2022-2023年河北省滄州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點匯總（含答案）

2022-2023年河北省滄州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.我國的優(yōu)待工作要對優(yōu)撫對象在經(jīng)濟(jì)上給予何種水半的待遇?()

A.與普通社會成員一樣的待遇

B.適當(dāng)高于普通社會成員的待遇

C.適當(dāng)?shù)陀谄胀ㄉ鐣蓡T的待遇

D.明顯高于普通社會成員的待遇

E.居民最低保障待遇

2.從本質(zhì)上講，矯正社會工作就是司法體系中的（）。

A.社會行政B.社區(qū)矯正C.社會福利服務(wù)D.監(jiān)督管理

3.某地自實行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會工作者開展了一系列服務(wù)活動，其中屬于宏觀層面的選項是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實際困難

B.開展調(diào)研，撰寫報告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

4.

第

14

題

學(xué)校社會工作者通過社區(qū)宣傳或有關(guān)刊物報道團(tuán)體活動訊息，這種社區(qū)資源是對（）的整合和運用。

5.

第

8

題

（）處，我國規(guī)定退役軍人“從哪里來到哪里去”的安置原則。

6.

第

31

題

挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作屬于（）。

7.有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)，要求社會工作者有()。

A.社會思維B.家庭思維C.系統(tǒng)思維D.結(jié)構(gòu)思維E.群體思維

8.社會工作者小董在同視力喪失問題老人溝通時，無須注意的問題是（）A.詢問什么方式能對老人有幫助

B.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

C.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

D.移動?xùn)|西的時候先讓老人知道

9.社會工作者小劉在為腦癱兒童小強提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強的多重需要，增強了小強對社會環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運用的方法屬于（）

A.社區(qū)康復(fù)B.個案管理C.教育康復(fù)D.需求評估

10.趙女士所在的企業(yè)近期效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是（）。

A.我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點

B.現(xiàn)在下崗的人很多，你下崗是暫時的，別著急，總會找到工作的

C.其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準(zhǔn)備，提高自己能力，你可能不會下崗

D.下崗給你帶來困難，但也可能是機會，以你的能力和長處，會有更好的發(fā)展

11.社會工作者小王組建了一個面向獨居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

12.社會工作認(rèn)為，社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式，一是對外關(guān)系，一是對內(nèi)關(guān)系，關(guān)于這兩種表現(xiàn)形式，下列說法錯誤的是（）。

A.對外關(guān)系主要是社區(qū)與政府機構(gòu)、轄區(qū)單位的互動關(guān)系

B.對外關(guān)系的目的有爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求

C.對內(nèi)關(guān)系包括社區(qū)內(nèi)部各組織之間以及居民和居民之間的各種關(guān)系

D.表達(dá)居民的意見和訴求是社區(qū)對內(nèi)關(guān)系的訴求

13.

第

35

題

收養(yǎng)服務(wù)是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式，下列不屬于收養(yǎng)服務(wù)對象的是（）。

14.

第

14

題

在貧困救助領(lǐng)域社會工作中，下列不屬于社區(qū)工作功能的是（）。

15.某醫(yī)院的社會工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛。此時小申的立場應(yīng)當(dāng)是（）。A.站在病人的立場，協(xié)助處理糾紛

B.站在醫(yī)院的立場，協(xié)助處理糾紛

C.代表醫(yī)政管理部門，協(xié)調(diào)雙方糾紛

D.站在第三方的立場，協(xié)助處理糾紛

16.單親家庭的分類不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

17.

第

34

題

目前，內(nèi)容最豐富的社會工作專業(yè)倫理體系是由（）在1999年頒布的《社會工作倫理守則》。

A.臺灣社會工作者協(xié)會B.香港社會工作者協(xié)會C.中國社會工作者協(xié)會D.英國社會工作者協(xié)會E.美國社會工作者協(xié)會

18.養(yǎng)老機構(gòu)的類型通常按照老年人()的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機構(gòu)。

A.生活能力B.自理能力C.生活需要協(xié)助D.經(jīng)濟(jì)承受

19.小王向社會工作者求助。在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者與小王討論協(xié)商，認(rèn)真詢問了他的愿望，最后對需要達(dá)到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃的()原則。

A.公平公正B.詳細(xì)和具體C.社會工作者單方面制訂D.要尊重服務(wù)對象的意愿

20.社會工作者朱紅在為社區(qū)孤寡老人提供服務(wù)時，總是把他們當(dāng)成自己的父母來照顧。面對這些無兒無女的老人，她常會潸然淚下，顯然，在她心里這些孤寡老人也是自己的親人。朱紅的這種現(xiàn)象屬于（）。

A.移情現(xiàn)象B.反移情現(xiàn)象C.透支現(xiàn)象D.情感轉(zhuǎn)移

21.（）是一組與精神應(yīng)激和壓力有關(guān)的軀體疾病，其特點是既具有軀體器質(zhì)性病變或具有確定的病理生理過程，而該類疾病的發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防又與心理社會因素密切相關(guān)，是心理與軀體同病。

A.精神障礙B.心身疾病C.行為障礙D.心境障礙

22.

第

48

題

社區(qū)照顧正在由（）轉(zhuǎn)變，即不是由機構(gòu)根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)。

23.為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)。這種服務(wù)類型被稱為()。

A.居家服務(wù)B.小組服務(wù)C.社區(qū)中心服務(wù)D.社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)

24.小亮今年4歲，他每次在外面玩完回家后，媽媽都要求他先去洗手，重復(fù)多次之后，小亮每次回家不用媽媽提醒也會自己先去洗手。這符合（）的原理。

A.觀察學(xué)習(xí)B.模仿學(xué)習(xí)C.古典制約D.操作制約

25.

第

6

題

在矯正過程中，矯正對象往往表現(xiàn)得敏感、神經(jīng)質(zhì)、情緒不穩(wěn)、反應(yīng)過度、對人對事多疑、偏激等，這表明矯正對象（）。

26.為留守兒童家長提供培訓(xùn)，增進(jìn)家長與留守兒童的交流溝通，改善親子關(guān)系，加強家庭對留守兒童的情感支持等這些服務(wù)屬于農(nóng)村留守兒童服務(wù)中的（）。

A.留守兒童成長服務(wù)B.留守兒童家庭服務(wù)C.青少年犯罪預(yù)防與行為偏差青少年矯治服務(wù)D.留守兒童社區(qū)托管服務(wù)

27.

第

60

題

目前在學(xué)校社會工作的定義上存在著不少的差異，但不的定一般也都包含了關(guān)于學(xué)校社會工作的（）要素。

28.

第

55

題

（）是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域。

29.

第

14

題

青少年社會工作的微觀層面一般是指（）層面的社會工作。

30.我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括()。

A.學(xué)校教師的家訪B.家庭心理輔導(dǎo)C.婚姻調(diào)解D.親屬之間的互幫E.志愿者提供的心理輔導(dǎo)

31.

第

4

題

在“倉儲模式”中，照顧機構(gòu)的首要任務(wù)是（）。其重點是為老年人提供一個安全的居住環(huán)境，合適的飲食，良好的健康和醫(yī)療服務(wù)

32.

第

6

題

“我們大家對目前所存在的問題已經(jīng)有很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來督促你的行動，也讓我能知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下?？纯词裁词悄阏J(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎？這是社會工作者對目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。

33.社會工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動，小組活動結(jié)束時，很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是（）。

A.不顧組員的情緒，堅決結(jié)束小組工作

B.盡快結(jié)束工作，避免時間過長組員情緒不穩(wěn)定

C.尋找其他組員感興趣的主題，延長結(jié)束時間

D.及時處理組員的這些情緒問題

34.目前已在我國進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

35.下列選項中關(guān)于企業(yè)社會工作的特點表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作主要策略

36.

第

48

題

運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。以上這句話是針對社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

37.

第

57

題

弗洛伊德認(rèn)為人格發(fā)展的主要動力是（）。

A.需要B.戀父情結(jié)C.戀母情結(jié)D.性驅(qū)力E.潛意識

38.

第

56

題

老年人主要有七個方面的需要：健康維護(hù)；經(jīng)濟(jì)保障；就業(yè)休閑；（）；婚姻家庭；居家安全；身后安排。

39.（）其目的是為了增進(jìn)人們有關(guān)婚姻的知識，學(xué)習(xí)處理婚姻中出現(xiàn)的矛盾和沖突，改善人們的婚姻狀況和家庭生活狀況外。

A.家庭學(xué)校B.婚姻學(xué)校C.親子學(xué)校D.家長學(xué)校

40.社會工作者會見了一對夫婦和他們11歲的孩子。孩子在學(xué)校不敢與人交往，覺得自己太笨，別人不喜歡他。社會工作者在交談中發(fā)現(xiàn)，夫妻倆平時很少與孩子溝通。丈夫認(rèn)為妻子文化程度低，對妻子的想法常常不屑一顧，而妻子為此感到憤怒。每當(dāng)夫妻爭吵時，孩子總在一旁流淚。社會工作者依據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理，評估了這個家庭的主要問題并提出了介入策略。其中最適當(dāng)?shù)姆治鍪牵ǎ?/p>

A.家庭親子系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需加強父母和孩子的溝通

B.夫妻互動出現(xiàn)問題，需加強夫妻的溝通與互動

C.夫妻系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需阻隔孩子進(jìn)入夫妻次系統(tǒng)

D.孩子出現(xiàn)偏差行為，需指導(dǎo)父母調(diào)整教育方式

二、多選題(20題)41.下列選項中，不屬于老年人心理的老化表現(xiàn)的是（）

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

42.小溪是高二的學(xué)生，今年18歲。在她15歲時，父親因為打架入獄，小溪跟著母親生活。母親由于忙于生計，很少與小溪溝通交流。小溪感到孤獨無助，在家里，感受不到家人的疼愛，沒有人傾聽她的心聲，在學(xué)校又經(jīng)常被同學(xué)嘲笑，她變得越來越自卑，放學(xué)后，小溪經(jīng)常不想回家，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績一落千丈。上述案例中，小溪面臨的困境主要有（）

A.社會歧視B.經(jīng)濟(jì)壓力C.父母對孩子疏于照顧D.失儀行為E.失德行為

43.從心理發(fā)展的角度來說，青少年心理發(fā)展呈現(xiàn)出的主要特點為()。

A.依戀與分離焦慮的交織B.主體與客體的互動C.動蕩與穩(wěn)定的結(jié)合D.突變與漸變的統(tǒng)一E.發(fā)展與風(fēng)險的并存

44.

第

71

題

優(yōu)撫社會工作中使用個案工作方法的重點工作對象是（）。

45.

第

64

題

兒童社會工作作為一種專業(yè)化、制度化的為兒童服務(wù)的活動。其功能主要表現(xiàn)為（）。

46.

第

72

題

社會轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題表現(xiàn)在哪些方面？（）

47.下列各項屬于青少年的發(fā)展性特征的有（）。

A.兼具質(zhì)與量的改變

B.兼具連續(xù)性與間斷性的特質(zhì)

C.兼具穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的狀態(tài)

D.兼具不成熟和成熟的狀態(tài)

E.兼具分化與統(tǒng)整的功能

48.

第

64

題

我國社會工作價值觀的建設(shè)要注重服務(wù)的“人情味”。下列關(guān)于“人情味”的描述正確的是（）。

A.“人情味”是我國傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容

B.“人情味”以"仁愛"為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國人民自古以來就重視社會交往中的情感支持和情感依賴

C.相比較西方強調(diào)人們的個人尊嚴(yán)和權(quán)利，我國應(yīng)更加強調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴

D.社會工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國社會工作價值觀中的作用

E.當(dāng)前，在以理性和社會責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補充

49.由于父母離異，進(jìn)入青春期的小剛焦躁不安，不能正常地聽課學(xué)習(xí)，經(jīng)常逃學(xué)在社會上游蕩，有同學(xué)發(fā)現(xiàn)近來小剛常出入網(wǎng)吧、酒吧，與一些社會不良人員接觸。社會工作者張帆外展接觸小剛，與之會談引導(dǎo)，通過行為契約幫助小剛按時到校上課，又動員父母、老師、同學(xué)力量一起幫扶。張帆所做的服務(wù)屬于（）。

A.正面聯(lián)系B.臨界預(yù)防C.行為矯正D.社會觀護(hù)E.社區(qū)矯治

50.

第

71

題

回歸主流社會階段的服務(wù)包括（）。

51.

第

68

題

家庭社會工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭（）。

52.

第

95

題

精神健康服務(wù)中的個案管理具有（）功能。

53.

第

66

題

傳統(tǒng)社會中的家庭功能主要表現(xiàn)在生育、養(yǎng)育和生產(chǎn)等方面。社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及計劃生育政策的實施，可使家庭的一些（）功能向社會轉(zhuǎn)移。

54.

第

98

題

醫(yī)務(wù)社會工作者需要聯(lián)系的醫(yī)療照顧網(wǎng)絡(luò)主要有（）。

55.

第

90

題

優(yōu)撫對象的需要表現(xiàn)為（）。

56.下列各項屬于社會工作者在宏觀層面的兒童社會工作的有()。

A.為兒童及其家庭提供各項服務(wù)

B.參與保障并推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善

C.參與保障社會面向兒童的信息和資訊提供

D.積極整合各方面資源，推動兒童的觀點表達(dá)和對社會事務(wù)的參與

E.參與各項有關(guān)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實施

57.我國法律規(guī)定“國家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。

A.保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納’’教育

B.完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平

C.逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育

D.合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學(xué)生免費義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度

E.設(shè)立盲文出版社

58.優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

59.

第

67

題

社會工作針對家庭暴力而開展的工作有（）。

60.

第

74

題

社區(qū)社會工作對居民個人的功能主要表現(xiàn)為（）。

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.案主趙某，男，40歲，小學(xué)時因被懷疑偷同學(xué)的東西，曾遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情便會表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結(jié)婚后，因夫妻關(guān)系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒有固定的工作，對兒子在生活上很是關(guān)心照顧，尤其對兒子的學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)格，當(dāng)兒子考試成績不好時，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯，因此這種情形未來還有可能發(fā)生。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明家庭社會工作的價值觀是什么。

（2）作為家庭社會工作者，可以采取哪些輔導(dǎo)措施？

63.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進(jìn)門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為這一個案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

參考答案

1.B

2.C矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

3.B兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導(dǎo)工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調(diào)查研究、宣傳倡導(dǎo)等社會工作。

\n

4.B

5.D

6.C

7.B

8.C同有視力喪失問題老人溝通的小竅門：

1.詢問什么方式能對老人有幫助

2.進(jìn)門的時候向老人通報自己的姓名

3.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

4.溝通的時候總向著對方

5.帶老人熟悉新的環(huán)境

6.移動?xùn)|西的時候先讓老人知道

7.要離開的時候告訴老人

8.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

9.確定有足夠的光線

10.減少晃眼的光線或反射光

11.避免視力受到過度刺激

9.B殘疾人個案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。殘疾服務(wù)對象可能會有一系列的服務(wù)需求，包含醫(yī)療護(hù)理、個人護(hù)理、交通困境解決、教育培訓(xùn)、職業(yè)恢復(fù)、日常娛樂、住房改造、營養(yǎng)支持等，這些服務(wù)是一個整體，個案管理的方法就是將整體服務(wù)中的各部分整合起來，使之成為一個持續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)性的服務(wù)過程。個案管理的特點：一是由社會工作者整合協(xié)調(diào)不同專業(yè)服務(wù)和資源為某個或某種殘疾人提供全面性的服務(wù)；二是增強殘疾人獲取資源并運用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。社會工作者在個案管理中的角色是“資源整合者、價值倡導(dǎo)者、服務(wù)咨詢者”。

10.D優(yōu)勢視角對于社會工作實踐的指導(dǎo)意義是巨大的。從社會救助對象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢地位出發(fā)，發(fā)掘他們自身的優(yōu)勢和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優(yōu)勢視角的一個重要概念，存在于個人、家庭和群體以及社區(qū)的各個層面。社會救助社會工作的目的就是幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，增進(jìn)自身能力。

11.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

12.D社會工作認(rèn)為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：①對外關(guān)系，是指社區(qū)通過與政府機構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動關(guān)系，表達(dá)居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求。②對內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居委會、服務(wù)站(工作站)、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等，社會工作者致力于推動各個組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，括鄰里關(guān)系、本地人和外來人口的關(guān)系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會工作者致力于推動社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進(jìn)社區(qū)歸屬感的建立。

13.E

14.D

15.D醫(yī)務(wù)社會工作者從不同的角度承擔(dān)著不同的社會角色。本題案例中的醫(yī)務(wù)工作者的任務(wù)是解決醫(yī)療糾紛，此時，他承擔(dān)的角色是從醫(yī)患關(guān)系角度來看是以調(diào)解者身份處理醫(yī)患關(guān)系的角色。所以，在此時，他應(yīng)該站在第三方的立場上，做好醫(yī)院與病人及病人家屬之間的調(diào)解者，協(xié)助處理醫(yī)務(wù)糾紛。

16.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

17.E解析：在教材第二章第二節(jié)里可以找到相關(guān)描述。

18.C養(yǎng)老機構(gòu)的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機構(gòu)。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務(wù)機構(gòu)，而臨終關(guān)懷機構(gòu)則大部分都是需要深度護(hù)理的老人的服務(wù)機構(gòu)。

\n

19.D制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細(xì)和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務(wù)對象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享目的和目標(biāo)的期望。題中，社會工作者認(rèn)真詢問小王的愿望，社會工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務(wù)對象意愿的原則。

\n

20.B做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，這種現(xiàn)象稱為對老年人的反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老年人。故本題中朱紅的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。

21.B心身疾?。╬sychosomaticdisease）也稱心理生理疾?。╬sychophysiologicaldisease），是一組與精神應(yīng)激和壓力有關(guān)的軀體疾病，其特點是既具有軀體器質(zhì)性病變（如冠狀動脈硬化、胃潰瘍、十二指腸球部潰殤等）或具有確定的病理生理過程（如高血壓、偏頭痛等），而該類疾病的發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防又與心理社會因素密切相關(guān)，是心理與軀體同病。

22.D

23.C老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù)；②社區(qū)中心服務(wù)；③社區(qū)老人照顧機構(gòu)服務(wù)。其中，社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個社區(qū)的老人。

\n

24.C行為或?qū)W習(xí)理論認(rèn)為兒童的學(xué)習(xí)模式有三種：①古典制約，涉及兒童的外部刺激與反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)，例如食物的香味和父母準(zhǔn)備晚餐的聲音，可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激；②操作制約，是指在適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)出現(xiàn)時給予獎勵的一種學(xué)習(xí)和行為反應(yīng)方式；③觀察學(xué)習(xí)，是指人們僅僅通過觀察別人(榜樣)的行為就能學(xué)會某種行為，又稱替代學(xué)習(xí)、模仿學(xué)習(xí)，即人的一切社會學(xué)行為都是在社會環(huán)境的影響下，通過對他人示范行為及其結(jié)果的觀察學(xué)習(xí)而得以形成的。

25.B

26.B

27.C

28.E

29.A青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù)。

30.C我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)，如婚姻學(xué)校、家長學(xué)校、家政學(xué)校、再就業(yè)培訓(xùn)，有關(guān)家庭的主題活動和平安和諧家庭建設(shè)。選項C為正確答案。

31.B

32.B

33.D服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程。在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等；反之就是負(fù)面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會工作者首先應(yīng)該及時處理組員的這些情緒問題。

34.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

35.A

36.C

37.D解析：弗洛伊德認(rèn)為，人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要動力。在人的一生中，性驅(qū)力的聚集區(qū)域從身體的一個部位轉(zhuǎn)向另一個部位，而每一次轉(zhuǎn)變都標(biāo)志著人格發(fā)展又進(jìn)入一個新的階段。參見教材第三章第三節(jié)。

38.C

39.B婚姻學(xué)校包括新婚夫婦學(xué)校和離婚夫婦學(xué)校，其目的是增強人們有關(guān)婚姻的知識，學(xué)習(xí)處理婚姻關(guān)系出現(xiàn)的矛盾和沖突，改善人們的婚姻狀況和家庭生活狀況。

40.C以家庭社會工作的服務(wù)焦點和目標(biāo)作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，家庭社會工作的基本內(nèi)容主要包括兩類：改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。題中，丈夫因為文化程度與妻子爭吵，夫妻很少跟孩子溝通。主要是夫妻關(guān)系出現(xiàn)問題進(jìn)而影響了其親子關(guān)系。

41.AE老年人心理的老化，即心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感觀過程的變化，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

42.ABC學(xué)生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學(xué)生成長帶來的負(fù)面影響，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。這些家庭的學(xué)生主要面臨的困境包括社會歧視、經(jīng)濟(jì)壓力、父母對孩子疏于照顧和管教及教養(yǎng)能力弱等。來自家庭的這些問題都可能影響孩子的社會適應(yīng)和人格發(fā)展，導(dǎo)致孩子孤僻、自卑、焦慮，影響學(xué)習(xí)成績或?qū)е缕渌袨閱栴}的產(chǎn)生。

43.BCD

44.AD

45.ACD

46.ABCD

47.ABCE青少年的發(fā)展性特征可以表現(xiàn)在以下幾個方面：①兼具質(zhì)與量的改變；②兼具連續(xù)性與間斷性的特質(zhì)；③同時兼具穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的狀態(tài)；④具有共通性與變異性的性質(zhì)；⑤兼有分化與統(tǒng)整的功能；⑥兼有正常發(fā)展與易受傷害的可能。

48.ABDE在教材的第二章第一節(jié)指出，我國社會工作價值體系的建設(shè)應(yīng)該注重強調(diào)社會和諧、保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念、注重服務(wù)的“人情味”、重視道德建設(shè)以及體現(xiàn)社會發(fā)展的要求等內(nèi)容。對注重服務(wù)的“人情味”的內(nèi)涵也做了闡釋。選項C屬于'保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念'里面的內(nèi)容。

49.ABC

50.ABD

51.BCDE

52.ABCE

53.ABDE

54.ABCE

55.AC

56.BCDE社會工作者在宏觀層面的兒童社會工作主要包括：①參與有關(guān)各項保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實施；②參與保障并推動適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展和完善，監(jiān)督兒童受教育權(quán)的實現(xiàn)；③參與保障并推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善；④參與保障社會面向兒童的信息和資訊提供，并努力使其符合社會整體對兒童的期望目標(biāo)；⑤積極整合各方面資源，推動兒童的觀點表達(dá)和對社會事務(wù)的參與。

57.ABCD殘疾人教育權(quán)是實現(xiàn)其就業(yè)和社會參與的重要保障。因而要做到以下幾點：①保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納”教育；②完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平；③合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學(xué)生免費義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度；④逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育。

\n

58.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務(wù)對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

59.ACDE

60.ABD

61.1．收集資料的方法有：詢問（會談、角色扮演、問卷）、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。

2．問卷設(shè)計的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。針對上述案例中的案主小綿，可設(shè)計這樣幾題：

（1）最近我的情緒非常糟糕，因為__________。

（2）我與爸爸一周大約能交談幾次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我對父母不滿意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一樣，無憂無慮，開心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就學(xué)或就業(yè)方面的認(rèn)知完善，協(xié)助其再就學(xué)或就業(yè)。

（2）引導(dǎo)服務(wù)對象明確生活目標(biāo)，樹立積極向上的生活態(tài)度。

（3）協(xié)助其了解自己的優(yōu)劣勢，明確自己的需求。

（4）改善其父子關(guān)系，對其今后的發(fā)展?fàn)幦「赣H的支持。

（5）通過整合各方資源，改善其惡劣的生活環(huán)境。此試題的考點主要是：

1．要求考生掌握社工在開展服務(wù)時收集資料的方法有哪些。

2．能熟練運用問卷設(shè)計的方法設(shè)計結(jié)構(gòu)性或開放性（非結(jié)構(gòu)性）問題。

62.1．家庭社會工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源，增進(jìn)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。每一個家庭都有向往和睦、輕松、愉快生活的期望，每一個家庭也蘊藏著不可低估的能量與資源。社會工作者應(yīng)充分相信家庭自身的能力，相信家庭在調(diào)整自身系統(tǒng)的過程中解決問題的能力，并適時對家庭給予社會性支持，這是家庭社會工作所遵循的工作價值觀。

2．針對案主情況，可以采取如下的輔導(dǎo)策略：通過心理測量量表的使用，正確評估案主的心理狀況。深入訪談，和案主一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。建議案主參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教育孩子的方式和方法。根據(jù)法律法規(guī)的要求，看案主是否符合申請最低生活保障金的條件，如符合可協(xié)助其申請低保，以實施家庭救助。建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。1．選擇本案例的原因是：這是一個家庭社會工作的典型案例。社會工作者針對案主存在的主要問題，以家庭為本進(jìn)行社會工作的介入，運用一些專業(yè)方法、技巧，動員社會及家庭資源，促進(jìn)家庭正常的運轉(zhuǎn)