醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（9篇）

第頁共頁醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文____年，在區(qū)委、縣政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下,我院認真學習____及____，全面____，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：一、完成的各項工作指標1、門診量次；較去年同期%；2、接急診人次；較去年同期%；3、收住院人次；較去年同期上漲%；4、手術人次；較去年同期上漲%；5、床位使用率%，較去年同期下降%；6、平均住院天數(shù)天；較去年同期下降%；二、年度開展的主要工作（一）提高醫(yī)療服務質(zhì)量，完善醫(yī)療服務水平。一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設（如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等）；結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了____項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，進行醫(yī)療查房____余次，每次____個科室；堅持每周晨會制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯；嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率____%以上；醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓____次，參加醫(yī)療學術研討學習班____次，聘請專家進行授課____次；進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。二是護理工作。____年，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標準，以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為____%，整體護理、病房管理達標率為____%，各種護理技術操作，制度執(zhí)行達標率為____%。全年組織護理業(yè)務培訓學習____次，護理業(yè)務考試____次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到____%，護理核心制度落實率達到____%。三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結(jié)果果反饋到各科室；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為____%。（二）以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關系。醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為____的出發(fā)點和落腳點。一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，提高了服務水平。二是在門診推行一站式服務，開展比速度、比質(zhì)量、比服務、看考評結(jié)果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務流程。三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐____人次；為生產(chǎn)的婦女免費出車接送____余次，讓病人感受親人般關愛。三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等____多個單病種限價服務，累計減免金額達____萬元。（三）以科學的管理機制，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質(zhì)量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展以____為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。（四）彰現(xiàn)公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能。我院本著立足社會、回報社會原則，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。一是向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等____多個單病種限價服務，累計減免金額達____萬多元。二是針對女性常見的三種高發(fā)?。ㄗ訉m肌瘤、乳腺病、宮頸疾?。┮约叭蟀┌Y（乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌），我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費為____多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額____多萬元。三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神，關愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值____元的體檢套餐，免收金額____萬元。四是在____月____日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費檢查達____多人次，手術援助____多例?！按壬崎T診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費手術5例，免費金額____萬元。五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓學習____多次、開辦學習專欄____期，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認識和預防能力?？傊?jīng)過全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫(yī)院____年工作取得了較好成績。在新的一年里，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心、滿意。醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（二）流云系不住，清風帶走了歲月。____年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結(jié)合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：一、思想方面在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質(zhì)服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。二、業(yè)務方面在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。三、個人修養(yǎng)素質(zhì)方面隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。想想來到婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量！醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（三）一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來認真努力的工作，____年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發(fā)展的。在____年里，繼續(xù)堅持：二、在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，認真學習，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實踐相結(jié)合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應有的作用。三、工作業(yè)績與上年相比，麻醉例數(shù)有所增加；日間麻醉水平有所提高；學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用；小兒、老人麻醉更加得心應手。今后，要更加善于學習、善于總結(jié)，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。就是這樣的，作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣，我會在____年工作的更好的！醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（四）一、工作方面在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領導和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善?！皼]有，只有更好。”對工作有更深入的了解和掌握。二、思想方面一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自己的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行_________、_____、_____，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。三、生活方面在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（五）一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的'素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（六）時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，____年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、嚴于律已一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，對社會主義充滿必勝的信心。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，加強“四自”修養(yǎng)，“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。三、努力工作，按時完成工作任務我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（七）____年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復的昨天;____年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。過去的一年，全國人民努力學習并實踐____，在這種形勢的感召與鼓舞下，與時俱進，全面學習提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務知識到技能技巧;從團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應有的作用。一、政治思想積極進步：努力站在一個時代與政治的至高點上，用科學與發(fā)展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好。二、組織紀律方面：遵守院科各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患，把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法，爭做“八榮”人，不做“八恥”事。以“院榮我榮，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。三、業(yè)務知識與能力方面：積極參加院科組織的各種學習與講座，扎實專業(yè)知識，學習先進經(jīng)驗技術，汲別人之長補自己所短，善于總結(jié)，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。四、醫(yī)德醫(yī)風方面：廉潔自律，發(fā)揚傳統(tǒng)美德，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術搏得依賴。永?！叭娜狻睘槿嗣穹盏谋旧?。五、傳幫帶教方面：常年帶教進修實習人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教，經(jīng)常想著呂梁山的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度，不斷提高總結(jié)，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務。六、老師之稱謂：總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風的健康。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了，感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者因為老師之稱，是我兒時的夢想、長大的遵從，生命也為之敬然!只是，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累，在此深表歉意!不過，我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn)，做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責，一定沒有辜負其栽培與養(yǎng)育之恩!七、工作上：時刻牢記自己的工作職責，在科主任護士長的領導下，在上級醫(yī)師的指導下進行接產(chǎn)工作。嚴格工作規(guī)程，嚴守職責制度，嚴明組織紀律，嚴肅工作作風，圓滿完成了自己的工作任務，無一例差錯事故的發(fā)生。工作總在努力，自己總在進步，但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣，但感動的是在院科領導和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護、關懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔下，終于讓當事人員理解接納認可并釋然，把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!____年冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個老同志全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責，樂于奉獻，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展、為呂梁山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻。醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（八）本人自從取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。以下是我今年的工作總結(jié)。一、職業(yè)道德我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任。遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到，一視同仁，為病人保守醫(yī)秘，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密，不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務，嚴謹治學，對技術精益求精時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務，嚴格要求自己，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。二、業(yè)務水平對于我來說在口腔科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結(jié)合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉口腔科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內(nèi)外先進口腔科技術，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結(jié)合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。三、工作成績我積極參與社會公益活動，愛牙日為病人免費撿查牙病和治療，平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等。凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關系，今年無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。醫(yī)院年終工作總結(jié)報告范文（九）____年，我院在縣委、縣政府的正確領導下，在主管局的關心指導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，求實創(chuàng)新、與時俱進，以“二甲”醫(yī)院復審和開展醫(yī)院“管理年”活動為契機，狠抓醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設，深化改革，加強管理，全院職工團結(jié)一心、勤奮工作，在醫(yī)療、急救、預防保健、科研等各方面都取得了一定的成績，先后被省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局、縣委等部門評為“全省衛(wèi)生工作先進____”、“五個好標準化機關____”、“先進基層____”等。一、基本情況醫(yī)院在崗職工____人，其中醫(yī)學專業(yè)技術人員____人，工勤人員____人；副高級職稱____人、中級職稱____人、初級職稱____人；學歷本科____人、大專____人。醫(yī)院設有____個臨床醫(yī)技科室、____個專業(yè)和____個職能科室，其中急診內(nèi)科為省級重點專科。核定病床____張，實際開放____張。離退休老同志____人。二、認真____實施“二甲”醫(yī)院復審和“管理年”活動，堅持“醫(yī)療質(zhì)量第一”，不斷提高醫(yī)療技術水平。㈠積極準備“二甲”醫(yī)院復審各項工作。1、成立了“二甲”醫(yī)院復審委員會，制定下發(fā)了《醫(yī)院“二甲”復審工作實施方案》；____醫(yī)院復審委員會成員____次學習了“醫(yī)院管理評價指南實施細則”和“二甲醫(yī)院評審細則”，并將責任落實到了科室和個人；____月____日，召開了全院職工“二甲”醫(yī)院復審動員大會，近____人參加了會議；____余名中層領導、職工就“二甲”醫(yī)院復審工作到市第二人民醫(yī)院參觀學習。2、給各科室下發(fā)了“醫(yī)____文件、各類規(guī)章制度、各項預案、醫(yī)德醫(yī)風、綜合目標考核”資料盒，對各資料盒內(nèi)應存放的文件、資料等做了要求并進行了____次檢查；制定、規(guī)范了____種護理記錄本的模式與要求；在____年制定的《醫(yī)院管理文件匯編》的基礎上，對醫(yī)院黨政管理、醫(yī)療管理、總務、財務管理、治安規(guī)章制度及各級工作人員職責進行了完善修訂；印制下發(fā)了“醫(yī)院各項規(guī)章制度”匯編、“八個一”、“五個明白、五個知道”、“三條禁令”、“六不準”、“八不準”等文件資料；制定了醫(yī)院“院務公開制度”、“醫(yī)院文明服務制度”、“崗位職務聘用制度”、“醫(yī)療器械及耗材采購管理辦法”等。____、____月____日，市衛(wèi)生局____有關領導和專家一行____人就我院“二級甲等”醫(yī)院等級進行了復審。專家們從“醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務及醫(yī)院績效”五方面分成“醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療病案、醫(yī)療質(zhì)控、院感、護理和醫(yī)技”五個小組，分別對我院的各項工作進行了檢查。評審組對醫(yī)院近年來所做的工作給予了充分肯定，但也提出了“門診病歷不健全且書寫不規(guī)范，門診輸液室條件較差、無專職的急救醫(yī)生”等存在的問題。評審結(jié)束后，醫(yī)院于____月____日____有關人員對專家們提出的意見、建議等進行了匯總整理，制定了改進措施，確定了責任人和完成時間，醫(yī)院不定期進行了督導檢查。㈡結(jié)合“二甲”復審和醫(yī)院“管理年”工作，嚴抓醫(yī)療質(zhì)量。1、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案”，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級____，調(diào)整了“必備委員會”組成，明確職責及規(guī)章并加以認真落實。完善了第一、二、三級醫(yī)療質(zhì)控____，落實醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度，三級質(zhì)控____對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查完成率____％，并針對查出的問題及時做了整改。2、堅持強化首診負責制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等____項醫(yī)療核心制度。各科重新建立完善了疑難、危重、大手術病人會診和術前討論登記本等，月考核時嚴格檢查各項記錄，進行獎罰；建立健全了“醫(yī)院查房制度”、“醫(yī)療差錯事故登記、報告處理制度”、“處方制度”、“門診部、急診科、ct室、病理科規(guī)章制度”、“護理業(yè)務查房制度”、“護理缺陷、事故登記報告制度”、“護理質(zhì)量檢查、考評制度”、“護理會診制度”等。3、強化三級查房制度。堅持院長行政、業(yè)務查房制，每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作。今年進行院長大查房____次，護理大查房____次，護理督查____次。4、繼續(xù)開展“病人選擇醫(yī)生、治療小組”工作，在門診和各病區(qū)顯要位置安放“今日在崗醫(yī)護人員展示牌”，將科室醫(yī)護人員分組情況、科室簡介、人員學歷、職稱、技術專長等均上墻公開。各科成立了至少兩個以上的治療小組、為每位病人提供了兩種以上的治療方案供病人選擇，護理人員加強對門診、入院病人的宣教，病人可自由選擇接診的醫(yī)生、護士或科室。此項工作到位率____％。在臨床各科建立醫(yī)患談話室共____個，按照《____省病歷書寫規(guī)范》要求，重新印制了醫(yī)患洽談表㈠、表㈡，患者入院時，根據(jù)病情的變化和需要等，分別進行談話并按要求填寫，醫(yī)患溝通制得到了進一步落實。5、進一步加強護理工作質(zhì)量目標的管理。一是健全醫(yī)院護理管理體系。制定了“____年護理管理目標”、“護理查對制度”、“醫(yī)院年終工作總結(jié)第2頁各級護理人員崗位職責”等____個規(guī)章，建立了“護理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制”，成立了____個護理管理質(zhì)控小組，認真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。各質(zhì)控小組每月隨機檢查____次，每季度全面檢查____次，護理部、科室每月分別講評____次，護理質(zhì)量管理委員會作為最高決策機構(gòu)，每季度召開分析會議，運用pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)解決問題的程序提出改進措施，積極持續(xù)推進護理質(zhì)量的改進。二是加強護理人力資源的管理和培訓，嚴格技術準入制。根據(jù)“醫(yī)院護士培訓計劃”，今年____-____月，____護理理論專題講座____次、崗前培訓____次，____人次參加；護理技能操作考核____次，____人次參加，合格率____％；各科繼續(xù)堅持“每日一問”活動、每月理論考試和技能考核各____次等，護士每人每月完成個人學習筆記____字。通過以上，有效地提高了每名護士的學習積極性和主動性，拓寬了知識面，促進了健康教育工作的開展。三是臨床護理工作以病人為中心，細心為患者提供基礎護理服務和護理專業(yè)技術服務。重新制定了“健康教育登記本”，利用輸液巡視卡、翻身卡、健康教育登記等進行實地操作，做到“記好做的、做好記的”。同時不定期走訪患者，檢查落實情況，病房巡視率為____％。針對危重患者的護理安全問題，制定了____項護理防范措施，每日堅持對新入、急危重、手術患者床旁交班，加強對危重病人的基礎護理，有效預防并發(fā)癥的發(fā)生。通過以上工作的落實，基礎護理合格率達____％，無菌技術操作合格率____％，五種表格書寫合格率____％，常規(guī)器械消毒合格率____％，褥瘡發(fā)生率為0。6、邀請省、市有關專家來院進行病歷書寫講座____次，____余人次參加；進行全院病歷書寫質(zhì)量評比____次；制定了“病歷質(zhì)量檢查標準”和“在架病歷管理制度”，____月底，對臨床科室的____份在架、歸檔病歷進行了檢查，其中病歷甲級率____％、入出院診斷符合率____％、入院三日確診率____％，病歷及時上交率____％，各項指標均達到或超過二甲醫(yī)院標準。7、____相關人員進行院前、院內(nèi)急會診演練各____次；對全院急救藥品及搶救物品工作檢查了____次，針對急救藥品完好率未達到____％的問題，提出了搶救盤用物準備等要求。在剛剛結(jié)束的全省急救技術比武活動中，我院榮獲了州、縣醫(yī)院組團體第一名，“三人心肺復蘇術”、“經(jīng)口氣管插管術”兩個單項第一名和“單人徒手心肺復蘇術”單項第二名的佳績。8、加強重點學科建設。醫(yī)院根據(jù)實際，確定了外科、骨科、急診科、婦產(chǎn)科等為院重點科室，并在人員、醫(yī)療設備等方面給予支持，制定了“重點專科建設發(fā)展規(guī)劃和實施辦法”、“重點?？茖W科帶頭人選聘制度”等，促進、保證了重點科室在原有基礎上取得更大的發(fā)展。9、按照《____省醫(yī)院管理評價指南實施細則》的要求，相繼制定了“人力資源配置方案”、“臨床科室床位使用率超過____％醫(yī)護人員動態(tài)配備辦法”、“人才梯隊建設方案”、“醫(yī)師、護士、醫(yī)技人員管理制度”等，按標準合理配置衛(wèi)生資源。10、嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項規(guī)章制度。結(jié)合“二甲”復審工作，制定了“醫(yī)院感染流行或暴發(fā)感染應急預案”、“消毒供應室暴發(fā)感染預案”等____個應急預案；完善了“醫(yī)院廢棄物管理制度”、“醫(yī)院消毒管理制度”、“醫(yī)院感染監(jiān)測制度”和“醫(yī)院感染報告制度”等____個相關制度；制定了“醫(yī)療廢物處理流程”、“內(nèi)窺鏡導管消毒、清潔流程”、“病房終末消毒流程”等____個流程。每月對重點部門和重點環(huán)節(jié)進行細菌監(jiān)測，醫(yī)院內(nèi)感染率為____％，遠遠低于____％的標準，無菌手術切口感染率僅為____％，一人一針一管執(zhí)行率____％。院感督導檢查____次，針對“醫(yī)院感染與規(guī)范洗手”、“醫(yī)院感染眾多誤區(qū)和現(xiàn)行對策”等內(nèi)容進行專題講座、院感知識培訓____次，____人次參加。有效防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。11、不定期進行“三基”考試訓練，年內(nèi)____醫(yī)、技、藥、護人員“三基”考試____次，____人次參加，并將考試成績與效益工資進行了掛鉤。㈢在克服了醫(yī)護人員緊張、物資設施短缺等困難后，醫(yī)院積極抽調(diào)人員、配置相關物品，于____年____月____日正式開通了傳染病區(qū)，配備醫(yī)護人員____人，開放床位____張，建立健全了各項規(guī)章制度與工作流程，目前，傳染病區(qū)已具備了收治普通與烈性傳染病患者的能力。今年，對全院職工、重點對傳染病區(qū)醫(yī)護人員進行傳染病防治知識培訓、考試____次，____人次參加，合格率____％；制定了“醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急啟動條件及有關規(guī)定”、“突發(fā)公共衛(wèi)生事件藥品管理預案”等，進行突發(fā)應急處置能力演練____次。按要求每日對傳染病、發(fā)熱病人、死亡病例等進行網(wǎng)絡直報。㈣加強醫(yī)療安全管理，制定了“醫(yī)療風險預警制度”、“醫(yī)療安全教育檢查制度”、“護理差錯事故應急預案”、“醫(yī)院廢棄物管理制度”、“精神、麻醉類藥品安全管理制度”等，加大檢查落實力度，年內(nèi)無重大醫(yī)療過失行為和重大安全事故發(fā)生。㈤全面推行成份輸血工作。建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應登記分析等相應的規(guī)章制度。至目前，共計輸全血41200ｍｌ、紅懸279300ｍｌ、血小板____人份、血漿2470ｍｌ，其中成份輸血達____％。㈥為方便省、市醫(yī)保病人就診，醫(yī)院特此成立了“省、市、縣醫(yī)保、農(nóng)合辦公室”，更好地為“參保、參合”病人服務。對農(nóng)合住院病人實行了一免四減，對城鎮(zhèn)低保人員、殘疾人、農(nóng)村五保戶及特困人員實行了一免七減，至目前共減免人次為____人，減免金額達____元；自____月____日起，為進一步簡化參合農(nóng)民的報帳流程，參合患者在出院結(jié)帳時，經(jīng)核對后可立即在我院財務窗口報銷總費用的____％，僅____個月，我院共為____位參合患者報銷醫(yī)療費用達____元；____月____日，醫(yī)院正式開通了省級醫(yī)療保險各項事務，至目前，共有____位省級醫(yī)保、____位市級醫(yī)?；颊咔皝砭驮\；____月____日-____月____日，對本縣____鎮(zhèn)____鄉(xiāng)的參合慢性病病人進行了篩選體檢，篩選出____種慢性病人____人，均建立了門診檔案，截止____月，前來就診的慢性病病人已達____人次，人均費用僅____元，醫(yī)院為其免去掛號費____元，報銷費用____元。㈦在門診大廳、住院部大廳顯眼處對醫(yī)療項目收費、藥品價格等明碼標價并上墻公布，若有變動有專人進行調(diào)整、更換、公示等；全院實行“雙處方”制并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費用的需要，接受社會和患者的監(jiān)督。三、狠抓醫(yī)德醫(yī)風和行風建設，塑造醫(yī)院良好形象。㈠醫(yī)院有針對性地進一步健全完善了“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設考核標準”、“職業(yè)道德考核辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范及實施辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風建設獎懲措施”、“藥品、醫(yī)療器械、一次性材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強醫(yī)德醫(yī)風考核、投訴____、激勵和懲戒等的長效機制。㈡建立了各科室、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，院考核領導小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設標準”對各科室和醫(yī)務人員的職業(yè)道德建設和廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關醫(yī)德醫(yī)風建設等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。㈢醫(yī)院繼續(xù)與各業(yè)務單位、科室以及各科主任與醫(yī)務人員簽訂了《醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務廉政責任書》，病人與主管醫(yī)生簽訂了《醫(yī)德醫(yī)風雙向建設責任書》，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大了制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關規(guī)定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。至目前，醫(yī)護人員拒收“紅包”____次，金額達____元，共收到錦旗、感謝信11面（封）。㈣院護理部、辦公室____，院長、醫(yī)務科、總務科主任等參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級行風建設座談會，征求意見建議并及時解決。至目前共召開座談會____次，____人參加；科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共____次，____余人參加。針對患者提出的“急診科、中醫(yī)科等病人打開水不方便”的問題，醫(yī)院購置了____臺價值____元的電開水鍋爐安放于相應科室，切實解決了患者的不便。㈤聘請行風評議代表____、____與院辦公室同志利用____天時間，走訪了____等____個鄉(xiāng)鎮(zhèn)____個自然村的____位出院病人及家屬，測評滿意率____％；到門診發(fā)放問卷調(diào)查表____份，回收____份，測評滿意率97.2；對住院部____個臨床科室的____名住院病人及其家屬發(fā)放問卷調(diào)查表____份，回收____份，測評滿意率____％。醫(yī)院綜合滿意率達____％。針對征求到的意見建議醫(yī)院制定了相應的整改措施。四、加大對人才的培訓力度，積極開展新業(yè)務、新技術、新方法，逐漸加快科技興院的步伐。㈠采取請進來、送出去、自學成才等形式加大對專業(yè)技術人才的培養(yǎng)。1、加強對外學術交流，邀請省級醫(yī)療專家來院會診、示教手術、教學查房等____次，受益____余人次。2、選派____名專業(yè)技術人員到____醫(yī)院、____骨科醫(yī)院等省內(nèi)、外上級醫(yī)院進修學習；____名專業(yè)技術人員參加了為期____個月的省級優(yōu)秀中青年醫(yī)師培訓；參加省內(nèi)外各類學術交流、講座____次，____人次參加；____名醫(yī)護人員參加了大專、專升本學歷再教育。㈡積極開展醫(yī)療科研、醫(yī)療幫扶工作。1、根據(jù)____省衛(wèi)生____文件“關于認定____年衛(wèi)生系統(tǒng)新技術、新業(yè)務、新方法項目____通知”，內(nèi)一科開展的“維生素b12合用654-2穴位注射治療糖尿病周圍神經(jīng)病變”、外二科開展的“直腸癌保留肛門括約肌保留骶叢神經(jīng)根治切除，骶前吻合術”、“腎上腺嗜鉻細胞瘤手術治療”、骨一科開展的“股骨干陳舊性骨折切開復位帶鎖髓內(nèi)針內(nèi)固定術”____項新技術被認定為省內(nèi)“優(yōu)秀”。今年院內(nèi)開展了“食道中段癌切除弓上食道胃圍巾式吻合術”、“多臟器手術切除”等____項“三新”項目。上報內(nèi)一科“____鎮(zhèn)居民糖尿病調(diào)查”科技項目一項。醫(yī)護人員發(fā)表學術論文____篇。2、今年____月，根據(jù)省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局有關文件精神，我院下派了____名副高級、中級職稱待聘人員，分別到____等____個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了醫(yī)療幫扶工作。下派人員本著“積極幫扶、共同發(fā)展”的原則，在大部分衛(wèi)生院設備簡陋、藥品種類少等的條件下，努力工作，先后開展了診治內(nèi)、外科病人____人次、開展小手術____例、教學查房____次、b超檢查____人次、門診檢驗____人次等工作，____“合理應用抗生素”等各類學術講座____次，____余人次參加，有力地促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務技術水平的提高，也為我院人員加強綜合素質(zhì)和業(yè)務能力奠定了良好地基礎。3、為解決邊遠地區(qū)群眾就醫(yī)難、治療難的問題，院義診小組利用農(nóng)村巡回醫(yī)療救護車進行下鄉(xiāng)、上街義診活動____次，受益群眾達____余人，發(fā)放宣傳材料____份，受到了群眾的贊譽。年內(nèi)培訓鄉(xiāng)村骨干醫(yī)師____人、接受進修醫(yī)生____名、實習學生____名，均嚴格進行管理，積極帶教，認真做出考核考評。4、按照上級有關部門的安排，我院抽調(diào)了____名醫(yī)師協(xié)同縣殘聯(lián)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了為期____個月的殘疾人普查工作，共調(diào)查____人，篩查疑似殘疾人____人，定性____人。同時針對調(diào)查地區(qū)地處偏遠、缺醫(yī)少藥的情況，還先后為____名殘疾人提供了康復指導服務，義診患者____余人，得到了當?shù)厝罕姷暮迷u。五、加強醫(yī)院管理，提高運行績效。㈠在