電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)課件標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員課件(修改)

營(yíng)銷(xiāo)目的〔為什么〕●獲取企業(yè)有效信息●獲取關(guān)鍵人有效信息營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)〔怎么辦〕營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備如何繞過(guò)層層攔截

營(yíng)銷(xiāo)后期處理營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備如何繞過(guò)層層攔截

營(yíng)銷(xiāo)后期處理營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整心態(tài)

數(shù)據(jù)獲取

數(shù)據(jù)篩選

話(huà)術(shù)準(zhǔn)備

其他本卷須知營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備其他本卷須知話(huà)術(shù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)篩選數(shù)據(jù)獲取調(diào)整心態(tài)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之一營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備調(diào)整心態(tài)

深呼吸，定神微笑鼓勵(lì)自己，告訴自己下一個(gè)就是你的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之一●●●其他本卷須知話(huà)術(shù)準(zhǔn)備調(diào)整心態(tài)數(shù)據(jù)篩選數(shù)據(jù)獲取營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之二營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備數(shù)據(jù)獲取未知企業(yè)數(shù)據(jù)已有企業(yè)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之二●●營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之二未知企業(yè)數(shù)據(jù)

已有企業(yè)數(shù)據(jù)

查找企業(yè)名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人姓名等信息中的生僻字核對(duì)號(hào)碼位數(shù)遇大型知名企業(yè)，盡量避開(kāi)老板，查找相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之二-已有企業(yè)信息數(shù)據(jù)○○○營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之二未知企業(yè)數(shù)據(jù)已有企業(yè)數(shù)據(jù)

企業(yè)電視報(bào)紙雜志路牌其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之二-獲取潛在客戶(hù)企業(yè)名稱(chēng)獲取途徑企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名

企業(yè)組織架構(gòu)企業(yè)具體情況投資部

戰(zhàn)略部發(fā)展部企劃部產(chǎn)品近期動(dòng)向規(guī)模年?duì)I業(yè)額營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之二-上網(wǎng)查詢(xún)企業(yè)情況其他本卷須知調(diào)整心態(tài)數(shù)據(jù)獲取話(huà)術(shù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)篩選營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之三營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備是否為生產(chǎn)型企業(yè)企業(yè)人數(shù)年?duì)I業(yè)額是否符合園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之三●●●●其他本卷須知調(diào)整心態(tài)數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)篩選話(huà)術(shù)準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備話(huà)術(shù)準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白問(wèn)題準(zhǔn)備針對(duì)溝通中出現(xiàn)的男性、女性設(shè)計(jì)不同話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四●●●營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四-話(huà)術(shù)準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白問(wèn)題準(zhǔn)備針對(duì)溝通中出現(xiàn)的男性、女性設(shè)計(jì)不同話(huà)術(shù)

開(kāi)場(chǎng)白“您好，我是大廠〔固安〕招商局的張三，請(qǐng)問(wèn)王總在嗎？“請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎？〞“請(qǐng)問(wèn)咱們老板是張三吧，幫我轉(zhuǎn)一下〞營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四-話(huà)術(shù)準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四-話(huà)術(shù)準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白問(wèn)題準(zhǔn)備針對(duì)溝通中出現(xiàn)的男性、女性設(shè)計(jì)不同話(huà)術(shù)

問(wèn)題有無(wú)投資意向買(mǎi)地建廠還是租廠房營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四-話(huà)術(shù)準(zhǔn)備○○營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四-話(huà)術(shù)準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白問(wèn)題準(zhǔn)備針對(duì)溝通中出現(xiàn)的男性、女性設(shè)計(jì)不同話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)話(huà)術(shù)原那么針對(duì)男性負(fù)責(zé)人應(yīng)該用語(yǔ)言表現(xiàn)出沉穩(wěn)、思路邏輯性強(qiáng)出現(xiàn)女性應(yīng)該充分表現(xiàn)對(duì)女性的認(rèn)同、尊重營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四-話(huà)術(shù)準(zhǔn)備○○設(shè)計(jì)話(huà)術(shù)原那么營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之四-話(huà)術(shù)準(zhǔn)備對(duì)女性的尊重表現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)，尤其在詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí)一定要注意，不要涉及女性較為隱蔽的話(huà)題，如年齡、結(jié)婚、口音等等調(diào)整心態(tài)信息獲取數(shù)據(jù)篩選話(huà)術(shù)準(zhǔn)備其他本卷須知營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之五營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備其他本卷須知營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之五坐姿調(diào)整遇極端情況應(yīng)心態(tài)平和○○隨時(shí)調(diào)整聲音、語(yǔ)速，與客戶(hù)同頻○記錄表格準(zhǔn)備○5W1H原那么①When何時(shí)②Who何人③Where何地④

What何事⑤

Why為什么⑥

HOW如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之五-記錄表格準(zhǔn)備時(shí)間公司名稱(chēng)接觸人職位電話(huà)地址談話(huà)內(nèi)容備注營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備之五-記錄表格準(zhǔn)備總結(jié)調(diào)整心態(tài)

數(shù)據(jù)獲取

數(shù)據(jù)篩選

話(huà)術(shù)準(zhǔn)備

其他本卷須知營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備如何繞過(guò)層層攔截

營(yíng)銷(xiāo)后期處理營(yíng)銷(xiāo)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法其他本卷須知營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截●●不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法其他本卷須知營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截前臺(tái)人員部門(mén)負(fù)責(zé)人企業(yè)負(fù)責(zé)人助理〔秘書(shū)〕企業(yè)負(fù)責(zé)人接觸層級(jí)○○○○營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法前臺(tái)人員詢(xún)問(wèn)“您好，找哪位？〞“您是哪里？〞“您有什么事情？〞營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法應(yīng)對(duì)前臺(tái)人員的詢(xún)問(wèn)掌握主動(dòng)權(quán)，態(tài)度高調(diào)，要主動(dòng)反問(wèn)向其施加壓力，使其了解此事不是他能辦到的與其交朋友，要QQ等聊天工具，建立私人關(guān)系拜托轉(zhuǎn)介紹◆◆◆營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法〔案例〕“你好，張三在嗎？〞“您是？〞“我是招商局的，我姓劉。〞“您有什么事情嗎？〞“找他談公司生產(chǎn)拓展的事情，你接過(guò)去就行了〞。營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法〔案例〕“你有什么事情，跟我說(shuō)就可以了。〞“這個(gè)事情很重要，是關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃方面的，跟你可能說(shuō)不清楚，您幫我轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)人吧。〞營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法“您是哪里？〞“有什么事情？〞部門(mén)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法應(yīng)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的詢(xún)問(wèn)施加壓力，讓其了解事情的重要性與其交朋友，開(kāi)展內(nèi)線(xiàn)，長(zhǎng)期跟蹤誘導(dǎo)式方法提問(wèn)，多聆聽(tīng)，詢(xún)問(wèn)企業(yè)情況，借此判斷企業(yè)實(shí)力◆◆◆營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法〔案例〕“你好，是張三嗎？〞“您是？〞“我是工業(yè)招商局的劉某某啊，咱們前兩天在某某會(huì)上見(jiàn)過(guò)，您不是說(shuō)最近有投資的方案嗎我想了解一下進(jìn)展怎么樣了？〞“哦，是這樣啊。張總不在他的是139~~~~~〞營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法〔案例〕“小姐，您好！某總在嗎。〞“他不在，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？〞“我們是位于北京國(guó)貿(mào)正東30公里的大廠工業(yè)園區(qū)，現(xiàn)在正在招商，想知道貴企業(yè)是否有投資建廠的意想，您看這件事應(yīng)該咨詢(xún)一下哪為相關(guān)人員或者部門(mén)呢？〞營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法“我們最近沒(méi)有這個(gè)意想。〞“您就是管理這方面的是嗎？〞“是的，但具體的決策還是要老板定的。〞“哦，那您怎么稱(chēng)呼??？〞“我姓王。〞“王經(jīng)理是吧？〞“叫我王部長(zhǎng)就可以了。〞營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法“你好，哪位？〞“你找負(fù)責(zé)人有什么事情？〞“你有預(yù)約嗎？〞企業(yè)負(fù)責(zé)人助理〔秘書(shū)〕詢(xún)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法應(yīng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人助理〔秘書(shū)〕的詢(xún)問(wèn)與其交朋友，態(tài)度真誠(chéng)，以咨詢(xún)的方式獲取有效信息〔包括企業(yè)開(kāi)展、企業(yè)負(fù)責(zé)人較全面的信息〕為其介紹工業(yè)區(qū)信息，獲取轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)，直接與企業(yè)負(fù)責(zé)人交流重視此人開(kāi)展為內(nèi)線(xiàn)◆◆◆營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法“你好，哪位？〞“找我有什么事情？〞“你們園區(qū)目前情況如何？〞企業(yè)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法應(yīng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的詢(xún)問(wèn)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，簡(jiǎn)單明了，短時(shí)間切入主題、講清公司情況有耐心，長(zhǎng)期跟蹤，確認(rèn)每次聯(lián)系時(shí)間◆◆營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法“你好，是張三張總嗎？〞“我是，您有什么事？〞“您好張總，我是大廠招商局的劉某某啊，我們?cè)趪?guó)貿(mào)正東30公里有一個(gè)工業(yè)園區(qū)正在招商想跟您了解一下貴企業(yè)近期是否有投資的意向。〞〔案例〕營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-針對(duì)不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法

其他本卷須知營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截談話(huà)過(guò)程中適當(dāng)停頓，給對(duì)方表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)機(jī)與時(shí)間語(yǔ)速盡量與對(duì)方同頻認(rèn)真聆聽(tīng)，根據(jù)傳來(lái)的聲音判斷對(duì)方情況一般情況選擇中午就餐時(shí)間、下午3點(diǎn)后、黃昏等時(shí)間較容易與負(fù)責(zé)人溝通做好筆錄，及時(shí)詢(xún)問(wèn)確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)-如何繞過(guò)層層攔截-其他本卷須知◆◆◆◆◆不同層級(jí)人員的提問(wèn)及應(yīng)對(duì)方法其他本卷須知總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備如何繞過(guò)層層攔截

營(yíng)銷(xiāo)后期處理營(yíng)銷(xiāo)記錄

跟蹤

營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理記錄

跟蹤

營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理隨時(shí)記錄出現(xiàn)情況通話(huà)結(jié)束后匯總通話(huà)內(nèi)容篩選有效企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理-記錄篩選有效企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否可作為中介是否可以長(zhǎng)期跟蹤營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理-記錄○○記錄

跟蹤

營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理跟蹤客戶(hù)分類(lèi)意向客戶(hù)長(zhǎng)期跟蹤客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理-跟蹤○○預(yù)約見(jiàn)面時(shí)間

意向客戶(hù)發(fā)送相關(guān)資料營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理-跟蹤適當(dāng)時(shí)間預(yù)約見(jiàn)面

長(zhǎng)期跟蹤客戶(hù)發(fā)送相關(guān)資料定期或其他形式回訪溝通營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理-跟蹤記錄

跟蹤

營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)后期處理總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備如何繞過(guò)層層攔截

營(yíng)銷(xiāo)后期處理課程總結(jié)銷(xiāo)售模板營(yíng)銷(xiāo)模板組合前臺(tái)秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人企業(yè)負(fù)責(zé)人11122334營(yíng)銷(xiāo)初次聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)陌生聯(lián)系，沒(méi)有任何公司資料的前臺(tái)詢(xún)問(wèn)遇到詢(xún)問(wèn)身份的答復(fù)遇到要求留言的答復(fù)遇到有否預(yù)約的答復(fù)找到部門(mén)負(fù)責(zé)人的初次溝通●●●●●營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系找到負(fù)責(zé)人的初次溝通遭遇拒絕〔包括沒(méi)有考慮、公司資金限制開(kāi)展、不需要等〕對(duì)方為我們的突然來(lái)訪溝通感到焦慮時(shí)的解釋在初次溝通成功的結(jié)束語(yǔ)●●●●營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系陌生聯(lián)系，沒(méi)有任何公司資料的前臺(tái)詢(xún)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-陌生聯(lián)系，沒(méi)有任何公司資料的前臺(tái)詢(xún)問(wèn)“您好，幫我轉(zhuǎn)一下總裁辦〔總經(jīng)辦〕〞遇到詢(xún)問(wèn)身份的答復(fù)營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系“我是固安〔大廠〕招商局〔或招商中心的〕的張三，有一些關(guān)于公司生產(chǎn)拓展的事情需要與您們公司負(fù)責(zé)人談一下〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-遇到詢(xún)問(wèn)身份的答復(fù)“您們公司前段時(shí)間有人和我們聯(lián)系，說(shuō)要擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，幫我轉(zhuǎn)一下總裁辦〔總經(jīng)辦〕〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-遇到詢(xún)問(wèn)身份的答復(fù)“我是朋友介紹來(lái)的，說(shuō)您們公司最近正在為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)找工業(yè)園區(qū)，讓我與您們負(fù)責(zé)人聯(lián)系一下。〞“幫我轉(zhuǎn)一下王總，前一段時(shí)間我們已經(jīng)聯(lián)系過(guò)了〞〔已查到相關(guān)負(fù)責(zé)人的信息〕“幫我找一下辦公室的劉先生！〞〔杜撰可能的部門(mén)、可能的人或從信息渠道得到人名〕“我是招聘網(wǎng)站的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，登記信息的就是王總，因?yàn)槲覀円藢?duì)您們的相關(guān)資信情況！〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-遇到詢(xún)問(wèn)身份的答復(fù)遇到要求留言的答復(fù)營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系“是關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃方面的，跟你可能說(shuō)不清楚，你幫我轉(zhuǎn)其他部門(mén)負(fù)責(zé)人也可以〞“是關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃方面的，跟你可能說(shuō)不清楚，如果他現(xiàn)在忙，您可以先告我負(fù)責(zé)人的，我稍后打給他。〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-遇到要求留言的答復(fù)“那你是不是負(fù)責(zé)這方面的，是辦公室嗎？〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-遇到要求留言的答復(fù)“小姐，是你們負(fù)責(zé)人打來(lái)咨詢(xún)我的，當(dāng)時(shí)談話(huà)時(shí)間有限，他沒(méi)留號(hào)，讓我用這個(gè)座機(jī)聯(lián)系他，如果方便請(qǐng)告訴我他的.我改天打給他。〞遇到有否預(yù)約的答復(fù)營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系“對(duì)不起，我們只是在前一段時(shí)間的某某會(huì)議上見(jiàn)過(guò)面，說(shuō)這幾天聯(lián)系，并沒(méi)有約定具體的時(shí)間。〞“沒(méi)有約時(shí)間，只是告訴我盡快與咱們公司聯(lián)系，請(qǐng)您幫我轉(zhuǎn)一下負(fù)責(zé)人。〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-遇到有否預(yù)約的答復(fù)找到部門(mén)負(fù)責(zé)人的初次溝通營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系“劉總，您好，我是固安〔大廠〕招商局〔或招商中心的〕的張三，請(qǐng)問(wèn)咱們公司擴(kuò)展生產(chǎn)、選址投資是由您這個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)嗎？〞〔注意聆聽(tīng)，獲取信息〕營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-找到部門(mén)負(fù)責(zé)人的初次溝通“劉總嗎，前段時(shí)間咱們公司參加了一個(gè)。。。展會(huì)，你們老板和我們談了些咱們公司近期投資建廠的事，因?yàn)楫?dāng)時(shí)談的時(shí)間有限，沒(méi)有留下確切信息，請(qǐng)告訴我具體聯(lián)系方式，我好給他發(fā)一些資料！〞〔獲取與負(fù)責(zé)人直接交流的時(shí)機(jī)〕營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-找到部門(mén)負(fù)責(zé)人的初次溝通“您是劉總吧，我是固安〔大廠〕招商局〔或招商中心的〕張三，您還記得嗎，咱們?cè)?jīng)在。。。見(jiàn)過(guò)面，當(dāng)時(shí)因?yàn)闀r(shí)間緊，沒(méi)來(lái)得及和您細(xì)聊，不是說(shuō)好找時(shí)機(jī)談?wù)剢?？〞〔設(shè)置假象，拉攏套辭〕營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-找到部門(mén)負(fù)責(zé)人的初次溝通“您好，我是固安〔大廠〕招商局〔或招商中心的〕的張三，我從網(wǎng)上〔或其他渠道〕看到咱們公司正在為公司擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)進(jìn)行選址，是這樣嗎？〞〔直接獲取信息〕營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-找到部門(mén)負(fù)責(zé)人的初次溝通找到負(fù)責(zé)人的初次溝通營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系“王總，您好，我是固安〔大廠〕招商局〔或招商中心〕的張三，在資料搜集中看到貴公司正準(zhǔn)備為公司擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)進(jìn)行選址，我們園區(qū)非常適合貴公司這方面的需求，所以冒昧和您聯(lián)系，想給您一些相應(yīng)的資料，您的聯(lián)系方式是。。。〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-找到負(fù)責(zé)人的初次溝通“王總，您好，我是固安〔大廠〕招商局〔或招商中心〕的張三，不知貴公司是否有在北京周邊投資建廠的需求？〞〔注意聆聽(tīng)，獲取信息〕營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-找到負(fù)責(zé)人的初次溝通遭遇拒絕地答復(fù)營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系“沒(méi)關(guān)系，相信貴公司有自己的考慮，也希望有一天可以與貴公司合作，還是給您發(fā)一份資料，可能會(huì)帶給您一些有用的信息，請(qǐng)告我您的地址、聯(lián)系方式。。。〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-遭遇拒絕地答復(fù)“非常感謝您百忙之中抽出時(shí)間與我交流，也許我們會(huì)在其他方面有一些合作，還是給您發(fā)一份資料。。。〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-遭遇拒絕地答復(fù)對(duì)方為我們的突然來(lái)訪溝通感到焦慮時(shí)的解釋營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系“貴公司開(kāi)展壯大很快，在很多地方都可以獲得貴公司的信息，我們也特別想與貴公司這樣的大公司進(jìn)行合作，冒昧來(lái)訪，還請(qǐng)海涵！〞“王總，我經(jīng)常關(guān)注相關(guān)業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，特別希望能和貴公司有一些大的合作。〞營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系-對(duì)方焦慮時(shí)的解釋在初次溝通成功的結(jié)束語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)-初次聯(lián)系“您先看一下資料，我會(huì)在您收到資料之后與您聯(lián)系。感謝您抽時(shí)間與我溝通，再見(jiàn)！〞“您大概在周四會(huì)收到我給您發(fā)的資料，周