技術部個人工作總結（3篇）

第3頁共3頁技術部個人工作總結眼看新的一年又將來臨，忙忙碌碌的____年又將走過，回首一年的工作歷程，感覺深有收獲：學到了許多專業(yè)知識，在實際工作中也得以運用。同時也感覺到自己在專業(yè)設計方面還有許多需要學習的東西。作為一名技術設計人員只有認真的工作并在工作中不斷的學習才能提高自己的設計能力，充實自己，才能更好的適應并順利完成各種工作。____年元月份公司計劃投入開發(fā)8~____噸液壓挖掘機剛性驅動橋、轉向橋和變速箱總成，目前該產品幾乎全部為國外進口品牌，價格昂貴，且多為鏈軌式。近年來國內對輪胎式小型挖掘機需求量漲增，需求空間大，自主研制后在保證可觀利潤下仍有較大價格優(yōu)勢，該系列產品為朝陽產品，也將可能是我公司新的轉折產品，市場前景十分看好。而且該前橋為轉向驅動橋，為新類型產品，我公司未曾做過，對我們技術人員來說也是一個挑戰(zhàn)。但我們既具有純驅動橋的設計生產經驗，又具有純轉向橋的設計生產經驗，此次開發(fā)設計既是兩種經驗組合的應用，也是一次練兵學習的好機會。在此次開發(fā)設計工作中我主要負責前后橋輪邊部位各件的測繪、設計和對該部分加工工裝、工藝等的初步設計工作，并在零部件生產過程、整橋裝配過程中進行現(xiàn)場跟蹤、技術服務和指導。在這段時間里針對自己所不熟悉的轉向橋和挖掘機的配置等各方面我進行了認真的學習，掌握了一定的新知識。____月份德州工程機械廠欲開發(fā)路面用銑刨機，想選用我公司的拌和機變速箱，我又針對其要求對該變速箱進行了鉗盤式制動的改型設計。____月份，作為技術部質量管理體系認證內審員，和其他技術人員共同完成了ISO9001：____質量管理體系復審要求中技術部的工作。____月份我和銷售人員一起到洛建洽談PY180平地機后橋供貨事宜，并針對其需求進行了PY180鉗盤式制動平地機后橋的設計，簽訂了技術協(xié)議，并在關鍵零部件生產裝配過程中進行跟蹤服務和指導。公司原生產為鼓式制動，該改型產品可適應不同用戶要求，并且目前已順利裝配兩臺套。____月份針對小挖橋試制后總結，對前后橋圖紙進行了改進并換發(fā)新圖紙。同期公司針對原停產平地機后橋再次投入生產并加大生產量的狀況，為確保質量的穩(wěn)定性引進了天津PY180后橋圖紙。我進行了部分圖紙的計算機輸入工作，并對照我公司原圖紙進行優(yōu)化設計。____月份編制了PY180平地機后橋使用說明書和零件圖冊。____月份編制了8~____噸挖掘機變速箱使用說明書和零件圖冊。____月份針對臨沂眾友用挖掘機變速箱液動換檔漏油問題進行換檔部分改進設計，并下發(fā)圖紙。____月份配合許工與濟南交通學院會簽8~____噸輪挖橋箱配套協(xié)議，并根據其要求對原氣室制動部分改型設計為液壓油缸制動，并已下發(fā)圖紙進入試制階段。在這一年中，針對我所負責的產品：拌和機系列橋箱、平地機系列后橋、挖掘機前后橋進行了日常技術服務和跟蹤指導工作。在多年的設計工作中我體會到，產品的開發(fā)設計一定要求真務實，理論與實踐相結合。每一種新產品的開發(fā)設計，從圖紙到工藝、工裝的設計都要與市場和公司的實際情況相結合，才能設計生產出質量好、適銷對路的產品來。作為一名機械設計人員，不論在哪一個產品的設計開發(fā)過程中，都應進行周密的市場信息調研，并加以分析研究，理解應用。在產品的生產加工過程中，深入生產一線了解和處理生產加工過程中出現(xiàn)的問題，及時總結更正，即能避免公司過大的損失也在同時提高著自己獨立分析、處理問題的能力。通過這又一年的鍛煉我充分運用以前學到的理論知識，并進一步學習接收新知識，提高了自己的專業(yè)工作能力，而且還為以后的新產品開發(fā)設計積累了一定的經驗。同時我也希望并將珍惜公司給予的更多學習、接觸新事物的機會，以便更好的提高自己綜合能力，更好的適應工作要求。技術部個人工作總結（二）____即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：一、今年的主要工作：作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規(guī)章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。1.技術管理：在過去的一年中，共參加____幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。2.資料管理：對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。②.部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向監(jiān)理方報驗。③.由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。④.個別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開關插座等均在門窗安裝完成后施工，導致遲遲不能進行工程變更簽證，從而影響了決算的編制工作。以上問題，雖不能影響工程質量及工程驗收，但把“查找不足趕先進，立足根本爭先進”作為工作方針的自己，總覺得沒有盡到一個技術員、預算員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。二、今后的工作打算通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。技術部個人工作總結（三）時光荏苒，忙碌而又碩果累累的____年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在____年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為____年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。____年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將____年工作情況做如下總結⒈本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制定了技術部門的基本章程：《服務及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。經過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。⒉本人6至____月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。⒊____月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。____年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好”的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。一、總結思考和計劃技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。⒈部門定位與自我定位的確立我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在____年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。⒉為提高用戶體驗而做的努力我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。⑷可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。⑸更加高效的業(yè)務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。⒊更加重視產品質量在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。⒋主動性上有所提高很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事（教數(shù)學）告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為（內森.羅斯柴爾德）。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。二、不足與欠缺____年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統(tǒng)領大局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。