DB3713T 267-2022綠色直播間管理規(guī)范

3713Managementspecificationfor臨沂市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。綠色直播間管理規(guī)范等收益，供網(wǎng)絡(luò)直播商家入場(chǎng)獨(dú)立從事網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)在直播間運(yùn)營(yíng)中，從事商品或服務(wù)的策劃、推廣、銷售以及客戶管理等相關(guān)工作的人員。MCN機(jī)構(gòu)multi-channelnetwo4.1直播相關(guān)主體應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)，遵守《廣告法》《電子費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《商標(biāo)法》《專利法5.3應(yīng)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，建立健全消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和O并依法對(duì)在平臺(tái)內(nèi)銷售商品或者提供服務(wù)的用戶提b)配備與直播業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員；b)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息；c)杜絕假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品；d)對(duì)推廣、引流的內(nèi)容是否存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為做好盡職調(diào)查；f)積極參加電商直播職業(yè)技能培訓(xùn)，提高職業(yè)素質(zhì)。7.1.2直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員發(fā)布的直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)當(dāng)履行廣7.1.3直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)直播間管理，在下列重點(diǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)置b)配合平臺(tái)對(duì)直播間的消費(fèi)者評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；c)確保交易信息、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)的真實(shí)性；d)應(yīng)客觀真實(shí)介紹產(chǎn)品，不應(yīng)進(jìn)行夸大、虛假或誘導(dǎo)的宣傳；e)應(yīng)對(duì)以下消費(fèi)信息做必要的、清晰的提示或說(shuō)明：1)使用中可能會(huì)危害消費(fèi)者的情形或潛在的危險(xiǎn)說(shuō)明；4)對(duì)可能影響未成年人身心健康內(nèi)容的，在信息展示6)產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和/或有效日期、限期使用日期。b)所售商品不摻雜、摻假,不以假充真,不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)d)落實(shí)核查商品銷售資質(zhì)、檢測(cè)報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明等信息b)直播間所售商品或者提供的服務(wù)，依法履行交易承諾和七天無(wú)理由退貨等消費(fèi)者保障義務(wù)；d)直播間對(duì)非自營(yíng)商品的售后工作，承擔(dān)連帶售后責(zé)任；e)直播間自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)處理消費(fèi)者咨詢與投訴；f)直播間依法配合有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，提供必要的資料和數(shù)據(jù)；8.1MCN機(jī)構(gòu)應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則的要求與主播和商家簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確各8.2應(yīng)基于明確的協(xié)議和規(guī)則與平臺(tái)開(kāi)展合作，確保其以及簽約主播向平b)直播相關(guān)主體對(duì)照評(píng)價(jià)表，評(píng)分不低于8533制定并公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理規(guī)則、平臺(tái)公約，遵守法律規(guī)范和3直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員與直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展商營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確信息安全管理、商品質(zhì)量3按照合作協(xié)議與平臺(tái)規(guī)則，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行事前規(guī)范、事中審233323333232332244所售商品或者提供的服務(wù)要提供真實(shí)、合法、有效的商標(biāo)注冊(cè)證44確保出售