倉(cāng)庫(kù)管理工作流程與說明分享怎么帶團(tuán)隊(duì)與如何管好倉(cāng)庫(kù)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程我從去年入廠以來，在經(jīng)過了這半年的工件實(shí)踐和鍛練，及配合倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、收發(fā)貨、倉(cāng)庫(kù)日常工作中學(xué)到很多。每天的工作中都有可能發(fā)生問題，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決問題，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。管理倉(cāng)庫(kù)離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，及各位同仁的大力支持和配合。接管倉(cāng)庫(kù)1.在接手之初，確保帳實(shí)相符，必須是庫(kù)房有一樣，帳上就有一樣，而且是數(shù)量相等。2.還要清楚物品的存放位置。3.在帳實(shí)清楚之后，作一份交接手續(xù)單，詳細(xì)說明接手之日的庫(kù)房情況，要有一位監(jiān)交人。4.由于接管成品倉(cāng),無法有效兼顧鮮奶工程的零散配貨和管理老庫(kù)區(qū),需要?jiǎng)e外找人管理零散配貨和老庫(kù)區(qū)。怎樣帶團(tuán)隊(duì)1.作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，要懂得如何創(chuàng)造出好的工作氛圍。團(tuán)隊(duì)氛圍是很重要的，一個(gè)充滿斗志、向上氛圍的團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人在那艱難困苦掙扎要來的重要。大家可以設(shè)想，一個(gè)大家爭(zhēng)先恐后去戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)和在一個(gè)士氣低迷牢騷滿天下的團(tuán)隊(duì)，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)更容易勝任工作。2.帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)要注意塑造這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的信心，也要塑造團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的信心。3.一個(gè)公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。如文化的重要性不言而喻，它是持續(xù)不斷的動(dòng)力所在，它是企業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡并且經(jīng)久不衰的關(guān)鍵因素。想要有自己的團(tuán)隊(duì)文化，想要有朝氣勃發(fā)的氛圍，就要努力去經(jīng)營(yíng)。倉(cāng)庫(kù)流程及工作具體說明1.入庫(kù)流程入庫(kù)包含了貨品卸載、貨單核對(duì)、貨品簽收、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量反饋、貨品堆放、返修處理、提交打單、單據(jù)復(fù)審、審核入ERP等環(huán)節(jié)。a.廠家送貨物進(jìn)入待檢倉(cāng)，卸貨到指定位置。有***主要負(fù)責(zé)對(duì)單，根據(jù)廠家送貨單對(duì)貨物的客戶名、貨號(hào)、顏色及數(shù)量進(jìn)行對(duì)單，如無誤后交倉(cāng)庫(kù)主管簽收。①貨品卸載，是指直接廠家或者廠家委托送貨單位(本文以下簡(jiǎn)稱送貨人)將生產(chǎn)的貨品運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)的指定區(qū)域，并且按照外箱信息整齊堆放，以待倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行貨單核對(duì)，如果送貨人所送貨品由多個(gè)廠家組成，送貨人需要按照廠家劃分，分別堆放，并提供相應(yīng)的送貨證明，若送貨人是廠家，則需要提供相應(yīng)貨品的送貨單據(jù)，若是送貨人是委托送貨單位，則需要提供一份與實(shí)際送貨數(shù)量相關(guān)的托運(yùn)單憑證。②貨單核對(duì)，是指?jìng)}庫(kù)員按照送貨人所送的貨品與相應(yīng)的送貨單據(jù)明細(xì)，進(jìn)行核對(duì)，其中核對(duì)的基本信息，包括客戶名、貨號(hào)、顏色與數(shù)量等，做到信息的一致性，若核對(duì)的過程中發(fā)現(xiàn)信息錯(cuò)誤，則按照送貨單為準(zhǔn)，因?yàn)樗拓泦瓮歉鶕?jù)客戶訂單所開具，并更正外箱的基本信息，若發(fā)現(xiàn)送貨單信息明顯錯(cuò)誤，則上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管處理，核對(duì)完畢后，需要再次清點(diǎn)貨品的件數(shù)與送貨單的數(shù)量是否一致，其后將單據(jù)交至倉(cāng)庫(kù)主管簽收。③貨品簽收，是指?jìng)}庫(kù)主管根據(jù)倉(cāng)庫(kù)員所提交的并且經(jīng)核對(duì)準(zhǔn)確的送貨單，再結(jié)合實(shí)際數(shù)量的再次確認(rèn)一致后，在送貨單據(jù)的右下方簽收數(shù)量、簽字與日期信息，倉(cāng)庫(kù)保存客戶聯(lián)，并交給質(zhì)量驗(yàn)收負(fù)責(zé)人標(biāo)注之用。b.貨物上流水線，有***、***負(fù)責(zé)對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)后在廠家送貨單上做出處理意見。還有檢驗(yàn)合格的貨物，有倉(cāng)庫(kù)人員搬入成品倉(cāng)。①質(zhì)量驗(yàn)收，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，“產(chǎn)品的質(zhì)量，就是企業(yè)的生命”，驗(yàn)收方式采用的是流水線分段工作，檢驗(yàn)的具體項(xiàng)目包括檢釘、商標(biāo)、大小碼、色差、皮紋等，經(jīng)過幾道檢驗(yàn)工序后若合格，就發(fā)放相應(yīng)的合格證明，若存在一種或二種以上的問題的，一概作為質(zhì)量鞋處理，等到一批驗(yàn)收完畢，質(zhì)量檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人將發(fā)現(xiàn)問題的產(chǎn)品，在對(duì)應(yīng)的單據(jù)上做好標(biāo)識(shí)，以供倉(cāng)庫(kù)主管開具返修單據(jù)。②質(zhì)量反饋，是指質(zhì)量驗(yàn)收人員根據(jù)近期對(duì)產(chǎn)品檢查而總結(jié)的普遍現(xiàn)象的歸納，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，并找到解決的方法，通常要做好驗(yàn)收日志，每次驗(yàn)收完畢后，都要記錄質(zhì)量鞋的原因，做反饋的同時(shí)，還要與相應(yīng)的廠家進(jìn)行及時(shí)溝通，確保在后續(xù)的產(chǎn)品中改善質(zhì)量，從而縮短整個(gè)出貨周期。貨品堆放，一個(gè)高效的倉(cāng)庫(kù)，需要科學(xué)的存儲(chǔ)方法來幫助實(shí)現(xiàn)，尤其在貨品數(shù)量眾多的情況下，這種作用尤其突出。在海量的貨品中要求在最短的幾秒中內(nèi)找到貨品，的確不容易。③看似簡(jiǎn)單的工作卻存在大大的學(xué)問，基于實(shí)際工作需要，倉(cāng)庫(kù)的備貨部分是要按照區(qū)域去分大類，大類中再去細(xì)分每個(gè)廠家的貨品集中堆放，配貨員在提供的必要信息，就可以通過最快的方式查找到目標(biāo)，也是可以勝任即將出臺(tái)的鮮奶工程的有利工具?？蛻舻呢浧钒凑湛蛻艏卸逊?，對(duì)出庫(kù)核對(duì)單據(jù)也是減少了移動(dòng)量。c.倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)檢驗(yàn)后檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人的意見，如有返修的開返修單，并由檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人通知廠家；合格的交電腦開單員開入庫(kù)單。①返修處理，是指?jìng)}庫(kù)主管根據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收人員提供的、已記錄驗(yàn)收完畢的送貨單，如有返修開具返修單據(jù)，建議每天下班以前收回驗(yàn)收人員當(dāng)天檢驗(yàn)完成的單據(jù)，并將開具的返修單據(jù)第三聯(lián)撕下，與對(duì)應(yīng)的送貨單粘貼一起，并做好送貨記錄，進(jìn)行電子表格登記。②提交開單員打入庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)主管每天上班首先要準(zhǔn)備前一個(gè)工作日整理的送貨單，并且要排好序，以防止單據(jù)丟失的問題發(fā)生，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)制度的規(guī)定，開單員要于次日8：00AM到倉(cāng)庫(kù)取走單據(jù)，并及時(shí)打入庫(kù)單據(jù)，按照客戶的訂單收取廠家送貨單據(jù)的貨品，并要求準(zhǔn)確識(shí)別驗(yàn)收人員標(biāo)注的存在質(zhì)量問題的貨品，不入庫(kù)，其余則一一輸入，若遇到訂單不明的問題，則需要做好記錄，③以在完成打單工作后，及時(shí)上報(bào)訂購(gòu)處，查找問題的根源；若遇到明顯的錯(cuò)誤信息，比如廠家貨號(hào)寫錯(cuò)，要及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并在送貨單據(jù)上注明，以備倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)外箱的信息是否錯(cuò)誤，并進(jìn)行相應(yīng)的修正，否則，將影響正常出庫(kù)與盤點(diǎn)工作。入庫(kù)要及時(shí)，如遇到特殊情況，需要跟部門領(lǐng)導(dǎo)說明緣由。d.倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)開單員開具的入庫(kù)單與廠家送貨單、檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)意見進(jìn)行比對(duì)廠家名稱、貨號(hào)、顏色及數(shù)量無誤后簽字，有開單員審核入庫(kù)。①單據(jù)復(fù)審，是指?jìng)}庫(kù)主管根據(jù)開單員打印的入庫(kù)單據(jù)，與原始送貨單進(jìn)行再次核實(shí)，確保信息的一致，準(zhǔn)確無誤后在審核欄簽名表示同意入庫(kù)，若有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)與開單人員溝通，并調(diào)整內(nèi)容。②注意開單員所標(biāo)注的信息，比如，不能入庫(kù)的貨品，應(yīng)及時(shí)搬出倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)別外放置，等候訂購(gòu)處的處理結(jié)果。這里要求定購(gòu)處，應(yīng)及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)主管處理方法。絕對(duì)不允許拖延。③審核入ERP，是指開單員根據(jù)倉(cāng)庫(kù)主管簽署的單據(jù)，進(jìn)行ERP入庫(kù)處理，并要保證入庫(kù)的貨品已正確調(diào)到成品倉(cāng)，處于待發(fā)狀態(tài)，審核完畢后，將所有單據(jù)交還給倉(cāng)庫(kù)主管統(tǒng)一保存。④退貨入庫(kù)，退貨人必須出示經(jīng)理室簽字同意退貨的單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)才接受退貨，否者一概不于受理。2.出庫(kù)流程出庫(kù)包括單據(jù)核對(duì)、出貨裝運(yùn)、包裝袋發(fā)放與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等。a.成品鞋的發(fā)出必須由開單員開出提貨單并經(jīng)財(cái)務(wù)室蓋章和部門負(fù)責(zé)人簽字，客戶憑提貨單到倉(cāng)庫(kù)提貨。倉(cāng)庫(kù)員根據(jù)提貨單據(jù)對(duì)應(yīng)貨物的客戶名、貨號(hào)、數(shù)量及顏色進(jìn)行核對(duì)配貨，正確核對(duì)完成后單據(jù)交還給倉(cāng)庫(kù)主管。單據(jù)核對(duì)，是指配貨人員根據(jù)倉(cāng)庫(kù)主管分配的、并且蓋有公司財(cái)務(wù)收款章的提貨單據(jù)，進(jìn)行相應(yīng)的配貨，依據(jù)客戶名、貨號(hào)、顏色及數(shù)量等信息，并在外箱做相應(yīng)醒目的標(biāo)識(shí)，并在單據(jù)上做好已核對(duì)的標(biāo)識(shí)，單據(jù)核對(duì)完畢后，需要清點(diǎn)實(shí)物件數(shù)與單據(jù)所對(duì)應(yīng)的數(shù)量，若一致，則表明配貨完成，在第一張單據(jù)上標(biāo)注總共件數(shù)，如果大小件混發(fā)，則表明大件與小件的分別數(shù)量，以方便倉(cāng)庫(kù)主管的出貨清點(diǎn)工作。將單據(jù)交還給倉(cāng)庫(kù)主管保管。b.貨物的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。貨物出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)對(duì)貨物的客戶名及數(shù)量進(jìn)行再次核確，核對(duì)正確后方允許出庫(kù)。出貨裝運(yùn)，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)制度的規(guī)定，客戶本人是不允許進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的，這里除了公司指定的發(fā)貨人可進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，自行裝車作業(yè)，其他情況，客戶在門口等候，裝車工作由倉(cāng)庫(kù)員主動(dòng)完成，并送至倉(cāng)庫(kù)門口?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，是倉(cāng)庫(kù)主管一個(gè)核心的工作內(nèi)容，其管理對(duì)象就是每批貨的數(shù)量是否符合開單出貨的數(shù)量，同時(shí)還要監(jiān)督提貨人是否正確裝運(yùn)做了標(biāo)記的貨品，若不是，則及時(shí)指出，確保數(shù)據(jù)一致后，方允許放行出庫(kù)。若發(fā)貨量較大，則要做好記錄，包括裝車信息，每車的件數(shù)，或者更具體到每車的大件數(shù)目與小件分別數(shù)目，還要注意非標(biāo)準(zhǔn)裝箱的貨品，比如開單為15雙，但是發(fā)貨為16雙，這樣的隱形的失誤，倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)盡量避免。包裝袋發(fā)放，是倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)開單數(shù)量發(fā)放所對(duì)應(yīng)的手提到，若已發(fā)放，在提貨單上，標(biāo)注“手提袋已發(fā)***個(gè)”等字樣，平時(shí)要注意觀察手提袋的庫(kù)存量，若少于3000個(gè)，應(yīng)通知廠家盡快送貨。廠家來接收返修鞋，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)返修單和實(shí)物進(jìn)行比對(duì)無誤后，有接貨人在返修單上簽名，方可以出倉(cāng)。例外出庫(kù),這里我們指的是非正常開具提貨單而突發(fā)的一種風(fēng)險(xiǎn)性的一種發(fā)貨方式，這種方式最低權(quán)限是要**運(yùn)動(dòng)休閑分公司經(jīng)理室同意發(fā)貨，其他情況一律屬倉(cāng)庫(kù)主管瀆職出貨，出貨方式只分為2種，其一是必須持有經(jīng)理室同意發(fā)貨的清單，方允許出貨；其二若是來不及經(jīng)理室簽署的，必須有經(jīng)理室直接電話通知倉(cāng)庫(kù)主管，發(fā)貨后整理好出貨明細(xì)，次日馬上送至經(jīng)理室補(bǔ)批。原始單據(jù)由倉(cāng)庫(kù)保管，客戶持有復(fù)印件，等開單處理完畢后將原件交付給當(dāng)事人，并上報(bào)經(jīng)理室已開單處理。倉(cāng)庫(kù)出貨的風(fēng)險(xiǎn)劃分，這里的風(fēng)險(xiǎn)指的是貨品在交接時(shí)候產(chǎn)生的各種糾紛的客觀原因，例如貨品遺失如何界定責(zé)任范圍，倉(cāng)庫(kù)的責(zé)任范圍劃分是以倉(cāng)庫(kù)最外一道門為分界線，只要提貨人在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部表示可疑或發(fā)現(xiàn)數(shù)量不一致，提貨人有權(quán)要求開箱檢查,前提是要倉(cāng)庫(kù)主管在場(chǎng)，若發(fā)現(xiàn)數(shù)量不一致或型號(hào)不一致，提貨人有權(quán)利拒絕提貨；若是出倉(cāng)庫(kù)門外后，所發(fā)生的數(shù)量缺失，倉(cāng)庫(kù)概不負(fù)責(zé)，倉(cāng)庫(kù)也有權(quán)拒絕賠付貨品，但有義務(wù)協(xié)助調(diào)查原因。3.盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)包括盤點(diǎn)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)合計(jì)、數(shù)據(jù)比對(duì)、問題處理與數(shù)據(jù)錄入。a.有倉(cāng)庫(kù)主管指定每一人負(fù)責(zé)一個(gè)范圍，根據(jù)盤點(diǎn)表格抄寫，客戶名稱、貨號(hào)、顏色、數(shù)量。盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，是指由倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)成品庫(kù)的實(shí)物進(jìn)行記錄的，如客戶名稱、貨號(hào)、顏色、數(shù)量的數(shù)據(jù)。由倉(cāng)庫(kù)主管指定每人負(fù)責(zé)特定范圍內(nèi)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)實(shí)物進(jìn)行如實(shí)的記錄，進(jìn)而完成初次盤點(diǎn)；倉(cāng)庫(kù)人員互換范圍和初次盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次盤點(diǎn)，對(duì)初次盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)與實(shí)物逐一進(jìn)行核對(duì)，完成復(fù)盤以確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性。b.倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行合計(jì)，與ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。如有誤差及時(shí)查明原因做出處理。c.盤點(diǎn)核對(duì)正確后，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)交由開單員輸入ERP。做好倉(cāng)庫(kù)管理1.要嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，收貨必須檢查貨物的客戶名、貨號(hào)、數(shù)量及顏色等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)貨物客戶名、貨號(hào)、數(shù)量、顏色及單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理收貨手續(xù)。入庫(kù)應(yīng)及時(shí)登帳，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的貨物入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。2.要合理安排貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，按客戶分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。能真確掌握貨物的入、存、出的工作流程，,同時(shí)也要熟練掌握和應(yīng)用ERP軟件。3.盤點(diǎn)工作規(guī)定每月進(jìn)行一次，時(shí)間為月末最后2天。積極配合綜合辦做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。4.做好安全防火、防盜工作，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。貨物擺放整齊、庫(kù)容整潔。在接下來的工作中，努力改正過去幾個(gè)月的不足，為公司的發(fā)展盡一份力，為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造更輝煌的明天！精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉(cāng)庫(kù)管理混亂怎么辦？倉(cāng)庫(kù)是做什么用的？人們會(huì)很自然地說倉(cāng)庫(kù)是存放半成品、成品，做備品備件等用途的，如果我們意識(shí)到物料是金錢的物化形式，那么我們就應(yīng)該清楚倉(cāng)庫(kù)里存放的是沒有兌現(xiàn)的現(xiàn)金，存放的是企業(yè)的利潤(rùn)！由此可知我們必須對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作投入足夠的重視，并通過一系列措施改變倉(cāng)庫(kù)管理混亂的局面，屆時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)日常工作會(huì)十分順暢，物料、成品儲(chǔ)運(yùn)成本將得到一個(gè)較大幅度的降低。一、倉(cāng)庫(kù)管理案例江濤年輕有為，剛30歲就被提拔為公司供應(yīng)鏈總監(jiān)，老板在上任之初就特別叮囑江濤要特別關(guān)注和管好倉(cāng)庫(kù)。雖然江濤感覺倉(cāng)庫(kù)比較亂，但現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)一個(gè)星期之后才知道倉(cāng)庫(kù)遠(yuǎn)比自己原先想象的還要亂的多，物料員隨便進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，有些倉(cāng)管員來不及補(bǔ)料就讓物料員自己去拿，倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境也像一個(gè)大市場(chǎng)，一大群人在里面，物料員找倉(cāng)管員，倉(cāng)管員找物料員，甚至還有外加工的物料員，更讓江濤吃驚的是，通過快遞補(bǔ)發(fā)給外加工的物料居然沒有附發(fā)料單，更談不上簽字回單了。江濤就把負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的徐經(jīng)理叫到自己的辦公室，就自己看到的這些情況詢問他的看法，徐經(jīng)理卻滿不在乎地說：倉(cāng)庫(kù)有那么多人，當(dāng)然會(huì)顯得吵一點(diǎn)，這個(gè)其實(shí)也很正常啊，物料員進(jìn)倉(cāng)庫(kù)是領(lǐng)料，倉(cāng)管員這么忙，難道還要倉(cāng)管員拿到車間送到他們的手上啊！至于外加工的物料員，我們都很熟的，不熟我們也不會(huì)讓他們進(jìn)去的。江濤被徐經(jīng)理的一番搶白搞得有些發(fā)愣，徐經(jīng)理卻沒理會(huì)江濤的表情，說“倉(cāng)庫(kù)很忙，如果沒有什么事，我先走了”。說完，也不等江濤表態(tài)就調(diào)頭離開了辦公室。徐經(jīng)理是個(gè)老員工，是公司創(chuàng)業(yè)就進(jìn)來的元老，也是老板的同鄉(xiāng)。那么，江濤該怎么辦呢？二、透過案例我們應(yīng)該看到這家公司的倉(cāng)庫(kù)管理存在以下幾個(gè)重要問題：1）倉(cāng)管員來不及補(bǔ)料就讓物料員自己去拿；2）物料員通過快遞補(bǔ)發(fā)給外加工的物料居然沒有附發(fā)料單；3）徐經(jīng)理是個(gè)老員工，是公司創(chuàng)業(yè)就進(jìn)來的元老，也是老板的同鄉(xiāng)，管理意識(shí)差。三、以上幾個(gè)問題歸結(jié)為以下幾點(diǎn)原因：1、部門職能不清；2、崗位職責(zé)不清；3、流程不清；4、無標(biāo)準(zhǔn)、無制約、無責(zé)任（或者有了不執(zhí)行）；5、過程控制不力，獎(jiǎng)懲制度沒有，或者有，但沒有一定的剛度執(zhí)行；6、徐經(jīng)理，無人敢管。四、而這一切從源頭、系統(tǒng)的角度來講，都是管理的問題，建議江濤從以下幾點(diǎn)抓起：1、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，說明自己改革的意愿，最好設(shè)計(jì)好自己改革的計(jì)劃供領(lǐng)導(dǎo)審閱，征得領(lǐng)導(dǎo)支持。2、理清各部門職能和崗位職責(zé)，做到系統(tǒng)協(xié)作。尤其是理清徐經(jīng)理、物料員、倉(cāng)管員所在部門的職能，理清各崗位職責(zé)，尤其是理清物料員要做什么——發(fā)外加工沒有領(lǐng)料單是什么問題，倉(cāng)管員要做什么——沒有補(bǔ)料單就讓物料員領(lǐng)料，這是什么問題，徐經(jīng)理要做什么，該承擔(dān)什么責(zé)任，要界定清楚。此外，我們應(yīng)該清楚公司的每一名員工都是企業(yè)這個(gè)大系統(tǒng)的一員，我們做的任何工作都要照顧到大系統(tǒng)工作計(jì)劃執(zhí)行的條理性，倉(cāng)庫(kù)備料，車間領(lǐng)料，這個(gè)流程涉及到部門之間，人員之間的協(xié)調(diào)，如果出現(xiàn)案例反映的問題，那就是計(jì)劃協(xié)調(diào)的問題，因?yàn)?，倉(cāng)庫(kù)可以提前備料并與車間約定時(shí)間發(fā)料，物料員在上一班下班前領(lǐng)料，當(dāng)班之中只處理一些退、補(bǔ)、換的事情，那么工作還會(huì)這么混亂嗎？3、建立相關(guān)計(jì)劃物控流程，具體來講就是管理好兩條線：1）第一條線即物控線：訂單訂審——物料控制——物料需求——采購(gòu)——倉(cāng)庫(kù)——車間——產(chǎn)品。2）第二條線即生產(chǎn)計(jì)劃線：訂單評(píng)審——生管——生產(chǎn)計(jì)劃——生產(chǎn)指令——生產(chǎn)協(xié)調(diào)——車間——產(chǎn)品——倉(cāng)庫(kù)。江濤從這兩條線抓起，并培訓(xùn)徐經(jīng)理、物料員、倉(cāng)管員及相關(guān)部門人員各自在兩條線上的角色認(rèn)知，即定位和作用，正所謂：領(lǐng)導(dǎo)管人、流程管事，讓相關(guān)人員各司其職、各負(fù)其責(zé)。4、建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制約與責(zé)任。當(dāng)各部門職能、崗位職責(zé)、相關(guān)流程界定以后，建立相關(guān)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)：人員做到什么程度、做好了怎么辦？做不好怎么辦？做好、做不好應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任與獎(jiǎng)懲——這就是標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任的定義。我們?cè)谄髽I(yè)看到一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象：只做不管。每個(gè)人都在做事，但做了就算完成了任務(wù)。甚至做的不到位，好不好，卻沒人去管，導(dǎo)致很多的管理活動(dòng)都起不了真正的作用，成了假動(dòng)作。有些倉(cāng)管員來不及補(bǔ)料就讓物料員自己去拿；物料員通過快遞補(bǔ)發(fā)給外加工廠的物料居然沒有附發(fā)料單——這些都是要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（即制度）要受到懲罰的。5、做好細(xì)分倉(cāng)庫(kù)設(shè)置及管理工作。圖書館藏書很多，但是管理人員卻能在極短的時(shí)間內(nèi)找到查閱者想要查閱的書籍，這是怎么做到的呢？答案就在于細(xì)分書目，對(duì)書籍按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)，分門別類劃定指定區(qū)域存放，并建立一定的索引目錄及標(biāo)牌，這樣就很好的解決了查找書籍浪費(fèi)時(shí)間的問題，同樣道理，物料倉(cāng)庫(kù)如果做到了細(xì)分倉(cāng)庫(kù)、物料分類按序存放，那么物控水平就必將得到較大幅度的提升。6、做好物料流量及存量控制，合理安排庫(kù)存。美國(guó)沃爾瑪公司作為一家跨國(guó)零售企業(yè)，其“企業(yè)零庫(kù)存，幫顧客節(jié)省每一分錢”的理念深入人心，因?yàn)槲譅柆斎苏J(rèn)識(shí)到企業(yè)的庫(kù)存帶來的是資金的積壓和相應(yīng)的管理成本，而這兩者將對(duì)企業(yè)盈利產(chǎn)生較大的負(fù)效應(yīng)，目前，追求企業(yè)零庫(kù)存，降低庫(kù)存積壓及資金占用已受到越來越多企業(yè)的重視，這就要求物料管理部門、人員應(yīng)該在保證物料流量的前提下做到物料總量控制、物料進(jìn)出控制，做到不斷料且不積壓，數(shù)量準(zhǔn)確且品質(zhì)不發(fā)生變異，對(duì)出入庫(kù)物料進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)且完善地控制，對(duì)呆、滯、廢料和不良品進(jìn)行完善預(yù)防和管理方法，最后就是物料需要及時(shí)送到作業(yè)場(chǎng)所，以保證生產(chǎn)部門能快速、及時(shí)生產(chǎn)而保證效率的最大化。7、過程控制要有一定力度。企業(yè)管理，既要管、也要理。管，就是嚴(yán)格性即剛性，理就是梳理，以理服人。嚴(yán)格的管理就