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第2頁共2頁區(qū)域公司上半年工作總結(jié)不經(jīng)意間,這半年已悄然離去,在這半年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,時間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。第七、找出并認清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。在接下來的半年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標(biāo),在5、6、9、____月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),在3、4、7、8、11、____月每月成交一套。個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認真的嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓!區(qū)域公司上半年工作總結(jié)(二)今年在集團黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初總公司制定的經(jīng)營計劃指標(biāo)及各項工作部署,圍繞重點展開工作。半年來,在集團黨委和公司總經(jīng)理的幫助下,我公司全體成員積極配合,工作有了明顯的進步并取得了一定業(yè)績,現(xiàn)將____年上半年工作完成情況匯報如下:一、上半年沈陽公司運營計劃完成情況(一)、經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的____年度經(jīng)營計劃指標(biāo)開展各項工作,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了上半年工作目標(biāo)計劃。1、項目工程實現(xiàn)竣工面積平方米(____樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米),完成上半年計劃的72%。2、圓滿完成了1、2、3、4、____樓的交房工作(____樓計劃____月____日交房、____樓計劃____月____日交房、20計劃____月____日交房),截至____月____日共計交付350套。(二)、項目銷售完成情況上半年(截止____月____日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套,商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售____平方米,商鋪銷售193平方米);實現(xiàn)銷售收入____萬元(其中住宅實現(xiàn)銷售收入____萬元,商鋪實現(xiàn)銷售收入____萬元);完成上半年計劃的33%。上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動,為促進銷售打下了堅實的基礎(chǔ):籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動,聯(lián)系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售后管理工作,售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑,同時又樹立了公司的正面形象,提升了公司美譽度,上半年共接報修戶226戶,維修質(zhì)量合格率達100%,維護了公司的良好信譽和社會形象。(三)、項目工程施工節(jié)點完成情況項目開發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,沈陽公司集中精力,先后在現(xiàn)場召開多次工程協(xié)調(diào)會,全力以赴抓工程建設(shè),保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作:1、1~____樓工程收尾完成,已竣工交付業(yè)主;2、6~9、____樓已于交付使用,上半年工程維保工作正常進行;3、10~____樓已于通過竣工初驗,上半年主要進行了初驗問題整改,計劃____月____日整改完成,達到竣工交付條件;4、15、____樓室內(nèi)刮大白、室內(nèi)零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成,目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風(fēng)百葉制安、外墻(上料口)涂料修補等分項工程正在施工中,計劃____月____日施工完成,達到竣工驗收條件;5、17、18、19、____樓于____年____月底通過竣工初驗,目前正在進行初驗問題整改工作,計劃____月____日達到竣工交付條件;7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成,計劃____月____日達到竣工驗收條件;8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成;9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工,目前已完成管路及線路敷設(shè),計劃____月____日施工完成;10、強電外網(wǎng)正在施工,目前已完成管路敷設(shè)、箱變基礎(chǔ)澆筑,計劃____月____日完成自維部分電纜敷設(shè)及高低壓設(shè)備安裝;11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成,計劃____月____日信號接入戶內(nèi);12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成,水泥穩(wěn)定層完成60%,計劃____月____日瀝青砼面層鋪裝完成;13、園區(qū)景觀綠化工程:西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成,會所以西多層、洋房及1~____樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成,景觀小品完成30%,主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成,計劃____月____日完成草皮種植,園區(qū)景觀綠化基本到位。(四)、存在的問題及解決措施1、營銷方面存在的問題:沈陽項目與售樓中心門前因市政改造,面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場以及客戶到項目現(xiàn)場難以通行的影響,大大降低了對客戶的吸引力。導(dǎo)致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項目未達到交付條件等原因,導(dǎo)致在市場上我項目口碑被大大破壞,意向客戶的購買欲望大大降低。2、采取解決措施:在已交房樓宇中,積極溝通施工維修及物業(yè),協(xié)調(diào)好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關(guān)注項目手續(xù)的推進,當(dāng)項目手續(xù)達到法律要求的竣工狀態(tài)后,積極做好宣傳、引導(dǎo)工作,排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的重大隱患,使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善,通過對園區(qū)最新的面貌宣傳,盡可能的吸引意向客戶。引導(dǎo)客戶對之前印象的消除,最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通,在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點上做足工作。3、項目工程目前存在的問題(1)、地下室剩余工程量還較大,主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重,造成室內(nèi)大白大面積污染;地下室通風(fēng)系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位,人防系統(tǒng)配電箱及備用電源(柴油發(fā)電機組)未到位等。2)、會所施工處于停滯狀態(tài),剩余工程較多,主要為室內(nèi)地?zé)嵯到y(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工,消防控制室設(shè)備未到位,各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試無法進行。(3)、施工總包方竣工資料不齊備,造成15、____樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點暫無法組織竣工報驗。(4)、園林綠化用水設(shè)計存在漏項,各綠地未設(shè)計取水點,現(xiàn)工程部正積極溝通自來水公司增加取水點,目前初步方案已確定,并報送園林設(shè)計院最終核定出圖。(5)、因黃河北大街高架橋建設(shè)需要,____月____日將全面封閉售樓部門前市政道路,屆時銷售工作及機關(guān)辦公將無法正常進行,針對此問題,公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,將公司各機關(guān)及銷售部搬遷至項目現(xiàn)場,計劃____月底前搬遷完成,達到正常辦公、銷售條件。(6)、監(jiān)理費、設(shè)計費存在資金缺口,造成上述單位工作配合態(tài)度消極,影響竣工驗收相關(guān)手續(xù)辦理;4、采取解決的措施(1)、統(tǒng)計剩余工程量,制訂合理的施工計劃,明確相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人,督促各參建單位調(diào)整施工作業(yè)力量,加快剩余工程施工進度,搶工期;(2)、積極協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位,統(tǒng)籌竣工驗收組織管理。二、管理費用、銷售費用、財務(wù)費用支出情況(一)管理費用、銷售費用、財務(wù)費用支出表(二)項目回款情況截至____年____月____日共計完成回款____億元。三、下半年經(jīng)營管理工作計劃(一)、經(jīng)營管理工作計劃1、營銷管理方面1、針對前期延遲交房、房屋質(zhì)量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題,隨著整盤項目工程的完善得以彌補。從營銷宣傳上,針對之前問題,做特別宣傳,使項目口碑逐漸恢復(fù)。2、房屋順利交付后,實施推出老客戶帶新客戶等相關(guān)活動。3、針對項目已經(jīng)為現(xiàn)房銷售,突出現(xiàn)房特點-即買即住。4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項目現(xiàn)場設(shè)置售樓處,近距離接近客戶。2、財務(wù)管理方面溝通聯(lián)系貸款合作銀行,確保銷售回款及時,嚴格控制成本,做好項目清盤結(jié)算工作。3、行政管理方面繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作,保證項目收尾工作順利完成;同時,深入開展企業(yè)文化建設(shè),樹立敬業(yè)誠信的行為準(zhǔn)則。(二)、工程施工節(jié)點計劃1、繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;2、地下車庫、地下室收尾工程施工,計劃____月____日完成;3、園區(qū)景觀喬木種植,計劃____月____日完成;4、工程竣工結(jié)算,計劃____月____日完成;5、園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案,計劃____月____日完成區(qū)域公司上半年工作總結(jié)(三)一、上半年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況:未發(fā)生輕傷及以上人身事故。未發(fā)生農(nóng)電職工重傷及以上人身事故。未發(fā)生一次兩座及以上110kv變電所全停事故。未發(fā)生有人員責(zé)任的主設(shè)備事故。未發(fā)生火災(zāi)事故和同責(zé)及以上的重大交通事故。未發(fā)生誤調(diào)度事故、10kv及以上的惡性誤操作事故、35kv及以上誤操作事故。未發(fā)生輸變電考核事故。未發(fā)生變電一類障礙,但發(fā)生輸電線路事故1次,輸電線路一類障礙3次;農(nóng)配事故18次。上半年執(zhí)行變電第一種工作票136張,第二種工作票821張,合格率100%;執(zhí)行第一種線路工作票(調(diào)度許可)499張,第二種線路工作票90張,合格率100%。全公司上半年未發(fā)生考核事故,至____月____日,全公司安全天數(shù)為2554天,實現(xiàn)了今年第一個百日安全無事故記錄。1、1到____月份10kv發(fā)生農(nóng)配事故18起,去年同期共發(fā)生17次農(nóng)配事故。35kv及以上線路發(fā)生一類障礙3次,去年同期2次;輸電線路事故1次。2、輸電線路事故1次:____月____日17:25,220kv新橋變:新鄭線接地距離保護動作跳閘,重合不成;故障為b相,測距離新橋變16.89公里;220kv鄭陸變?nèi)щ姟?10kv青龍變、柳墅變?nèi)щ姟?5kv鄭中變?nèi)щ?,河口變自投清河線成功。18:24220kv新鄭2918線試送成功。經(jīng)線路巡查,發(fā)現(xiàn)220kv新鄭2918線____號塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡,地面有塑料金屬絲殘留物,核實是龍卷風(fēng)將物體吹上線路所致。3、輸電線路一類障礙:a、____月____日500kv武南變110kv武南線開關(guān)另序1段保護動作,開關(guān)跳閘,重合不成.原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導(dǎo)線。b、____月____日,220kv鬲湖變110kv鬲運線開關(guān)另序1段保護動作,開關(guān)跳閘,重合成功。故障原因為110kv滆運線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。c、____月____日2時55分,220kv運村變110kv運寨線開關(guān)另序1段保護動作,開關(guān)跳閘,重合成功。故障原因為110kv運寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。二、上半年主要工作回顧:1、制訂嚴防死守措施,進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制年初,公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議,討論并通過了《____年安全工作意見》,為全年安全工作理清了思路。公司生產(chǎn)、基建任務(wù)面廣量大,為了繼續(xù)保持良好的安全形勢,完成職代會提出的安全生產(chǎn)目標(biāo),真正把嚴防死守的措施落實到位,各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴防死守措施,各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實到本班組,制定了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施,落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴防死守各項要求。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會、安監(jiān)部在____月____日聯(lián)合舉辦了"我為安全生產(chǎn)做什么"的安全生產(chǎn)座談會。這次座談會是公司進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性。2、認真深化安全整頓工作成果,確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面新年伊始,我公司認真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求,統(tǒng)一思想、有序布置,排查反思、檢查督辦,收到了良好的效果。并結(jié)合貫徹、落實市公司十一屆六次職代會和____年工作會議精神,全面總結(jié)____年工作,研究確定了公司____年工作總要求和重點工作任務(wù),動員全體職工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神,開創(chuàng)安全工作新局面。公司各部門認真組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及市公司____年安全工作總結(jié)、____年安全工作意見,認真學(xué)習(xí)省公司____年事故快報第一、二期及____年我公司發(fā)生的各類障礙、不安全情況匯編材料,圍繞查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患五個方面全面查找____年在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實、安全技能和安全培訓(xùn)、現(xiàn)場六要素、交通安全等方面存在的問題。安全整頓期間,根據(jù)"1.8"誤登桿事故教訓(xùn),舉一反三,公司組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專職,根據(jù)武進局實際情況,研究制定了7條防止誤登桿措施,并已在實際工作中貫徹執(zhí)行。為了進一步規(guī)范每日安全生產(chǎn)調(diào)度晚會制度,明確晚會的工作內(nèi)容中增添了各部門領(lǐng)導(dǎo)、專職下現(xiàn)場監(jiān)督、檢查工作項目和范圍,重點研究各部門上報的危險點控制措施。保證各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員把主要精力集中到安全生產(chǎn)上來。在安全整頓期間,各部門、班組認真排查了____年在安全生產(chǎn)方面存在的問題共98條,各部門自行整改了91條,職能部門解決了7條。在認真排查的基礎(chǔ)上,各工區(qū)、公司、部室及班組、個人制定了____年安全工作意見及保證措施。安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡(luò)會議,制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》,詳細規(guī)定了部門安全員每年、每季、每月、每周必須做的具體工作,將部門安全員的安全生產(chǎn)責(zé)任制進行細化,并提出了明確的工作要求。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題,提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責(zé)職情況,并結(jié)合過程管理進行考核,以此來提高各部門安全管理水平。3、開展了強化安全基礎(chǔ)培訓(xùn)。根據(jù)市公司要求,我公司在元月____日至____月____日,在公司全面開展了安全基礎(chǔ)培訓(xùn)活動。通過層層發(fā)動動員,使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一,一致認為開展安全培訓(xùn)對抓好日常安全生產(chǎn)非常重要,也是非常必要和及時,為隨后開展學(xué)習(xí)、排查工作的順利進行創(chuàng)造了有利條件,也使全體職工深刻認識到只有在安全學(xué)習(xí)后繼續(xù)保持高度的安全意識和落實好各級安全責(zé)任制,才能真正確保安全。培訓(xùn)期間,各部門認真組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及相關(guān)內(nèi)容,統(tǒng)一了思想,進一步提高了認識。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,給我公司的安全生產(chǎn)理了一下思路,突出了工作重點,明確了安全工作的要求,夯實了____年安全工作的基礎(chǔ)。另外,我公司在安全生產(chǎn)上繼續(xù)抓實、從嚴、動真,抓住危險人和危險源不放,并且采取措施,真正使安全生產(chǎn)"橫向到邊、終向到底",確保安全生產(chǎn)。各部門通過對事故的學(xué)習(xí)、分析、討論,使全體職工理性地總結(jié)經(jīng)驗,特別是使全體職工要學(xué)會做聰明人,要善于吸取別人的教訓(xùn),舉一反三,結(jié)合部門、班組和工作實際,制定有針對性的防范措施,確保安全生產(chǎn)。通過強化培訓(xùn),全體職工對安全生產(chǎn)重要性的認識明顯提高,"安全存在于細節(jié)中"的思想更加確立,公司相關(guān)部門采取對《安規(guī)》內(nèi)容的提問形式,使公司職工對安規(guī)得到了進一步理解和熟悉。4、堅持安全生產(chǎn)"兩手抓"的工作方針(1)、一手抓教育a、____月份公司黨委為進一步把公司的安全生產(chǎn)搞扎實,真正把安全工作落到實處,開展了"安全生產(chǎn)強基固本"系列活動。____月____日,工會、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人比賽。____月____日工會舉行"關(guān)注安全、告別違章、遠離事故"簽名活動。____月____日,團委進行安全知識競賽。b安全培訓(xùn):按照年初公司制訂的安全培訓(xùn)計劃,安監(jiān)部完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn);完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復(fù)習(xí)與考試;營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓(xùn)班;總公司會同安監(jiān)部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規(guī)考試。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育。c安規(guī)考試:全公司安規(guī)考試分各生產(chǎn)單位、公司兩部分組織進行。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試,自行命題報安監(jiān)部審核后,均在____月份組織本部門職工進行了安規(guī)考試,考試成績報安監(jiān)部歸檔。全公司中層干部和各部室、工區(qū)、公司的工程技術(shù)管理人員由公司統(tǒng)一組織,于____月底進行了安規(guī)考試。d安全活動:班組安全活動作為宣傳安全,加強教育的主陣地,各部門都很重視,上半年除了極少數(shù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)任務(wù)比較繁忙,影響了班組安全活動按時開展之外,總體情況還是比較正常。(2)、一手抓現(xiàn)場。上半年,我公司生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重,為確保安全生產(chǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自參加現(xiàn)場安全監(jiān)督,安全值日組、安監(jiān)部、各部門領(lǐng)導(dǎo)全力以赴,下現(xiàn)場嚴密監(jiān)督、控制現(xiàn)場安全生產(chǎn),及時查處違章違紀行為,安全值日組共進行現(xiàn)場安全檢查151次(至____月份),每次檢查的情況都及時在局域網(wǎng)"每天安全檢查"模塊上進行公布,使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對生產(chǎn)部門的安全例會召開情況、"兩票三制"執(zhí)行情況、現(xiàn)場開收工會錄音制度的執(zhí)行情況、安評整改及危險點預(yù)控情況進行了檢查。堅持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,對發(fā)生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按"三不放過"的原則,對違章
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