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1/1品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書1甲方:
乙方:
一、根據(jù)*******民法典及有關(guān)**法規(guī),甲乙雙方本著*等互利的原則,就合約內(nèi)容協(xié)商達(dá)成一致意見。
二、產(chǎn)品質(zhì)量要求及售后服務(wù):乙方對(duì)所提*品的質(zhì)量負(fù)責(zé),保證所提供的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),乙方提供甲方三年上門服務(wù)。
三、保修期:主機(jī)保修期三年;蓄電池保修三年。
交貨運(yùn)輸和費(fèi)用擔(dān)負(fù):乙方負(fù)責(zé)將貨物送至甲方指定地點(diǎn),并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi),貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)前風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。包裝標(biāo)準(zhǔn),包裝物的供應(yīng)與回收:原廠包裝,包裝物不回收。結(jié)算方式及期限:甲方在收到貨物和**后付清全款甲方未完全付清合同總款前,乙方仍擁有以上貨物的所有權(quán),甲方付清后,貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):以生產(chǎn)廠商的標(biāo)注參數(shù)為準(zhǔn),如驗(yàn)收不合格乙方應(yīng)予更換。
四、解決合同糾紛的方式:參照民法典雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成可向甲方所在地**提出**。交貨及安裝時(shí)間:根據(jù)乙方指定時(shí)間。
五、甲方在合同約定的貨物收到后,五日內(nèi)甲方如不提出書面疑義,則甲乙雙方認(rèn)同乙方提供的貨物按合同要求已經(jīng)驗(yàn)收合格,但是貨物的內(nèi)在缺陷的法律責(zé)任始終由乙方承擔(dān)。
六、違約責(zé)任:甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約,違約方每逾期一天需向守約方支付合同總額的千分之五作為違約金。如乙方逾期交貨超過7日的,甲方有權(quán)**合同,同時(shí)乙方應(yīng)向甲方退還已付費(fèi)用,并向甲方支付合同總價(jià)的5%作為違約金。乙方交付的貨物不符合甲方要求的,應(yīng)立即更換,由此導(dǎo)致逾期交付的,乙方應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任。
七、合同生效:合同一式兩份.雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)無誤后蓋章即生效;蓋章傳真件,同樣具備法律效應(yīng)。
乙方賬戶信息:
甲方:乙方:
_____年_____月_____日:
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)擴(kuò)展閱讀
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)(擴(kuò)展1)
——品牌滾筒洗衣機(jī)采購(gòu)合同(菁華1篇)
品牌滾筒洗衣機(jī)采購(gòu)合同1甲方:____________
電話:____________
乙方:____________
電話:____________
第一條基本合同
合同效力:本合同為雙方關(guān)于乙方向甲方供貨業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期基本合同,對(duì)雙方商定的基本條款進(jìn)行約定。本合同從雙方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系起至在雙方保持業(yè)務(wù)期間,持續(xù)有效。本合同簽訂之前,雙方已經(jīng)簽訂的相關(guān)合同、協(xié)議等與本合同相抵觸的或未涉及到的條款均以本合同為準(zhǔn)。
本合同附件:在雙方往來業(yè)務(wù)中,與履行本合同相關(guān)的協(xié)議、合同、傳真、訂單、圖表、信函等均為本合同的有效附件,對(duì)雙方具有約束力,但與本合同沖突時(shí)應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。
具體合同:雙方之間可按照以下第二條約定的程序達(dá)成具體合同,乙方接受甲方訂單之時(shí)具體合同成立。雙方之間的每一份具體合同均受本合同的約束。
第二條訂單、交貨、包裝運(yùn)輸
訂單:乙方具體供貨的品名、貨物型號(hào)、數(shù)量、供貨時(shí)間及商標(biāo)以甲方的書面訂單為準(zhǔn),乙方應(yīng)在十二小時(shí)內(nèi)或甲方訂單之上要求的期限內(nèi)確認(rèn)或反饋意見,超期未確認(rèn)或未反饋視同不接受甲方訂單;但是若無正當(dāng)理由,乙方不得拒絕接受訂單。
交貨:除非雙方另有明確約定按雙方約定方式交貨,乙方應(yīng)按甲方訂單規(guī)定的數(shù)量、時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨至甲方所在地或甲方指定地并承擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
包裝方式及包裝費(fèi)用:乙方供貨的包裝標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)達(dá)到雙方書面同意的包裝標(biāo)準(zhǔn),包裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第三條驗(yàn)收及不合格品的處理
驗(yàn)收:乙方送貨后合理期限內(nèi)或在甲方到乙方提貨時(shí),雙方按照已經(jīng)確定封樣的樣品或雙方協(xié)商確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及雙方同意的技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收。
驗(yàn)收不合格:甲方對(duì)乙方供貨驗(yàn)收不合格,應(yīng)及時(shí)通知乙方,乙方應(yīng)在接到通知一天內(nèi)或雙方另行協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)將不合格品取回并同時(shí)向甲方交付同等數(shù)量的合格品,乙方不得將不合格品混在以后任何一批次的貨物中提供給甲方。
第四條質(zhì)量保證及質(zhì)量事故責(zé)任的承擔(dān)
技術(shù)要求:乙方保證為甲方提供的貨物完全符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)以及環(huán)保等要求,并符合甲方的特殊技術(shù)要求(如果有),并使用在有效期內(nèi)、性能良好的原材料制作而成。貨物出廠之前經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn),包裝方式良好,可以避免一般裝卸引起的零部件不良。
質(zhì)量事故:若乙方所供貨物發(fā)生質(zhì)量責(zé)任事故,從而導(dǎo)致甲方被第三方索賠或遭受國(guó)家機(jī)構(gòu)處罰,經(jīng)雙方或技術(shù)**部門或其它權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定是乙方的責(zé)任,則應(yīng)由乙方承擔(dān)給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
第五條定價(jià)與結(jié)算
定價(jià):乙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用與長(zhǎng)期合作的原則合理報(bào)價(jià),若存在弄虛作假情況,或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符,謀取暴利,一經(jīng)查實(shí),甲方有權(quán)取消乙方供貨資格并有權(quán)**合同。
保證:乙方保證提供給甲方的貨物價(jià)格是同期**當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
付款方式:原則上乙方供貨后,甲方自貨物檢驗(yàn)合格、**入帳后30內(nèi)支付相應(yīng)貨款;但如雙方另有約定,按雙方約定付款方式付款。
第六條保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款
保密:一方對(duì)另一方提供的技術(shù)資料、樣件、圖紙及其它相關(guān)供貨(價(jià)格、數(shù)量等)與質(zhì)量信息等所有技術(shù)和經(jīng)營(yíng)信息有保密義務(wù)。
甲方標(biāo)識(shí)的使用:甲方標(biāo)識(shí)經(jīng)甲方授權(quán)只可用于供應(yīng)給甲方的合同貨物,本合同**后,授權(quán)自動(dòng)失效,乙方不得繼續(xù)使用,否則追究乙方的法律責(zé)任。
第七條違約條款
拒絕訂單與逾期供貨:乙方無故拒絕甲方訂單,應(yīng)按照拒絕訂單貨物金額的百分之三十向甲方支付違約金。乙方未按要求逾期交貨時(shí),將按延遲天數(shù)乘以逾期供貨部分貨款之千分之四計(jì)算違約金,逾期超過三天,視為乙方不能供貨,參照乙方無故拒絕甲方訂單處理。
商業(yè)欺詐的違約責(zé)任:乙方違反條約定或出現(xiàn)其他商業(yè)欺詐時(shí),乙方應(yīng)按照欺詐涉及金額的百分之二十或者五萬元/項(xiàng)/次中較高者向甲方支付違約金。本條款約定不影響乙方按照其他條款約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。本條中的“商業(yè)欺詐”是指乙方違反誠(chéng)實(shí)信用原則,向甲方提供虛假資料、信息,或者隱瞞事實(shí)**,從而欺騙甲方或最終用戶,獲取不正當(dāng)利益的商業(yè)行為。
違反保證:乙方違反第條約定,乙方應(yīng)返還甲方已供貨物的差價(jià)。
違反保密約定的違約責(zé)任:一方違反保密條款約定,該方應(yīng)賠償守約方相關(guān)損失。
違約通知:如乙方發(fā)生違約行為后甲方向其發(fā)出通知的,則該通知發(fā)出兩日后將視為其已到達(dá)乙方。乙方應(yīng)在通知到達(dá)后兩日內(nèi)書面回復(fù)甲方。如乙方逾期未予回復(fù),則視為乙方默認(rèn)甲方通知中所述的內(nèi)容。
第八條不可抗力
本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預(yù)見、不可避免的自然災(zāi)害,以及雙方書面確認(rèn)的其他不可抗拒的因素。
第九條廉政條款
乙方在本合同簽署前以及雙方保持業(yè)務(wù)關(guān)系期間,不得以任何方式向甲方公司人員進(jìn)行賄賂和提供回扣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)在乙方貨款中扣除受損利益并按相應(yīng)金額處以1倍的罰款。
第十條合同的變更
本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決;合同的變更及修改須經(jīng)雙方同意,以書面形式變更。
第十一條糾紛解決
因本合同或本合同履行中發(fā)生的糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,提交甲方所在地人民**訴訟解決。
第十二條合同生效條件與份數(shù)
生效條件:合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,如雙方最后一筆業(yè)務(wù)交易完成后18個(gè)月內(nèi)雙方再無任何業(yè)務(wù)往來,合同自動(dòng)中止失效;本合同除填寫必需的合同簽約主體、簽約人、簽約時(shí)間外,任何涂改、刪除增添均無效。
合同份數(shù):本合同正本一式兩份具有相同法律效力,甲乙雙方各持一份。
甲方(采購(gòu)方):江蘇______玻璃工藝有限公司(章)乙方(供貨方):______________________
簽約人:____________________________________簽約人:__________________________________
日期:________________________________________日期:________________________________
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)(擴(kuò)展2)
——洗衣機(jī)買賣合同書(菁華1篇)
洗衣機(jī)買賣合同書1甲方(采購(gòu)方):________________
單位名稱:________________
法定**:________________
電話:____________________
乙方(供貨方):________________
單位名稱:________________
法定**:________________
電話:____________________
根據(jù)《*******民法典》的有關(guān)規(guī)定,為明確合同雙方的**義務(wù),經(jīng)過雙方友好協(xié)商,現(xiàn)達(dá)成以下條款:
一、名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格:
1、產(chǎn)品名稱:____________________________________________________。
2、型號(hào):___________________________________________________。
3、計(jì)量單位:____________________________________________________。
4、數(shù)量:___________________________________________________。
5、單價(jià):____________________________________________________。
6、價(jià)格總計(jì):____________________________________________________。
即:***;大寫:___________________________________________。
二、付款時(shí)間與方式:
1、甲方于收到____________產(chǎn)品____________日內(nèi)全額支票支付乙方合同全部貨款。
2、乙方于貨款入賬____________日內(nèi)提供甲方全額增值稅**。
三、交貨方式、交貨日期及交貨地點(diǎn):________________
1、交貨日期:合同生效后____________日內(nèi)乙方交付甲方____________產(chǎn)品。乙方收到甲方貨款后,交付甲方____________產(chǎn)品。
2、交貨地點(diǎn):甲方指定地點(diǎn)。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
1、乙方所提*品的技術(shù)指標(biāo)應(yīng)符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)。
2、在質(zhì)保期內(nèi)如果乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方需要在____________個(gè)工作日內(nèi)給予相應(yīng)處理,____________個(gè)工作日內(nèi)給予處理。特殊情況需要乙方提供備機(jī)給甲方。
五、違約責(zé)任:
1、除不可抗拒事件,任何一方不得違反本合同條款。
2、如發(fā)生交貨日期延遲,乙方每延誤一天交貨需按合同總額的____________‰向甲方支付違約金。甲方不得拖欠乙方貨款,如甲方?jīng)]有按期支付,每延誤一天需按合同總額的____________‰向乙方支付違約金。違約金最多不超過合同總金額的____________%。
六、爭(zhēng)議的解決:
凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議,或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能解決,依照《*******民法典》,由雙方認(rèn)可的仲裁部門解決或向人民****。
七、附則:
本合同一式____________份,甲乙雙方各持____________份,具有同等法律效力。合同附頁與本合同具有同等法律效力。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日生效,傳真件具有同等法律效力。
甲方(蓋章):________________
法人**:________________
簽約**:________________
簽約時(shí)間:_________________
乙方(蓋章):________________
法人**:________________
簽約**:________________
簽約時(shí)間:_________________
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)(擴(kuò)展3)
——洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾書
洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾書1(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的'使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修**;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(廣州威力洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪**:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器(包括**)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
威力維修承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。
威力維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。
威力維修承諾:把工作進(jìn)行到底,確保做終身朋友
節(jié)假日照常上班!年中無休!
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)(擴(kuò)展4)
——什么品牌洗衣機(jī)好?3篇
什么品牌洗衣機(jī)好?11、海爾(海爾集團(tuán)公司,始于1984年,全球領(lǐng)先的整套家電解決方案提供商,*企業(yè)500強(qiáng),以生產(chǎn)冰箱起步的家用電器企業(yè)集團(tuán))
2、西門子(博西家用電器(*)有限公司,始創(chuàng)1847年德國(guó),享譽(yù)全球的家電品牌,2022年西門子家電成為博世集團(tuán)旗下品牌)
3、小天鵝(美的集團(tuán)股份有限公司,始于1958年,美的.集團(tuán)旗下,上市公司,**洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)占有率和銷量領(lǐng)先品牌)
4、松下(松下電器(*)有限公司,于1918年**,世界著名消費(fèi)電子品牌,涉及家電/電子等諸多領(lǐng)域,全球著名的綜合性電子技術(shù)企業(yè)集團(tuán))
5、三洋(惠而浦(*)股份有限公司,始于1947年**,惠而浦*控股合肥三洋變更而來,世界大型家用電器制造商司)
6、LG(樂金電子(*)有限公司,于1947年韓國(guó),世界著名洗衣機(jī)品牌,世界500強(qiáng)韓國(guó)LG與熊貓電子集團(tuán)共同組建)
7、惠而浦(惠而浦(*)股份有限公司,創(chuàng)立于1911年,全球較具規(guī)模的大型白色家電制造商,世界頂級(jí)家電生產(chǎn)商和零售商)
8、美的(美的集團(tuán)股份有限公司,始于1981年,世界級(jí)的白色家電制造商和品牌商,世界500強(qiáng)企業(yè),大型綜合性企業(yè)集團(tuán),上市公司)
9、博世(博西家用電器(*)有限公司,世界知名品牌,享譽(yù)全球的百年白色家電制造商,德國(guó)大型工業(yè)企業(yè))
10、TCL(TCL集團(tuán)股份有限公司,創(chuàng)立于1981年,廣東省著名商標(biāo),全球性規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán),帶領(lǐng)全球彩電業(yè)進(jìn)入雙核時(shí)代)
什么品牌洗衣機(jī)好?21、海爾(海爾集團(tuán)公司,始于1984年,全球領(lǐng)先的整套家電解決方案提供商,*企業(yè)500強(qiáng),以生產(chǎn)冰箱起步的家用電器企業(yè)集團(tuán))
2、西門子(博西家用電器(*)有限公司,始創(chuàng)1847年德國(guó),享譽(yù)全球的家電品牌,2022年西門子家電成為博世集團(tuán)旗下品牌)
3、小天鵝(美的集團(tuán)股份有限公司,始于1958年,美的.集團(tuán)旗下,上市公司,**洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)占有率和銷量領(lǐng)先品牌)
4、松下(松下電器(*)有限公司,于1918年**,世界著名消費(fèi)電子品牌,涉及家電/電子等諸多領(lǐng)域,全球著名的綜合性電子技術(shù)企業(yè)集團(tuán))
5、三洋(惠而浦(*)股份有限公司,始于1947年**,惠而浦*控股合肥三洋變更而來,世界大型家用電器制造商司)
6、LG(樂金電子(*)有限公司,于1947年韓國(guó),世界著名洗衣機(jī)品牌,世界500強(qiáng)韓國(guó)LG與熊貓電子集團(tuán)共同組建)
7、惠而浦(惠而浦(*)股份有限公司,創(chuàng)立于1911年,全球較具規(guī)模的大型白色家電制造商,世界頂級(jí)家電生產(chǎn)商和零售商)
8、美的(美的集團(tuán)股份有限公司,始于1981年,世界級(jí)的白色家電制造商和品牌商,世界500強(qiáng)企業(yè),大型綜合性企業(yè)集團(tuán),上市公司)
9、博世(博西家用電器(*)有限公司,世界知名品牌,享譽(yù)全球的百年白色家電制造商,德國(guó)大型工業(yè)企業(yè))
10、TCL(TCL集團(tuán)股份有限公司,創(chuàng)立于1981年,廣東省著名商標(biāo),全球性規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán),帶領(lǐng)全球彩電業(yè)進(jìn)入雙核時(shí)代)
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)(擴(kuò)展5)
——電視機(jī)售后服務(wù)合同(菁華1篇)
電視機(jī)售后服務(wù)合同1甲方:________
乙方:_________________
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從____________公司購(gòu)買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。
一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。對(duì)檢測(cè)超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。軟件的免費(fèi)升級(jí)。
二、日常服務(wù)對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),按實(shí)際費(fèi)用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。
甲方提供修理報(bào)告。如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。對(duì)ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):一般客戶1—25臺(tái)100元/臺(tái)/月普通vip客戶26—50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月。銀vip客戶51臺(tái)—100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。
四、收取服務(wù)費(fèi)時(shí)間:每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號(hào),并按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定**人(簽字):_________法定**人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)(擴(kuò)展6)
——經(jīng)銷品牌產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書(菁華1篇)
經(jīng)銷品牌產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書1甲方:___________
聯(lián)系電話:_________
乙方:___________
聯(lián)系電話:_________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,本著*等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場(chǎng),做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與**
負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提*品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用.
對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。
明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
接受甲方的指導(dǎo)與**,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣.
此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。
乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如EMS,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。
乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。
五、退貨的規(guī)定和程序
甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的由乙方自行兌現(xiàn).
乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售**為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭(zhēng)議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)廈門市人民**訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):________乙方單位(章):______
**人:________________**人:______________
日期:__________________日期:________________
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)(擴(kuò)展7)
——自動(dòng)洗衣機(jī)買賣合同(菁華1篇)
自動(dòng)洗衣機(jī)買賣合同1出賣方(以下簡(jiǎn)稱甲方)
購(gòu)買方(以下簡(jiǎn)稱乙方)
雙方根據(jù)《民法典》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,簽訂本合同后信守下列條款,共同嚴(yán)格履行。甲方向乙方銷售如下產(chǎn)品:
商品編號(hào)
商品名稱及規(guī)格
單位
單價(jià)(元)
數(shù)量
金額小計(jì)(元)
合計(jì)***(大寫):
元整
小寫(合計(jì)):
小寫(合計(jì))¥
相關(guān)條款:
第一條合同必須填寫工整,不得涂改,并經(jīng)甲、乙雙方指定有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字蓋章后方可生效,否則合同無效。
第二條交貨時(shí)間:
交貨地點(diǎn):
第三條付款方式:
第四條質(zhì)量保證與驗(yàn)收:甲方所**貨物保證原廠正貨,原廠包裝及未使用過的新貨,享受廠家承諾保修,否則乙方無條件退貨。乙方在驗(yàn)收中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量與本合同規(guī)定條件不符,須在產(chǎn)品到貨后七日內(nèi)提出書面異議和處理意見,否則視為驗(yàn)收合格。
第五條保修:
第六條違約責(zé)任約定:
第七條解決合同糾紛的方式:雙方協(xié)商或調(diào)解不成由提**訟方所在地的**裁決。
第八條本合同一式份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,交一份。雙方簽字生效。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
**人(簽字):**人(簽字):
電話:電話:
簽約日期:年月日
簽約地點(diǎn):
品牌洗衣機(jī)售后服務(wù)合同書(菁華1篇)(擴(kuò)展8)
——轎車售后服務(wù)合同書(菁華1篇)
轎車售后服務(wù)合同書1甲方:
法定**:
授權(quán)**:
郵編電話:傳真:
乙方:公司
法定**:
授權(quán)**:
郵編:電話:傳真:
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,單獨(dú)稱為“合同一方”或者“一方”.前言
鑒于:
乙方希望與甲方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系,成為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風(fēng)標(biāo)致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);
乙方承諾其具備開展本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,并具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與經(jīng)營(yíng)條件,自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系;因此,甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容:
第一條定義
除本合同另有專門規(guī)定外,本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下:
售后服務(wù):系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購(gòu)買“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車的客戶提供服務(wù),包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.
采購(gòu)價(jià)格:系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價(jià)格:系指乙方向用戶提供服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格等.
服務(wù)區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.
二級(jí)網(wǎng)點(diǎn):系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.
“最終用戶”或者“用戶”:系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和/或生活消費(fèi)的自然人、法人或其他**,主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主.
第二條宗旨與目的
本合同旨在確定乙方作為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件.
本合同項(xiàng)下,合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任.
東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此,乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對(duì)其造成的損失.
第三條乙方的售后服務(wù)區(qū)域
本合同有效期內(nèi),乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?/p>
乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動(dòng).非經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動(dòng).乙方違反本規(guī)定的,視為對(duì)本合同的根本性違約.在此種情況下,甲方有權(quán)立即**本合同,并要求乙方賠償其損失.
如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí),甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),乙方無權(quán)提出任何異議.
甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的**.對(duì)此,乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對(duì)其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的,乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.
第四條乙方售后服務(wù)活動(dòng)的.范圍
乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動(dòng):
(1)向甲方購(gòu)買東風(fēng)標(biāo)致系列汽車配件,并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求,開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動(dòng);
(3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案,及時(shí)向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)的物證),及時(shí)反饋用戶投訴信息,并按甲方要求及時(shí)予以處理等;
(4)根據(jù)甲方要求,編寫和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息、質(zhì)量信息、**信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費(fèi)檢查、維修活動(dòng).
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng).未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動(dòng),否則即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約.
第五條乙方的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則
乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).
乙方在開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī),并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則.
乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo),并積極予以實(shí)施和完成.
本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)**建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)**,確保其資產(chǎn)、資金等各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).
乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,分別經(jīng)營(yíng)并**核算,不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購(gòu)買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.
本合同有效期內(nèi),乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件,僅用于對(duì)最終用戶的售后服務(wù),并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致**服務(wù)價(jià)格.否則,即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰.
乙方必須購(gòu)買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫(kù)存金額不得低于萬元.
東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過第三方的**和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行**和考核.
質(zhì)量擔(dān)保方面必須嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量擔(dān)保**,對(duì)所有發(fā)生的擔(dān)保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔(dān)保員申請(qǐng)備案,通過照片等相關(guān)物證書面確認(rèn)后才能實(shí)施索賠,否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費(fèi)用由二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)自行承擔(dān);
乙方應(yīng)向甲方一次**納保證金不得低于__萬元,合同終止時(shí)退還.
本合同有效期內(nèi),乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大**結(jié)構(gòu)的變更,或者乙方調(diào)整其董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應(yīng)提前書面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權(quán)立即**本合同且無須對(duì)乙方作出任何賠償:
可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.
第六條網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)
本合同生效后10日內(nèi),乙方應(yīng)依照價(jià)甲方的有關(guān)要求,自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等.
乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動(dòng).
乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開展合同售后服務(wù)活動(dòng).
乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,**員工參加甲方不定期**的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
第七條甲方的商務(wù)**和商務(wù)**
甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.
甲方將東風(fēng)標(biāo)致對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)**和要求向乙方及時(shí)傳達(dá)并督促其遵照?qǐng)?zhí)行.
甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水*,以提高客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度.
甲方給予乙方的采購(gòu)價(jià)格為東風(fēng)標(biāo)致**成本價(jià)格上浮10%,甲方保留因市場(chǎng)變化調(diào)整上浮比例的**,但應(yīng)事前告之乙方.
第八條保密責(zé)任
茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)
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