銷售部銷售崗位說明書

崗位說明書職位名稱銷售職位代碼職位定員所屬部門銷售部職位概要:負責(zé)與客戶信息的溝通，維護和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市場，監(jiān)控回款工作內(nèi)容:信息溝通1、負責(zé)把客戶要求準(zhǔn)確及時傳遞到公司相關(guān)部門；2、負責(zé)把客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；3、負責(zé)價格的溝通；4、負責(zé)客戶服務(wù)項目要求的溝通；5、負責(zé)項目服務(wù)、合同條款問題及其他問題的溝通。二、維護和服務(wù)1、訪問客戶，聽取客戶意見；2、向客戶提供咨詢服務(wù)；3、審查客戶資料，提供報價、合同評審、簽訂合同、監(jiān)控跟單進度、制定銷售計劃；4、跟蹤客戶對服務(wù)項目要求的變化，提供最及時的服務(wù)。三、處理客戶反饋1、負責(zé)客戶反饋內(nèi)部傳遞；2、跟蹤問題的解決過程；3、評價問題解決的滿意度；4、將問題解決結(jié)果回復(fù)客戶。四、市場開發(fā)1、收集不同領(lǐng)域客戶的需求信息；2、根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃；3、了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略；4、走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶的距離。五、監(jiān)控貨款1、按規(guī)定開發(fā)票；2、在規(guī)定的賬期內(nèi)收回賬款；3、對超賬期貨款，應(yīng)采取有效的措施催收，催收無效應(yīng)及時升級處理；4、要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；六、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物。核準(zhǔn)人：核準(zhǔn)日期：我已明確此崗位責(zé)權(quán)，愿意接受此崗位任命，同時承諾恪盡職守，不斷努力進取，在本崗位上獲得理想業(yè)績。確認人：日期：

小學(xué)教師培養(yǎng)工作總結(jié)一年來，我校在上級部門的指導(dǎo)下，積極開展教師教育教學(xué)能力的提高培訓(xùn)工作，有效提高了教師的各種教育教學(xué)實際能力，為我校取得良好的辦學(xué)成效起了重要的作用?；仡櫸覀兊墓ぷ?，主要有下面幾點做法和體會：一、制定計劃，常抓不懈這一學(xué)年雖然新來教師不多只有湯毛毛一位老師，但是我們還是很重視對她的成長。為了使她能盡快進入教師角色，更好地促進她的專業(yè)成長，我校采取了以下措施：1、以老帶新，促其成長。每一位新教師到我校后，學(xué)校都會指派一位有經(jīng)驗的老教師來帶，目的是通過一對一的言傳身教，使青年教師迅速地掌握實際教學(xué)能力，適應(yīng)我校教學(xué)工作的開展。2、抓骨干，促提高。骨干教師是學(xué)校教學(xué)工作的中堅力量，是學(xué)校教學(xué)工作開展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量，直接關(guān)系到我校教師隊伍的整體水平，決定了學(xué)校教育的質(zhì)量。抓好骨干教師的培養(yǎng)工作，就是抓好了全校通過對骨干教師的聽課、評課、匯報，他們在思想上受到了一次深刻的觸動。他們說：老本不能吃，繼續(xù)往前走，不然就成了枯干的教師了。3、抓青年，促上進。青年教師是學(xué)校教學(xué)工作發(fā)展的希望，隨著一大批老教師的退休，一批又一批青年教師的充實，迅速提高青年教師的教學(xué)技能能已成了學(xué)校教學(xué)工作的重點。師德教育。由于學(xué)校教育發(fā)展的需要，一年來，我校大量新進了一批新教師。如何讓這一批優(yōu)秀的學(xué)生迅速地成長為合格的、優(yōu)秀的教師成了學(xué)校教育教學(xué)工作中面臨的重大問題。為此，我校對新教師、年輕教師堅持不間斷、多方面、多渠道加強師德規(guī)范教育，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)發(fā)展綱要》、《教育法》、《教師法》為依據(jù)，堅持理論與實踐相結(jié)合，開展“三比一樹”“踐行科學(xué)發(fā)展觀”等活動，教育全體青年教師樹立世界觀、人生觀、價值觀的正確觀念，樹立正確的教育教學(xué)觀念、態(tài)度和遠大理想，從而提高了我校教師職業(yè)道德的整體水平。師徒結(jié)對。青年教師在教學(xué)上應(yīng)該說是像一張白紙。如何在這張白紙上繪出燦爛的圖來，這就需要給他們在走上講臺時有一個好的引導(dǎo)，好的榜樣，好的導(dǎo)師。師徒結(jié)對無疑能起到這樣的作用，達到這樣的目的。通過確定對象---全面聽課----跟蹤指導(dǎo)的形式開展。4、抓基本，促技能。為進一步深化對新課程理念的學(xué)習(xí)與思考，全面推進新課程改革的進程，切實提高廣大教師的課堂教學(xué)水平，促進廣大教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，我校本學(xué)期分別派遣多名青年教師去校外出聽課、研討，來校上展示課、并作說課講座，課后全體老師還同他們進行了面對面的研討交流。二、整體趨優(yōu)，初露頭角學(xué)校采取一系列有效的措施，提高了青年教師的綜合素質(zhì)，促進了我校素質(zhì)教育全面的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量也能有一定的提高，學(xué)生的各方面素質(zhì)有了一定提升。陳思思老師被評為縣級教學(xué)新苗，其