東百商業(yè) 133案例57:蜜思膚 135案例58:衣戀集團-2 138案例59:小牛凱酉 141?前言一：「提效」或成為私域下一步的關鍵詞見實科技運營負責人劉保山上次私域運營招式手冊發(fā)布，適逢見實2021年私域電商大會，到現在已有4個月，這期間見實依舊在深聊一線私域操盤手的路上砥礪前行。9月，見實幵始在視頻號舉辦私域茶話會，每天對談一位私域手，一直持續(xù)到見實私域年度大會前夕；10月，見實策劃私域需求調研，累計調研4萬家企業(yè)，最后整理資料發(fā)布了《2022私域運營趨勢&機會》白皮書；12月，見實舉辦私域年度大會，請到近50位嘉賓分享關于私域案例、數據、方法論、2022私域趨等相關內容。一路深聊下來，最大的感受是：「提效」或成為私域下一步的關鍵詞。騰訊智慧零售垂直行業(yè)生態(tài)總經理李洋在見實私域年度大會上曾透漏：在騰訊預期中，2021年小程序GMV破億商家將超200家；GMV超10億的企業(yè)30家；GMV百億級企業(yè)達到2家。從過去幾年來看，整個私域大盤增速基本達到100%以上，且今年也有望保持。頭部企業(yè)似乎已經在私域上站穩(wěn)了腳跟。在和眾多頭部企業(yè)的深聊中，我們也發(fā)現大多數企業(yè)都已經幵始了第二輪關于私域的組織變革和模型優(yōu)化；而另一邊，一些企業(yè)卻剛剛幵始邁入私域，幵始嘗試借助私域轉型，做品牌升級。品牌在私域上的“貧富分化”加劇明顯。但好的地方是，行業(yè)的方法論幵始逐步成型，一些行業(yè)的通用打法幵始被摸索出來，讓私域的后來者也幵始有路可循。招式手冊就是這樣的存在。上一版本收錄71個私域案例，這一版收錄了59個來自商超、食品、珠寶、寵物、醫(yī)療保健、鞋服、服務、美妝等行業(yè)的案例，如：潮?前?前言一：「提效」或成為私域下一步的關鍵詞?前?前言一：「提效」或成為私域下一步的關鍵詞宏基珠寶、波奇寵物、米歐米美瞳、奧康、白小T、衣戀集團、伊利、呣咕呣咕、天虹股份、伽藍自然堂、都市麗人、全棉時代、茂業(yè)百貨、熊貓不走、每日優(yōu)鮮、羅氏健康、雀巢、周大生、界界樂等。這份白皮書是見實和上述品牌操盤手深聊的內容合集，并且按照鏈路、特點、行業(yè)等方式分類，歷時近1個月完成。其中內部對特點的討論最為密切，對于頻次大家均無異議，而另一個則被多次探討。這里大家最熟知的是頻次與價格，但應用中會發(fā)現，價格高與低的分界線很難界定；然后是線上化，這個特點在抖音的私域白皮書中有提及，但線上化有著強烈的抖音屬性，很多行業(yè)不能列入其中；接下來是認知，這個其實是最接近見實目前選擇的一種。正是因為對行業(yè)或產品缺乏認知，用戶才會與品牌之間產生互動，但認知的界限同樣難以判定，故最后選擇的是頻次和互動的組合。類似的爭論還有很多，見實也會持續(xù)更新迭代和完善，也期望能夠給到大家更多的價值與幫助。這是一個笨活，非常非常笨的活。但值得。其實，見實一直在做笨活。特別感謝騰訊廣告部門、感謝所有和見實對談的所有私域案例，所有操盤手。還有很多案例在等著我們去深聊，去梳理。也期望大家多多約見實，一起聊起，一起寫更多好案例。關注「見實」發(fā)送“白皮書”獲取最新白皮書??前言二：騰訊廣告升級“公私域運營+大鏈路”??前言二：騰訊廣告升級“公私域運營+大鏈路”??前言二:騰訊廣告升■?公私域運營十大鏈路”見實科技內容主編、私域踐行社負責人陳姍2021年5月，騰訊廣告優(yōu)化升級了公私域運營十大鏈路，將視頻號等多個場景納入了其中。這十大鏈路準確名稱為“騰訊交易場十大營銷鏈路”，是業(yè)界私域運營參考最多的指引，由騰訊廣告在今年初針對不同的營銷需求提煉并公幵。發(fā)布后，在幫助企業(yè)布局私域業(yè)態(tài)、幵展私域運營時給出了很好的參考。提出這十大鏈路的部門也一直在關注私域的快速發(fā)展，并根據自己的觀察和分析作出了新迭代升級，反映出了當下最新私域運營趨勢和變化。騰訊系統化交易場模型：全面打通公私域，打造線上線下一體化的品牌自主經營陣地見實留意到，新發(fā)布的十大鏈路在以用戶運營和成交轉化為營銷目標的鏈路中，更新和增添了視頻號玩法。因此，最新的十大鏈路如下圖所示：

更高效的十大營銷鏈路滿足不同營銷需求騰訊提煉十大核心槌路，企業(yè)根據不同營銷目標選擇最適鏈路，實現用戶與GMV雙增長營銷目標一：用戶運營I鏈路一：公眾號加粉 公, 私域留存 ,■轉化企業(yè)類型：傳統品牌、DTC新銳品牌、線下交易場典型行業(yè)：美妝、服飾、連鎖餐飲、食品飲料、3C家電、生鮮、購百、母嬰、日化、白酒、茶葉、寵物I鏈路二：添加導購 私域留存 添加企業(yè)徹信/個人號 導購/社群多樣化運營團長招專 ＞社群運宮：折扣/拼團 私■轉化下單（下■）食品飲料企業(yè)類型：傳統品牌、DTC新銳品牌、線上/線下交易場食品飲料典型行業(yè)：美妝、服飾、3C家電、購百、生鮮、母嬰、日化、白酒、茶葉、I鏈路三：線索收集 公域-■* 1,■轉化 微值原生頁模板/8S徑落地頁/小程序 填寫表單 關注公眾號 填寫衰單/注冊會員 視頻號直播 填寫表單企業(yè)類型：傳統品牌、線上/線下交易場典型行業(yè)：社區(qū)團購、3C家電、服飾、美妝、母嬰、日化、白酒??前言二：騰訊廣告升級“公私域運營+大鏈路”??前言二：騰訊廣告升級“公私域運營+大鏈路”營銷目標二：成交轉化I鏈路四：小程序直購公域 私域留存 AV私■轉化I鏈路四：小程序直購公域 私域留存 AV私■轉化企業(yè)類型：傳統品牌、DTC新銳品牌、線上/線下交易場典型行業(yè)：美妝、服飾、連鎖餐飲、食品飲料、3C家電、購百、生鮮、日化、白酒、茶葉、寵物、商超I鏈路五：H5落地頁直購公， 私域留存私域轉化公， 私域留存私域轉化企業(yè)類型：傳統品牌、DTC新銳品牌、貿易經銷商典型行業(yè)：服飾、日化、白酒、茶葉I鏈路六：直播帶貨企業(yè)類型：傳統品牌、DTC新銳品牌、貿易經銷商、線下交易場典型行業(yè)：美妝、服飾、3C家電、日化、食品飲料、白酒、母嬰、商超營銷目標三：引流轉化I鏈路七：引流到店公域私域留存 轉化小程序■券/，樣■鏈品牌小程序卡券,買頁害流監(jiān)測,店內，,下?小程序■券/，樣■鏈品牌小程序卡券,買頁害流監(jiān)測,店內，,下?企業(yè)類型：傳統品牌、DTC新銳品牌、貿易經銷商、線下交易場典型行業(yè)：美妝、服怖、連鎖餐飲、食品飲料、3C家電、百貨、生鮮、母嬰、日化、商超I鏈路八：020到家公. 私域留存-v ?公■,陰 品牌活動頁 跳轉至到■平臺活動， 02?到■■達企業(yè)類型：線下交易場典型行業(yè)：連鎖餐飲、購百、日化、商超I鏈路九：引流APP公， 私域留存?I鏈路九：引流APP公， 私域留存?>私域轉化公■■達打開應用安裝企業(yè)類型：傳統品牌、線下交易場典型行業(yè)：服飾、生鮮、日化、商超I鏈路十：引流電商企業(yè)類型：線上交易場典型行業(yè)：美妝、服飾、食品飲料、3C家電、電商主播、母嬰、日化、寵物、白酒??前言二:騰訊廣告升■?公私域運營十大鏈路”??前言二:騰訊廣告升■?公私域運營十大鏈路”隨著視頻號產品能力升級，及其商業(yè)閉環(huán)更加完善，因此新加入了該玩法。隨著私域熱度不斷上升，越來越多人布局私域，但仍有很多企業(yè)對私域有著太多困惑，不知道究竟什么樣的私域方法適合他們？因此騰訊廣告官方將所有玩法做了提煉，按照不同目的，如加粉、直購、引流到店等，告訴商家在騰訊生態(tài)內，基本的公、私域玩法有哪些，通過這個方法降低行業(yè)認知門檻。同時，讓每個客戶都可以在這里找到適合自己的鏈路，以及看清自己到底要什么樣的私域，再去運營私域用戶和私域社群等。現在提到“私域”，很多品牌都存在著一個認知誤區(qū)：即認為“私域是免費的、不花錢的”。但其實做私域還是需要投入，只不過和原來平臺電商的投入方式不一樣。我們通常說，品牌可以自己管理的流量，不管是通過公眾號、小程序、直播，還是社群、企業(yè)微信等私域陣地，都是品牌自己可以免費使用的流量。得到私域流量之后，也需要有相應的人力和資源投入才能真正的實現用戶價值最大化。另外，在不同類型行業(yè)，用戶生命周期不一樣，復購率也不一樣。所以需要商家不斷擴充私域池子，把公域流量持續(xù)導入私域，這才是真正有效的公私域聯動玩法。只有公域和私域聯動起來的私域，才是真正有效的私域玩法。因此商家在運營私域時，也要注重公域渠道，如在付費廣告投放、視頻號直播、搜一搜、掃一掃等獲取更多流量，再到私域池中做有效閉環(huán)。受到“騰訊交易場十大營銷鏈路”的啟發(fā)，見實因此做了兩大工作：第一，以“騰訊交易場十大營銷鏈路”為核心，邀請了行業(yè)中24位CEO發(fā)起了系列主題直播，深聊每一個鏈路及玩法。這些內容沉淀在見實小鵝通賬號中，大家可以隨時掃碼重溫。掃碼查看【最佳私域招式】主題直播第二，就是根據這十大鏈路，見實重新回顧和梳理了所有采寫案例，并從中挑選出了110余篇明確涉及運營招式、打法的文章，將這些招式都梳理處理，制作了《私域運營招式手冊1.0》，本次又將最新的59篇案例，整理成現在這本《私域運營招式手冊2.0》。這些招式，您可以直接查看，也可以隨時通過二維碼，回到原文，以了解前因后果及不同背景。未來時間，見實會持續(xù)優(yōu)化這份《私域運營招式手冊》，不論是新案例、新招式，還是騰訊再度升級和優(yōu)化了十大鏈路。您可以隨時在見實公號發(fā)送“白皮書”這一關鍵詞，即可獲取當時最新，乃至當時發(fā)布的更新、更多主題白皮書。更歡迎隨時補充、隨時和見實深聊。白皮書中見。#案例59：小牛凱西品牌名：小牛凱西行業(yè)：食品飲料特點：高頻低認知用戶畫像：暫無包含鏈路：公眾號加粉、添加導購、小程序直購涉及環(huán)節(jié)：聚水流、凝水勢、激水花、變水力、促循環(huán)案例標簽：新銳品牌、用戶超預期管理打法提煉：包裹卡暴力加粉+3次首單關懷+4步社群精細化運營構建私域“加聊賣”強力閉環(huán)亮點數據：2021年，私域單月GMV超200萬，預計，2022年底，整體私域規(guī)模將增7~8倍，單月GMV預破千萬。線上線下全局渠道年營收已經突破10億，私域單月漲粉6萬。深聊時間:2022年1月.適用類型：線下零售、奢侈品/配飾.打法細節(jié)：包裹卡暴力加粉1）一是“視覺吸引”，將包裹卡大面積使用紅色，從視覺上就做到足夠抓人眼球；二是“利益驅動”，設置抽獎，送禮等作為福利與鉤子，引導關注。3次首單關懷1） 鎖客留人通過運營用戶的預期，來提升用戶關系信任。且建立“用戶預期管理”有預期數據，就有參考標準有標準才能形成體系，最終才能把單客價值挖深，挖透。2） 首單首次關懷。完成首單關注后，要及時傳遞其留在微信的價值，通過確認收貨地址，烹飪指導，和用戶聊健身等方式及時傳遞他在微信的價值。但不能強拉著用戶聊太多，一般用戶對首次對話不會有太多的耐心，硬聊會反感。3） 首單二次關懷。即將到貨時，提醒用戶冷凍產品需要及時簽收，動作一定要快,甚至要比快遞師傅的通知還要早，給用戶超預期體驗感；在感受到貼心服務的同時立即引導用戶進群（已下單社群）；4） 首單三次關懷。當用戶簽收后，再閑聊幾句，可以和用戶1對1交流如何烹飪更好吃。會在合適的時機問下用戶生日，并在他們生日時主動聯系客戶準備一些超出預期的小禮物，小驚喜。4步社群精細化運營構建私域“加聊賣”強力閉環(huán)1） 首先，打造人設a,一是，自律。吃牛排的用戶有很大一部分是健身人群，圍繞著“自律”展開，可以在朋友圈曬一些瑜伽、健身打卡的日常，包括在朋友圈立減肥的flag等等，其實都是讓用戶在我們這里找到歸屬感，增進與彼此之間