軟件項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告總結(jié)歸納

軟件項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告總

結(jié)歸納文檔編制序號(hào)：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

系統(tǒng)上線試運(yùn)行報(bào)告編號(hào)：工程名稱：XXXXX系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目致： 蘇州市易通信息工程建設(shè)監(jiān)理有限公司XXXX建設(shè)項(xiàng)目，通過完成應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)及數(shù)據(jù)庫建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)采購、XXXXX經(jīng)過幾個(gè)月的試運(yùn)行，XXXX運(yùn)行穩(wěn)定，服務(wù)正常，已滿足上線試運(yùn)行階段要求，請(qǐng)監(jiān)理審核、確認(rèn)。附件一：乂乂乂乂乂乂乂項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告申請(qǐng)單位（章）：項(xiàng)目經(jīng)理：日期：2014年4月18日《系統(tǒng)上線試運(yùn)行報(bào)告》意見項(xiàng)目名稱XXXXX系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主單位監(jiān)理單位蘇州市易通信息工程建設(shè)監(jiān)理有限公司承建單位監(jiān)理審核意見：根據(jù)合同要求XXX系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的建設(shè)已于2013年9月上線試運(yùn)行。目前XXXX已上線試運(yùn)行6個(gè)月，試運(yùn)行期間系統(tǒng)穩(wěn)定，無重大系統(tǒng)故障，確認(rèn)完成試運(yùn)行階段。監(jiān)理單位（章）：

附件一：XXXXXXX建設(shè)項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告第一章簡介目的本文檔描述XXXXX服務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行情況，及試運(yùn)行工作總結(jié)。適用范圍適用于XXXXX系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。試運(yùn)行范圍培訓(xùn)情況從2013年9月至2014年4月，共組織市民網(wǎng)頁相關(guān)培訓(xùn)6次，具體如下:^號(hào)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容參加人員12013年9月7日22013年9月27日32013年10月14日42014年3月9日52014年4月11日62014年4月18日第二章試運(yùn)行情況試運(yùn)行時(shí)間試運(yùn)行工作從2013-10-18到2014-04-18,系統(tǒng)逐步進(jìn)入試運(yùn)行，共4個(gè)月。試運(yùn)行參加人員系統(tǒng)試運(yùn)行參與人員：試運(yùn)行過程從2013年10月18日開始到2014年4月18日，用戶已經(jīng)達(dá)到3000多，訪客數(shù)量達(dá)到18000多，瀏覽量達(dá)到120000以上，移動(dòng)端安裝量也達(dá)到2000多。截至到2014年4月18日，共記錄1665個(gè)缺陷，還遺留4個(gè)缺陷沒有處理。在整個(gè)試運(yùn)行過程中，市XXXXX平臺(tái)已經(jīng)連續(xù)超過2個(gè)月沒有故障。XXXX問題跟蹤表日期問題描述解決情況10月20日自行車位有點(diǎn)錯(cuò)亂已解決，自行車位坐標(biāo)重新調(diào)整10月22日經(jīng)濟(jì)適用住房申請(qǐng)的審核登記已解決，12345已回復(fù)10月23日我的市民卡掉了，為什么在這里就沒法補(bǔ)辦啊。是不是應(yīng)該開通這個(gè)服務(wù)啊？已解決，告知用戶后續(xù)后完成這個(gè)功能

查詢市民卡是否辦理成功已解決告知用戶撥打I234511月14日周六工行鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)外營業(yè)嗎？已解決，12345已回復(fù)怎么查詢公積金已解決，告知用戶注冊(cè)市民網(wǎng)頁綁定上市民卡就可以查詢無法登陸移動(dòng)政務(wù)提示號(hào)碼被注冊(cè)無法登陸移動(dòng)政務(wù)提示號(hào)碼被注冊(cè)已綁定市民卡還是提示未綁定已解決，用戶只是通過身份證認(rèn)證，市民卡未綁定已幫其用戶綁定市民卡移動(dòng)政務(wù)功能內(nèi)的公務(wù)郵件，收件箱內(nèi)已經(jīng)查閱過的郵件不能顯示保存，無法正常實(shí)用收件箱功能。已解決，回訪用戶并解決現(xiàn)有公務(wù)郵件附件無法下載，建議增加附件下載功能。已解決，告知用戶后期我們會(huì)在后續(xù)運(yùn)營過程中考慮添加此項(xiàng)功能11月22日悅來花苑啥時(shí)能通天然氣？已解決，12345已回復(fù)為什么不能查電費(fèi)和數(shù)字電視費(fèi)？已解決，回訪用戶金港鎮(zhèn)大潤發(fā)的路燈問題已解決，12345已回復(fù)12月13日悅來花苑何時(shí)裝路燈？已解決，12345已回復(fù)東二環(huán)路路口的紅綠燈問題已解決，12345已回復(fù)12月23日華昌路是不是要建醫(yī)院了已解決，12345已回復(fù)12月24日自由職業(yè)者可以單獨(dú)交醫(yī)保嗎？已解決，12345已回復(fù)12月30日如何補(bǔ)辦身份證已解決，12345已回復(fù)1月8日外地人可以在本市開出租車嗎已解決，12345已回復(fù)1月9日前溪巷弄到玉蘭路方向路燈已解決，12345已回復(fù)1月16日市民卡刷公交車費(fèi)用問題已解決，已回訪用戶1月24關(guān)于公積金續(xù)繳事宜已解決，12345已回復(fù)

日2月18日咨詢關(guān)于錦豐文體中心亂收費(fèi)問題已解決，12345已回復(fù)2月22日綁定水費(fèi)賬單時(shí)，要求輸入密碼？已解決，已回訪用戶，告知如何綁定2月25日汽車年檢需要哪些材料和證件已解決，已回訪用戶，告知所需材料3月14日市民卡為什么綁定的不是我自己的電話號(hào)碼？已解決，已回訪用戶，告知市民卡填寫資料有誤3月16日有關(guān)鐵路沿線拆遷問題已解決，12345已回復(fù)3月25日我已經(jīng)反復(fù)對(duì)照我的駕駛證號(hào)碼，可還是提醒我輸入正確的駕駛證號(hào)碼！難道我的號(hào)碼后有字母的就是錯(cuò)誤的號(hào)碼？已解決，已回訪用戶數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，還是比較遺憾的！已解決，張家港市民卡屬于脫機(jī)消費(fèi)，消費(fèi)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不能同步更新，一般3到7天同步更新一次。如需查詢準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，建議您前往市民卡大廳查詢。3月29日4月5日為什么3G上網(wǎng)的時(shí)候不能查詢？已解決，目前市民網(wǎng)頁已提供手機(jī)端APP下載，只有下載APP安裝包才可以進(jìn)行功能使用，暫時(shí)不接受點(diǎn)擊手機(jī)版頁面進(jìn)行直接查詢。4月11日請(qǐng)問，張家港有專門處理舊衣物的地方嗎？已解決，已回訪用戶4月17日如何辦理靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)已解決，12345已回