高速公路收費站工作計劃

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高速馬路收費站工作方案

20xx年收費管理工作總體要求是：以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)省交通廳、馬路局的要求和部署，深化貫徹落實總段“養(yǎng)護(hù)引導(dǎo)、項目支撐、重點突破、全面提高”的16字進(jìn)展戰(zhàn)略，圍繞一個中心，狠抓兩項建設(shè)，強化三項工作，提高三個水平，奮力開創(chuàng)收費管理工作新局面。下面，我就如何抓好20xx年收費管理工作講幾點看法：

一、圍繞一個中心，力爭完成全年收費任務(wù)

收費任務(wù)的完成，是收費單位的中心工作之所在。一是思想熟悉要提升。仔細(xì)分析面臨的形勢和困難，切實增加做好收費管理工作的使命感和緊迫感，搶抓機遇，嚴(yán)格管理，扎實工作，在通行費征收、服務(wù)方式等各個方面趨利避害，開辟創(chuàng)新，努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良心情，范文寫作在思想上求長進(jìn)，理論上求進(jìn)展，工作上求創(chuàng)新，把思想統(tǒng)一到完成收費任務(wù)上來，為收費任務(wù)的完成奠定良好的思想基礎(chǔ)。二是目標(biāo)責(zé)任要落實。今年省局下達(dá)我段收費任務(wù)1.335億元，增長幅度較大，個別所增幅達(dá)44%，任務(wù)繁重而又艱難。加之涇大所、華莊所相繼將提升收費標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致今后一段時光內(nèi)收費沖突進(jìn)一步加劇，司機抗費、逃費現(xiàn)象增多，而且平定高速通車后，郿莧、祁家大山****所費源進(jìn)一步削減，給我段收費工作帶來了更多的困難。所以，各收費所要進(jìn)一步落實責(zé)任，求真務(wù)實，改變觀念，科學(xué)管理，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，將全年的通行費征收任務(wù)分解到站、班，采取量化考核，把收費任務(wù)與人員績效工資分配相掛鉤，做到指標(biāo)到站班，任務(wù)到個人，為全年任務(wù)的完成奠定堅實的責(zé)任基礎(chǔ)。

二、狠抓兩項建設(shè)，打造收費工作新亮點

狠抓信息化建設(shè)，加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。要依托機電工程，狠抓信息化建設(shè)，加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。一是做好oa辦公自動化工作。TOP100范文排行各所要樂觀推動辦公自動化進(jìn)程，把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、政務(wù)專網(wǎng)等有機結(jié)合起來，實現(xiàn)資源分享，確?？偠?、所機關(guān)、收費站三級聯(lián)網(wǎng)和無紙辦公自動化順當(dāng)實施。二是建立信息化服務(wù)平臺。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作。進(jìn)一步加大投入，在收費站適當(dāng)位置安裝電子顯示屏，準(zhǔn)時利用網(wǎng)站、電子顯示屏向社會發(fā)布收費馬路動態(tài)，為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等，提升人性化服務(wù)水平。三是完美數(shù)字化管理平臺。依賴網(wǎng)絡(luò)、oa辦公自動化系統(tǒng)，把現(xiàn)代化管理方式充分通過起來，將通行費征收數(shù)據(jù)、財務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事勞資管理，績效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理，達(dá)到降低工作量，提升效率的目標(biāo)。

狠抓職工隊伍建設(shè)，出示收費隊伍風(fēng)采。要根據(jù)管理嚴(yán)、形象優(yōu)、隊伍強的目標(biāo)，狠抓職工隊伍建設(shè)。一是開展專項整改活動。各所要結(jié)合20xx年省局年終檢查反饋的問題，舉行專項整改，利用“五查五看五糾”，使全體職工在行為規(guī)范上有顯然轉(zhuǎn)變，個人素養(yǎng)和道德修養(yǎng)得到較大提升，熱門思想?yún)R報工作責(zé)任心和凝結(jié)力顯著增加。二是開展崗位練兵活動。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和售票無差錯等活動，切實提升收費人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使這支隊伍的面貌發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。三是開展教導(dǎo)培訓(xùn)活動。進(jìn)一步加強職工的教導(dǎo)、培訓(xùn)、管理力度，利用舉辦收費業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢等各種技能培訓(xùn)班，提升職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情，打造一支作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)爭力強的一流隊伍。

三、強化三項工作，以更好的精神面貌迎接部檢

查缺補漏，強化迎部檢各項預(yù)備工作。部檢是落實“三個服務(wù)”，出示行業(yè)形象的良好機遇，要舉全段之力，創(chuàng)建文明收費示范廣場和收費標(biāo)兵，確保部檢取得好成果。一是統(tǒng)一思想，熟悉上要再提升。嚴(yán)格根據(jù)省局“抓住重點、突破難點、彌補弱點、出示亮點”的工作思路，樹立大局意識和責(zé)隨意識，把迎檢工作作為壓倒一切的中心工作，動員廣闊干部職工緊密協(xié)作、收獲體味全力沖刺、奮力攻堅，以良好的精神狀態(tài)和工作實績迎接部檢。二是完美計劃，落實工作責(zé)任。各單位要成立迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，